MODELO DE PROJETO TECNOLÓGICO

Projeto Tecnológico trata-se de uma produção realizada pelo próprio aluno (a),
individual, inovador e único. É necessário rigor e seriedade ao realizar suas pesquisas e
produzir o Projeto Tecnológico. O investimento e gestão do tempo são imprescindíveis. A
comunicação periódica com o professor da disciplina pelos canais fórum e e-mail é
fundamental. Todas as dúvidas devem ser esclarecidas e as orientações seguidas.
Na produção do projeto Tecnológico o (a) aluno (a) deve demonstrar conhecimento
sobre os assuntos e ferramentas do curso de Processos Gerenciais.
O (a) aluno (a) deve escrever sobre o seguinte tema nesse semestre: Utilização do
marketing digital e das mídias sociais. Para tanto, o (a) acadêmico (a) deverá realizar um
diagnóstico organizacional, especialmente do emprego do marketing digital e mídias sociais
como canal de divulgação e vendas, a partir da elaboração da matriz SWOT. Aconselha-se a
utilizar empresas que operam no B2C, salvo se encontrar alguma do B2B que empregue ou
possa empregar o marketing digital e as mídias sociais para alavancar suas vendas. Após, deve
elaborar o referencial teórico contemplando todos ou parte dos seguintes temas: Marketing
Digital, E-commerce, Mídias Sociais, Economia Pós-covid 19, “Novo normal,” etc. Feito
isto, deverá elaborar no mínimo 4 propostas para aproveitar as oportunidades e potencializar as
forças da empresa no e-commerce, assim como mitigar as ameaças e fragilidades, utilizando o
Plano de Ação 5W2H.
O projeto possui quatro seções: INTRODUÇÃO; ANÁLISE DO SETOR/
DIAGNÓSTICO DA EMPRESA; REFERENCIAL TEÓRICO; PROPOSTA DE
INTERVENÇÃO.
Ocorrerá três avaliações:
AVA 1 – 2 pontos
AVA 2 – 3 pontos
AVA 3 – 5 pontos
O arquivo do projeto é postado em word com extensão doc contendo toda a estrutura,
desde a capa, folha de rosto, etc. Os formulários de autorização devem estar preenchidos e
assinados pelo aluno e responsável da empresa em que ocorrerá o estudo de caso.
O projeto deve seguir as normas ABNT, estrutura deste Modelo de Projeto
Tecnológico, cronograma de datas de entrega, orientações do professor. Os projetos que não
atenderem às diretrizes aqui apresentadas não serão aceitos e, consequentemente, serão
 2

reprovados. Projetos que possuam cópias, “colas” de qualquer tipo de publicação sem a
devida citação dos autores são automaticamente desqualificados e reprovados nesta disciplina.
Além de uma produção acadêmica, o projeto tecnológico pode contemplar
oportunidades para o (a) aluno (a). Existem relatos em que a pesquisa recebeu apoio da
empresa e o projeto recebeu premiação. Ocorreram também casos de promoções, bolsas de
especialização e mestrado, prêmios monetários por parte das empresas.
 3

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS

NOME DO ALUNO

TÍTULO

/
Ano/Semestre
 NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

Projeto Tecnológico apresentado como

requisito parcial para a obtenção do título
de Tecnólogo em Processos Gerenciais
pela Universidade Luterana do Brasil.

Orientador: Me. Igor Roberto Borges

Coorientadora: Ravine Steffen

Canoas, RS

Ano/Semestre
 UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS

TERMO DE AUTORIZAÇÃO
Eu, _____________________________, brasileiro, (estado civil)____________,
(ocupação)_____________, residente à ________________________, nº____, bairro
___________, (cidade)_______ – (estado)_______, portador do documento de identidade
nº____________, na qualidade de titular dos direitos morais e patrimoniais de (título do
trabalho)______________________________________, apresentado na Universidade
Luterana do Brasil em __________________, com base no disposto na lei federal nº
9.160, de 19 de fevereiro de 1998:

1 ( ) AUTORIZO a Universidade Luterana do Brasil – ULBRA, a reproduzir, e\ou

disponibilizar na rede mundial de computadores – Internet – e permitir a reprodução por
meio eletrônico, da OBRA, a partir desta data e até a manifestação em sentido contrário de
minha parte que determine a cessação desta autorização.

2 ( ) NÃO AUTORIZO a Universidade Luterana do Brasil – ULBRA, a reproduzir, e\ou

disponibilizar na rede mundial de computadores – Internet – e permitir a reprodução por
meio eletrônico, da obra.

Canoas, xx de xxx de xxxx.

____________________________________
Nome do aluno
 UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS

TERMO DE AUTORIZAÇÃO
nome da empresa

Eu, _____________________________, representante legal da empresa (nome da

empresa)_______, portador do documento de identidade nº____________, na qualidade
de (cargo do representante)___________________________

1( ) AUTORIZO a Universidade Luterana do Brasil – ULBRA, a reproduzir, e\ou

disponibilizar na rede mundial de computadores – Internet – e permitir a reprodução por
meio eletrônico, das INFORMAÇÕES DA EMPRESA, contidas na obra anexa, a partir
desta data e até a manifestação em sentido contrário de minha parte que determine a
cessação desta autorização.

2( ) NÃO AUTORIZO a Universidade Luterana do Brasil – ULBRA, a reproduzir,

e\ou disponibilizar na rede mundial de computadores – Internet – e permitir a reprodução
por meio eletrônico, da OBRA.

Canoas, xx de xxx de xxxx.

