Criar uma estratégia

de Marketing Digital

Modelo RACE

smartinsights.com
Prof. Juliano Uecker MKT DIGITAL
 Principais características
da Comunicação Digital

Afetar o comportamento
Mais do que influenciar, ela deve afetar o comportamento
do consumidor.
Cliente é o ponto de partida
O processo começa e não termina no cliente.
Pontos de contato
Usar todas as formas de contato
Gerar sinergia
Todos os elementos devem falar linguagem única
Construir relacionamento
A comunicação bem sucedida gera relacionamento entre o
cliente e a marca.

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 PLAN. Criar uma estratégia de marketing digital

1. REACH. Crescer o seu público on-line

2. ACT. Incentivar as interações da marca e leva
3. Converter. Aumentar as vendas por meio da
otimização
4. ENGAGE. Fidelizar os clientes e advocacia
5. Recursos. Ferramentas para ajudar a criar e
implementar seus planos
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 Ferramentas de busca, Estágio do consumidor: Exploração
mídias sociais,
influenciadores e blogs Publicar e promover:

Estágio do consumidor: Tomada de decisão

Seu site, blog,
comunidade e
ferramentas de interação Vale a pena: Inspiracional, útil, e
resolve o problema!

Processo de ecommerce, Estágio do consumidor: Compra

versões do produto,
estratégias de preço (cupons,
cash Back) e formas de
promoção
Capitalize o marketing: Re-
marketing, automação de email -
promover repetição da venda

Estágio do consumidor: Advogado

Engajamento: Provas sociais -

mídias sociais, depoimentos,
etc..

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 Modelo RACE
Exemplo
Estratégia O que vamos fazer? Como vamos medir? Quanto vamos
investir?
Alcançar (Reach) Anúncios em Adwords CTR, conversões.. R$ 500,00 / mês

Relacionamento (Act) Produção de Comentários, R$ 1.000,00 /

conteúdo da marca no compartilhamentos, mês
IG, Youtube e blog abertura de emails,
dados do analytics…

Conversão (Convert) Desenvolver loja Vendas, ticket médio, R$ 3.000,00

virtual e loja no receita total (custos - (para o site)
Instagram vendas)

Engajar (Engage) Contato pós-venda, Repetição da venda, R$ 1.000,00

relacionamento clientes ativos.. (ferramenta de
baseado no valor do CRM - RD
cliente station por
exemplo..)

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