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FECOMÉRCIO EM
Re
Revista bimestral setembro e outubro de 2008 - Ano III Nº 16
ACRE
HONDA
inaugura Mega Loja
ENTREVISTA
O cenário econômico
do Brasil e do Acre
HOMEM E NATUREZA:
Uma integração
nobre e útil para
preservação ambiental
Expediente
O cenário econômico
O empresariado acreano
vive em momento de muita
expectativa em relação ao
DIRETORIA EXECUTIVA: cenário econômico de
Presidente: Leandro Domingos Teixeira Pinto
1º Vice-Presidente: Marcos Antônio Carneiro Lameira
nosso país. Acreditava-se
2º Vice-Presidente: Bruno Cotta Paiva
3º Vice-Presidente: Marcos Araújo Moreira
que o crescimento econô-
4º Vice-Presidente: José Luiz Revollo
1º Diretor Secretário: Valdemir Alves do Nascimento
mico seria sustentável, mas
2ª Diretora Secretária: Francelina Barreiros Amaral Gurgel vê-se que não é bem assim.
1º Diretor Tesoureiro: Raimundo Nonato de Oliveira
2º Diretor Tesoureiro: João de Almeida Lima Filho As constantes elevações
Diretor de Eventos: Elvando Albuquerque Ramalho
Diretor de Assuntos Sindicais: João Batista de Queiroz das taxas de juros estão
CONSELHO FISCAL: resultando em queda nas
Efetivos: Valmir Campos do Nascimento, Francisco vendas de alguns setores do
Maronilson Lima da Costa (In Memorian), Jorgean Afonso
Pinheiro Nemetala comércio varejista e os
Suplentes: José Garcia de Medeiros, Maria Odete Alves
de Oliveira, Isaac Timóteo Oliveira empresários já estão reven-
Conselho de representantes : Marcos Antônio Carneiro do seus investimentos.
Lameira, Bruno Cotta Paiva, Simone de Freitas Marinho,
José Luiz Revollo, Francisco Maronilson Lima da Costa, As taxas de juros no Leandro Domingos Teixeira Pinto
Leandro Domingos Teixeira Pinto, José Gomes dos
Santos, Raimundo Nonato de Oliveira, Valdemir Alves do v a r e j o n ã o s o f r e r a m Presidente da Fecomércio-Acre
Nascimento, Gilmar Pessoa de Queiroz .
alterações significativas.
Jornalista Responsável:
Nayara Lessa
Já houve taxas mais eleva-
Assessoria de Imprensa Sistema Fecomércio-AC
das em passado recente e a demanda bastante aquecida.
Nayara Lessa
Entretanto, neste momento, a imprensa e o governo têm dado
Repórter Fotográfica:
Rose Peres
muito destaque a uma possível escassez de produtos no
Estagiário:
mercado, devido a incapacidade do setor produtivo nacional.
Samuel Bryan Fato gerador de inflação que por sua vez, gera perda do poder
Colaboradores:
Jaidesson Peres, Cecília Vilhena e Samuel Bryan
aquisitivo da população. Este por sua vez, tem gerado um
Designer:
efeito psicológico arrasador no consumidor, que se retrai.
Danto Freitas O cenário econômico mundial sinaliza para um aprofunda-
Publicidade: mento da crise. Sabe-se quando começou, porém, ninguém
3212-4800
aposta quando termina.
Fecomércio-AC
Av. Ceará, 3.258 - E. Experimental A crise nos Estados Unidos caminha para a recessão. As
(68) 3212-4800
www.fecomercioac.com.br principais montadoras de veículos automotores americanas
e-mail: fecomercio@fecomercioac.com.br
sofrem prejuízos importantes. Tal fato também se verifica em
Dúvidas e sugestões
revista@fecomercioac.com.br grandes instituições bancárias. O grande risco é que esta crise
comunicacao.fecomercio@gmail.com
americana se espalhe pelos demais continentes. Os especia-
listas dizem que, se a tendência persistir, a economia brasilei-
ra não crescerá mais que 3,5% em 2009, já que o país é muito
Diretor Regional: susceptível as oscilações dos mercados internacionais,
Marcos Cezar da Silva Pinho
SESC-AC - Av. Brasil, 713 - Centro notadamente dos Estados Unidos.