____________________________________
Nome do representante da empresa

____________________________________
Nome do aluno
 (DEDICATÓRIA
OPCIONAL – E NÃO PRECISA
COLOCAR ESTE TÍTULO)

Para Fulano, que xxxxx xx xxxxxxxx xxxxx

xx vxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxx xx vxxxx
xxxxx xx xxxxxxxx xxxxx xx vxxxx xxxxx xx
xxxxxxxx xxxxx xx vxxxx.
 AGRADECIMENTOS (OPCIONAL)

A fulano...
 LISTA DE FIGURAS
(APENAS PARA QUANDO HOUVER MAIS DE 5)

FIGURA 1 – DIAGRAMA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

INTEGRADA 4

FIGURA 2 – NOME X XX
 LISTA DE GRÁFICOS
E/OU
LISTA DE TABELAS
(APENAS QUANDO HOUVER MAIS DE 5)

Nenhuma entrada de sumário foi encontrada.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 12
1.1 tema 14
1.2 problema 14
1.2 justificativa 15
1.4 objetivos 15
1.4.2 Específicos 16
1.5 procedimentos de pesquisa 16

2 ANÁLISE DO SETOR/DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO 18

Colocação de figuras, quadros e tabelas 19
Figuras → fotografias, ilustrações, gráficos etc. 19
Quadros e tabelas 20

3 REFERENCIAL TEÓRICO 22
redação do TEXTO ACADÊMICO 25
3.1 título = assunto sendo estudado 25
Na caixa estilo, apenas clicar em “Título 2”. 25
3.2 título 26
3.3 xxxxxxxxxxxxxxxxx na caixa estilo, apenas clicar em “Título 2”. 26

4 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO (O TÍTULO PODE SER ADAPTADO AO

PROJETO ESPECÍFICO) 27

5 CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS 29

REFERÊNCIAS Na caixa estilo, apenas clicar em “Título 1”. 30

APÊNDICE A – NOME 31

APÊNDICE B – RESUMO DE NORMAS ABNT PARA APRESENTAÇÃO DE

TRABALHOS ACADÊMICOS 32
Significado das expressões latinas usadas em bibliografia 32
Regras gerais de apresentação 32
Algumas questões de formatação 33
referências MAIS COMUNS 33
Livro inteiro 33
Obra com até três autores 33
Obra com mais de três autores 34
Capítulo de livro do mesmo autor 34
Capítulo de livro organizado ou coordenado por autor diferente 34
Trabalho acadêmico 34
Artigo em revista 34
Artigo em jornal 35
Texto na Internet 35
Homepage Institucional 35
E-Mail 35
 12

EXEMPLO TRIPLO: texto não publicado – mais de uma obra do mesmo autor –
mais de uma obra do mesmo autor no mesmo ano 36
Enciclopédias/dicionários 36

APÊNDICE E – ALGUNS SITES PARA PESQUISA 37

Notícias – artigos – dados 37
Dados sociais 37
INTERNET / marketing digital 38
Pesquisa acadêmica 38
Livros – digitais 38

anexo A – Nome 40
1. INTRODUÇÃO

Abrir caixa “Estilos”.

Escolher o estilo próprio de cada elemento do projeto. Aqui, é o estilo “Título 1”.
 14

Para formatar corretamente conteúdos de texto → na caixa Estilo, apenas clicar em

“texto”.

O texto da INTRODUÇÃO é produzido de tal forma que convida e motiva a

leitura e dá um panorama geral do que será abordado no decorrer do trabalho. Nesta seção
deve-se contextualizar o tema, delimitando-o no que se refere ao problema, objetivos e o
período para se realizar o estudo.
Inicie o texto de sua INTRODUÇÃO apresentando, de forma geral, a empresa e a
área em estudo. Discorra com suas palavras sobre o tema de pesquisa, não utilize citações.
Trate de elaborar um ou dois parágrafos que trate do problema observado na empresa, ou
área em estudo e apresente a questão problema. Apresente os objetivos: geral (01) e
específicos (03); a justificativa e o método escolhido para este estudo (pesquisa
exploratória; estudo de caso; entrevistas; questionários, pesquisa documental). Elabore um
parágrafo tratando de apresentar cada uma das quatro seções que compõem este projeto
tecnológico. Trata-se de um texto que é construído e ajustado durante todo processo de
desenvolvimento do Projeto Tecnológico até a etapa de entrega final. No texto de
introdução não é necessário colocar citação de autores.
Cumpre salientar que, a fim de atender o estabelecido nas normas da ABNT, o
tamanho da fonte utilizada em todo o trabalho deve ser 12 (para Times New Roman) ou 10
(para Arial) com espaçamento 1,5. As citações longas e as notas de rodapé devem ter
tamanho menor que esta, conforme programado nos estilos deste modelo. Não há nas normas
da ABNT o estabelecimento de um tipo de letra padrão a ser usado, não obstante, recomenda-
se para a confecção deste trabalho o uso das fontes Times New Roman ou Arial.
Normalmente uma introdução é composta por no mínimo uma página.
 15

Após o texto de INTRODUÇÃO apresenta-se as sub seções: delimitação do tema,

problema, justificativa, objetivos, procedimentos de pesquisa.

1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA

Informar o tema disponível para o estudo situando em relação a ferramenta

utilizada e ao espaço, por exemplo: Utilização do marketing digital e mídias sociais para
alavancar as vendas: um estudo de caso na Contêin Moda Feminina - Canoas/RS.

1.2 PROBLEMA

O problema de pesquisa trata de uma questão-chave que deve ser diagnosticada e

resolvida, para a qual o projeto apresentará soluções de melhoria, ou correções.
Elaborar o texto com a descrição do problema observado na empresa, ou área em
pesquisa possível de solução ou melhorias. Ao final deste texto, apresente a questão
problema, que deve ser elaborada atentando-se para sua viabilidade. Inicie a pergunta
com: “como”.

Exemplo:
Como o emprego do marketing digital e das mídias sociais pode contribuir para alavancar as
vendas da Contêin Moda Feminina?

Obs: Não elabore uma pergunta que permita resposta simples, com um simples
“sim” ou “não”.

1.2 JUSTIFICATIVA

O texto da JUSTIFICATIVA aborda-se a explicação dos motivos que levam você a

desenvolver este projeto, considerando o problema identificado. Você deve apresentar a
relevância de sua pesquisa considerando questões de cunho pessoal, profissional e
acadêmico que o levaram o escolher este tema e esta empresa.
Escreva um texto que apresente argumentos sólidos (no mínimo quatro parágrafos)
sobre as suas motivações em pesquisar o tema em estudo e elaborar este projeto. Pensar
 16

nos benefícios que este projeto trará para a empresa, colaboradores, clientes, fornecedores
e/ou comunidade, auxilia na construção deste texto.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 GERAL: O que você deseja alcançar, com o projeto. Deve referir-se ao
objeto problema de pesquisa. Todos os objetivos devem iniciar com um verbo no infinitivo
e devem apresentar uma ação e uma condição. Os objetivos devem ser viáveis e
alcançáveis durante o processo de desenvolvimento do projeto.

Exemplo 1:
Objetivo geral: Propor melhorias na divulgação no meio on-line (ação), a fim de alavancar as
vendas da Contêin Moda Feminina – Canoas/RS (condição).

