Problemas e soluções comuns para dispositivos de armazenamento

Identifique o problema Causas Prováveis Soluções possíveis

O computador não reconhece um dispositivo O cabo de alimentação está solto. Prenda o cabo de alimentação.
de armazenamento.

O computador não reconhece um dispositivo O cabo de dados está solto. Prenda o cabo de dados.
de armazenamento.

O computador não reconhece um dispositivo Os jumpers estão configurados incorretamente. Reinicie os jumpers.
de armazenamento.

O computador não reconhece um dispositivo Um dispositivo de armazenamento falhou Substitua o dispositivo de armazenamento.
de armazenamento.

O computador não reconhece um dispositivo A configuração do dispositivo de armazenamento no Redefina as configurações do dispositivo de

de armazenamento. BIOS está incorreta. armazenamento no BIOS.

O computador não reconhece um O disco foi inserido de cabeça para baixo. Insira o disco corretamente.
disco óptico.

O computador não reconhece um Há mais de um disco inserido na Certifique-se de que haja apenas um
disco óptico. unidade. disco inserido na unidade.

O computador não reconhece um O disco está danificado. Substitua o disco.

disco óptico.

O computador não reconhece um Um disco está no formato errado. Use o tipo correto de disco.
disco óptico.

O computador não reconhece um A unidade óptica está com defeito. Substitua a unidade óptica.
disco óptico.

O computador não ejetará um A unidade óptica está travada. Insira um pino no pequeno orifício
disco óptico. próximo ao botão de ejeção na
unidade para abri-la.

O computador não ejetará um A unidade óptica foi bloqueada por Reinicie o computador.
disco óptico. software.

O computador não ejetará um A unidade óptica está com defeito. Substitua a unidade óptica.
disco óptico.

O computador não reconhece uma O cabo removível da unidade externa não está Remova e reinsira o cabo da
unidade externa removível. encaixado corretamente. unidade.

O computador não reconhece uma As portas externas estão desativadas nas Habilite as portas nas
unidade externa removível. configurações do BIOS. configurações do BIOS.

O computador não reconhece uma A unidade externa removível está com Substitua a unidade externa
unidade externa removível. defeito. removível.

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Problemas e soluções comuns para dispositivos de armazenamento

Identifique o problema Causas Prováveis Soluções possíveis

Um leitor de mídia não consegue ler um cartão O leitor de mídia não oferece suporte ao Use um tipo de cartão de memória diferente.
de memória que funciona corretamente. tipo de cartão de memória.

Um leitor de mídia não consegue ler um cartão O leitor de mídia não está conectado Certifique-se de que o leitor de mídia
de memória que funciona corretamente. corretamente. esteja conectado corretamente ao
computador.

Um leitor de mídia não consegue ler um cartão O leitor de mídia não está configurado Reconfigure o leitor de mídia nas
de memória que funciona corretamente. corretamente nas configurações do BIOS. configurações do BIOS.

Um leitor de mídia não consegue ler um cartão O leitor de mídia está com defeito Instale um bom leitor de mídia
de memória que funciona corretamente. conhecido.

Recuperar ou salvar dados da A placa-mãe não suporta USB 3.0 ou Substitua a placa-mãe por uma placa-
unidade flash USB é lento. 3.1. mãe compatível com USB 3.0 ou adicione
uma placa de expansão USB 3.0.

Recuperar ou salvar dados da A porta está definida para velocidade total nas Defina a velocidade da porta nas configurações
unidade flash USB é lento. configurações do BIOS. do BIOS para alta velocidade.

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