(68) 3212-2800 - www.ac.sesc.com.br
O crescimento previsto é muito pouco para uma econo-
mia emergente e que quer se inserir entre as grandes poten-
cias econômicas.
ACRE
Neste momento de incertezas, é recomendável muita
Diretora Regional:
Hirlete Meireles Pinto
cautela na formação de estoque e no nível de e endividamento
Senac-AC - Rua Alvorada, 777 - Bosque das empresas. O futuro é muito incerto! Poderemos ter
surpresas mais desagradáveis.
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III Nº o
de 200
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28 Comércio eletrônico
SEÇÕES
6 Palavra do Leitor
7 Guia Turístico
SUMÁRIO
10 Em foco
12 Certo e Errado
13 Antônio de Oliveira Santos
14 Empresa que faz
15 Saúde
22 Entrevista
30 Experiência de Negócio
32 Mente Sã
38 Seu Direito
revista@fecomercioac.com.br e comunicacao.fecomercio@gmail.com
ou escreva para
Fundação: 1976
CUIDADOS PARA
CONSERVAÇÃO DO SORVETE
atrás e tem seu inicio no Oriente. que exclusivamente pelos homens. com abacaxi e leite se transformaria que a qualidade na fabricação dos 5. Retirar rapidamente os baldes fo-
ra do freezer, para fazer manuten-
Conta – se ainda que o imperador A primeira sorveteria do Brasil em um dos picolés mais consumidos produtos é o diferencial. No sorvete ção e limpeza.
Nero, há cerca de mil e novecentos nasceu em 1835. Evoluindo a pas- na Sorveteria Dubon? A variedade de chocolate, por exemplo, é usado 6. Não apertar com a espátula o sor-
anos, mandava seus escravos às sos curtos, esta guloseima só teve de sabores, cores e formatos é pro- um produto que é dez vezes mais ca- vete, pois irá prejudicá-lo na textura
- cremosidade.
montanhas em busca de neve, que distribuição no país em escala in- porcional à reação das pessoas que ro em relação ao que é usado nas ou-
7. Manter os freezers raspados - sem
era utilizada para o congelamento dustrial em 1941, quando foi fun- saboreiam as delícias do lugar. O pro- tras sorveterias. “Mas a nossa distin- o gelo nas laterais -, pois, como se sa-
do mel, polpa de frutas ou sucos. dada na cidade do Rio de Janeiro a prietário da Sorveteria Dubon, ção é a qualidade do produto final,” be, o frio do equipamento chega por
Em 1851, os Estados Unidos vi- U.S. Harkson do Brasil, nos gal- Celso Vasconcellos, fala que come- revela o empresário todo orgulhoso meio do gás emanado de placas ou
serpentinas, e o gelo se constitui um
veram um dos momentos mais im- pões alugados da falida fábrica de çou o negócio há apenas quatro dos três mil picolés que chega a ven-
portantes da história do sorvete: o sorvetes Gato Preto. Seu primeiro anos, e na sorveteria já passaram atri- der em um único domingo de sol.
leiteiro Jacob Fussel abriu em lançamento, já com o selo Kibon, zes como Letícia Spiller e Regina “Os clientes costumam sair da- Soverteria Dubom
Baltimore a primeira fábrica de sor- foi o Eski-bon. Desde então, a popu- Casé. “Quando elas ficaram saben- qui muito satisfeitos com nossos Localiza-se no
produtos, e isso nos deixa felizes e Bairro Quinze, no
vetes, produzindo em grande esca- lação foi tornando - se cada vez ma- do do picolé de cerveja que fazemos, Segundo Distrito de
la e sendo copiado por outros em is adepta: dados recentes apontam elas ficaram loucas para experimen- motivados para continuar traba- Rio Branco.
