I.

SETORES DA EMPRESA

1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Ao Setor de Tecnologia da Informação, compete:

 Fazer o controle do processamento dos dados, de toda rede LAN

da empresa;

 Fazer inclusão, alteração e exclusão de usuários do sistema de

gestão;

 Fazer o controle dos acessos dos usuários do sistema de gestão;

 Dar suporte aos usuários do sistema de gestão;

 Controle e suporte aos usuários da rede, diante das diversas

ferramentas ligadas à microinformática utilizadas na empresa;

 Fazer semanalmente backup’s (cópias de segurança) de todos os

arquivos contidos na rede.

 Fazer diagnósticos e manutenções de problemas relacionados a

hardware e software;

 Fazer inclusão, alteração e exclusão das contas de email (correio

eletrônico) utilizadas na empresa;

 Fazer o planejamento estratégico de toda área de informática e

afins.

2. VENDAS

Ao Setor de Vendas, compete:

 Promover vendas dos produtos fabricados pela empresa;

 Elaborar Listas de Preço de venda de produtos e peças;

 Elaborar e controlar documentos como blocos de pedidos, blocos

de visita, etc;

 Analisar e conceder limites de crédito a clientes;

 Efetuar cobranças em casos de inadimplência;

  Analisar o mercado, bem como as empresas concorrentes;

 Gerenciar orçamentos e pedidos;

 Enviar os pedidos para o setor de Orçamentos;

 Manter um bom relacionamento com clientes e revendedores;

 Buscar ampliação do mercado (interna e externa);

 Cadastrar novos produtos junto aos órgãos competentes como a

Receita Federal e BNDES;

 Estipular metas para seus representantes comerciais e buscar o

seu cumprimento;

 Planejar estrategicamente o volume de vendas mensais e anuais e

repassar ao Setor de PCP;

 Liberar os produtos para carregamento através da emissão de

autorização;

 Organizar a participação da empresa em feiras e eventos;

 Realizar demonstração de produtos;

3. ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Ao Setor de Assistência Técnica, compete:

 Dar suporte técnico aos clientes, revendas e representantes;

 Controlar a seção de peças de reposição, dos produtos

desenvolvidos pela empresa;

 Fazer o controle da frota, através de manutenção preventiva e

corretiva;

 Fazer a entrega técnica dos produtos para os clientes, quando

necessário;

 Fazer o controle do trabalho desenvolvido no campo, visando

sempre à satisfação do cliente;

 Orçar e vender peças de reposição e serviços.

 3.1. Seção de Peças

Ao Setor de Seção de Peças, subordinado diretamente ao Setor de

Assistência Técnica, compete:

 Controle de estoque e reposição de peças;

 Controle de material de consumo para produção;

 Envio de máquinas para manutenção.

3.2. Logística

Ao Setor de Logística, subordinado diretamente ao Setor de Vendas,

compete:

 Transporte de máquinas;

 Manutenção de frota e equipamentos de transporte;

 Planejamento, padronização e dimensionamento da frota;

 Sistema de informações gerenciais para avaliar o desempenho da

frota;

 Contratar quando necessários serviços, terceirizados de

transporte;

 Utilização adequada de veículos.

4. MARKETING

Ao Setor de Marketing, compete:

 Fazer elaboração de campanhas de marketing;

 Fazer a elaboração de materiais de apoio (folders, brindes, site,

banners, cartões de visita, etc);

 Fazer o planejamento orçamentário de gastos para o

desenvolvimento de campanhas e materiais de apoio;

 Montar plano estratégico para organização de eventos;

 Fazer a programação e controle de feiras e eventos;

 Fazer a programação e controle de visitas à empresa;

5. RECURSOS HUMANOS (JESSICA)

Ao Setor de Recursos Humanos compete:

 Recrutar e selecionar juntamente com o Gerente do Setor ao que

o candidato se destina;

 Fazer o registro de todos os colaboradores, de acordo com a

legislação trabalhista em vigor;

 Aplicar e divulgar os reconhecimentos pertinentes à segurança do

trabalho (EPI’s, EPC’s), visando evitar ou reduzir os acidentes dos
colaboradores;

 Manter atualizada a ficha do recolhimento dos encargos sociais;

 Determinar que todos os colaboradores usem crachá e uniformes

para os setores que forem definidos;

 Controlar a assistência médica que é prestada as colaboradores

para que o seja da forma mais correta, evitando abusos;

 Abrir uma pasta para cada colaborador, mantendo nela, em

ordem cronológica, todos os documentos que lhes dizem respeito;

