Escopo Técnico para Contratação de Software

de controle de acesso

SUZANO SA
Unidades Industriais, portuárias e Florestais

NOTA DE CONFIDENCIALIDADE

Este documento e toda a comunicação gerada a partir desta

concorrência tem caráter confidencial e destina-se exclusivamente à
Suzano S.A e as empresas participantes, no que concerne a sua
Proposta, não devendo ser divulgado de nenhuma forma e a nenhum
tempo para terceiros.
As informações recebidas pela Suzano S.A serão tratadas de forma
sigilosa.
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1. ESCOPOS TÉCNICOS

Elaborado por Facilities

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1.1 LOCALIZAÇÃO DAS UNIDADES

1.1.1 REGIONAL ESPIRITO SANTO / BAHIA

 Indústria Aracruz
Rodovia Aracruz x Barra do Riacho, Km 25 - Barra do Riacho, Aracruz/ES - CEP 29197-
900

 Indústria Mucuri
Rodovia BR 101 Km 945,4 + 7 Km à esquerda Caixa Postal: 63 · CEP 45930-000 · Mucuri
·BA

 Viveiro Florestal Aracruz

Rodovia Aracruz x Barra do Riacho - Barra do Riacho, Aracruz/ES – CEP 29197-900
Situa-se a 08 quilômetros da unidade fabril, sentido a cidade de Aracruz-ES

 Centro de Operações Conceição da Barra (COCB)

Rodovia BR 101 Norte, Km 49 (trevo) - Conceição da Barra/ES - CEP 29960-000

 Centro de Operações Posto da Mata (COPM)

Rodovia BR 418, Km 37 - Nova Viçosa/BA - CEP 45928-000

 Viveiro Helvécia
Rodovia BR 418, Km 61 - Nova Viçosa/BA - CEP 45920-000

 Escritórios da Poupança Florestal

 Escritório do Produtor Florestal de Colatina

Avenida Silvio Avidos 1562, sala 304, Edifício Antonio Ronconi - Bairro São Silvano,
Colatina/ES - CEP 29703-134

 Escritório do Produtor Florestal de Santa Teresa

Rodovia Josil Espindula Agostini s/n Bairro da Penha, Santa Teresa/ES - CEP
29650-000

 Escritório e Depósito do Produtor Florestal de Ibatiba

BR 262, km 127 – Ibatiba/ES - CEP 29395-000

 Escritório e Depósito do Produtor Florestal de Araguaia

Rodovia Francisco Stockl, KM 09 – Araguaia/ES – CEP 29258-000

 Depósito de Cachoeiro de Itapemirim

Rodovia ES 388, s/nº, km 04 (Rodovia do Frade) – Timbó, Cachoeiro de
Itapemirim/ES - CEP 29300-970

 Depósito de Domingos Martins

Rodovia BR 262, s/nº, km 96 (Zona Rural) – Domingos Martins/ES - CEP 29260-000

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 Escritório
Av. Professor Magalhães Neto, 1752 · 10º andar · salas 1010 e 1011 · Bairro Pituba
CEP 41810-012 · Salvador · BA

 Módulos de Colheita

 Módulo AR01
Região de Aracruz / ES

 Módulo AR05
Região de Venda Nova do Imigrante / ES

 Módulo SM03
Região de São Mateus / ES

 Módulo BA01
Região de Teixeira de Freitas / BA

 Módulo BA02
Região de Posto da Mata / BA

 Módulo BA04
Região de Posto da Mata / BA

 Base Sete Lagoas

 Escritório: Rua Margarida Cortona, 48, Canaan – Sete Lagoas / MG – CEP 35700-
307
 Terminal: Rua Equador, 2350 A, Santa Maria – Sete Lagoas / MG – CEP 35702-
087

 Área portuária

 Portocel – Terminal especializado de Barra do Riacho S/A Barra do Riacho, Aracruz

