Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Sistema 3 - Consultivo
Trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado
autocrático. Suas características são:
1. Processo Decisorial - é participativo porque as decisões específicas são
delegadas aos diversos níveis hierárquicos e devem orientar-se pelas políticas e
diretrizes da empresa; e consultivo porque a opinião e os pontos de vista de níveis
inferiores são considerados na definição das políticas.
2. Sistema de Comunicações - prevê comunicações verticais no sentido
descendente (mais voltado para orientações amplas do que para ordens) e
ascendente, bem como comunicações laterais sobre os pares.
3. Relacionamento Interpessoal - a confiança depositada nas pessoas já é bem
elevada, embora ainda não completa e definitiva. A empresa cria condições
relativamente favoráveis a uma organização informal sadia e positiva.
4. Sistema de Recompensas e Punições - há ênfase nas recompensas materiais
(incentivos salariais, promoções e oportunidades profissionais) e simbólicas (prestígio
e status), embora ocorram punições e castigos.
Sistema 4 - Participativo
É o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os
sistemas. Suas características são:
1. Processo Decisorial - as decisões são totalmente delegadas aos níveis
organizacionais. Embora o nível institucional defina as políticas e diretrizes, ele apenas
controla os resultados. Apenas em ocasiões de emergência os altos escalões
assumem decisivamente, porém sujeitando-se a ratificação explícita dos grupos
envolvidos.
2. Sistema de Comunicações - as comunicações fluem em todos os sentidos e a
empresa faz investimentos em sistemas de informação.
3. Relacionamento Interpessoal - o trabalho é feito em equipes. A formação dos
grupos espontâneos permite maior relacionamento entre as pessoas. As relações
interpessoais baseiam-se na confiança mútua entre as pessoas e não em esquemas
formais (como descrições de cargos ou relações formais previstas no organograma).
4. Sistema de Recompensas e Punições - há uma ênfase nas recompensas
simbólicas e sociais, embora não sejam omitidas as recompensas materiais e
salariais. Raramente ocorrem punições, as quais quase sempre são decididas pelos
grupos envolvidos.
Os quatro sistemas não tem limites definidos entre si. Um empresa pode estar situada
acima do Sistema 2 abaixo do Sistema 3, ou seja, ao redor de 2,5.
Likert constatou que , quanto mais o estilo administrativo da empresa se aproxima do
Sistema 4, maior será a probabilidade de alta produtividade, boas relações no trabalho
e elevada rentabilidade.
Por outro lado, quanto mais uma empresa se aproxima do sistema 1, maior a
probabilidade de ineficiência, péssimas relações no trabalho e repetidas crises
financeiras.