 Organizar cursos de reciclagem para todas as categorias

funcionais;

5.1. Treinamentos

Ao Setor de Treinamentos, subordinado diretamente ao Setor de

Recursos Humanos, compete:

 Fazer a elaboração de programas de treinamento para os

colaboradores, revendas e representante visando o crescente
aprimoramento dos colaboradores e terceiros ligados à empresa;

5.2. Recepção

Ao Setor de Recepção, subordinado diretamente ao Setor de

Recursos Humanos, compete:

 Receber ligações telefônicas destinadas aos vários departamentos

da empresa, filtrando os assuntos e encaminhando a ligação
conforme a disponibilidade da pessoa procurada, procurando dar
a solução mais apropriada em cada caso se a pessoa solicitada
não estiver presente;
  Fazer ligações externas e internas, transferindo a ligação para o
solicitante ou transmitindo o recado quando necessário;

 Preparar correspondências, tabelas, comunicados e outros

documentos, bem como providenciar a reprodução e circulação
dos mesmos;

 Organizar e manter eventualmente registros da agenda dos

gerentes, dispondo horários de reuniões, avisando as pessoas
participantes previamente sobre datas e horários;

 Atender ao público interno e externo identificando os visitantes e

os assuntos a serem tratados, para o encaminhamento aos
respectivos setores da empresa, tratando todos com simpatia e
educação;

 Diligenciar reservas de passagens e hotéis, quando solicitado pela

empresa;

 Enviar, receber e abrir correspondências externas, verificando os

destinatários e providenciando a entrega das correspondências
aos respectivos destinatários em tempo hábil;
 Atender as solicitações de envio de face, e-mails de comunicados
e cadastros para fornecedores, revendas, cliente e etc;

 Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de

documentos e facilidade de consulta;

 Conferência de relatórios e listas telefônicas, tanto do telefone fixo

como dos celulares usados pelos colaboradores da empresa e
fazer planilha para controle dos mesmos;

 Sempre que necessário solicitar reparos e melhorias no telefone,

chamando empresas autorizadas para prestar esta assistência;

6. FINANCEIRO
Ao Setor Financeiro, compete:

JESSICA

 Recolher e ordenar toda documentação que deve ser utilizada

para serem faturados os débitos dos produtos e serviços vendidos
aos clientes;

 Elaborar mapas demonstrativos mensais de valores faturados,

recebidos e pagos, por clientes e fornecedores;
  Controlar diariamente os contas a receber e a pagar juntamente
com os valores pagos e recebidos;

 Extrair os comprovantes provisórios de saída de caixa e os recibos

de pagamento;

 Manter sempre atualizado o fluxo de caixa;

 Elaborar fluxo de caixa mensal;

 Efetuar cobrança a clientes em geral e atualizar o sistema;

 Fazer conciliação diária de todas as operações;

CIDA

 Contrato com entidades financeiras e assemelhadas;

 Preparar os pagamentos com o preenchimento dos cheques, os
comprovantes corretos completos;

 Controle e contração de seguros;

 Manuseio, controle e guarda de relatórios gerenciais, balancetes,

DRE’s, contrato social e outros;

 Manter o controle de depósitos efetuados pelos clientes;

 Efetuar pagamento a fornecedores nacionais e internacionais;

 Efetuar cobrança a clientes em geral e atualizar o sistema;

 Elaborar um boletim diário de bancos;

 Extrair todos os cheques com cópia.

6.1. Contabilidade

Ao Setor de Contabilidade, gerenciado por contador habilitado, e

subordinado diretamente ao Setor Financeiro, compete:

 Implantar inventário de bens mantendo o controle

permanente;
  Manter o controle contábil dos estoques;

 Elaborar mensalmente, um balancete com mapas

demonstrativos das Receitas, Despesas, Disponibilidades,
Realizáveis, Exigíveis e Aplicação de Resultados;

 Encerrar, mensalmente, um Geral do Ativo, do Passivo e das

Contas de Resultado, e anualmente um balanço gera;

 Copiar e manter em dia o Livro Diário;

 Escriturar diariamente, histórico e o valor do documento de

entrada e saída;

 Manter o controle dos cheques emitidos e devolvidos;

 Manter o controle dos depósitos efetuados pelos clientes;

 Elaborar um Plano Contábil de Receitas e Despesas implantá-

lo para que mensalmente, sejam levantados dados contábeis
da empresa;

 Elaborar quadros comparativos mensais das Receitas e dos

Custos da empresa;

 Informar, por inteiro, todas as práticas contábeis;

6.2. Fiscal

Ao Setor Fiscal, subordinado diretamente ao Setor Financeiro,

compete:

 Emitir notas fiscais de entrada e saída.