– ES – CEP 29197-900

 Terminal de Caravelas - Rua Silveira Lobo, 1369 – Ponta da Areia/BA – CEP

45900-000

1.1.2 REGIONAL RIO GRANDE DO SUL

 Escritório Pelotas
Rua Gonçalves Chaves, 3830 – Pelotas / RS

 Centro de Apoio de Hulha Negra

Rodovia BR 293, KM 175,5, 1400 , Quebrachino - Hulha Negra / RS - CEP 96460-000

1.1.3 REGIONAL SÃO PAULO

 Indústria Jacareí
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Estrada General Euryale de Jesus Zerbine, s/n - km 84, São Silvestre – Jacareí/SP – CEP
12309-190

 Indústria Limeira
Estrada do Lageado, s/nº CEP 13486-199 · Limeira · SP

 Indústria Suzano
R. Dr. Prudente, de Moraes, 3240 ao 4006 CEP 08613-900 · Areião · Suzano

 Indústria Rio Verde

Av. Miguel Brada, s/nº · CEP 08690-010 · Rio Abaixo · Suzano

 Fazenda Nossa Senhora da Glória

Estrada Municipal do Barreio, 3000, Bossoroca – Taubaté-SP (acesso por Caçapava
Velha, KM 125 Dutra)

 Fazenda Taboão
Av. Santa Luzia, 1932, km 2, Bairro do Serrote – Santa Branca/SP

 Sede Florestal Capão Bonito

Rua dos Eucaliptos, 101, Terras do Embiruçu – Capão Bonito/SP - CEP 18304650

 Fazenda Boa Esperança e Viveiro Florestal Capão Bonito

Rodovia Francisco Alves Negrão Km 230,5, Fazenda Boa Esperança – Capão Bonito/SP

 Escritório São Bernardo

R. José Versolato, 111 - 10º andar CEP 09750-730 - São Bernardo do Campo

 Escritório Bens de consumo

Edifício Pantheon – 11º andar R. Dr. Fernandes Coelho, 85 - Pinheiros, São Paulo - SP,
05423-040

 Escritório Central
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1355 – do 6º ao 8º andar · Pinheiros · CEP 01452-919 · São
Paulo · SP

 Módulos de Colheita

 Módulo 02 / Feller
Região de Capão Bonito / SP

 Módulo 03
Região de Caçapava / SP

 Módulo 05
Região de Taubaté / SP

 Área portuária

 Terminal 15
Praça Silvério de Souza, 162 -198 – Paquetá, Santos-SP 11013-240
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 Terminal 32
Av.Gov. Mário Covas Junior, 707 – 1031 – Porto Macuco, Santos-SP

 DP World Santos (Vertere)

Estr. Particular da Codesp, s/n – Ilha Barnabé, Santos – SP 11095-710

1.1.4 REGIONAL MATO GROSSO DO SUL

 Indústria e Florestal Fábrica de Mudas

Rodovia BR-158, km 298 - Fazenda Barra da Moeda, Zona Rural - Três Lagoas/MS - CEP
79.600-970
 Base Água Clara
Avenida Benevenuto Ottoni, 493 - Loteamento Nova Água Clara - Água Clara / MS - CEP
79680-000

 Módulos de Colheita

 Módulo 09
Região de Três Lagoas / SP

 Módulo 13
Região de Três Lagoas / SP

 Módulo 16
Região de Água Clara / SP

 Módulo 17
Região de Água Clara / SP

 Módulo 18
Região de Brasilândia / SP

 Módulo 19
Região de Brasilândia / SP

 Módulo 20
Região de Três Lagoas / SP

 Módulo 21
Região de Três Lagoas / SP

 Módulo 22
Região de Três Lagoas / SP

1.1.5 REGIONAL PARÁ/ CEARÁ

 Fábrica Belém

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Pass. 03 de Outubro, 536 · Sacramenta CEP 66123-640 · Belém · Pará

 Escritório Fortaleza
Av. Parque Sul, 1646 · Distrito Industrial · CEP 61939-000 · Maracanaú · Ceará

1.1.6 REGIONAL MARANHÃO

 Fábrica Imperatriz
Av. Newton Bello, s/nº (Estrada do Arroz, Km 13 + 2 km à esquerda - Zona Rural) - Santa
Rita CEP 65919-050 · Imperatriz · MA