1.4.2 ESPECÍFICOS

Nesta sub seção devem ser apresentados os objetivos específicos, visando

estabelecer as etapas necessárias para atingir objetivo geral. Os verbos normalmente
usados para formular os objetivos específicos são pesquisar, analisar, identificar, levantar,
avaliar.
Você deve apresentar em média três objetivos específicos no seu projeto.

Elaborar três objetivos específicos, iniciando com verbo de ação, como por
exemplo:
 Pesquisas como os concorrentes da empresa estudada operam no mercado;
 Diagnosticar oportunidades e ameaças, bem como forças e fraquezas no emprego do
marketing digital pela empresa; e
 Propor ações que potencializem oportunidades e forças e mitiguem ameaças e
fraquezas da empresa;

Os objetivos elaborados devem ser apresentados na seção quatro – PROPOSTA DE

INTERVENÇÃO, quando é apresentado o Plano de Ação (5W2H).
 17

O projeto poderá apresentar mais de 3 objetivos específicos (vai depender do

objetivo geral, visto que os mesmos são meios de alcançá-lo).

1.5 PROCEDIMENTOS DE PESQUISA

Nesta subseção, você irá mostrar o que fez para responder ao problema ou
questão-chave da sua pesquisa, ou seja, qual método adotou para responder ao seu
problema. Embora na pesquisa científica em geral, o nível das pesquisas possa ser
exploratório, descritivo e explicativo, os projetos tecnológicos se caracterizam por ser de
nível exploratório.
Quanto aos delineamentos de pesquisa, nas ciências sociais aplicadas, que dizem
respeito à forma como são buscados dados, ela pode ser: bibliográfica, documental,
experimental levantamento, estudo de campo e estudo de caso. No caso dos Cursos
Tecnológicos os quais são caracterizados por um enfoque pragmático na solução dos
problemas do cotidiano do trabalho, o delineamento mais adequado para a realização do
Projeto Tecnológico é o estudo de caso.
A coleta de dados pode ocorrer através de observação simples ou sistemática,
entrevista, análise de conteúdo. O que vai definir a melhor técnica de coleta de dados para
o seu projeto é a análise dos seus objetivos → deve ser estabelecido o melhor modo para
atingi-lo.
▪ Se for utilizada entrevista, informar nível de estruturação da entrevista [informal,
focalizada, por pautas, estruturada];
▪ amostragem – forma de definição [aleatória simples, sistemática, estratificada por
acessibilidade, por tipicidade ou intencional → informantes-chave] + tamanho.
▪ Apresentar modelo do instrumento de coleta de dados [quadro de categorias a serem
analisadas ou de observação sistemática, questionário, formulário ou roteiro de
perguntas para entrevista] em apêndice → neste parágrafo, apenas remeter ao apêndice.
Nesta etapa é importante pesquisar em livros de metodologia cientifica, a fim de
fundamentar sua argumentação sobre o método e pesquisa escolhido, dialogando com
autores desta área → é necessária, ao menos, citação de um autor para referenciar o tipo de
pesquisa adotada.
 18

Levantamentos bibliográficos podem ser feitos em livros (físicos e on line) e

artigos científicos (indexados); levantamentos são realizados utilizando entrevistas,
aplicação de questionários;

Pesquisa documental diz respeito à análise de documentos da empresa, como, por

exemplo, manuais, relatórios, códigos de ética, normas e políticas, entrevistas de
desligamento, etc.
2 ANÁLISE DO SETOR/DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO

Caracterização da empresa ou espaço onde será desenvolvida a atividade e

contextualização do problema a ser trabalhado, ou seja, apresentar a situação atual do setor
ou da empresa onde será aplicado o projeto.
A seção pode ser dividida em três subseções: análise do setor (análise do
mercado); apresentação da empresa; diagnóstico da situação atual. Em formato de
texto, não somente uma lista de itens, sem conteúdo detalhado.

2.1 Análise do setor (ambiente externo)

De forma geral, realizar uma análise do setor em que a empresa atua possibilita conhecer a
concorrência atual, concorrência potencial, produtos substitutos, clientes, fornecedores, se
o setor está em crescimento, se há oportunidades ou ameaças, se há investimentos, entre
outros aspectos importantes. Possibilita identificar fatores (políticos; legais; demográficos;
culturais; tecnológicos, concorrência) que podem influenciar a empresa. Busque
informações em sites institucionais/governamentais → confira lista de sites no final.

2.2 Apresentação da empresa (ambiente interno)

Permite tirar uma “fotografia” da empresa e verificar como ela está no momento atual.
Informe o tipo de empresa (classificação/porte), localização, missão, visão, valores,
aspectos tecnológicos, equipamentos, serviços, produtos. Breve histórico. Organograma da
empresa.
Lembre-se de solicitar a autorização para pesquisa e/ou publicação.
Cada projeto tem características específicas, mas, de modo geral, acrescente dados sobre:
 estrutura física – matriz e filiais, espaços (com fotos, se adequado);
 número de funcionários e sua alocação em setores, equipe de vendas (se for o
caso);
 produtos e serviços – quais são, os mais vendidos, marcas (se for o caso), como são
comprados;
 preços – preços médios dos principais produtos e/ou serviços, margem de lucro,
formas de pagamento;
 abrangência; número de clientes, tipos de clientes e perfil de compra;
 posicionamento e propaganda – posicionamento pretendido e tudo que já foi feito
em termos de divulgação mercadológica, bem como o que está sendo feito no
momento. Colocar imagens de peças publicitárias e outros materiais em anexos;
 20

 o que mais for necessário à compreensão completa da empresa.

2.3 Diagnóstico da situação atual (Matriz SWOT)

Retome o problema de pesquisa e descreva a sua observação sobre a área e a empresa em

estudo. Compare com a concorrência. Apresente uma matriz SWOT ou FOFA.

Como, por exemplo, no âmbito externo de um banco, uma sobre a ameaça, podem ser
novos entrantes (Fintechs) ou as novas formas de mobilidade para a indústria
automobilística. Em termos âmbito interno, uma fraqueza pode ser o alto custo de
transporte que prejudicam o seu ingresso no e-commerce, umas vez que vende bijuterias,
de pouco valor agregado.

