UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

ESCOLA DE COMUNICAÇÕES E ARTES

DEPARTAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS, PROPAGANDA E TURISMO

Relatório de visita à agência AlmapBBDO

FELIPE BIONDI
GIOVANNI DE CARVALHO WATANABE
JULIA ROCHA
KAMILA MIÊ MACHADO KIKUCHI
TAMIRIS BORTOLOZZO TREVIZANI

SÃO PAULO
2017
FELIPE BIONDI
 GIOVANNI DE CARVALHO WATANABE
JULIA ROCHA
KAMILA MIÊ MACHADO KIKUCHI
TAMIRIS BORTOLOZZO TREVIZANI

Relatório de visita à agência AlmapBBDO

Relatório apresentado à disciplina de Teoria e Técnica da

Publicidade I.

SÃO PAULO

Equipe: Felipe Biondi, Giovanni de Carvalho Watanabe, Julia Rocha, Kamila Miê Machado
Kikuchi, Tamiris Bortolozzo Trevizani.
Agência: AlmapBBDO
Razão Social: Almap/BBDO Publicidade e Comunicações LTDA
Porte da Empresa: mais de 100 funcionários
Endereço: Av. Roque Petroni Júnior, 999, Jd. das Acácias - São Paulo, SP
CEP: 04707-905
E-mail: almap@almapbbdo.com.br
Data da visita: 27/04/2017

1. Formação, perfil, grupos e sócios.

 A Almap foi fundada em 1956, sendo a primeira agência de publicidade no Brasil a
trabalhar com o sistema de duplas de criação. Em 1988, associou-se ao grupo BBDO,
formado por 287 agências em 77 países.
O comando dos sócios Marcello Serpa e José Luiz Madeira teve início em 1993 sob o
pretexto de tornar a Almap a melhor agência de propaganda em todo o mercado. Sendo
assim, a agência é colocada entre as 50 melhores no ranking mundial no ano de 1999. Em
2013, assumem novos sócios: Cíntia Gonçalves, Luiz Sanches e Rodrigo Andrade, que são os
atuais sócios.
Desde então, a AlmapBBDO soma 201 leões em Cannes desde 1994, sendo a terceira
agência de publicidade mais premiada do mundo de acordo com o Gunn Report 2016. Com o
mote “A gente pensa. Antes de fazer.”, a AlmapBBDO é uma agência que preza o trabalho
criativo e sempre busca inovação dentro do setor.

Um dos grandes diferenciais dentro da agência é a valorização do trabalho em equipe

e o reconhecimento de todos os profissionais envolvidos no processo produtivo de cada
campanha, algo que pode ser visto nos créditos de cada produção. Nestes todos os
profissionais envolvidos no processo criativo e na produção em si da campanha são citados
com os devidos créditos, algo que não acontece em todas as agências, nas quais apenas o
Diretor de Criação leva o reconhecimento em grandes campanhas.
Considerada uma agência tradicional, nos últimos anos a AlmapBBDO integrou a sua
rotina de trabalho o ambiente digital, de forma que além de produzir campanhas em mídias
tradicionais, também se faz presente dentro das novas plataformas virtuais, sendo uma
agência múltipla, atuando entre ambas as esferas da produção publicitária da atualidade.

2. Organização
A agência é dividida em diversas hiera
rquias que trabalham em conjunto. No topo da pirâmide estão os Sócios Diretores. São eles
Cíntia Gonçalves, que hoje atua como diretora geral da área de planejamento, Luiz Sanches,
o diretor geral da criação, e Rodrigo Andrade, como diretor de negócios e operações da
agência. Logo embaixo, em nível de igualdade se encontram as quatro grandes áreas da
agência: atendimento, criação, planejamento e mídia, e também a administração e o
financeiro.
O atendimento é o setor responsável por atender as necessidades dos clientes e
conhecer as áreas do processo comunicativo, é como o “maestro” da agência, sendo a coluna
vertebral que sustenta toda a AlmapBBDO. Sob o guarda-chuva do atendimento é possível
encontrar o RTVC, departamento responsável pela produção audiovisual da agência, de
forma que ele cuida da produção e também da boa utilização do orçamento dos clientes para a
produção de todas as peças que envolvam algum tipo de vídeo.
Já a criação, considerada o coração da agência, é a área responsável por toda a parte
criativa do desenvolvimento das campanhas, como redação e direção de arte. É a área que
materializa os desejos dos clientes transmitidos para a agência por meio do atendimento e os
transforma em um conceito e uma campanha. Abaixo da criação é possível encontrar o
departamento de produção gráfica, que vai atuar diretamente com o setor, de forma que é
responsável pelo bom aproveitamento do budget do cliente na produção de todas as peças da
campanha que envolvam algum material gráfico, como outdoors, por exemplo.
O planejamento dentro da AlmapBBDO atua sempre lado a lado com o atendimento e
em contato com a criação. Dessa forma, a área vai trabalhar fornecendo ideias para a área de
criação, o que é feito por meio da análise de pesquisas de mercado, do comportamento do
consumidor e também da própria experiência com o profissional. De maneira simplificada, o
planejamento trabalha basicamente com a parte estratégica do processo criativo. Sob a
coordenação da área de planejamento encontra-se o departamento de coordenação
fotográfica, que trabalha em par com a área e que vai atuar diretamente com a produção de
todas as fotografias que serão utilizadas nos materiais das campanhas.
A última grande área da empresa é a mídia, que vai cuidar de todo o processo de
veiculação de todas as campanhas produzidas dentro da agência. Ou seja, é a área responsável
por buscar os melhores espaços dentro de cada mídia disponível no mercado, negociando os
horários e os preços, de forma a conseguir a veiculação adequada para cada tipo de
campanha. Sob o guarda-chuva da mídia encontra-se a assessoria de imprensa, departamento
que vai cuidar da divulgação de notícias dentro da imprensa acerca do cliente que está sendo
assessorado.
Mais nos bastidores de toda a atuação da agência, a administração vai ser a área
responsável por cuidar de todos os aspectos burocráticos envolvendo a atuação da empresa.
Dessa forma, é ela a responsável por questões como pagamento de impostos, controle de
gastos, fechamento empresarial e demais assuntos do âmbito administrativo e financeiro de
uma empresa.

