Como configurar

seu marketplace
no Facebook
 O que veremos hoje:

➢ O que é o Marketplace do Facebook

➢ Vantagens do Marketplace do Facebook

➢ Passo a passo para fazer um classificado

➢ Dicas para um bom desempenho

O que é o marketplace do Facebook

O Marketplace do Facebook é um
destino de compras onde as pessoas
podem comprar, vender ou descobrir
produtos novos e usados.

Vantagens:
• Possibilidade de conectar seus produtos e
serviços a pessoas no local onde elas
compreendem ativamente.
• Inspire compradores com as imagens
• Fale com o cliente com facilidade – As
pessoas podem se conectar facilmente com a
sua empresa por meio do Messenger quando
tiverem perguntas sobre um produto.
• Transações simplificadas
 Passo a passo para configurar
o marketplace: Facebook novo

Fazer login no Facebook: www.facebook.com.br

#ficaadica: para iniciar um classificado você utilizará o perfil pessoal e não a Fan Page
1. No Feed de Notícias, clique em:
#ficaadica: além de item à venda, existem outras opções de classificados: Veículo e Imóvel
 2. Adicionar foto

#ficaadica: Utilize todas as possibilidades de fotos, e mostre vários ângulos do produto. Não perca o toque “humano”.
3. Informe um título, o preço e sua localização.
Depois, selecione uma categoria.
 Atenção para a descrição de todos os campos

#ficaadica: completar todas as informações para ter mais chances de ser escolhidos! Não deixe a descrição em branco.
4. Clique em Avançar
5. Clique em Publicar para publicar seu classificado do Marketplace.
Pronto! Seu produto já está à venda
 Pode ser compartilhado por link e na linha do tempo de amigo

#ficaadica: Compartilhe em outras oportunidades de visualização!

Facebook clássico
Para vender um produto no marketplace

1. No Feed de Notícias, clique em Marketplace

2. Clique em + Vender um item e em Item para venda

3. Selecione uma categoria (por exemplo, Móveis ou

Bebês e crianças) e insira o título, o preço e a localização
do seu classificado. Também é possível adicionar uma
descrição. Para marcar um item como Grátis, insira 0
como preço.

4. Clique em + 10 fotos para carregar uma foto do item

usando seu computador

5. Clique em Avançar. Se o campo Avançar estiver

acinzentado, confira se você incluiu uma categoria, um
título, um preço, uma localização e uma foto.
 Você pode gerenciar seus
classificados no Marketplace:
• Editando os detalhes do
classificado.
• Excluindo o classificado.
• Marcando o classificado como
vendido ou pendente.

#ficaadica: Fazer gestão do classificado!

#ficaadica: Não esqueça de responder para o cliente.
Agora é com você!
Quanto melhor for seu tempo de
resposta às solicitações e perguntas
dos clientes melhor os resultados.
Preze pela qualidade do
atendimento, seja amigável e cordial
Feche a venda!
Dicas de bom desempenho

➢ Fotos de qualidade
➢ Títulos dos classificados que chamem a atenção
➢ Descrição dos produtos verdadeiras e que fale
com o cliente
➢ Acompanhar o classificado
➢ Seja ágil na interação com o cliente
Dicas de bom desempenho

➢ Fotos de qualidade
Dicas de bom desempenho

➢ Fotos de qualidade
➢ Títulos dos classificados que chamem a atenção
Dicas de bom desempenho

➢ Fotos de qualidade
➢ Títulos dos classificados que chamem a atenção
➢ Descrição dos produtos verdadeiras e que fale
com o cliente
Dicas de bom desempenho

➢ Fotos de qualidade
➢ Títulos dos classificados que chamem a atenção
➢ Descrição dos produtos verdadeiras e que fale
com o cliente
➢ Acompanhar o classificado
➢ Seja ágil na interação com o cliente
Produtos para adultos Bebidas alcoólicas
Política Política
Os classificados não devem promover a compra, venda Os classificados não devem promover a compra ou
ou uso de produtos para adultos. venda de álcool.
Exemplos Exemplos
Brinquedos sexuais Venda de bebidas alcoólicas
produtos de estímulo sexual Kits para fabricar bebidas alcoólicas

Partes ou fluidos corporais
Política
Os classificados não devem promover a compra ou
venda de partes ou fluidos corporais humanos.
Exemplos
Sangue, Urina, Partes do corpo, Órgãos, Tecido humano
Mídia digital e dispositivos eletrônicos
Política
Os classificados não devem promover a compra ou
venda de dispositivos que facilitem ou incentivem
transmissões de conteúdo digital de maneira não
autorizada ou interferências na funcionalidade de
dispositivos eletrônicos.
Exemplos
Venda de dispositivos de streaming carregados com
software que facilita acesso não autorizado a conteúdos