Lembre-se: seja descritivo, detalhista, explicativo. Ao final do texto, insira a questão

problema.
Observações

 Caso não seja autorizada a divulgação do nome da empresa, apresente o ramo de

atuação (educação, metalurgia, indústria têxtil, varejo, estética etc.).
Podem ser inseridos no texto imagens, gráficos, quadros, esquemas, desde que haja bom
senso quanto ao número de figuras e que cada um desses elementos seja acompanhado
de explicação e referência a ele no texto – por exemplo: “como pode ser visto na Figura
1, xxxxxx...”.

Observe regras de formatação e indicação de nome e fonte de figuras, gráficos e tabelas

que são ditadas pela ABNT abaixo.

COLOCAÇÃO DE FIGURAS, QUADROS E TABELAS

Figuras → fotografias, ilustrações, gráficos etc.

▪ Para fotografias e ilustrações, usar estilo “figura” → ficará centralizado, sem entrada de
parágrafo.
▪ Título vai abaixo, centralizado. Fonte e entrelinhamento menores. Usar estilo “figura nome”.
É o uso deste estilo que permitirá fazer a lista automaticamente.
▪ Nas listas iniciais – separar figuras de gráficos. Usar estilo “gráfico nome” para os títulos dos
gráficos. É o uso deste estilo que permitirá fazer a lista automaticamente.
▪ Fonte → sob o nome, fonte e entrelinhamento menores. Usar estilo “figura fonte”.
 21

Figura 1 – Diagrama da comunicação organizacional integrada

Fonte: KUNSCH, 2004, p. 323.

Quadros e tabelas

▪ Usar estilo com o nome específico de cada um.

▪ Diferença entre quadros e tabelas → quadros são para informações textuais; tabelas, para
valores.
▪ Em tabelas → alinhar números sempre pela direita.
▪ Título vai acima, centralizado. Fonte e entrelinhamento menores. Usar estilo “figura nome”. É
o uso deste estilo que permitirá fazer a lista automaticamente.
▪ Fonte → sob o nome, fonte e entrelinhamento menores. Usar estilo “figura fonte”.
▪
 22

Ferramentados Emparelhados Imersos Fascinados Evoluídos

“Não sou “Não é que eu “O que eu sou “Adoro saber O universo
dependente, goste, é que eu na internet nem as novidades e digital é o
mas gosto de preciso.” sempre é o que sou meu mundo.”
facilitar a vida.” Encaram a eu sou fora apaixonado O universo
Recorrem à tecnologia dela.” pelos meus das máquinas
tecnologia para como Têm parte de gadgets.” e da
dar agilidade às fundamental sua identidade Querem tecnologia é
tarefas do que para tocar a definida pela parecer seu habitat
precisam dar rotina e colocar tecnologia. modernos e natural.
conta, mas não em prática seus Os tecnológicos. Nasceram em
a idolatram. projetos equipamentos Para eles, um mundo já
Recursos Máquinas eletrônicos, mais computadores, dominado por
digitais funcionam com do que recursos gadgets e computadores,
facilitam sua extensão de seu profissionais ou hábitos da era internet,
vida, mas não corpo, de organização digital são tocadores de
dependem de ajudando a do dia-a-dia, são ícones da música e,
máquinas, nem realizar tarefas fundamentais modernidade mais
são definidos cotidianas de para o seu – e consumir recentemente,
por elas. trabalho ou até desenvolvimento essas tablets e
… para planejar pessoal e seu o novidades os smartphones.
lazer. universo de ajuda a atestar Apenas
... relações que são ouviram falar
pessoais, antenados. de um tempo
profissionais e … em que se
afetivas. usavam fichas
… em telefones
públicos e
cartas
manuscritas e
enviadas pelo
correio.
…

Quadro 1 – Consumidores do mundo digital

Fonte: Zero Hora, 11 fev. 2012, p. 22. Reportagem especial.

3 REFERENCIAL TEÓRICO

Nesta seção, deverá ser realizada a revisão da base conceitual, ou seja, o estudo da
fundamentação teórica dos assuntos relacionados ao tema. A fundamentação teórica
deverá possibilitar a definição das soluções da situação-problema.
São consultados e referenciados livros, periódicos, artigos científicos, sites (desde
que confiáveis), etc. Assim, você demonstrará que conhece o que está sendo estudado por
pesquisadores e teóricos, bem como o que está sendo realizado nas organizações em
relação ao seu tema, o que já foi experimentado e publicado. Você não “partirá do zero” e
terá uma base confiável para desenvolver seu conhecimento e propostas de gestão. Para
tanto, é exigido o número mínimo de cinco autores diferentes e o desenvolvimento de no
mínimo 8 e no máximo 10 páginas. As publicações não poderão ter mais que 10 anos,
salvo as obras clássicas que não tiveram reedição.

Cada conceito forma uma subseção.

3. REFERENCIAL TEÓRICO
3.1 MARKETING
3.1.1 Marketing Digital
3.2 Mídias Sociais
3.2.1 Instagram

Pesquisar autores que tratam sobre o Marketing, Marketing Digital e respectivos

temas. A pesquisa deve ser realizada em livros e artigos científicos – preferencialmente
mais recentes e buscando os autores mais relevantes em cada assunto. Assuntos novos
requerem referências contemporâneas ou recentes; conceitos já sedimentados devem se
valer de autores clássicos.

Você pode realizar a pesquisa em livros disponíveis pela ULBRA na Biblioteca

Virtual – Pearson. Acesse pelo Autoatendimento, com o seu CGU e SENHA.

Também está disponível na página da Biblioteca da ULBRA o acesso on line a

Banco de Dados, como, por exemplo: SCIELO. Além disso, nesta página da biblioteca é
possível encontrar o arquivo com as normas técnicas para a elaboração de Trabalhos
 24

Acadêmicos – ABNT (embora aqui as regras de apresentação já estejam previstas e

explicadas).

A biblioteca da ULBRA Canoas tem uma variedade e quantidade de livros mais do

que suficiente para a realização de seu trabalho. Lembre-se que a mesma abre inclusive
aos sábados.

Pesquise também em revistas científicas e realize buscas em bancos de dados:

 RAE – Revista de Administração de Empresas http://rae.fgv.br/rae SCIELO:

http://www.scielo.br/
 LUME: http://www.lume.ufrgs.br/
 Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia: http://www.temasempsicologia.org/
 Google Acadêmico: https://scholar.google.com.br/
 Confira lista de outras referências no Apêndice C, no final deste arquivo.