 Escritório florestal
Av. dos Portugueses, S/N, Berço 12, Pátio B e C - Itaqui · CEP 65085-000 · São Luís · MA

 Escritório florestal
Av. Coronel Colares Moreira, S/N, edifício Office Tower, Sala 1105 - Jardim Renascença ·
CEP 65075-441 · São Luís · MA

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2.0 ESCOPO DE CONTRATAÇÃO

2.0.1 OBJETO

Fornecimento de software integrador de gerenciamento de controle de acesso ponto e

restaurante para as unidades da CONTRATANTE. O sistema deve atender os requisitos
funcionais e legais, bem como requisitos técnicos associados à demanda atual da
CONTRATANTE, com opção de instalação localmente (On Premise) ou nuvem, possuindo
interface gráfica com Dashboard e monitoramento de acesso de documentos.

2.0.2 DETALHAMENTO

2.0.2.2 Controle de acesso

Módulo de controle de entrada e saída de pessoas e veículos que possui sistema de

comunicação com tecnologias de barreiras perimetrais como catracas, cancelas, sistema
de leitura de placas (LPR) rodoviário e ferroviário e tecnologias alternativas móveis como
smartphones que permitem parametrizações e controles pré-definidos pela
CONTRATANTE. Devem conter os itens listados abaixo:

• Tratamento de autorizações de acesso por unidade e local específico;

• Interface com sistemas operacionais externos para análise de entrega e validade de
documentações legais para posterior liberação de acesso;
• Controle de visitantes, monitoramento em tempo real, registro de acesso e
percurso;
• Sistema de pré-agendamento e autorizações de acesso via plataformas alternativas
web;
• Inserção e exclusão de acessos manuais, compatibilidade de marcação de acesso
via Smartphone e tecnologias existentes no parque das unidades da
CONTRATANTE.
• Lançamento de exceção de bloqueio manual;
• Integrar na mesma rede, equipamentos de diferentes tipos e fabricantes;
• Integrar através de interface com outros sistemas de controle de acesso;
• Utilizar diferentes tecnologias de crachás e/ou biometria;
• Integrar com mobilidade (ponto, acesso, auditoria);
• Integrar com diferentes sistemas de LPR e CFTV;
• Facilitar o autoatendimento para entrega de crachás provisórios e de visitantes;
• Incorporar nova tecnologias como reconhecimento facial, Cartões Virtuais e TAG’s.

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• Integrar em uma única base de dados as informações de todas as unidades da

CONTRATANTE.
• Possuir ferramenta para agilizar os procedimentos de recepção, fotografia dos
visitantes e documentos, captura de biometrias, gravação e impressão de crachás.
• Possuir recursos de autopreparação de visitas, que consente ao visitante informar
eletronicamente todos seus dados, anexar sua foto e de seus documentos e
realizar, se for necessário, a sua integração de segurança on-line com visualização
de vídeo institucional e prova final de conhecimento.
• Central de monitoramento do parque de equipamentos da CONTRATANTE para
verificação de funcionalidade dos equipamentos.
• Controle de validade de realização de briefing de segurança nas unidades
executando bloqueios em casos irregulares.
• Sistema de seleção aleatória para realização de etilotestes (bafômetro), inspeção
de pessoas e veículos em áreas portuárias (ISPS CODE) considerar expansão para
áreas industriais.
• Módulo de visualização de gravação dos dados no mifare, podendo realizar
gravação em lote ou individual;
• Módulo de confecção de crachá seguindo o layout pré definido pela
CONTRATANTE. Este layout deve ser parametrizado.

2.0.2.3 Recintos Alfandegados

O Sistema é utilizado para controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas através de

catracas, controladores de acesso, controle de veículos e composição ferroviária
(locomotivas e vagões) através de tecnologias como LPR, biometria e leitor de mifare nos
portos brasileiros em acordo às normas e procedimentos estabelecidos pela
CONTRATANTE e órgãos oficiais.