Washington, Boston e Nova York. que o país consome cerca de 200 tar, e foi quando elas vieram aqui”. lhando”, complementa Janecléia
No Brasil, o sorvete chegou a mil toneladas de sorvete por ano. Ao ser indagado acerca do su- Pereira, esposa do empresário.
Em homenagem ao Dia do
Comerciante, no dia 16 de julho,
a Fecomércio do Acre convidou
o consultor, escritor e palestran-
te Eduardo Shinyashiki para
apresentar a palestra "Vencendo
os Desafios e Construindo o
Futuro". O evento foi realizado
no Teatro Plácido de Castro e foi
um grande sucesso.
Centro de
Atendimento
ao Cidadão irá
atender cerca
Visando à democratização e uni- rão presentes, totalizando-se 200 de cinco mil
versalização do acesso da popula- pontos de atendimento, incluindo
ção aos serviços públicos do eletrônico, via internet e serviço pessoas por dia
Executivo e Judiciário, o Governo de call center, por meio do 0800.
do Estado do Acre está implantan- Serviços de emissão de certidão
do o Projeto de Atendimento de nascimento, RG, atestado de an-
Integrado ao Cidadão, onde estará tecedentes, título de eleitor, carte-
reunindo, em um único local, di- ira de trabalho, carteira de moto-
versos órgãos e empresas prestado- rista, CPF, pagamento de IPTU e
ras de serviços de natureza pública, 2ª via de contas estarão à disposi-
com alto padrão de excelência. ção dos cidadãos.
A obra de 10 mil metros qua- "Tenho certeza de que no
drados de área está orçada em Acre vivemos a concretização de
R$15 milhões e será construída na muitos sonhos. Aqui neste local,
Rua Quintino Bocaiúva com a além de ser um dos prédios mais
Avenida Brasil, no centro de Rio bonitos do Acre, será um lugar de
Branco. Aproximadamente, 120 interesse da população", afirmou
empregos devem ser gerados no o prefeito de Rio Branco
período da construção. Raimundo Angelim.
O centro integrará 26 órgãos A inauguração está prevista pa-
municipais, estaduais, federais e ra junho de 2009. Quando pronta, a
do Judiciário. Órgãos como os central oferecerá espaços que faci-
Correios, Procon, Defensoria litarão a vida dos usuários como,
Pública, Detran, Deas, Instituto de por exemplo, uma brinquedoteca
Identificação e vários outros esta- para lazer e educação das crianças.
CEDIDA
Artesanato
A exemplo de anos anteriores, o
galpão do artesanato acreano foi
um dos mais visitados durante a
Expoacre. Ao todo, 37 empreendi-
mentos coletivos, cerca de 168 arte-
sãos, agrupados em cooperativas e
associações de Rio Branco,
Cruzeiro do Sul, Mancio Lima,
Xapuri, Tarauaca, Capixaba,
Senador Guiomard, Brasileia bem
como o artesanato indígena que es-
tão expondo seus produtos, fruto de
muita capacitação e reciclagem
com consultores de alta qualidade
contratados pelo projeto
Artesanato do Sebrae em parceria
com o Governo do Estado do Acre.
Segundo o gestor do projeto do
Sebrae, Aldemar Maciel, aprovei- acreanos em feiras e outros even- cimento e o respeito às riquezas na-
tou-se a oportunidade da Expoacre tos dentro e fora do país é constan- turais, à criativade do povo e à di-
2008 para realizar uma grande inte- te, por isso a preocupação com a versidade cultural em suas raízes.