Observação importante:

Para conceituação teórica, não será aceita pesquisa realizada em artigos ou

revistas que não sejam indexados, bem como referências pesquisadas em sites ou blogs,
como, por exemplo: PortalRH; Administradores.com; trabalhosfeitos; webartigos;
coladaweb, entre outros. Também não serão aceitas as cópias de trabalhos de colegas,
cópias de trechos, excertos sem a devida autoria e fonte. Todo e qualquer trecho
pesquisado deve apresentar a autoria e respeitar as normas ABNT. Esclarecimentos sobre
como fazer as citações encontram-se abaixo e lista com formatação dos principais tipos de
referências consta no Anexo B.

O texto deve ser construído em diálogo contínuo com os teóricos pesquisados. A

fundamentação teórica refere-se às ideias e argumentações de autores, que podem ser
confrontadas com as ideias de outros autores, concordando ou discordando dos conceitos
apresentados. Lembre-se este não é um texto de opinião, mas que é possível, e
recomendável, analisar as argumentações dos autores e apresentar as diferentes
perspectivas dos mesmos.
No texto, como na seção anterior, podem ser apresentados quadros, imagens,
gráficos, desde que seja indicada a fonte e tenha explicação e justificativas de seu uso em
cada figura. Utilize o bom senso quanto ao número de figuras incluídas – o critério de
escolha deve ser a relevância daquele elemento para a compreensão do tema em estudo.
 25

As citações não devem ser excessivas em quantidade e tamanho, ou seja, não realize
citações que extrapolem 10 linhas. Elas devem estar em harmonia com o texto,
complementando ou exemplificando o que você apresentou logo atrás. Cada citação não
pode ser apresentada de forma isolada, deve estar alinhada, encadeada, “amarrada” ao
texto.
Para citações, observe os tipos abaixo:
▪ Citação literal ou direta: transcrição textual de parte da obra de um ator consultado.
Se forem usadas citações deste tipo, use o formato abaixo. Se o sobrenome de quem é
citado aparece no seu texto logo antes da citação, coloque ano da obra ou data da
publicação + número de página, entre parênteses, logo após o nome do autor. Se você
não colocou o sobrenome dele no texto, coloque no final da citação, como no exemplo
abaixo:
(Na caixa estilo, apenas clicar em “citação literal”) Xxx xxxxxx xxx
xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx Xxx xxxxx xxx
xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx Xxx xxxxxx
xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx Xxx xxxxxx xxx
xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx (SOBRENOME,
ano, p. x).
▪ Citação indireta: texto baseado na obra do autor consultado – vai dentro do parágrafo
normal. Sempre deve ter indicação da fonte, com sobrenome do autor e ano (livros) ou
data (publicação em periódicos ou internet). Sobrenome do autor: se aparecer no seu
próprio texto [por exemplo: Conforme Fulano (ano)], só a inicial é maiúscula; se não
aparecer no seu texto, colocar dentro dos parênteses, em caixa alta: (FULANO, ano).
▪ Citação de citação: citação direta ou indireta de um texto, quando não houve acesso ao
original. Usar apud – que significa citado por, conforme, segundo. Por exemplo, uma
citação do autor Silva, dentro do livro do Abreu, deve ser colocada assim: Para Silva
(apud ABREU, 1999, p. 3), “ o viés da pesquisa...”

REDAÇÃO DO TEXTO ACADÊMICO

▪ Use frases curtas (máximo 20 palavras), preferencialmente na ordem direta → sujeito - verbo -
objeto.
▪ Sem adjetivação → para não expressar julgamento → atribuir qualidades ou defeitos.
▪ Texto escrito com neutralidade → sujeito = terceira pessoa → ex.: “O objeto de estudo da
presente monografia é...” ou “A pesquisa foi realizada...” A equipe entendeu que...”. Sem
referências pessoais [meu trabalho, meu objetivo, nosso entendimento, entendemos].
▪ Parágrafos → curtos, que possam ser facilmente lidos e interpretados.
 26

▪ Correção → uso correto da língua, obediência às normas gramaticais.

▪ Sem uso de gírias e "clichês" → eliminar linguagem popular, informal, gírias, estrangeirismos,
frases da moda, “muletas” de linguagem.
▪ Ordem na colocação das ideias – primeiro, destaque para o principal; depois, abordagem dos
detalhes.
▪ Unidade → o tema é mantido ao longo de todo o trabalho, sem desvio do assunto principal → unidade
de pensamento.
▪ Normas da ABNT [tamanho de papel, letra, espaçamento etc.].

3.1 TÍTULO = ASSUNTO SENDO ESTUDADO

Na caixa estilo, apenas clicar em “Título 2”.

Conteúdo:
▪ o que é;
▪ para que serve (quais são seus objetivos, em uma aplicação prática);
▪ características;
▪ se há tipos/classificações/subdivisões;
▪ como aplicar tecnicamente de forma correta e completa.

3.2 TÍTULO

Conteúdo.
Conteúdo.
Quando houver lista de itens, usar estilo “marcador”. Texto ficará como abaixo.
Lista de itens de segundo nível, devem ser alinhados sob o início do texto dos itens na
margem → na caixa Estilo, usar “marcador 2”, como no exemplo abaixo
▪ Marcador de primeiro nível
▪ Marcador de primeiro nível
- Marcador de segundo nível
- Marcador de segundo nível

3.3 XXXXXXXXXXXXXXXXX na caixa estilo, apenas clicar em “Título 2”.

Texto.
Texto.
 27

Texto.
Texto
4 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO (O TÍTULO PODE SER ADAPTADO AO
PROJETO ESPECÍFICO)

Dependendo dos seus objetivos, esta etapa pode apresentar diferentes alternativas
de componentes, mas conterá de modo geral: análise de viabilidade do projeto,
cronograma, aplicação do método, resultados obtidos, etc. Para melhor apresentar a
proposta, utilize a matriz 5W2H. Esta seção contém o fechamento de todas as anteriores.
Todo o trabalho que foi realizado até aqui deve estar alinhado com esta proposta de
intervenção.