Os dispositivos de controle de acesso deverão permitir dupla custódia, fazendo a liberação

em áreas sensíveis – a serem definidas pela CONTRATANTE – por meio da verificação
conjunta entre a leitura do crachá e de biometria. Adicionalmente, o sistema deverá estar
preparado para ser integrado à um sistema de câmeras com reconhecimento facial,
abrindo a possibilidade de dupla custódia (crachá + reconhecimento facial) no momento do
acesso ou controle de um ambiente específico. Desejável ainda a integração do sistema de
controle de acesso ao de CFTV, permitindo que as burlas de regras pré-definidas para o
acesso gerem alertas no sistema de videomonitoramento, possibilitando a verificação
imediata pelo operador do sistema.

Em caso de queda de energia, o sistema deverá operar por meio de consulta off-line à
lista, além de permitir a inclusão manual de dados. Além da base de dados da
CONTRATANTE, o sistema deverá estar integrado ao BDCC (Banco de Dados Comum de
Credenciamento) da Receita Federal do Brasil e Polícia Federal, que de acordo com
critérios próprios embasados pela legislação vigente, deverá ter acesso aos dados do
sistema e poderá restringir sistemicamente acessos em qualquer instalação portuária.

Por outro lado, todas as informações geradas pelo sistema no ambiente da

CONTRATANTE deverão ser disponibilizadas em tempo real por meio de canal específico

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à Receita Federal do Brasil. O formato de disponibilização dos dados é definido pela RFB e
será informada em momento oportuno do processo.

2.0.2.4 Ponto eletrônico

Sistema de comunicação com tecnologias REP ou CEP (acordo a exigência local da

CONTRATANTE e legislação trabalhista vigente) que realiza o armazenamento e controle
do ponto eletrônico possibilitando a criação de interface para envio das marcações ao
sistema de gerenciamento de tempos (SAP); Compatibilidade de marcação de ponto
inclusive em áreas com indisponibilidade de rede (Marcações off-line), tecnologias
alternativas como mobile e recurso de geo-localização. É necessário cumprir a legislação
vigente referente a controle de ponto e procedimentos da CONTRATANTE.

2.0.2.5 Aplicativo Smartphone

Aplicativo utilizado em smartphone para realização de coleta de dados via mifare e

cadastro manual em locais onde não há infraestrutura física de controle de acesso,
realizando registro de marcações de ponto, coleta de registros em eventos, obras,
contabilização e identificação de pessoas, monitoramento de estacionamentos e controle
de utilização de ônibus fretados de forma integrada ao controle de acesso geral. A
aplicação deve ser instalada em qualquer smartphone, dispor de recurso de
georreferenciamento, leitor NFC e recurso que permita desabilitar as ferramentas habituais
do celular e deve estar no ambiente dos coletores da unidade com comunicação direta ao
sistema.

2.0.2.6 Gestão de Terceiros e empregados próprios

Gestão de documentação de empregados próprios, empresas terceirizadas e prestadores

de serviço com as suas respectivas documentações para fins de controle e liberação de
acesso (integração de dados para registro das empresas / fornecedores e terceiros), o
módulo deve conter os seguintes itens:

• Interface com sistemas operacionais externos que permita a realização de

marcação de férias, afastamento médico e afastamento por falta de documentação
exigida pela CONTRATANTE;
• Ferramenta de informações de jornada de próprios e terceiros sendo possível
parametrização de necessidades de bloqueios por período de descanso e ausência
da unidade CONTRATANTE;
• Gerenciamento dos funcionários e prestadores através de central de dados, sendo
possível a realização de análise do percurso realizado diariamente pelo
colaborador;
• Parametrização de seleção aleatória de colaboradores para realização de inspeção
de rotina (spotcheck);
• Controle de entrega e validade de documentações obrigatórias em acordo aos
procedimentos da CONTRATADA e legislação vigente via interface com sistema
operacional da CONTRATANTE;