gração entre os artesãos de todo o capacitação desses profissionais. Segundo o superintendente do
Estado, ou seja, dentro da Expoacre Todos os anos são desenvolvidos Sebrae no Acre, Orlando Sabino,
realizam a Feira Estadual do diversos cursos e treinamentos “fomentar o desenvolvimento no
Artesanato. Os artesãos dos muni- com designeres. setor artesanal é contribuir direta-
cípios que tem o artesanato como Mas uma novidade esse ano foi mente com o resgate da cultura e
foco de geração de emprego e ren- um grande expositor central amplo da dignidade de nossas comunida-
da trouxeram seus melhores produ- e com iluminação direcional dentro des. È traçar, junto com os parcei-
tos para esta feira que é considera- do galpão, onde foram expostos os ros e artesãos um futuro sustentá-
da o maior evento de oportunidade 100 produtos inseridos no vel. È apresentar nossa arte ao mer-
de negócios do Acre seguida pela Catalogo Acreano de Artesanato cado e este ao artesão, de forma di-
Expoacre Juruá. edição 2007/2008. Este catalogo é reta, objetivando a formação de
O Sebrae apóia o setor de arte- uma mostra do resultado das ações produtores conscientes e produtos
sanato há mais de sete anos bem do projeto que em parceria com o de qualidade com design e perso-
como a participação dos artesãos governo, prefeituras vê-se o conhe- nalidade próprios.” Afirma ele.
Responsabilidade Social
Responsabilidade social se re- io rural, Kleber realiza um traba-
fere ao cumprimento dos deveres lho com jovens de baixa renda, aju-
e obrigações dos indivíduos e em- dando no custeio de bolsas de estu-
presas para com a sociedade em do para cerca de quarenta alunos
geral. O termo se consolidou na que vivem em internatos e exter-
cultura corporativa brasileira du- natos da Igreja Adventista do
rante a década de 90. Para Kleber, Sétimo Dia. “Acredito na educa-
o sentido da palavra é levado ao ção cristã como meio para mudar-
“pé da letra”. Além das atividades mos a nossa sociedade, porque es-
desenvolvidas diariamente na ses jovens terão a oportunidade de
Reflorestadora Amazônia Viva, elevar os valores morais e éticos”,
ao lado de pessoas simples do me- encerra o empresário.
24 Setembro- eRio
Via Chico Mendes OutubroBranco
de 2008 - Acre - Fone (68) 3302-3080
Geração M, tendência mundial
Com o número
crescente de
adolescentes
consumidores,
o mercado
acreano aposta
suas fichas
numa nova e
lucrativa
geração de
clientes
Acessórios e cores
Os itens de consumo do jovem dos acessórios, a indústria de cos- colocado no celular e uma linha de
incluem acessórios e bijoux. No méticos e perfumes se prolifera en- maquiagem especial para a faixa
Acre, é possível observar o surgi- tre esses consumidores. etária dos adolescentes. Na nossa
mento crescente destas lojas, prin- Apostando neles e sabendo capital, essa linha conquistou mui-
cipalmente em Rio Branco. Esse que buscam dentro de seus grupos ta gente. “Não é igual a uma maqui-
segmento é voltado quase com ex- reconhecimento e identificação, agem para o adulto, é uma coisa ma-
clusividade para as meninas, cuja as marcas famosas estão constan- is leve, no entanto chama a atenção,
faixa etária varia entre 15 e 20 temente apresentando novidades porque os jovens gostam que todo
anos, que, em geral, adquirem para esta clientela. A exemplo dis- mundo esteja vendo-os”, explica
prendedores, pulseiras, brincos e so, o Boticário lançou um brilho la- Vera Lima, supervisora do O
bolsas. Acerca de vaidade, além bial em forma de pingente para ser Boticário no Estado.
Consumo Cultural
Roupas, acessórios, cosméti-
cos, etc. O ponto forte dessa gera-
ção cada vez mais antenada e dinâ-
mica, influenciada pela evolução
da TV e internet, é o desejo por cul-
tura. Para quem pensa que ela não
gosta de ler, as vendas de livros
comprovam o contrário. “Os ado-
lescentes procuram muito a litera-
tura estrangeira, gêneros de fic-
ção, fantasia, como Harry Potter;
gostam de suspense, romances
vampirescos de Stephen King e na-
cional, como André Vianco”, jus-
tifica Weid Silveira, atendente de
uma livraria. “Nosso público é
bem grande”, comenta.