A seguir, sugestão de subseções para esta seção:

4.1 ANÁLISE DE DADOS

Nesta subseção retome os procedimentos de pesquisa. Desenvolva um texto
abordando o método utilizado (pesquisa exploratória e estudo de caso) e que método foi
utilizado para coletar os dados (pesquisa documental e/ou entrevistas). Informe a
quantidade de documentos, relatórios analisados e/ou entrevistas realizadas para
diagnosticar o processo analisado. Informar como foi elaborada a entrevista (se utilizada),
quantidade, tipo de perguntas e função(ões) do(s) entrevistado(s). Em síntese, demonstre
como foi planejada criteriosamente a metodologia da pesquisa para que seus objetivos
fossem alcançados. É o planejamento cuidadoso e adequado aos objetivos que qualifica a
pesquisa acadêmica.

Se foi análise documental, informar quais documentos foram analisados. Dizer

como foram tratados (ex. análise de conteúdo) os dados coletados e como serão
apresentados estes dados (figuras em formato de tabelas; quadros; gráficos; excertos).

Exemplo: Para atender aos objetivos do presente estudo, foi realizada pesquisa de nível
exploratório, consistindo em estudo caso da empresa TAL. A técnica de coleta de dados foi
documental, onde foi utilizada a folha de verificação do processo X, contendo os
problemas ocorridos no mesmo. Tal relatório, compreendia o período de xx a xx de xxxx,
no local y. Para a análise dos dados, foi utilizado o gráfico de Pareto, para identificar as
principais causas do problema.
 29

4.2 PLANO DE AÇÃO

Nesta seção é necessário utilizar a ferramenta 5w2h para desenvolver o Plano de

Ação. O Plano de Ação deverá contemplar os objetivos propostos neste projeto (ver a
seção “objetivos”; “objetivos específicos”) e responder à questão-problema.

Apresente de dois a três parágrafos explicando a ferramenta 5w2h e informando

que o plano de ação será elaborado com base nela.

O plano de ação pode ser elaborado em formato de tabela, seguido de um texto

explicativo. Cada proposta pode apresentar mais de uma ação.

Proposta 1: título
Objetivo:
O que fazer
Por que fazer
Onde fazer
Quem vai fazer
Quando será
feito

Como será feito

Quanto vai Apresentar todas as despesas de cada ação. Se o
custar equipamento utilizado para solucionar o problema for da
empresa, deve ser apresentado o valor da sua depreciação;
se a(s) pessoa(s) envolvida(s) na aplicação da ação for
funcionário da empresa, deve constar o valor das horas
trabalhadas para a realização da ação. E assim por diante,
com todos os custos envolvidos na ação prevista.
Figura XX – xxxx
Fonte:

Proposta 2: título
Objetivo:
O que fazer
Por que fazer
Onde fazer
Quem vai fazer
 30

Quando será
feito

Como será feito

Quanto vai Apresentar todas as despesas de cada ação. Se o
custar equipamento utilizado para solucionar o problema for da
empresa, deve ser apresentado o valor da sua depreciação;
se a(s) pessoa(s) envolvida(s) na aplicação da ação for
funcionário da empresa, deve constar o valor das horas
trabalhadas para a realização da ação. E assim por diante,
com todos os custos envolvidos na ação prevista.
Figura XX – xxxx
Fonte:
Proposta 1: título
Objetivo:
O que fazer
Por que fazer
Onde fazer
Quem vai fazer
Quando será
feito

Como será feito

Quanto vai Apresentar todas as despesas de cada ação. Se o
custar equipamento utilizado para solucionar o problema for da
empresa, deve ser apresentado o valor da sua depreciação;
se a(s) pessoa(s) envolvida(s) na aplicação da ação for
funcionário da empresa, deve constar o valor das horas
trabalhadas para a realização da ação. E assim por diante,
com todos os custos envolvidos na ação prevista.
Figura XX – xxxx
Fonte:

Acrescentar:
 um quadro simples com o cronograma de ações;
 uma tabela simples com o orçamento.
 31

4.3 VIABILIDADE DO PROJETO E RESULTADOS ESPERADOS

Apresente o texto indicando a viabilidade do projeto em termos financeiros,

equipamentos, tecnologias, pessoas, prazos. Lembre-se que na tabela de orçamento consta
o investimento com o projeto, que deve ser tratado nesta etapa, quando se discute a
viabilidade do projeto.

Apresentar os resultados esperados e benefícios deste projeto para a empresa, área

pesquisada, colaboradores, clientes, comunidades.
Por fim, informe se os objetivos foram alcançados e se a questão-problema foi
respondida.

5 CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS

Aqui são apresentadas as conclusões e as considerações finais do autor com

relação ao projeto, ou seja, se os objetivos foram atingidos. Seu aprendizado sobre a
gestão, sobre a experiência de elaboração de projetos tecnológicos, etc.
Nesta etapa, deve ser apresentado texto retomando todo o projeto: informa o que
foi realizado desde a primeira seção, construindo um texto que trate da importância do
tema, empresa em estudo, problema de pesquisa, objetivos, justificativa, método.
Retomar a seção análise de mercado/diagnóstico da empresa. Deve apresentar os
principais assuntos do referencial teórico. Apresentar as propostas de intervenção e
encerrar com as suas sugestões de melhorias e a viabilidade financeira, a importância do
projeto e os benefícios para a empresa e os funcionários.
REFERÊNCIAS
Na caixa estilo, apenas clicar em “Título 1”.

Você deve citar todas as referências bibliográficas, revistas, materiais impressos e

sites utilizados no projeto, entre outras fontes de consulta possíveis.
Tudo em uma só ordem alfabética e seguindo normas da ABNT.
Com relação ao formato geral, use o estilo abaixo (não há marcadores, há espaço
maior entre as referências etc.); quanto aos elementos, confira “NBR 6023” na internet e,
no Apêndice B, a lista dos tipos de obras mais comuns nas referências de trabalhos
acadêmicos.

SOBRENOME, Nome do autor. Nome da obra (em itálico ou negrito). Cidade da

publicação: Editora, ano.
Na caixa estilo, apenas clicar em “bb”.
 APÊNDICE A – NOME

Apêndices são materiais criados pelo autor do projeto – você – como tabelas,
quadros, fotografias, etc., que não vão no corpo do trabalho.
Os apêndices vêm antes dos anexos e são numerados com letras, como acima.
 APÊNDICE B – RESUMO DE NORMAS ABNT PARA
APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS 1

SIGNIFICADO DAS EXPRESSÕES LATINAS USADAS EM BIBLIOGRAFIA

▪ apud = citado por, conforme, segundo

▪ ibidem ou ibid. = na mesma obra
▪ idem ou id. = mesmo autor
▪ opus citatum ou op. cit. = obra citada.