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• Marcação de acesso via Smartphone e ou outras plataformas, inclusive em áreas

com indisponibilidade de rede (Marcações off-line);
• Central de dados única com possibilidade de visualização para todas as unidades
da CONTRATANTE;
• Ferramenta de inserção de categoria de acesso à diferentes controladores de
acesso;
• Bloqueio e desbloqueio manual de acesso por empresa e colaborador;
• Central de análises de bloqueios e liberações, em caso de bloqueio indicar o motivo
do bloqueio;
• Relatórios personalizados para análise de permanência, percurso, crachás ativos,
documentos vencidos e a vencer nas unidades da CONTRATANTE;
• Possibilidade de expansão de acesso de terceiros e próprios para unidades
distintas da CONTRATANTE;
• Verificação de dados da empresa e empregado terceiros;
• Parametrização de liberação de acesso por usuário no sistema, diferentes clientes;
• Possibilidade de cadastro em mais de um contrato por pessoa e regional;
• Relatórios personalizados para verificação de acesso, contendo tempo de
permanência no interior da unidade da CONTRATANTE, neste relatório deve conter
matrícula do colaborador, empresa, filial, gestor, hora e data de entrada e saída,
categoria de acesso (fixo, eventual programado, parada geral);
• Crachás e acesso provisórios, controle de regras e permissões de acesso
personalizadas;
• Relatório personalizado para verificação de acesso de visitantes na unidade
contendo a informação do nome do visitante, liberador, data e hora de acesso e
percurso no interior da unidade;
• Alerta de pessoas que acessam com frequência com categoria de visitante nas
unidades da CONTRATANTE;
• Cadastro de colaboradores em categoria especial (regime especial) quando há
problemas operacionais ou sistêmicos;
• Relatório personalizado com data fim de contrato por empresa e colaboradores;
• Relatório personalizado para verificação de crachás bloqueados;
• Verificação de documentos necessários para acesso (NR, Integração) com
possibilidade de ajuste manual;

2.0.2.7 Gestão de restaurantes

Módulo utilizado para realização de controle de entrada de colaboradores nos restaurantes

da CONTRATADA que deve conter os seguintes itens:

• Controle de venda de refeição para empresas terceiras não subsidiadas pela

Suzano, permitindo o crédito para a empresa e o débito em cada utilização do
usuário (através do coletor de acesso);

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• Relatório personalizado para previsão do número de pessoas por restaurante;

• Relatório personalizado para lançamento de débito de refeição em folha de
pagamento totalizado por funcionários próprios com informação de matrícula,
rubrica e área de RH.
• Parametrização de serviço por horário (desjejum, almoço, ceia, jantar);
• Cadastro de todos os restaurantes e coletores da CONTRATANTE separadamente
(por filial);
• Parametrização para realização de bloqueio de acesso de acordo com a condição
de pagamento, inclusive para terceiros de outras localidades da CONTRATANTE;
• Relatório personalizado por tipo de cobrança: Terceiro subsidiado (responsabilidade
CONTRATANTE), Terceiro pagante (faturado após consumo e crédito com
pagamento à vista direto à empresa contratada de alimentação);
• Relatório detalhado por tipo de categoria de acesso (funcionário por filial, terceiro,
visitante) sendo possível extrair a informação resumida ou detalhada considerando
por empresa, nome de funcionário, centro de custo.
• Relatório onde conste nome do visitante ou regime especial atrelado ao liberador;
• Relatório onde conste nome de empresa subcontratada atrelado a empresa
principal;
• Relatório detalhado por faixa horária de acesso (totalizado e detalhado);
• Parametrização para realização de bloqueio de acesso em horários pré-definidos;
• Emissão de nota de débito para o sistema de mandato (Aracruz);
• Inserção de valores variáveis de refeição de acordo com volume x valor;
• Módulo de pedido e roteiros de entrega de lanches, marmitas e demais itens de
refeição via sistema Web (separadamente).
• Possibilidade de verificação de diferentes filiais por empresa considerando que há
diferentes empresas
Os relatórios devem apresentar resultados de consulta de no mínimo 180 dias.

2.0.2.8 Controle de veículos

Módulo de gestão de acesso de veículos nas unidades da CONTRATANTE através de

barreiras perimetrais como cancelas e tecnologias alternativas como LPR (License Plate
Recognition) e leitor de TAGs permitindo a inserção e exclusão de acessos manuais,
considerar também a liberação de acesso via smartphone estando integrando ao sistema
de controle de acesso.

