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O processo de migração dos dados definitiva demora em torno de 1 dia útil. O arquivo de backup deverá ser enviado
até as 8:30 hrs (horário de Brasília) do dia agendado, para que seja concluído no mesmo dia.
Após o término da migração, a empresa deverá solicitar através da plataforma de atendimento suporte ao setor de
Integração de redes, o qual irá auxilia-lo para agendar a autenticação dos clientes, dando continuidade no processo.
Caso o cliente queira importar mais alguma informação que não esteja nesta grade, este serviço será analisado e
negociado a parte.
Descontos, acréscimos, exceções, ou quaisquer particularidades do plano de negócios da empresa devem ser passada
para o atendente responsável antes da migração.
OBS: Cliente bloqueados, em aviso, suspenso... serão migrados como ativos, após a migração e autenticação
de redes solicitar ao Suporte auxílio para ativar as rotinas de aviso e bloqueio.
Atenção!
A IMPORTAÇÃO SERÁ REALIZADA SOMENTE UMA VEZ.
Quaisquer dados que não forem passados durante a migração, ou gerado no sistema antigo após ter sido gerado o
backup definitivo, são de total responsabilidade do cliente.
Se necessário reimportar o serviço será analisado e negociado a parte do valor pago pelo pacote inicial.
Após a confirmação da Finalização da importação dos dados, a empresa deve conferir o máximo de dados possíveis
e então passar a utilizar somente o IXCSOFT. O tempo de armazenagem do backup em nossa base é de 3 meses
após a importação.
Dessa maneira, você se considera apto e preparado a utilizar o sistema com seus dados reais após a migração total,
e se responsabiliza por qualquer divergência de informações/dados ao manipular o sistema, autorizando assim a
migração dos dados?