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Relatório Técnico - 00010/2014

Print Head: CQUH34044

Modelo – Kiocera - S5151

Cliente – New Now

Cidade –

A impressora não esta funcionando corretamente, porque apresenta danos físicos na cabeça de
impressão.
Para o perfeito funcionamento da máquina, a peça precisa ser substituída.
A garantia não cobre os danos físicos externos, cobre apenas danos internos, como falhas ou
desgaste dos componentes eletrônicos.
 Abaixo estão as imagens capturadas da cabeça de impressão analisada;
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Os danos na cabeça de impressão são irreversíveis, para resolver o problema é necessário

fazer a substituição da peça.

As possíveis causas dos danos:

• As impurezas contidas na superfície de impressão do cartão e / ou de fita, tais como digitais
marcas de dedos, cabelo, poeira e assim por diante.
• Impacto sobre a cabeça de impressão causada por algum objeto ou fechamento incorreto da
tampa.
• Cartões com rebarbas ou defeitos de corte.
• Não limpar o interior da máquina.

Ribeirão Preto, 12 de junho de 2013

_________________________________
Douglas Barbosa Alves

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