2.0.2.9 Controle de treinamentos

O Sistema deverá conter solução para agendamento, controle e evidência de realização de

treinamentos profissionais com base na utilização do Mifare ou tecnologia existente, tendo
interface com sistemas operacionais externos e procedimentos existentes na
CONTRATANTE.

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2.1 Detalhamento do Serviço / Requisitos técnicos

2.1.1 Detalhamento

 Sistema preferencialmente em plataforma Web;

 Navegação possível e compatível em todos os browsers com interfaces eficientes e
intuitivas e ícones fáceis de memorizar com “hint” (principalmente Chrome e Internet
Explorer / Edge todas versões);
 Telas de fácil navegação responsiva (interatividade) para melhor experiência do
usuário;
 Possibilidade de adequação à Identidade Visual da CONTRATANTE;
 Possibilidade de realização de configuração para Single Sign ON (Microsoft Active
Directory);
 Manuais disponíveis para os usuários e atualizados a cada atualização de versão
para todas funcionalidades descritas no item de Requisitos Funcionais;
 Necessidades de integração de dados com o SAP/GP e sistemas de LPR/OCR,
recebendo dados mestre de empregados e terceiros, bem como extração e envio
das marcações necessárias conforme detalhes:
 Recebimento de dados mestre de empregados e terceiros (matrícula,
número de documentos, numeração do crachá, férias e/ou afastamentos,
validade de contratos dos terceiros, etc.) do sistema SAP;
 Recebimento de informações legais (exemplos ASO, NR’s) para liberação do
acesso via integração com o SAP;
 Envio Marcação de acesso para o SAP e Sistema de Gestão Portuária;
 Integração com o Sistema de Gestão Portuária de recebimento de escalas
de TPA´s;
 Integração com o Sistema de Gestão Portuária de envio de acesso de
pessoas;
 Integração com o Sistema de Gestão Portuária de recebimento de liberação
de veículos
 Integração com sistemas de LPR/OCR existentes na CONTRATANTE para
recebimento de placas.
 Interface com plataforma WEB-AS (SAP), para Porto Santos, função do
G.P.O;
 Compatibilidade com tecnologia Mifare gravação em bloco (setor 00/bloco1;
setor 05/bloco00) e leitura direta no chip do mifare;
 Integração com sistemas externos de análise de documentações;

Observação: Todas as integrações com o SAP devem utilizar as tecnologias SAP PI ou

SAP CLOUD PLATAFORM (SCP/SCI). Demais integrações deverão ser realizadas através
de webservices ou rest.

2.2 DADOS ATUAIS REFERENCIAIS

Modelo de equipamentos utilizados atualmente:

 RELOGIOS DIMEP MODELO MICROPOINT SERIAL

 RELOGIOS DIMEP MODELO MICROPOINT IP
 COLETOR STAND ALONE VIA SMART CARD – MIFARE
 CODIN TELEMATICA TCP9000
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 CANCELAS TELEMÁTICAS
 CATRACAS TELEMÁTICAS
 TORNIQUETE TELEMÁTICA
 CANCELAS DIMEP
 CANCELAS TRILOBIT
 CATRACAS TRILOBIT
 COLETORES MÓVEIS/TRIX
 COLETORES MÓVEIS/SMARTPHONE
 REP PRINTPOINT III - DIMEP
 DIGICOM
 TASK
 LEITOR LPR/OCR

