FGAC

TRABALHO DO MÓDULO

Nome do Aluno (a):

Turma:

1
 ANÁLISE DE CENÁRIOS OU ANÁLISE SWOT - DIAGNÓSTICO

MISSÃO CENÁRIOS
VISÃO
VALORES FORÇAS FRAQUEZAS

AMBIENTE
INTERNO

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

AMBIENTE
EXTERNO

FATORES CRÍTICOS:

2
 ANÁLISE DE CENÁRIOS OU ANÁLISE SWOT - PROPOSTA

MISSÃO CENÁRIOS

VISÃO

VALORES FORÇAS FRAQUEZAS

AMBIENTE
INTERNO

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

AMBIENTE
EXTERNO

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO:

3
 COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS

MATRIZ DE NECESSIDADES E EXPECTATIVAS – PARTE INTERESSADA:

NECESSIDADES EXPECTATIVAS COMO ATENDEMOS AS SUAS NECESSIDADES MANTER O NOSSO

E EXPECTATIVAS? ENGAJAMENTO COMPROMISSO

ENGAJAMENTO:
consulta, diálogo, resolução de conflito, parceria, empoderamento

4
 KAIZEN – RELATÓRIO A3 - MODELO

TEMA: RESPONSÁVEL: DATA: REVISÃO:

DEFINIÇÃO: OBJETIVOS: SMART
Definição do problema. Histórico do problema; Levantamento das perdas Ser específico (Specific), mensurável (Measurable), alcançável (Attainable), realista
atuais; Avaliação dos possíveis ganhos; Identificação dos principais efeitos; (Realistic) e temporal (Timely).
Folha de verificação. Carta de Controle. Diagrama de Ishikawa.

SITUAÇÃO ATUAL: PLANO DE AÇÃO:

Histograma. Diagrama de Pareto. Diagrama de Dispersão. Fluxograma.
Definir as causa mais influentes. Escolha das causas mais prováveis. Análise PLANO DE AÇÃO
das causas mais prováveis. Especificar contramedidas. CAUSAS FUNDAMENTAIS
5 porquês. Diagrama de Ishikawa. Brainstorm. Diagrama de causa e efeito. Atividade
(O quê?)
Objetivo
(Por
Responsável
(Quem?)
Prazo
(Quando?)
Local
(Onde?)
Forma de Executar
(Como?)
Economia /
Investimento
Matriz Esforço x impacto. 7 ferramentas da qualidade. quê?) (Quanto?)
COMO SERÁ MONITORADO
Indicador Meta Prazo Fonte de Quem Para quem Quem
Medição acompanhará? divulgar os aprovará a
resultados? implantação?

INDICADORES E MONITORAMENTO

5
 KAIZEN – RELATÓRIO A3 - EXERCÍCIO

TEMA: RESPONSÁVEL: DATA: REVISÃO:

DEFINIÇÃO: OBJETIVOS: SMART

SITUAÇÃO ATUAL: PLANO DE AÇÃO:

INDICADORES E MONITORAMENTO

6
 BALANCED SCORECARD - BSC
VISÃO:

PERSPECTIVA
FINANCEIRA

PERSPECTIVA DOS
CLIENTES

PERSPECTIVA DOS
PROCESSOS INTERNOS

PERSPECTIVA DO
APRENDIZADO E
CRESCIMENTO

7
 BALANCED SCORECARD - BSC
OBJETIVOS METAS INDICADOR INICIATIVA

PERSPECTIVA
FINANCEIRA

PERSPECTIVA DOS
CLIENTES

PERSPECTIVA DOS
PROCESSOS INTERNOS

PERSPECTIVA DO
APRENDIZADO E
CRESCIMENTO

8
 PLANO DE AÇÃO
CAUSAS FUNDAMENTAIS
Atividade Objetivo Responsável Prazo Local Forma de Executar Economia /
(O quê?) (Por quê?) (Quem?) (Quando?) (Onde?) (Como?) Investimento
(Quanto?)

COMO SERÁ MONITORADO

Indicador Meta Prazo Fonte de Quem Para quem Quem aprovará a
Medição acompanhará? divulgar os implantação?
resultados?

9
10
 SIPOC
S I P O C
FORNECEDOR ENTRADA PROCESSO SAÍDA CLIENTE

11
INI

12