PESQUISA DE SATISFAÇÃO -

QUESTIONÁRIO
DE SATISFAÇÃO - INÍCIO

RESULTADOS
 PESQUISA DE SATISFAÇÃO - Q

DADOS DO CONTATO

Nome Empresa ou E-mail Telefone

Instituição

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3
4
5
6
7
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24
25
SA DE SATISFAÇÃO - QUESTIONÁRIO

Serviço/Produto Respondeu a Como conheceu a

oferecido pesquisa? nossa empresa?
Marque o principal motivo que o Qual sua avaliação sobre o
levou a trabalhar conosco. atendimento prestado?
 PERGUNTAS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Como avalia a qualidade de nosso Que característica você considera que

produto ou serviço? podemos melhorar?
PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Compraria novamente ou continuaria Em uma escala de 0 a 10, marque sua disposição

utilizando nossos serviços/produtos? para indicar nossos produtos/serviços
Como você sentiria se nossa empresa Podemos entrar em contato para
deixasse de existir? entender melhor algumas respostas?
0 SIM
1 NÃO
2
3
4
5
6
7
8
9
 CARTAZ RAPIDEZ
SITE BOA RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO
MÍDIAS SOCIAIS ATENDIMENTO
INDICAÇÃO PREÇO
OUTROS OUTROS
 ÓTIMO SERVIÇO
BOM PREÇO
REGULAR ATENDIMENTO
RUIM PRAZO DE ENTREGA
PÉSSIMO NENHUMA, ESTÁ TUDO OK
POUCO DESAPONTADO
NADA DESAPONTADO
CONTENTE
 PESQUISA DE SATISFAÇÃ

Respondeu a pesquisa?

SIM NÃO

Que característica você considera que

podemos melhorar?

0 PREÇO
0 PREÇO
ATENDIMENTO PRAZO DE ENTREGA
NENHUMA, ESTÁ TUDO OK

1 Respondeu a pesquisa?
SIM 0
NÃO 0
TOTAL DE PESQUISAS 0

Que característica você considera que podemos

6 melhorar?
0 0
PREÇO 0
ATENDIMENTO 0
PRAZO DE ENTREGA 0
NENHUMA, ESTÁ TUDO OK 0
TOTAL 0
PESQUISA DE SATISFAÇÃO - RESULTADO

Como conheceu a nossa empresa?

0 SITE MÍDIAS SOCIAIS

INDICAÇÃO OUTROS

Em uma escala de 0 a 10, marque sua

disposição para indicar nossos
produtos/serviços para outras pessoas e
empresas.
 DE 0 ATÉ 3 DE 4 ATÉ 7 DE 8 ATÉ 10

Resultado 2 Como conheceu a nossa empresa?

#DIV/0! 0
#DIV/0! SITE
#DIV/0! MÍDIAS SOCIAIS
INDICAÇÃO
OUTROS
TOTAL

Em uma escala de 0 a 10, marque sua disposição para indicar nossos

Resultado 7 produtos/serviços
#DIV/0! DE 0 ATÉ 3
#DIV/0! DE 4 ATÉ 7
#DIV/0! DE 8 ATÉ 10
#DIV/0! TOTAL
#DIV/0!
#DIV/0!
a empresa? Marque o principal motivo que o levou a
trabalhar conosco.

0
BOA RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO
ATENDIMENTO
MÍDIAS SOCIAIS PREÇO
OUTROS

marque sua Compraria novamente ou continuaria

ssos utilizando nossos serviços/produtos?
utras pessoas e
 DE 8 ATÉ 10 0 NÃO

Marque o principal motivo que o levou a tr

conheceu a nossa empresa? Resultado 3 conosco.
0 #DIV/0! 0
BOA RELAÇÃO
0 #DIV/0! QUALIDADE/PREÇO
0 #DIV/0! ATENDIMENTO
0 #DIV/0! PREÇO
0 #DIV/0! OUTROS
0 #DIV/0! TOTAL

10, marque sua disposição para indicar nossos Compraria novamente ou continuaria utilizan
Resultado 8
produtos/serviços serviços/produtos?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! NÃO
0 #DIV/0! TOTAL
0 #DIV/0!
ou a Qual sua avaliação sobre o atendimento
prestado?

0 BOM REGULAR
RUIM PÉSSIMO

Como você sentiria se nossa empresa

deixasse de existir?
 0 POUCO DESAPONTADO
NADA DESAPONTADO CONTENTE

al motivo que o levou a trabalhar

Resultado 4 Qual sua avaliação sobre o atendimento prestado?
conosco.
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! BOM
0 #DIV/0! REGULAR
0 #DIV/0! RUIM
0 #DIV/0! PÉSSIMO
0 #DIV/0! TOTAL

nte ou continuaria utilizando nossos Como você sentiria se nossa empresa deixasse de
Resultado 9
erviços/produtos? existir?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! POUCO DESAPONTADO
0 #DIV/0! NADA DESAPONTADO
CONTENTE
TOTAL
Como avalia a qualidade de nosso produto ou
serviço?

0 BOM REGULAR
RUIM PÉSSIMO

Podemos entrar em contato para entender

melhor algumas respostas?
 0 NÃO

o sobre o atendimento prestado? Resultado 5 Como avalia a qualidade de nosso produto ou serviço?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! BOM
0 #DIV/0! REGULAR
0 #DIV/0! RUIM
0 #DIV/0! PÉSSIMO
0 #DIV/0! TOTAL

ria se nossa empresa deixasse de Podemos entrar em contato para entender melhor
Resultado 10
existir? algumas respostas?
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0 #DIV/0! NÃO
0 #DIV/0! TOTAL
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lidade de nosso produto ou serviço? Resultado
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em contato para entender melhor

Resultado
algumas respostas?
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