2.2.1 REGIONAL ESPIRITO SANTO/BAHIA

UNIDADE ARACRUZ

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 78
Ponto 67

UNIDADE MUCURI

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 23
Ponto

UNIDADE PORTOCEL

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 50
Ponto 3

FLORESTAL ARACRUZ

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Ponto 1

COPM

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 4
Ponto 27

CONCEIÇÃO DA BARRA

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE

Elaborado por Facilities

 15

Controladora de acesso 5
Ponto 2

CARAVELAS

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 2
Ponto 1

2.2.2 REGIONAL SÃO PAULO

UNIDADE JACAREÍ

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 53
Ponto 11

UNIDADE SUZANO

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 41
Ponto

UNIDADE RIO VERDE

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 5
Ponto

UNIDADE LIMEIRA

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 28
Ponto

UNIDADE FLORESTAL JACAREÍ

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 15
Ponto 8

DPW – VERTERE

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 20
Ponto 1

Elaborado por Facilities

 16

PORTO DE SANTOS TERMINAL 32

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 14
Ponto 3

PORTO DE SANTOS TERMINAL 15

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 4
Ponto 1

2.2.3 REGIONAL MATO GROSSO DO SUL

UNIDADE TRÊS LAGOAS

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 212
Ponto 13

UNIDADE FLORESTAL TRÊS LAGOAS

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 29
Ponto 16

APARECIDA DO TABOADO

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 6
Ponto 1

FLORESTAL ÁGUA CLARA

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 5
Ponto 2

FLORESTAL BRASILÂNDIA

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 4
Ponto 2

Elaborado por Facilities

 17

2.2.4 REGIONAL PARÁ/CEARÁ

FACEPA

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 4
Ponto 7

2.2.5 REGIONAL MARANHÃO

IMPERATRIZ

CLASSIFICAÇÃO QUANTIDADE
Controladora de acesso 118
Ponto

Observação geral

Os equipamentos descritos como controladora de acesso se enquadram: cancelas,

catracas, coletor móvel, portão, codin.
Os equipamentos informados nos quadros referenciais devem ser seguidos para a
composição da proposta principal.

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 18

2 CONSIDERAÇÕES TÉCNICAS

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 19

3.1 RESUMO DAS RESPONSABILIDADES

Ponto de atenção:
Considerando a expertise na atividade, caso exista responsabilidades não apontadas no
quadro ou neste documento é de responsabilidade do PROPONENTE apontar na proposta
técnica e comercial.

3.1.1 OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

 Suporte para instalação de novos equipamentos sem custo de homologação, inclusão,
ativação e testes, com interface com o fabricante.
 A armazenagem e disponibilização dos dados devem atender os critérios da política de
tecnologia da informação da CONTRATANTE, referente a acesso aos dados, prazo de
armazenamento e outros dados técnicos;
 Disponibilidade do banco de dados armazenados em sistema a qualquer momento,
durante e após finalização do contrato;
 A proposta deverá prever 90 dias para correção de bugs ou defeitos na aplicação;
 Após o período de garantia e estabilização, pós-lançamento, será considerado contrato
de sustentação por período indeterminado com renovação anual;
 Suporte de chamados sem limitação e custos adicionais nos fechamentos mensais com
envio de relatório de chamados e status de solução e prazo de atendimento (SLA);
 Possibilidade de atendimento dos chamados (atualização e encerramento) no sistema
da CONTRATANTE bem como emissão dos relatórios e gestão do contrato pelo
mesmo;
 Manter funcionários devidamente capacitados e qualificados para operar máquinas,
equipamentos e implementos, em conformidade com a legislação vigente e
procedimentos da CONTRATANTE;.
 Disponibilizar à CONTRATANTE um atendimento dedicado e consultivo, de forma a
garantir análise e aprimoramento dos serviços prestados e entrega de soluções, sendo
estas customizadas ou não, a depender da necessidade/demanda da CONTRATANTE.
 Emitir faturas e/ou documentos de cobrança decorrentes do Contrato em conformidade
com as instruções acordadas entre as partes.
 Responsabilizar-se, única e exclusivamente, pela obtenção de toda a documentação
legal necessária para a prestação dos Serviços.
 Cumprir toda a legislação vigente sobre segurança, higiene e medicina do trabalho,
bem como as normas internas da CONTRATANTE.
 A CONTRATADA declara conhecer toda a legislação vigente aplicável ao presente
Contrato, cabendo-lhe total e exclusiva responsabilidade pelo seu integral atendimento,
com ênfase nas áreas constitucional, tributária, ambiental, civil, previdenciária e
trabalhista.
 Arcar com todos os custos e despesas que a CONTRATANTE tiver decorrentes de:
 Reconhecimento judicial de vínculo empregatício dos empregados da
CONTRATADA e/ou das empresas excepcionalmente por ela subcontratadas;
 Reconhecimento judicial de solidariedade e/ou responsabilidade subsidiária da
CONTRATANTE, no cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias,
cíveis, ambientais, de segurança e medicina do trabalho e/ou de acidentes do
trabalho, tanto de empregados da CONTRATADA como dos empregados das
empresas por ela excepcionalmente subcontratadas;

