ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA

Kamyla Miranda Nogueira Cobo

Percepção dos Profissionais de Enfermagem relacionada ao Clima

de Segurança do Paciente em Contextos Clínicos

Coimbra, maio de 2021

 ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA

Percepção dos Profissionais de Enfermagem relacionada ao Clima

de Segurança do Paciente em Contextos Clínicos

Kamyla Miranda Nogueira Cobo

Orientadora: Doutora Cidalina Abreu, Professora Adjunta da Escola Superior de

Enfermagem de Coimbra

Projeto de Pesquisa apresentado à Escola Superior de Enfermagem de

Coimbra para obtenção do grau de Mestre em Enfermagem, Área de
Especialização em Gestão de Unidades de cuidados

Coimbra, maio de 2021

 O resumo deve ser escrito como um parágrafo único, sem utilizar referências
bibliográficas e evitando ao máximo, o uso de siglas/abreviações. O resumo deve
conter entre 200 e 400 palavras, sendo composto das seguintes partes (organização
lógica): introdução, objetivos, justificativa, metodologia e resultados esperados. Esta é
a seqüência lógica, não devendo ser utilizados títulos e subtítulos. Não abuse na
contextualização, pois o foco deve ser nos objetivos e nos resultados esperados.

RESUMO: A segurança do paciente é vista atualmente como prioritária no mundo. Cada vez
mais as organizações reconhecem a importância em oferecer serviços com qualidade,
reduzindo riscos e danos, atingindo os objetivos de satisfação e segurança. O clima de
segurança se define como percepção compartilhada entre gestores e os trabalhadores em
relação as políticas, procedimentos e práticas de segurança nas instituições de saúde. Objetivo:
Diante deste fato, despertou o interesse em desenvolver a pesquisa que terá como objetivo
principal avaliar o clima de segurança do paciente na percepção dos profissionais de
enfermagem em um hospital público no Brasil. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa,
exploratória e descritiva com abordagem quantitativa. Na recolha de dados será utilizado a
aplicação de questionário específico, estruturado e validado SAQ – Safety Attitudes
Questionnaire – Short Form, traduzido e validado para a língua portuguesa do Brasil. Os
critérios de inclusão das amostras são todos enfermeiros, enfermeiros gestores e técnicos de
enfermagem das unidades de internamento, excluindo as outras profissões, com um total de
amostras de 200 profissionais. Os dados serão analisados através de gráficos e tabelas
apresentados em percentagem/números reais.

Palavras-chave: clima de segurança, segurança do paciente,

SUMÁRIO

Introdução

Delimitação do tema

Objetivos

Hipóteses

Justificativa

Revisão bibliográfica

Metodologia da pesquisa

Cronograma

Proposta de sumário

Referências bibliográficas

INTRODUÇÃO:

A segurança do paciente é um dos assuntos mais abordados no mundo, tanto na esfera

assistencial quanto pelos administradores dos serviços de saúde. A segurança está atrelada
aos eventos adversos ocorridos nas organizações hospitalares, onde são prestados os
cuidados aos pacientes. Os erros não se relacionam com a doença de base e sim com a
assistência prestada no momento da passagem do paciente por essa instituição de saúde,
resultando em danos muitas vezes irreversíveis, como por exemplo infecção,
administração incorreta de medicamentos, cirurgia realizada em local errado, queda, lesão
por pressão, entre outras situações (VITÓRIO,2020).

Para a OMS (2004) a definição de erro trata-se de uma falha na execução de uma ação
planejada de acordo com o desejado ou o desenvolvimento incorreto de um plano. Para o
autor James Reason (2000) desde a graduação se tem se a ideia de que “bons profissionais
da saúde não erram” ou de que “basta ter atenção que não há erros” e deve-se levar em
conta que errar é humano, não podendo criar organizações de saúde, sem considerar que
os profissionais vão errar. Cabe ao sistema através da criação de mecanismos para evitar
que o erro atinja o paciente. A visão sobre o erro humano tem duas vertentes: a
abordagem da pessoa, que terá o enfoque nos erros individuais, como esquecimento,
desatenção e fraqueza moral, e a abordagem do sistema concentra-se nas condições sob
qual os indivíduos trabalham e tenta construir defesas para evitar erros ou mitigar seus
efeitos, tendo cada uma sua especificidade e diferenças no gerenciamento de erros. Essas
situações estão atreladas ao esgotamento profissional enfrentado pelos profissionais de
saúde, fator de extrema importância que atinge a saúde mental e contribui para a
ocorrência de erros e eventos adversos.

A cultura de segurança consiste no comportamento das pessoas, seus valores, atitudes,

normas, crenças, práticas e políticas. Diante desta realidade, o autor FLIN 2007 evidencia
que cultura de segurança se constitui em uma ferramenta de gestão ao mensurar a
percepção, as crenças e os valores dos indivíduos a cerca do cuidado seguro e ambiente
 organizacional, contribuindo para o planejamento e implantação de ações de melhoria da
qualidade e da segurança institucional.