FOTOS CEDIDAS
da internet
Pesquisa da Associação
Brasileira dos Produtos de
Discos – APPD - aponta que as
vendas de CDs e DVDs caíram
em 31,2% em 2007. Em contra-
partida, as feitas por internet no
país aumentaram em 1.619%.
Vendas pela Receitas de comercialização de
música por meio de telefonia mó-
internet têm vel cresceram em 127%. Os
downloads pagos de música sal-
crescido cada taram de R$334 mil, em 2006, pa-
ra R$5,7 milhões em 2007. Já as
vez mais. vendas para telefones celulares
Facilidade e pularam de R$8,1 milhões para
18,5 milhões. Fora isso, existem
comodidade os prejuízos causados ao Fisco de-
vido à ausência de recolhimento
são alguns dos de impostos, visto que não exis-
tem meios para tributar produtos
fatores que O comércio eletrônico vem ga- Segundo o levantamento, 87%
que vêm de outros Estados.
nhando espaço na compras do acre- dos usuários de computador do pa-
impulsionam o ano. Facilidades na escolha do pro- ís já compraram pela rede. Além
Para uma empresa como a
Discardoso, que chegou a ter cin-
duto com apenas um clique, formas disso, os internautas brasileiros
consumidor a de pagamento simplificadas e en- são os mais assíduos compradores
co lojas, com média de oito fun-
cionários cada e, hoje, trabalha
fazer compras trega em domicílio fazem o consu-
midor procurar cada vez mais a re-
e cerca de 40% responderam que a
última compra foi feita há pelo me-
com apenas uma loja e dois fun-
cionários, a internet atrapalha,
pela rede de mundial de computadores para nos um mês, índice maior do que
mas não quanto a pirataria. “Qu-
adquirir seus produtos. De acordo em outros países.
mundial de com uma pesquisa divulgada pela O designer gráfico Allan Thayná exibe suas criações que comercializa pela internet
ando as pessoas não conseguem
baixar a música, a única alterna-
AC Nielsen na América Latina e pu- Pessoa conta que usa a internet
computadores. blicada na revista Exame, os inter- com objetivo de adquirir produtos Fonte de renda
tiva que elas têm é comprar o cd
na loja”, explica o proprietário
nautas brasileiros formam o maior variados. “Já comprei câmera digi-
Já a estudante do último período ferente do que eu vendia anterior- Marciano Cardoso.
grupo de consumidores online da tal, piscina para minhas filhas, tê-
América Latina. nis e uma infinidade de coisas”. de Publicidade Thainá Matias con- mente”, afirma.
fessa que usava a internet apenas pa- No blog, a futura publicitária
ra entretenimento, no entanto há exibe os vários modelos de sandá-
Descontos pouco mais de três meses a desco- lias que ela confecciona e denomi-
Também, por meio da inter- opções de tarifas para diversos briu como fonte de renda. Thainá na cada uma delas de Maria. São
net, passageiros podem escolher destinos domésticos. No ano de explica que a sua paixão por sandá- Maria Girafa, Maria Alegre,
os destinos e horários de seus vô- 2007, o total de vendas pela in- lias havaianas é antiga, do tempo Maria Listra, Maria Menina, etc.
os e buscar o perfil da tarifa mais ternet chegou a 7,2%. Além de em que eram tidas como bregas. Porém a mais comprada é o mode-
adequada para as viagens. As for- consultar todos os destinos naci- Ela trabalhava há algum tempo lo Maria Joana. Os preços giram
mas de pagamento são variadas onais e internacionais, os usuári- com o artesanato de sandálias, em torno de R$25 a R$40.