Elaborado por Facilities

 20

 Indenização à CONTRATANTE e/ou a terceiros em consequência de eventuais

danos e/ou prejuízos causados pela CONTRATADA, por seus sócios, prepostos,
empregados e/ou consultores e/ou pelas empresas por ela subcontratadas, na
execução deste Contrato;
 Qualquer importância paga e/ou despesas em decorrência de questão judicial e/ou
administrativa acerca da responsabilidade subsidiária e/ou solidariedade fiscal da
CONTRATANTE;
 Apoiar a CONTRATANTE em todas as auditorias de certificação que ocorrem ao longo
do ano, fornecendo toda a documentação necessária de controle e fazendo as
adequações necessárias para o atendimento;
 Garantir que todos os recursos e metodologias aplicadas à cada atividade, gere a maior
produtividade possível para o contrato;
 Elaboração e divulgação dos status reports DE projeto (semanais e diários); elaboração
de planilhas diversas para controles dos Gaps/Desenvolvimentos, Testes Unitários e
Integrados, Controle de Documentos (aprovação Gaps, evidências de testes, aprovação
das fases do projeto);
 Elaboração e controle do cronograma macro e detalhado (Project) atualizando
ferramenta de controle de projetos da CONTRATANTE (MS Dynamics);
 Utilizar e replicar para os consultores os padrões / metodologia / templates da
CONTRATANTE e garantir o uso do PROJECT ONLINE (PPM) (controle de
documentações técnicas e de projeto) durante o decorrer do projeto, conforme modelo
DA CONTRATANTE;
 Definir e executar plano de comunicação das fases do projeto;
 Elaborar a matriz de riscos e impactos organizacionais;
 Definir mitigação/contingência para todos os riscos e impactos organizacionais
mapeados;
 Criação de usuários distintos do sistema sem limitação e com categorias de acesso
diferentes.

3.1.2 OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

 Efetuar os pagamentos devidos à CONTRATADA de acordo com a negociação

comercial realizada pela área de Suprimentos.
 Disponibilizar para a CONTRATADA todas as informações necessárias para a
execução dos serviços.
 Quando necessário e justificadamente aprovado pela CONTRATADA, de acordo com a
regra de controle de acesso da CONTRATANTE, assegurar o acesso dos técnicos
contratados, permitindo o ingresso de veículos nas instalações da CONTRATANTE.
 Manter auditorias periódicas de controle para garantir que os serviços contratados
estão sendo efetivamente cumpridos.

3.2 CONTEÚDO DA PROPOSTA TÉCNICA

 Aderência da solução proposta aos requisitos de estrutura, conteúdo e tecnologia

disponível da CONTRATANTE;
 Metodologia a ser aplicada para o Gerenciamento do Projeto;
 Apresentação da WBS e Dicionário da WBS de todos os “Deliverables” propostos;
 Demonstração de compreensão das necessidades do projeto;
 Prazo e Custo de Implementação da Solução Final;

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 Histórico e reconhecimento da empresa proponente;

 Experiências anteriores em processos similares e, demonstração de como esta
experiência será utilizada no projeto;
 Importância e interesse demonstrados para com o projeto e também a responsabilidade
e compartilhamento dos resultados do projeto, inclusive assumindo riscos;
 Condições comerciais para a prestação de serviços;
 Eventuais sugestões ou diferenciais;

3.3 DOCUMENTAÇÃO DE PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

• O projeto será implementado utilizando-se da ferramenta de gerenciamento de projetos

da CONTRATANTE (Project Online – PPM) com metodologia adequada ao tipo de projeto
proposta pela CONTRATADA e previamente validado pela CONTRATANTE.

3.4 INDICADORES DE DESEMPENHO

A prestação dos Serviços, objeto deste escopo, será avaliada mediante a utilização dos
indicadores de desempenho constantes do anexo SLA.

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