Gestão de Design

Caracterização da
Gestão de Design

Phd. Ana Paula Perfetto Demarchi

2019
Gestão
Gerenciamento X Gestão

Gerenciamento: remete as funções de monitoramento e

controle

Gestão: é mais abrangente e compreende:

planejamento, construção, implementação, utilização,
monitoramento e melhoria contínua com seus vários
pontos de tomada de decisão
Gestão
Pilloto (2006) enfatiza duas faces da gestão:
a primeira como algo científico e racional que analisa o
cenário e as relações de causa e efeito;
a segunda a gestão com “face de imprevisibilidade e de
interação humana que lhe conferem a dimensão do
ilógico, do intuitivo, do emocional, do espontâneo e do
irracional”
Tarefa do Gestor

a tarefa do gestor é mais do que uma atividade técnica,

pois as suas funções e responsabilidades são também
sociais, econômicas, culturais e até políticas.
Cabe a ele projetar, acompanhar e analisar o
desempenho dos envolvidos no processo de negócio.
Habilidades do Gestor

•administrar conflitos,
•bom relacionamento com todas as áreas,
•comunicação efetiva com os membros da equipe,
•experiência de gerenciamento,
•capacidade de coordenação, boa articulação junto à
organização,
•ótimo entendimento da área de negócios,
•domínio do processo e,
• conhecimento dos termos técnicos de gestão
Mas o que é Gestão do Design?

A Gestão do Design caracteriza-se como uma atividade

articuladora e multidisciplinar, que atua junto à alta
administração da empresa, e cuja ênfase se dá ao design
estratégico como fator de competitividade por meios de
processos operacionais de trabalhos acordados pelo grupo.
Possui o objetivo de desenvolver produtos competitivos, de
acordo com as tendências vigentes, dentro dos prazos e
custos propostos e acompanhar sua implantação. Em
função do desenvolvimento tecnológico, atende aos
aspectos de qualidade no desenvolvimento de produtos e
imagem da empresa no mercado.
 “o papel de liderança, que requer explicar, inspirar,
persuadir e demonstra como o design pode
positivamente contribuir para a organização em
muitas diferentes maneiras”. Best (2006, p. 06)
 O termo Gestão do design, surgiu no
Reino Unido em meados dos anos 60,
na época referia ao gerenciamento das
relações entre agencia de design e seu
cliente.

Em 1966, Michael Farr observa o surgir de

uma nova profissão, o de “gerente de
design”, cuja missão era garantir que a
suave execução do projeto e manter
uma boa comunicação com a agencia
de design.
 Histórico de Gestão do Design

Somente mais tarde que com o esforço conjunto do

London”s Royal College of Art e a London Business
School’s Departament of Design Management, liderado
por Peter Gorb, que tomou-se consciência do papel
critico que o designer poderia ter na indústria e na
economia.
Histórico de Gestão do Design
em 1975, Bill Hannon e o Massachusetts College of Art
fundaram em Boston o Design Management Institute
(DMI) que tinha como objetivo treinar parceiros/gerentes
e designers no intuito de familiarizar designers com a
gestão e gerentes com o design, bem como desenvolver
métodos para integrar o design no ambiente
organizacional.
Video 1

DMI – design managent Institute

 Primeira definição oficial de Gestão do
Design.

Peter Gorb em 1990 define gestão do design

como “ O efetivo desdobramento pelos gerentes
de linha dos recursos de design disponíveis para a
empresa a fim de ajudar a empresa em atingir
seus objetivos”. ( Mozota, 2003, p.70)
Definições atuais de Gestão do Design.

De acordo com Mozota (2003, p.71) gestão do design

“é a implementação do design como um programa
formal de atividades dentro da empresa pela
comunicação da relevância do design para as metas
organizacionais de longo termo e coordenar recursos
de design ao nível de atividade empresarial para
atingir objetivos organizacionais.”
A gestão do design surge quando o designer
começa a pensar de maneira estratégica.

Mas o que é estratégia?

Estratégia

Padrão ou plano que integra as principais metas

, políticas e seqüenciais de ações de uma
organização em um todo coerente. Uma
estratégia bem formulada ajuda a ordenar e
alocar os recursos de uma organização para
uma postura singular e viável, com base em
suas competências e deficiências internas
relativas, mudanças no ambiente antecipadas
e providencias contingentes realizadas por
oponentes inteligentes.(Mintzberg e Quinn apud Martins
e Merino, 2008, p.124)
O Design como estratégia empresarial

Para KOTLER apud

MAGALHÃES (1997) o design
é definido como uma
ferramenta para a
diferenciação competitiva do
produto e como uma força de
integração entre todas as
outras ferramentas.
 O Design como estratégia empresarial

Dentro do processo industrial o designer é o único

profissional equipado com habilidades interdisciplinares .

“Portanto, o designer não trabalha sozinho ou só com outros

designers, principalmente dentro das empresas. A geração
de um processo de gestão de design dentro de uma
empresa e a especificação de um produto, envolve todos os
seus departamentos e, principalmente a alta direção e os
processo de gestão da qualidade” MAGALHÃES (1997).
O Design como estratégia empresarial

A industria precisa hoje de alguém que atue de forma

estratégica.Para Magalhães um designer estratégico é:

“uma forma de atuação profissional direcionada para a

gestão do Design nas empresas, ou seja, ocupando-se
da orientação da política do Design, apoiado por
análises de fatores internos e externos ás empresas, em
um nível hierárquico mais alto dentro destas e desde as
primeiras fases do desenvolvimento de produtos”.
Design operacional X Design estratégico

O Design operacional significa ações voltadas para

o processo do design.
Design estratégico, é voltado à maneira como ele
interage com as outras áreas atuantes nas políticas
da empresa.
 Design operacional X design estratégico

Design operacional Design estratégico

Ação a partir de uma proposta inicial dada Ação desde o início do desenvolvimento do produto, participando da
conceituação e das demais áreas envolvidas neste processo

Ação isolada de outras áreas, buscando uma habilitação Ação catalisadora de conhecimentos envolvidos no processo, assumindo sua
específica interdisciplinaridade

Pensamento fracionado Pensamento global

Eficiência do design Eficácia do design (além da eficiência)

Desenvolver corretamente o produto Desenvolver o produto certo

Ênfase nas necessidades do usuário do produto Ênfase nas necessidades, desejos e conveniências do beneficiário do produto
(incluindo consumidor, usuário, fabricante e sociedade), tendo os
concorrente como referência

Ênfase na solução de problemas Monitoramento dos problemas e prospecção das oportunidades

Processo de dentro para fora do produto, Processo de fora para dentro do produto,
A forma segue a função A forma segue a mensagem (o que o público percebe)

Solução dos problemas físicos dos produtos Posicionamento psicológico dos produtos através da especificação de
atributos físicos
Design operacional X design estratégico

Infelizmente a maioria das universidades formam

designers operacionais.

A Gestão do Design está inserida no design

estratégico
A Gestão de Design na empresa

É a gestão de design que irá estabelecer a inserção

adequada do design na empresa, pois esta ferramenta
gerencia os recursos humanos e materiais da
organização integrando áreas (especialistas em
marketing, produção, engenharia e outros) à alta
direção, desde a concepção de um projeto, seu
lançamento no mercado, até seu impacto ambiental,
sendo ainda eficiente para criar e implantar uma cultura
empresarial que afete a imagem da empresa
positivamente.