A AlmapBBDO caracteriza-se como uma agência de estrutura divisional, por ser uma
empresa de grande porte e trabalhar com diversos produtos, territórios e clientes. Vários
profissionais com diferentes tarefas e habilidades trabalham no mesmo produto e servem a
clientes semelhantes (LUPETTI, 2003). Dentro da agência, é possível encontrar grupos que
reúnem profissionais de todas as áreas da agência voltados para o trabalho com um único
grande cliente, como é o caso da Bauducco e da Visa, por exemplo.

3. Fluxo de trabalho
O job na agência pode entrar de diferentes maneiras, tanto pela realização de
concorrências, como pela própria procura do cliente pela AlmapBBDO. O primeiro contato
do job com a agência é com o setor de atendimento, que vai elaborar o briefing da campanha
de acordo com as necessidades do cliente e vai passá-lo para as áreas de mídia, criação e
planejamento.
 Assim, as quatro áreas vão trabalhar em conjunto para a elaboração da campanha em
questão, de forma que dentro da AlmapBBDO há um diálogo constante entre as quatro áreas
envolvidas no processo criativo da campanha. O que é estimulado pela própria organização
física da empresa, na qual há o trabalho de um conceito aberto, com todas as áreas sentadas
lado a lado em longas mesas sem divisões físicas.
Depois do trabalho ter passado por mídia, criação e planejamento, ele volta para o
atendimento, que vai apresentar o projeto da campanha para o cliente, dando início ao
processo de feedback, recriações e aprovações.
A partir do momento em que o atendimento tem a aprovação do cliente para a parte
criativa, este vai encaminhar o projeto aprovado para os profissionais de RTV, art buyer e
digital, para que estes busquem fornecedores, elaborem orçamentos e um cronograma de
produção e veiculação para a campanha estipulada. Feito isso, os orçamentos são enviados de
volta para o atendimento, que retorna ao cliente para fazer as apresentações do mesmo.
Com a aprovação em mãos, todas as áreas envolvidas na produção da campanha vão
trabalhar para a produção efetiva de todos os materiais da campanha e para a veiculação da
mesma nos veículos propostos ao cliente. Por fim, o job se encerra com todos os anúncios
estando no ar.

A partir do momento em que as campanhas são veiculadas, começa um último

processo realizado pela equipe de atendimento em conjunto com mídia: o controle de
qualidade. Na AlmapBBDO isso é feito por meio de uma pesquisa de satisfação com os
clientes e também por meio da análise da receptividade do público, o que é feito utilizando os
indicadores das redes sociais utilizadas para a veiculação das campanhas, como curtidas no
Facebook e views no YouTube, entre outros.

4. Clientes e campanhas
A Havaianas iniciou sua parceria com a Almap em 1994, ano em que a Alpargatas
começou a lançar vários modelos novos e a focar mais no investimento em comunicação.
Desde então, a união Havaianas-AlmapBBDO rendeu três leões em Cannes para a agência.
“Havaianas. Feitas do verão brasileiro”: a campanha é voltada para os países em que
as sandálias Havaianas são comercializadas. Na versão internacional em inglês a campanha
leva o mote “Havaianas. Made of Brazilian Summer”.

Outro exemplo a ser apontado é a parceria entre Havaianas e Fruttare. Três modelos
da sandália foram criados pela equipe de design da AlmapBBDO e na compra de um picolé
Fruttare, o cliente concorre a um dos modelos que remetem ao sabor e frescor do picolé. A
campanha recebeu o nome de “Havaianas Coleção Sorvete”.
 O iFood, plataforma de delivery online, inicia seu trabalho com a AlmapBBDO em
junho de 2016. Por ser uma nova forma de pedir comida à domicílio, uma das campanhas
veiculadas foi construída com o intuito de induzir os clientes a substituírem os clássicos imãs
de geladeira pelos imãs gigantes e modernos, assim como iFood, criados pela equipe de
criação da AlmapBBDO.
 A companhia global de tecnologia de pagamentos, Visa, também é um dos
importantes clientes da agência, desde 2011. A parceria entre AlmapBBDO e Visa ganhou
considerável destaque com a campanha “The Blank Hour”, que gerou um filme onde clientes
da loja online Ponto Frio que comprassem seus produtos na última hora do dia 21 de
fevereiro de 2015, momento em que o horário de verão acabou, não pagariam, já que essa
hora “não existiu”. O objetivo da ação foi incentivar os clientes da marca a usarem seus
cartões de débito e crédito Visa para a realização de compras online, enaltecendo a
conveniência e segurança de usar o produto. O projeto atingiu mais de 7 milhões de views
nas redes sociais Youtube e Facebook, no período de um semana, além de diversos
comentários, em sua maioria, positivos.
5. Referências Bibliográficas
AlmapBBDO. Disponível em <http://www.almapbbdo.com.br/> Acesso em: 22 maio. 2017.
LUPETTI, M. Administração em Publicidade. A verdadeira alma do negócio. Thomson,
2003. p. 52.