Módulo I

ALAVANCANDO SUA BARBEARIA

Se você está aqui é por que precisa dar um UPGRADE em sua Barbearia?
E Verdade seja dita, que ter um curso profissionalizante não te garante o sucesso nos
negócios, ATÉ por que abrir um negócio vai muito além de uma porta e produtos à venda
ou uma cadeira com um espelho para atender o cliente.
Portando se a sua barbearia não está no padrão que você deseja, no sentido de
atendimento, fidelização de clientes, controle financeiro e de estoque, prepare-se para
uma atualização que impactara no seu estilo de vida e o modo como irá administrar sua
barbearia ou seja lá qual for seu ramo de atividade.
Seja muito bem-vindo! Eu sou Jonatas Santos, barbeiro, Coach e especialista em gestão
de negócios.
Entra vinheta do Curso

VINHETA
Quero te dar as boas vindas e te dizer que fez a SUA melhor escolha, quando escolheu
ALAVANCAR A SUA BARBEARIA, e optou por ser mais um dos 5 Mil alunos que já estão
tendo sucesso em seus negócios.

O que você vai aprender aqui se trata de uma mudança, uma reconfiguração na sua
mente para entender todos os pontos necessários para alavancar seu negócio. Sabemos
que o setor da barbearia segue em plena expansão e que atrai cada vez mais
investidores e profissionais da beleza. Mas, mais do que desejar um negócio de sucesso,
é ter sucesso nesse negócio. E isso vem com muito estudo, dedicação e uma boa gestão,
seja ela como profissional, ou dono de barbearia.

Vem comigo, te espero na primeira aula.

Modulo II

ALAVANCANDO SUA BARBEARIA

REAL MUDANÇA
Entra a vinheta do curso!

VINHETA
Olá, Você quer ter uma mudança radical pessoal e como barbeiro ou até mesmo em sua
barbearia? Essa aula é sobre mudança. Como eu posso mudar meu comportamento,
minha atitude, meu negócio, para que eu possa ir além do que estou indo?

“A vida pode ser comparada às épocas de mudança das estações, e você não pode
mudar as estações, mas pode mudar-se dentro das estações.
Assim, a primeira grande lição de vida a aprender, é como lidar com os invernos. Eles
vêm regularmente, logo após o outono. Alguns são longos, alguns são curtos, alguns são
difíceis, alguns são fáceis, mas eles sempre vêm logo após o outono. Isso nunca mudará.
Há todos os tipos de invernos: o “inverno” quando você não consegue se prevenir, o
“inverno” quando tudo parece ir mal. Há invernos econômicos, invernos sociais e
invernos pessoais. O inverno pode trazer desapontamento, e o desapontamento é
comum PARA todos nós.
Então você deve aprender como lidar com os invernos. Você deve aprender a lidar com
as dificuldades, pois elas sempre virão após uma oportunidade. Isso nunca mudará. A
grande questão é o que fazer com os invernos. Você não pode se livrar do mês de julho
simplesmente arrancando do calendário. Mas você pode se preparar para ficar mais
forte, você pode ficar mais sábio, você pode melhorar. Lembre-se desse trio de palavras:
mais forte, mais sábio, melhor. Os invernos não vão mudar, mas você pode.
Antes de entender isso, eu sempre desejava o verão quando passava pelo inverno.
Quando as coisas eram difíceis, desejava que fossem fáceis. Não sabia enfrentar essas
mudanças de outra forma.
Então com o tempo, aprendi algo muito importante que preciso compartilhar com você
agora:
“Não deseje que as coisas sejam mais fáceis, mas deseje estar mais preparado. Não
deseje menos problemas, deseje mais habilidades. Não deseje menos desafio, deseje
mais sabedoria”.
Vamos lá!
Dividi essa mudança em três passos, três pilares que vão te dar uma visão aberta daquilo
que não se aprende nos cursos técnicos de Barbearia.
O primeiro passo para mudar é conhecimento.

