Formação Modular Certificada

UFCD 5442 - Métodos e práticas de negociação -

Exercício

- Teste de Assertividade -

Olívia Bernardino | 2015

 Assinale cada uma das frases seguintes com uma cruz(x), de acordo com a sua opção,
se achar que a frase é verdadeira (V) ou falsa (F). Bom trabalho!

V F

1 – Sente-se culpado/a quando diz que não a um pedido. X

2 – A comunicação assertiva contribui para o aumento da produtividade no trabalho. X

3 – As pessoas assertivas têm a noção de tudo o que envolve o seu local de trabalho. X

4 – Deve discutir o problema com a sua colega de trabalho antes de dar conhecimento ao seu
X
superior hierárquico.

5 – As pessoas assertivas têm de escolher cautelosamente as palavras que empregam se querem

X
causar boa impressão nos outros.

6 – As técnicas de assertividade ajudam a eliminar a frustração. X

7 – Ser assertivo/a é fazer as coisas sempres à nossa maneira, a qualquer preço. X

8 – A assertividade tem em atenção os direitos e o bem estar dos outros. X

9 – Os comunicadores agressivos são muito úteis numa organização/instituição. X

10- As pessoas assertivas não são empáticas quando discordam dos outros. X

11- Uma colega sua não consegue realizar uma tarefa. Você diz a toda gente o que se está a
X
passar, exceto a essa colega.

12 – Foram-lhe dadas instruções sobre uma nova tarefa a realizar. Como ainda tem dúvidas diz:
X
“Importa-se de repetir uma vez mais para garantir que percebi o que pretende?”

13 – Pediram-lhe para fazer algo que não considera razoável, pelo que diz: “não o posso fazer” e
X
explica porquê.

14 – Critica abertamente as ideias, opiniões e atitudes das outras pessoas, mas sem as magoar. X

15 – Evita certas pessoas e situações porque se intimida e envergonha com facilidade. X

16 – É uma pessoa segura de si e das suas ideias. X

17 – Perde a calma e fica fora de si com facilidade. X

18 – Está numa fila à horas quando alguém lhe passa à frente. Você reage e protesta calmamente. X

19 – É incapaz de dizer não a alguém, mesmo que saiba à partida que não o poderá ajudar. X

20 – Numa sala com desconhecidos, sente-se à vontade para se apresentar e conversar. X