 Controlar notas fiscais de entrada e saída. (demonstração,

conserto, industrialização, etc);

 Lançar notas fiscais de entrada, que não estão diretamente

ligadas à produção de máquinas;

 Escriturar a cada decêndio o registro de entradas, saídas e

apuração de ICMS e IPI;
  Fazer o controle de adiantamentos e gastos de viagem,
gerando relatório das despesas (alimentação, combustível,
hotel, etc);

 Verificar periodicamente os estoques de produtos prontos;

 Incluir, alterar e excluir, clientes, fornecedores, revendas e

transportadoras;

6.3. Office

Ao Setor de Office, compete:

 Serviços bancários;

 Arquivo e controle de documentação interna;

 Controle de arquivo morto;

 Serviços de conferência em geral.

7. COMPRAS

Ao Setor de Compras, compete:

 Fazer licitações e compras em geral, visando sempre à redução de

custos;

 Administração do fornecimento das compras, no que diz respeito

a transporte, prazos e qualidade de produtos;

 Desenvolver e habilitar novos fornecedores;

 Atender a vendedores e outros relacionados ao Setor de Compras.

7.1. Estoque

Ao Setor de Estoque, subordinado diretamente ao Setor de PCP,

compete:

 Fazer o recebimento, descarga e armazenagem de mercadorias,

obedecendo a critérios de logística;
  Fazer a classificação de materiais utilizados como material de
consumo, matéria-prima e outros, observando sempre seus
locais de acondicionamento;

 Fazer o lançamento de notas fiscais de entrada, diretamente

ligadas à produção de máquinas;

 Controlar os estoques, de maneira a sincronizar o estoque

físico com o estoque virtual;

 Fazer a separação, embalagem e expedição de kits de

produção;

 Manter atualizadas as planilhas de compras, que interagem

diretamente com o Setor de Compras;

 Fazer a devolução de itens que não estão em conformidade e

de embalagens de acondicionamento de peças;

 Fazer relatório mensal da curva ABC de estoques.

7.2. Serviços Gerais

Ao Setor de Serviços Gerais, subordinado diretamente ao Gerente

de Produção, compete:

 Manter em dia as plantas da área física da empresa e as

instalações elétricas hidráulicas;

 Manter os equipamentos específicos para pintura, hidráulica,

eletricidade, jardinagem e marcenaria;

 Manter sempre em bom estado o edifício e as demais

dependências da empresa.

8. ATRIBUIÇÕES DOS GERENTES

Aos Gerentes, compete:

 Coordenar as atividades que lhes são subordinadas;

 Exercer o poder da autoridade sempre que as circunstancias o

exigirem;

 Prestar as informações solicita por quem de direito, sobre as

pessoas e atividades ligadas ao seu órgão administrativo;
  Reunir, periodicamente seus subordinados, para examinar o
desempenho do Setor e encontrar solução para os problemas e
estudar juntos uma forma de atuação que contente a todos;

 Explicar e implantar com seus subordinados o conteúdo deste

regimento;

 Exigir que os componentes do Setor se comportassem a altura

das atividades que coordenam e seja sempre exemplo os seus
subordinados;

 Procurar a Direção, quando não conseguir solucionar os

problemas que fujam a sua competência;

 Responder perante a Direção por todas as ações desenvolvidas no

Setor;

 Participar das reuniões de Diretoria levando sua contribuição;

 Emitir parecer sobre a admissão e demissão dos colaboradores;

 Reciclar constantemente os colaboradores em serviço e não

permitir que novos entrem em atividade sem um treinamento
especifico.

9. ATRIBUIÇÕES DOS SUPERVISORES DE SETOR

Os Supervisores de Setor compete:

 Coordenar as atividades e os profissionais que lhes são

subordinados;

 Exercer o poder e autoridade, quando necessário;

 Dirimir dúvidas e fornecer todas as informações, para que os

profissionais do Setor possam desenvolver a contendo, suas
atividades;

 Procurar a autoridade imediatamente superior, quando não

conseguir a solução dos problemas do Setor;

 Promover o treinamento aos novos colaboradores;

 Participar das reuniões dos Supervisores e Gerentes, levando a

própria contribuição;
 Seguir e repassar as orientações definidas pela Gerência;