1 – Conhecimento

Se você soubesse como ganhar dinheiro, como ter sucesso, como ser um
barbeiro de excelência, você faria! Certo? Então você precisa ter um conhecimento
diferente, porque o conhecimento que você tem hoje, não está trazendo os resultados,
que você gostaria de ter, então o que você fez no último um ano para ter conhecimento?
Leu um livro, foi a uma palestra, fez um curso.
Você precisa mudar o seu conhecimento, na era de hoje você precisa mudar o seu
conhecimento, você precisa saber que o poder está em conhecimento. Investir em você
é o seu maior bem, o maior ativo que existe na sua vida, é você mesmo. Posso tirar tudo
de você. Posso tirar sua profissão de barbeiro, seu emprego, sua casa, seu carro. Mas o
seu conhecimento eu não posso tirar, então você é o maior ativo.
Um exemplo clássico sobre isso está nas vendas, muitos vendedores acham que vender
é dom, mas não é isso, é técnica, é conhecimento, é habilidade. É conhecimento sobre
seu serviço de barbeiro, é conhecimento sobre os produtos que vende na sua barbearia,
é conhecimento sobre sua empresa. E você precisa entender que existe um processo
pra trazer esse conhecimento pra dentro de você. Primeiro você precisa entender esse
conhecimento, depois precisa aprender a colocar ele a seus clientes. Então você precisa
treinar isso, precisa aprender que pra mudar você precisa de conhecimento.
O que você sabe hoje da sua profissão ou empresa? O quanto você sabe hoje sobre os
produtos que vende na sua barbearia ou na qual trabalha? O quanto você sabe hoje
sobre seu Cliente? O que o seu serviço ou produto realmente resolve na vida das pessoas.
Você precisa ter esse conhecimento, porque na hora de apresentar um corte, um estilo
novo, um produto ou serviço, você precisa ter todas as respostas. Mas porque isso?
Porque nosso cliente hoje ele virou muito profissional, a internet hoje trouxe
conhecimento ao ponto de deixar nossos clientes profissionais tanto quanto nós, e
saberem mais sobre o nosso produto ou serviço do que nós mesmos. Você pode ter
vários produtos ou serviços, e terá que estudar sobre todos, porque quando seu cliente
for a sua barbaria ou a barbearia em que você trabalha, ele vai estudar sobre um corte
especifico ou até mesmo te pedir uma recomendação, talvez para te testar ou testar a
barbearia, pra ver se compensa ele voltar novamente e se fidelizar.
E quando seu futuro cliente procurar seus serviços, ele precisa sentir confiança em você,
confiança e credibilidade, para isso você precisa de autoridade precisa conhecer cada
passo e cada canto da barbearia. E o que gera confiança? Conhecimento. E o que gera
credibilidade? É quando as pessoas entendem que você é um especialista e entende do
que está falando.
As pessoas hoje tem medo de fazer um péssimo negócio, então o melhor para eles é
serem atendidos pelo melhor barbeiro na melhor barbearia. Então você precisa
entender que existe um processo para ser um profissional de excelência, para ser um
excelente empresário, e esse processo se chama conhecimento.

O segundo Pilar que vamos falar agora é sobre consciência.

2 – Consciência

Você precisa ter consciência para ter uma mudança. Como ter consciência? é quando eu
olho para meus resultados.
Hoje o número de novos clientes que você tem ou prospectou é um número REAL que
você gostaria de ter? O número de conversão que você tem hoje a cada cliente atendido,
é o que você gostaria? Se não é, é isso que você precisa de consciência, é preciso
entender que pra ter consciência é preciso analisar meus resultados. Muitas pessoas
não mudam porque não sabe onde precisa mudar.
Tem barbeiros que acham seus resultados normais, quando a cada dez clientes
atendidos, ele consegue fidelizar um, isso é inaceitável para um bom barbeiro que se
comunica BEM e que entende o que seu cliente quer. Mais para frente você vai aprender
uma técnica que a cada Dez clientes novos atendidos você vai fidelizar oito. Mas é
preciso consciência para entender isso.
“Muitas pessoas não mudam porque não sabem o que tem que mudar”.
Quando é que eu sei ou não quando eu tenho que mudar? É quando você analisa os seus
resultados, você precisa analisar resultados e entender se você precisa ou não dessa
mudança, quando você tiver essa clareza, então você estará pronto.

3 – Vontade

E o último passo para aderir a uma mudança é vontade. Se você chegou até aqui e teve
a consciência de que precisa de mudança, mudar suas habilidades no atendimento,
mudar como profissional, mudar layout da sua barbearia, enfim mudar algo em você ou
o que está ao seu redor, ai a gente se depara com a vontade.
E por fim você precisa querer mudar, esse é um dos maiores fatores que desmotivam as
pessoas. Porque normalmente as pessoas querem mudar os outros, eles querem que
sua esposa mude, que seu marido mude, que seu filho mude e o único responsável e
que tem a real necessidade de mudar é você.
Eu não posso ganhar dinheiro por você, eu não posso ser feliz por você, eu não posso
assistir a essas aulas por você, eu não posso apresentar seu produto ou serviço por você.
Então você precisa querer criar a motivação pra ganhar tempo em busca do
conhecimento, se você quer alcançar resultados diferentes do que está tendo, isso só
depende de você.
Então agora é com você!