Consequentemente, se torna indispensável investigar a percepção dos profissionais de

saúde acerca do clima de segurança os fatores que facilitam ou dificultam o auxílio e a
consolidação da cultura de segurança, com o objetivo principal na implantação de medidas
eficientes e eficazes para reputar o cuidado.

DELIMITAÇÃO DO TEMA:

O clima de segurança do paciente estão associadas as relações humanas e as organizações,

essas interações proporcionam resultados de acordo com o conhecimento subjetivo de cada
indivíduo, sendo assim o tema terá uma abordagem sobre a percepção dos profissionais de
enfermagem relacionadas ao clima de segurança em uma organização de saúde.

PROBLEMA DE PESQUISA/HIPÓTESE:

- O trabalhador em equilíbrio, satisfeito com o ambiente de trabalho é capaz de apresentar

envolvimento e cumprir com as responsabilidades inerentes as atividades diárias de trabalho e
aperfeiçoar o seu desempenho no trabalho.

- As condições de trabalho influenciam no cuidado pelo profissional da saúde de maneira

segura.

- Profissionais com carga de trabalho excessiva tem uma maior probabilidade em cometer
erros

- Os gestores e administradores em suas relações profissionais desenvolvem uma tratativa

construtiva a fim de proporcionar apoio e segurança aos seus liderados.

- Os profissionais da saúde (enfermeiros e técnicos) que demonstram satisfação com o seu

trabalho, no ambiente em que realizam suas atividades e que recebem o apoio de seus
gestores em relação aos esforços diários se sentem mais confiantes e proporcionam segurança
nas organizações onde prestam cuidados aos pacientes.

OBJETIVOS:

OBJETIVO PRIMÁRIO: Avaliar o conhecimento dos profissionais de enfermagem no

tocante ao clima de segurança do paciente em uma organização hospitalar.

OBJETIVO SECUNDÁRIO: Identificar fatores significativos que proporcione a ocorrência

de eventos adversos, diminuindo a segurança do paciente, sendo assim promover ações de
aperfeiçoamento mitigando imperfeições.
 JUSTIFICATIVA: Visa contribuir para a melhora da qualidade da assistência e aprimorar a
cultura de segurança organizacional, diminuindo riscos ao paciente e eventos adversos

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

METODOLOGIA

Trata-se de uma pesquisa, exploratória e descritiva com abordagem quantitativa. Na recolha

de dados será utilizado a aplicação de questionário específico, estruturado e validado SAQ –
Safety Attitudes Questionnaire – Short Form, traduzido e validado para a língua portuguesa do
Brasil.

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE DADOS: Método estatístico quantitativo, com os dados

analisados através de gráficos e tabelas apresentados em percentagem/números reais.

DESFECHO PRIMÁRIO: Tem como principal objetivo analisar a percepção dos profissionais de
enfermagem referente ao clima de segurança do paciente na organização hospitalar.

CRITÉRIOS DE INCLUSÃO: Os critérios de inclusão das amostras são todos enfermeiros

gestores, enfermeiros e técnicos de enfermagem das unidades de internamento.

CRITÉRIOS DE EXCLUSÃO: Os critérios de exclusão, excluí todas as outras profissões.

RISCOS: A presente pesquisa envolve mínimos riscos. O entrevistado poderá sentir-se

desconfortável ou constrangido ao apresentar sua sincera opinião diante do que lhe for
questionado. O pesquisador assumirá as responsabilidades de suporte caso ocorra danos
decorrentes dos riscos previstos.

TAMANHO DA AMOSTRA: 200

Cronograma: O planeamento ocorreu com a elaboração deste projeto de 15/01/2020 a

15/02/2021, com proposta de recolha de dados entre 01/04/2021 à 15/04/2021, tabulação e
análise dos dados se não ocorrer por menores de 01/05/2021 a 01/06/2021, a elaboração do
relatório final se realizará entre 02/06/2021 a 01/08/2021. Proposta de apresentação para o
mês de setembro de 2021. Orçamento: O estudo terá baixo custo orçamentário, fazendo uso
apenas de folha de papel A4, impressão dos questionários e consentimentos, não havendo a
necessidade de patrocínio

PROPOSTA DE SUMÁRIO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Fragata, J. (2011). Segurança dos doentes – Uma abordagem prática. Lisboa: Lidel.

Harris MH. To err is human--the fallible physician. S D J Med. 2004 Jan;57(1):9-11.

PMID: 14964974.

Reason J. Human error: models and management. BMJ. 2000 Mar 18;320(7237):768-70.
doi: 10.1136/bmj.320.7237.768. PMID: 10720363; PMCID: PMC1117770.
ANEXOS