como boleto bancário, cartão de os registrados podem comprar bi- mas, depois da criação do blog A jovem conta que escolheu a
crédito ou débito e passagem fi- lhetes e receber atendimento, fa- Relicário (www.relicarioaseus- internet como meio de trabalho
nanciada por meio de crédito dire- zer reservas em até uma hora de pes.blogspot.com), as vendas de- por ser de fácil acesso ao seu pú-
to ao consumidor. Para clientes antecedência do horário de vôo, ram um salto. “Antes eu só vendia blico-alvo. “Você pode comprar,
que utilizam a web, algumas em- realizar check in antecipado, con- para familiares e amigas, depois é só querer e abrir o Relicário,
presas apresentam ainda um hot sultar os pontos acumulados e até da criação desse blog o aumento que todas as Marias estarão lá, a
site interativo, com as melhores solicitar reembolso de bilhetes. de vendas foi gigantesco, muito di- seus pés”, finaliza.
A informalidade é caracteri- sistema de contas claramente se- de, basta levantar os resultados que
zada por diversas situações. parado das contas da família. se deseja para médio e longo prazo,
Para se ter noção, índices apon- No caso de Vera Regina, a in- avaliar o quanto de retorno e em
tam que 70% da mão-de-obra do formalidade foi uma medida de quanto tempo acontecerá os custos
setor rural são trabalhadores in- emergência para começar sua inicias. Não se pode esquecer de, na
formais. No comércio, a ocor- idéia de negócio com valor de in- hora de elaborar os preços, incluir to-
rência está diversificada entre vestimento pequeno, a alternativa das as despesas que decorrem da ven-
negócios e mão-de-obra. De to- foi comprar a vista os primeiros da, incluindo-se o tempo gasto.
da forma, os negócios que inici- produtos. Contudo, não demorou Finalmente, não se esqueça de
am nesta condição tendem a não em constatar a dificuldade que a que o papel do cidadão é denunci-
sobreviver mais de três anos, e falta de registro legal traz àqueles ar e manifestar - se contra a cor-
uma característica é o fato de que pretendem levar adiante seu rupção na política. Não cabe a ele
que, em geral, uma empresa in- empreendimento. próprio incluir-se no rol dos que
formal é aquela que não tem um Antes de optar pela informalida- agem burlando a lei.
A arte da estratégia,
Autor Carlos Alberto Júlio - Neste livro, o autor aborda pela pessoa! O foco, organi-
Editora Campus. o tema de planejamento estra- zação e disciplina são carac-
Livraria Betel R$ 22,00 tégico de uma forma simples e terísticas que o estrategista
eficiente. A obra ensina a via- precisa ter. Afinal, quem não
bilidade de adotar estratégias consegue estabelecer seus
simples, fáceis de executar e próprios adjetivos pessoais,
controlar, acessíveis a qual- como pode elaborar objeti-
quer tipo de organização de ne- vos para uma empresa?
gócios, desde uma padaria até
uma grande empresa. O obje- Segundo ele, é possível
tivo é montar regras de estra- planejar, executar e ter su-
tégia que podem facilmente cesso com fórmulas mais
ser aplicadas e explicadas pa- simples e aplicáveis em qual-
ra todos na organização. O quer lugar. Sem dúvida é me-
conteúdo faz uma revisão de lhor ter uma estratégia sim-
alguns dos principais planos e plificada do que simples-
estrategistas, mostrando exem- mente não parar para pensar
plos práticos da utilização de no negócio e discutir seu fu-
modelos consagrados. turo, sua concorrência, cli-
entes e mercados.