Responda as questões abaixo e envie para o nosso e-mail.

Descreva 10 defeitos e 10 qualidades que você possui:

Defeitos:

Qualidades:

Dos defeitos, qual(ais) sente que precisa mudar?

Das qualidades, qual mais se orgulha?

Qual é a sua meta para final de 2020?

Qual o objetivo que te motiva a manter o foco na mudança?

O que te motiva a ser um melhor profissional da barbearia?

Quem irá ganhar com o seu sucesso? Mais alguém?

Você pode descrever como e onde vai estar no próximos, 1 ano, 3 anos e 5 anos?
1 ano -

2 ano -

5 ano -

“E lembre-se, se você não fizer, alguém vai fazer.

Você é a única pessoa que pode mudar a sua vida e a sua história”.

Te encontro na próxima aula.

Modulo II

OS três Benefícios universais

Você sabe quais são os três benefícios universais que você pode utilizar na sua barbearia
ou na sua profissão de barbeiro.

E pra gente começar vamos iniciar fazendo algumas perguntas.

Quais são os benefícios que a sua barbearia ou seus serviços proporcionam as pessoas?

Quais são os diferenciais da sua barbearia ou dos serviços que você executa?

Como funciona o processo do seu trabalho?

Qual problema a sua barbaria e seu conhecimento estão resolvendo?

Existem três benefícios que são universais e que seus clientes procuram, e se você já
tem as respostas das perguntas acima bem definidas com a relação ao seu negócio,
então eu vou ajudar você a melhorar isso e ser mais eficaz.

Tipos de benefícios.

O primeiro benefício que as pessoas procuram em seus serviços é DINHEIRO.

O que seu serviço como barbeiro ou sua barbearia fazem seus clientes ganhar dinheiro,
ou seja, economizar dinheiro. Qual o benefício você pode oferecer aos seus clientes
relacionados a dinheiro. Isso é um benefício universal, as pessoas sempre querem saber
se elas vão ganhar dinheiro ou economizar dinheiro.

Quantos benefícios você poderia dar em relação ao seu serviço. Pense, e escreva.

Como você contribui para elas economizarem dinheiro?

Ou você as ajuda a ganhar dinheiro? De que forma?

O segundo benefício universal é o TEMPO.

“Lembrando que tempo é dinheiro”

Você faz seus clientes ganharem tempo, você faz com que eles aguardem menos tempo
em sua barbearia, o seu serviço é ágil para que seu cliente possa ficar o menor tempo
possível dentro do seu estabelecimento.

Qual o benefício que você tem em relação a tempo.

Uma boa sacada seria o agendamento de seus serviços.

Assim você estaria oferecendo um benefício em relação ao tempo para seu cliente. Logo
ele pode fazer outro compromisso com horário mais bem definido após ser atendido em
seu estabelecimento.

O terceiro benefício universal é o EGO.

Seu cliente tem que se sentir exclusivo, você tem que fazer com que ele se sinta como
um rei, tenha o cuidado de não bajular.

Exemplo: Você pode dizer que ele é o único cliente que se preocupa com algo que pode
ser associado a ele, onde ele possa se sentir único.

Quando alguém compra um veículo novo ele(a) gosta de mostrar aos amigos e
familiares, de receber elogios pela nova aquisição e isso massageia o ego.

Esses são os três benefícios universais que você pode utilizar para captar e fidelizar seus
clientes.

Lembre-se:

Se preparar é o segredo da vitória, quanto mais você se prepara mais fácil vai ser na hora
de jogar o jogo.

Exercícios:

CRIE BENEFICIOS PODEROSOS

DINHEIRO

1-
_______________________________________________________________________

2-
_______________________________________________________________________

3-
_______________________________________________________________________

TEMPO

1-
_______________________________________________________________________

2-
_______________________________________________________________________
3-
_______________________________________________________________________

EGO

1-
_______________________________________________________________________

2-
_______________________________________________________________________

3-
_______________________________________________________________________

Agora é com você!

Módulo III

OS 4 PASSOS QUE O TORNARÃO TÃO GRANDE QUANTO QUEIRA SER.