ATENÇÃO: para detalhamento da elaboração das referências bibliográficas, assim como

para verificar o formato correto da apresentação de referências não contempladas neste
resumo, consulte a NBR 6023.

REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO

▪ Os elementos essenciais e complementares da referência devem ser apresentados em

seqüência padronizada.
▪ Para compor cada referência, deve-se obedecer à seqüência dos elementos conforme
apresentados nos modelos da NBR 60232.
SOBRENOME, Nome do autor. Nome da obra (em itálico ou negrito). Cidade da
publicação: Editora, ano.
▪ As referências são alinhadas somente à margem esquerda e de forma a se identificar
individualmente cada documento.
▪ A pontuação segue padrões internacionais e deve ser uniforme para todas as referências
- Depois do nome do autor  ponto final
- Se houver mais de um autor  separados por ponto e vírgula
- Depois do nome da obra  ponto final

1
Baseado nas NBR 14724, 10520 e 6023.
2
Os modelos que constam na NBR 6023, atualização ago. 2000, são os seguintes (cada um apresenta
subdivisões, com as diversas particularidades possíveis): monografia no todo (livro, folheto, trabalho acadêmico –
teses, dissertações, entre outros, manual, guia, catálogo, enciclopédia, dicionário etc.); parte de monografia;
monografia em meio eletrônico; publicação periódica; documento de evento; patente; documento jurídico; imagem em
movimento; documento iconográfico; documento cartográfico; documento sonoro e musical; documento
tridimensional; documento de acesso exclusivo em meio eletrônico.
 35

- Se for colocar o número da edição  x ed.  só o número (sem ª) e a palavra

“edição” é com inicial minúscula e abreviada.
- As abreviaturas devem ser conforme a NBR 10522.

ALGUMAS QUESTÕES DE FORMATAÇÃO

▪ No título → excetuando-se nomes próprios, apenas a primeira palavra tem maiúscula

inicial. Se tiver subtítulo, terminar com dois pontos; se não, ponto final
▪ Se houver subtítulo → sem qualquer grifo. Maiúscula inicial só em nome próprio.
▪ Local → se não for capital, colocar vírgula após o nome da cidade de publicação e a
sigla do estado
▪ Após cidade de publicação → dois pontos
▪ Editora → não é preciso escrever “editora”. Basta o nome.
▪ Ano → se houver mais uma obra do mesmo ano → colocar a, b, c... ao lado do ano,
sem espaço. Cuidar para referenciar corretamente no texto.
▪ Nas referências de artigos ou capítulos de livros → colocar página inicial e final do
texto utilizado = p. x-y.
▪ O recurso tipográfico (negrito, grifo ou itálico) utilizado para destacar o elemento título
deve ser uniforme em todas as referências de um mesmo documento.
▪ O traço de repetição (mais de uma obra do mesmo autor) equivale a seis sublinhados.
▪ A lista bibliográfica não é numerada.
▪ O ideal é que todos os autores tenham o prenome completo, mas, se não dispuser de
todos, use a forma abreviada para todas as referências  padronização.

REFERÊNCIAS MAIS COMUNS

Livro inteiro

DEBRAY, Régis. Vida e morte da imagem: uma história do olhar no ocidente.

Petrópolis: Vozes, 1993.

Obra com até três autores

WATZLAWICK P.; BEAVIN J.; JACKSON D. Pragmática da comunicação humana.

São Paulo: Cultrix, 1993.
 36

Obra com mais de três autores

IVANOV, V.; LOTMAN, J.; PJATIGORSKIJ, A. et al. Tesi per un'analisi semiotica delle
culture (in applicazione ai testi slavi). Milano: Feltrinelli, 1979.

Capítulo de livro do mesmo autor

ARGAN, Giulio Carlo. Arte moderna: do Iluminismo aos movimentos contemporâneos.

In: ___. Arte moderna. São Paulo: Companhia das Letras, 1992. p. 57-90.

Capítulo de livro organizado ou coordenado por autor diferente

SOBRENOME DO AUTOR DO CAPÍTULO, Nome. Nome do capítulo. In:

SOBRENOME DO COORDENADOR OU ORGANIZADOR, Nome (org.) Nome do
livro – grifado. Cidade: Editora, ano. p. inicial-p. final do capítulo.

BETTETINI, Gianfranco. Semiótica, computação gráfica e textualidade. In: PARENTE,

André. (org.) Imagem máquina: a era das tecnologias do visual. Rio de Janeiro: Editora
34, 1996. p.65-71.

Trabalho acadêmico

SOBRENOME, Prenome. Título: subtítulo. Local: Instituição, ano. nº de pág. ou vol.

Indicação de Dissertação ou tese, nome do curso ou programa da faculdade e
universidade, local e ano da defesa.

OTT, Margot Bertolucci. Tendências ideológicas no ensino de primeiro grau. Porto

Alegre: UFRGS, 1983. 214 p. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em
Educação, Faculdade de Educação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto
Alegre, 1983.

Artigo em revista

EQUIPAMENTOS: o que levar em conta na hora de escolher o modem e o provedor.

On  Line, Rio de Janeiro, a. V, p. 8-11, out./nov. 1998. Revista editada pela Shering-
Plouhgh.

LEMOS, André. Arte eletrônica e cibercultura. Revista FAMECOS, Porto Alegre, n. 6, p.

21-31, jun. 1997.

SILVA, Adriano. Eles vêm com tudo: a primeira geração digital brasileira chega ao
mercado e pode mudar o panorama dos negócios no país. Exame, [s. l.], a. XXXII, n. 12,
ed. 690, p. 98-108, 16. Jun. 1999.
 37

Artigo em jornal

INTERNET TEM 147 milhões de usuários. Correio do Povo, Porto Alegre, 28 fev. 1999.
Informática, p. VIII.

ALONSO, George. Sem-terra fogem a controle de entidade ligada ao PT e radicalizam as

invasões. Folha de São Paulo, São Paulo, 24 set. 1995. Brasil, p. 12.

Nome
Nome da
da editoria
editoria onde
onde oo conteúdo
conteúdo foi
foi publicado.
publicado.
Texto na Internet

Mencionar os dados relativos ao material utilizado e citado (artigo, matéria,

reportagem publicados em periódicos, jornais), acrescentando-se as informações
pertinentes ao suporte eletrônico.

SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. .Net, Rio de Janeiro, nov. 1998. Seção Ponto de
Vista. Disponível em: <http://www.brazilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>. Acesso
em: 28 nov. 1998.

WINDOWS 98: o melhor caminho para atualização. PC World, São Paulo, n. 75, set.
1998. Disponível em: <http://www.idg.com.br/abre.htm>. Acesso em: 10 set. 1998.

SÃO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizações

ambientais em matéria de meio ambiente. In: ___. Entendendo o meio ambiente. São
Paulo, 1999. v. 1. Disponível em: <http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm>.
Acesso em: 8 mar. 1999.

Homepage Institucional

CIVITAS. Coordenação de Simão Pedro P. Marinho. Desenvolvido pela Pontifícia

Universidade Católica de Minas Gerais, 1995-1998. Apresenta textos sobre urbanismo e
desenvolvimento de cidades. Disponível em: <http://www.gssnet.com.br/oamis/civitas>.
Acesso em: 27 nov. 1998.

E-Mail

ACCIOLY, F. Publicação eletrônica [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por

<mtmendes@uol.com.br> em 26 jan. 2000.
 38

EXEMPLO TRIPLO: texto não publicado – mais de uma obra do mesmo autor –
mais de uma obra do mesmo autor no mesmo ano

LEVACOV, Marília. As novas tecnologias: digitalização do mundo. Porto Alegre,

1998a. Texto distribuído em aula do Mestrado em Comunicação e Informação da
Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da UFRGS.

___. Do analógico ao digital: a comunicação e a informação no final do milênio. In:

LEVACOV, Marília et al. Tendências na Comunicação. Porto Alegre: L&PM, 1998b.
p.12-25.

Enciclopédias/dicionários

FERREIRA, Aurélio Buarque de Hollanda. Novo dicionário da língua portuguesa. 20.

ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1995.
 APÊNDICE E – ALGUNS SITES PARA PESQUISA

NOTÍCIAS – ARTIGOS – DADOS

▪ Associação Brasileira de Comunicação Empresarial –

http://www.aberje.com.br/novo/pub_revista_anteriores.asp
▪ Associação de Marketing Promocional – http://www.ampro.com.br
▪ Caderno de Propaganda e Marketing – http://www.propmark.com.br/
▪ Dados mercadológicos – Ibope –
http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?
temp=0&proj=PortalIBOPE&pub=T&db=caldb
▪ Dados mercadológicos – Ipsos Marplan – http://www.ipsos.com.br/m3.asp?
cod_pagina=1083
▪ Dados sobre investimentos publicitários – Mídia Dados
http://midiadados.digitalpages.com.br/home.aspx + https://dados.media/#>.
▪ IBOPE - http://www.ibope.com.br/
▪ Jornais e revistas  ver pelo nome
▪ Marcas – www.mundodasmarcas.blogspot.com
▪ Mundo do Marketing - Reportagens, cases, artigos e entrevistas sobre PDV, marca,
brand, promoção, eventos, endomarketing e pesquisa –
www.mundodomarketing.com.br/
▪ Notícias mercado de comunicação do RS/SC – http://www.coletiva.net
www.adonline.com.br
▪ Notícias comunicação e marketing – Meio&Mensagem –
http://www.meioemensagem.com.br

DADOS SOCIAIS

▪ Estatísticas, dados e projeções atuais do RS - Fundação de Economia e Estatística -

http://www.fee.rs.gov.br/
▪ IBGE – www.ibge.gov.br
 40

INTERNET / MARKETING DIGITAL

▪ Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação –

www.cetic.br
▪ Dados sobre E-commerce – www.e-commerce.org.br
▪ Estatísticas, dados e projeções atuais sobre a internet no Brasil –
http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php
▪ http://info.abril.com.br
▪ Interactive Advertising Bureau – http://iabbrasil.ning.com/
▪ Registro de Domínios para a Internet no Brasil – www.registro.br
▪ Tecmundo
▪ Tecnologia, internet, segurança, mercado, telecom e carreira – IDG Now –
idgnow.uol.com.br/ 
▪ www.proxxima.com.br

PESQUISA ACADÊMICA

▪ ANDI – Agência de Notícias dos Direitos da Infância – http://www.andi.org.br/

▪ Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional –
http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/apresentacao.htm
▪ Google Academic – scholar.google.com.br
▪ INTERCOM – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação –
http://www.portalintercom.org.br/
▪ Scielo – http://www.scielo.br/
▪ Universidade Federal da Bahia → pesquisa forte na área de internet
▪ UFRGS – www.lume.ufrgs.br
▪ Universidades → pelo nome.br = não colocar .com

LIVROS – DIGITAIS

▪ Biblioteca Online de Ciências da Comunicação – Portugal – http://www.bocc.ubi.pt/

▪ Biblioteca Virtual Universitária 2.0  acervo eletrônico de livros-texto, com obras
totalmente em Português e leitura total disponível pela Internet. A ULBRA
 41

disponibiliza o acesso a títulos das editoras Artmed, Contexto, IBPEX, Manole e

Pearson e pode contar com ferramentas que enriquecem e agilizam a pesquisa e/ou
estudo, como: pesquisa inteligente; marcadores de páginas; anotações personalizadas; e
impressões de páginas avulsas e/ou capítulos avulsos (opcional). O acesso aos livros
deve ser feito pelo Novo Autoatendimento, no site www.ulbra.br. O link Biblioteca
Virtual abre caminho ao catálogo que inclui obras em todas as áreas do conhecimento.
▪ Domínio público (ver no Google)
▪ DIVERSOS → http://aplauso.imprensaoficial.com.br/
▪ Livros on-line sobre Comunicação – em português →
http://blogmidia8.com/biblioteca-virtual-html
▪ www.estantevirtual.com.br
▪ www.4shared.com
▪ http://www.gm.org.br/midia-dados-14
▪ Círculo Brasileiro de Sociologia - http://circulobrasileirodesociologia.blogspot.com/
▪ Vários links  http://www.dicionarios-online.com/outros_sites.html
 ANEXO A – NOME

Anexos são materiais criados por outra pessoa ou organização (leis, quadros,
tabelas, relatórios, estatísticas, reportagens, etc.), que não vão no corpo do trabalho.
São numerados com letras, como acima.