Mostra também que, para
elaborar um planejamento de
sucesso, basta entender como Leonardo Lessa de
se trabalha com três tripés Medeiros é graduado em
conceituais: foco – organiza- Administração de Empresas,
ção – disciplina, estratégia – Pós-Graduado em Finanças
operação – pessoas, pensar Empresariais, Gestão
grande – começar pequeno – Contábil, Controladoria,
MENTE SÃ
A inauguração do
Via Verde Parque
Shopping está
marcada para o
dia 23 de
outubro de 2009
CEDIDA
Em busca de
praticidade,
clientes alugam
espaços para a
realização de
festas. Esses
locais oferecem
da decoração
até o buffet Foi-se o tempo em que as fes- Conforme Renata explica,
tas de aniversário e casamento uma festa para sessenta convida-
completo aconteciam nas casas de famí- dos custa, em média, R$15,00 por
lia. Hoje existem empresas espe- pessoa, desta forma os valores vão
cializadas para tornar essas co- subindo de acordo com a necessi-
memorações em verdadeiros dade e o bolso do cliente. Durante
contos de fadas. O estilo da festa os eventos se exigem muitos pro-
depende apenas do sonho e do fissionais, tais como garçons, cozi-
bolso do cliente. nheiras, equipe de limpeza, mai-
Renata Peiró se formou em tres, cerimonialistas, recepcionis-
Turismo, no entanto sempre gos- tas, seguranças, manobristas, ex-
tou de trabalhar com festas, por is- plica Renata.
so, como já trazia na veia a marca As pessoas tradicionalmente
do empreendedorismo, resolveu faziam comemorações no final de
aperfeiçoar-se na organização de ano, porém, segundo Renata
eventos. Renata conta que o espa- Peiró, hoje festas como casamen-
ço Pão de Queijo foi inaugurado to, por exemplo, são realizadas
há algum tempo e funcionava co- constantemente. “Aos finais de se-
mo lanchonete, mas foi transfor- mana chegamos a realizar de dois
mado em restaurante e para a rea- a três eventos em um único dia”.
lização de festas. Peiró expõe que o seu maior
No pacote de serviços que o prazer é observar nos seus clientes
restaurante oferece, há bolos, do- a alegria com os serviços presta-
cinhos, massas, mesas de frios, dos. “É algo estimulador e exci-
jantares temáticos - japonês, tante, porque mostra a eficiência
francês, árabe; organização de de nossos trabalhos, assim faze-
festas infantis com direito a mi- mos continuamente investimen-
ni-pizza, hambúrguer, pipoca, tos para renovação de nosso mate-
mesas de doces, etc. rial”, pontua Renata.
Treinamento
Embora com boas perspectivas Sebrae. Apenas 22% dos entrevis-
de vendas, alguns se esquecem de tados mostraram preocupação em
investir em um item importante pa- melhorar o atendimento ao cliente,
ra alcançar este objetivo - o treina- sendo que 38% acreditam na im-
mento de pessoal. A maioria, 39%, portância de investir no espaço físi-
diz realizar treinamento no próprio co do estabelecimento.
ambiente de trabalho e outros, “Empresários que investem na
31%, não têm investido em qualifi- capacitação de pessoal têm maior
cação alguma para o seu quadro de tendência para obter mais êxito e
funcionários. Somente 15% dizem resultados ainda mais positivos",
procurar serviços por meio de insti- explica o coordenador do Ifepac
tuições como Senac, Senai, Sesc e Roberval Ramirez.
Bibliosesc
incentiva à
O Sesc-Acre lançou no dia 13 de dem ser utilizados para consulta e
leitura nos setembro, em Rio Branco, a unidade empréstimo aos usuários cadastra-
móvel da BiblioSesc, projeto de bi- dos. O Sesc empregou toda sua in-
bairros onde não bliotecas itinerantes desenvolvido fra-estrutura para que o projeto fun-
há biblioteca pela entidade com o objetivo de faci-
litar o acesso à leitura da população.
cione adequadamente e com total
segurança. A coordenação do proje-
A cerimônia foi realizada na to definirá os novos endereços da bi-
Avenida Getúlio Vargas, no Centro blioteca volante, priorizando espa-
Cultural e Desportivo do Sesc. ços próximos a escolas e creches.
A unidade deverá permanecer Compõem o acervo títulos da
no Sesc - Bosque até o fim de se- literatura brasileira, estrangeira
tembro, com atendimento de se- traduzida, infanto-juvenil, obras
gunda a sábado e oferecendo um de complementação escolar - para-
acervo de três mil livros, que po- didáticos, revistas e periódicos.