Agora vamos falar sobre os passos que farão você se destacar na sua profissão de
barbeiro ou elevar a sua barbearia ao patamar almejado.

O primeiro passo é o IMPACTO.

Pense qual o impacto que esse conhecimento que você está obtendo agora, vai mudar
na sua vida. Tenha uma visão clara sobre isso, e você deve estar se perguntando, mas
porque isso? E a resposta é clara, é para te motivar. E você precisa se motivar; a
motivação é quando você tem um objetivo e objetivo quando você tem uma meta.

Crie uma imagem em sua mente de o porquê você se matriculou esse curso, o que
realmente você busca com essas novas habilidades, o que faz você se doar ao máximo,
a buscar por esses objetivos.

Condicione sua mente, reserve 1 minuto, para visualizar essa imagem, rever os
benefícios, isso o tornará mais forte isso fara com que você tenha mais motivação para
você alcançar o seu objetivo.
Exercício:

QUAL O IMPACTO ESSE CONHECIMENTO VAI TRAZER PARA A MINHA VIDA?

R:
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Segundo passo REPETIÇÃO

A mãe da habilidade é a repetição!

Quanto mais você repete melhor fica.

Lembre-se: “O sucesso é o resultado das inúmeras repetições que deram errado”.

By JSantos

Exemplo: Quando você estava aprendendo a dirigir, olha para baixo e tem três pedias,
e você só tem dois pés, também tinha que segurar com uma mão o volante e a outra a
marcha. E ainda olhar para o retrovisor e olhar para frente. Isso era fácil? Claro que não,
no início muito difícil, mas com persistência e repetindo os comandos você chegou lá.

Aconselho que você repita o que está aprendendo aqui durante às 8 horas que atende
em sua Barbearia. Ai você me pergunta: Mas como treinar oito horas por dia?

A resposta é simples, a cada cliente atendido você coloca em pratica as habilidades que
estão sendo ensinadas aqui. Então se você praticar oito horas por dia logo vai se tornar
um especialista na arte de Captar e Fidelizar clientes.

O terceiro passo é a AÇÃO.

Esse é o segredo do seu sucesso, está na ação. As pessoas sempre dizem que não estão
prontas ainda, que não treinaram o suficiente. Mas eu digo pra você, vá e faça, não
adianta você aprender, não adianta você reforçar só na sua mente, você tem que agir.

Veja essa metáfora:

Havia um rio com um tronco de arvore, e sobre esse tronco tinha cinco sapos, dos cinco
sapos três decidem pular, quantos ficaram? A maioria das pessoas respondem 2 sapos.
E eu digo pra você que não, ficou cinco sapos, mas porque cinco sapos? Porque decidir
não é a mesma coisa que fazer.
Tem pessoas que passam a vida inteira decidindo, que querem uma casa melhor, que
querem se tornar um ótimo profissional, que querem ganhar dinheiro, mas não fazem
nada pra que isso aconteça. Então o segredo aqui está na ação, ficou cinco sapos porque
eles só decidiram, eles não agiram, provavelmente perderam o time, a oportunidade de
nadar em aguas tranquilas.

Quantas coisas você já decidiu na sua vida e não fez, deixa sempre para o início do ano
e quando chega a hora não o faz. Sempre diz: O ano que vem eu vou emagrecer, o ano
que vem eu vou ganhar mais dinheiro, o ano que vem vou ser mais feliz... E passa o ano
você está mais gordo, com menos dinheiro e infeliz. Porque você só decidiu, e não fez.

Então aja e aja logo, se você esperar para ficar pronto, nunca vai estar 100% pronto,
ação é o segredo, utilize-a no momento que você tiver uma oportunidade.

E O QUARTO PASSO É REFORÇAR

Continue sempre reforçando, se você não usar você vai perder. A única maneira de ficar
forte é continuamente usar suas habilidades.

Quando você começar a integrar estes conceitos e habilidades em suas rotinas diárias,
isso se tornará em algo automático, pois virá de sua mente e vai direto para seu corpo.
É ai que você chega à maestria, por isso reforce, estude. E quando você vai perceber
isso? É quando você tiver um esforço mental menor para fazer as coisas. Por isso reforce,
seria como ir para academia, se parar por alguns dias pode perder alguns músculos.

Tudo que você está aprendendo nessa aula é independente de qualquer área que atua.

Agora é com você, é hora de utilizar o que está aprendendo nesse momento, utilize as
ferramentas, utilize as técnicas que se tornará tão grande quanto queira ser.