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Duas entradas recorrentes em todo o PMbok:

 Ativos de processos organizacionais;


o Toda documentação histórica de como a empresa atuas no seu ramo de
negócios.
 Fatores ambientais;

Qualidade do Produto e do Processo


Para se produzir produtos de qualidade, diferentes departamentos, do projeto ao pós venda
do produto, devem intervir nos processos que resultam no produto. Esta cultura evitará, ou
minimizará erros que prejudiquem a cadeia produtiva e por consequência o cliente.

Processos do projeto de alta qualidade minimizam o risco de se produzir produtos de baixa


qualidade.

 A qualidade do processo é medida pelo grau de adesão do processo mas


principalmente pelo grau de qualidade dos produtos gerados pelo processo.
 Qualidade total é o resultado de Melhorias contínuas no processo.

Gerenciamento da Qualidade do Projeto


O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização
executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e responsabilidades de
modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido.

O gerenciamento da qualidade do projeto trabalha para garantir que os requisitos do projeto


incluindo os requisitos do produto sejam cumpridos e validados.

Os processos do gerenciamento da qualidade incluem:

1- Planejar o Gerenciamento da qualidade:


a. Processo de Identificação dos requisitos da qualidade e suas entregas;
b. Processo de Identificação dos padrões da qualidade e suas entregas;
c. Documentos e formulários da qualidade;
2- Realizar a Garantia da qualidade (processos):
a. Processo de auditoria dos requisitos da qualidade;
b. Processo de auditoria dos resultados das medições do controle de qualidade
para garantir o uso dos padrões de qualidade e das definições operacionais
apropriadas;
3- Controlar a qualidade:
a. Processo de monitoramento e registro dos da execução das atividades de
qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.

O gerenciamento da qualidade do projeto se aplica a todos os projetos, independente da


natureza das suas entregas. Ele aborda