Dentes Dispositivos carregados ou desbloqueados

Dispositivos utilizados para descodificação ou
interferência
Dispositivos de espionagem
 Discriminação
Animais
Política
Política
Os classificados e as conversas do Messenger sobre
Os classificados não devem promover a compra ou venda comércio não devem discriminar injustamente ou sugerir
de animais. uma preferência por ou em desfavor de pessoas com base
em características pessoais, incluindo, entre outras, raça,
Exemplos
etnia, cor, nacionalidade, cidadania, religião, gênero,
Qualquer produto ou parte, incluindo, sem limitações, orientação sexual, identidade de gênero, status familiar,
couro, peles, algodão ou pelo de cachorros, gatos, ou estado civil, deficiência e condição médica ou genética. Os
animais ameaçados. classificados devem estar em conformidade com todas as
leis aplicáveis que proíbam a discriminação. Isso inclui,
Animais vivos
entre outros, discriminação envolvendo classificados de
Pecuária moradia.
Animais de estimação Exemplos
Partes de animais proibidas, como, sem limitações, ossos, “Somente para inquilinos cristãos”
dentes, chifres, marfim, taxidermia, órgãos, membros
“É necessário ter menos de 35 anos para comprar”
externos, secreções ou carcaças
“Não são aceitos inquilinos hispânicos”
Documentos, moedas e instrumentos financeiros
Política Jogos de azar
Os classificados não devem promover a compra ou venda Política
de documentos, moedas, instrumentos financeiros e
Os classificados não devem promover a compra, venda ou
moedas virtuais, reais ou falsos.
facilitação de jogos de azar online por dinheiro ou valor,
Exemplos incluindo moedas digitais. Jogos de azar online incluem
apostas, loterias, sorteios, cassinos, esporte fantasy,
Documentos reais e réplicas, como passaportes, RGs ou
bingo, poker, bolões em um ambiente virtual.
certificados.
Dinheiro real (em espécie ou equivalente e moedas)
Réplica ou dinheiro cenográfico
Moeda digital ou criptomoeda
Cartão bancários de crédito ou débito ativos
Armazenar cartões ou cupons
Cartão de crédito ou débito pré-pagos
Cheques e talões de cheque
Equipamento para criar moeda falsificada ou instrumentos
financeiros
 Exploração humana e serviços sexuais
Política
Materiais e produtos perigosos
Os classificados não devem promover qualquer forma de
Política tráfico humano, prostituição, serviços de acompanhantes
Os classificados não devem promover a compra ou venda ou sexuais.
de substâncias ou materiais perigosos. Exemplos
Exemplos Pessoas à venda
Inseticidas e pesticidas químicos Venda de indivíduos
Amianto, cianeto, clorofórmio e tetracloreto de carbono Agências de acompanhantes
Substâncias corrosivas Comércio de sexo
Produtos e substâncias combustíveis e inflamáveis Shows ao vivo para entretenimento adulto
Serviços sexualmente sugestivos (por exemplo:
"mensagens para conseguir levar alguém para a cama")
Pornografia infantil
Ajudantes domésticos
Suplementos para ingestão Trabalhos
Política Política
Os classificados não devem promover a compra ou venda Os classificados de produtos comerciais não devem
de suplementos para ingestão. promover oportunidades de emprego. Essa proibição inclui
oportunidades de emprego que descrevam produtos ou
Exemplos
modelos de negócios associados, bem como
Esteroides anabolizantes oportunidades de emprego enganosas, ilusórias,
fraudulentas ou com um modelo de negócios pouco claro.
Quitosana
Exemplos
Confrei
Esquemas de “enriquecimento rápido”
Desidroepiandrosterona
Oportunidades de marketing multinível
Efedrina
Oportunidades de trabalho só podem ser promovidas em
Hormônios de crescimento humanos
Páginas, grupos e no Empregos no Facebook em
Proteína em pó e barras de proteína conformidade com os Padrões da Comunidade e Políticas
de Emprego.
Vitaminas
Produtos médicos e para saúde • Produtos e serviços médicos
Política Os classificados não devem promover a venda de
produtos ou serviços médicos.
Os classificados não devem promover produtos e serviços
médicos e para saúde, inclusive dispositivos médicos e Produtos e serviços médicos e cosméticos, inclusive
produtos para abandono do tabagismo contendo nicotina. preenchimentos cutâneos e Botox
• Dispositivos médicos Produtos injetáveis e serviços intravenosos
Os classificados não devem promover a venda de Comidas ou bebidas com alegações médicas ou sobre
dispositivos médicos. saúde
Lentes de contato • Produtos para abandono do tabagismo
Curativos e proteções para lesões físicas Os classificados não devem promover a venda de
produtos para abandono do tabagismo que contenham
Termômetros
nicotina.
Kits de teste de condições médicas ou doenças
Adesivos de nicotina
Kits de primeiros socorros
Chiclete de nicotina
Bomba extratora de leite
Enganoso, fraudulento ou ofensivo Nenhum item à venda
Política Política
Os classificados não devem conter produtos e ofertas Os classificados não devem promover notícias, humor ou
enganosos, falsos, ilusórios ou ofensivos. outro conteúdo que não ofereça nenhum produto para
venda.
Exemplos
Exemplos
Classificados que são chocantes, sensacionalistas ou
desrespeitosos, ou que exibem violência excessiva Doações
Classificados que falsificam o item à venda Piadas e memes
Os classificados não devem solicitar classificações ou Publicações achadas e perdidas
avaliações
Publicações de reconhecimento e notícias
As publicações não devem insinuar ou tentar gerar
Classificados que indiquem que alguém está procurando,
deturpação da autoimagem a fim de promover dietas,
precisando ou pretendendo comprar
perda de peso ou outros produtos relativos à saúde.
Pessoa mostrando roupas antigas muito largas
Pessoa com roupas muito justas
Produtos sujeitos à prescrição médica, medicamentos e Produtos com posicionamento extremamente sexualizado
acessórios para drogas
Política
Política
Os classificados não podem ter produtos ou serviços
Os classificados não devem promover a compra ou venda posicionados de maneira sexualmente sugestiva.
de produtos sujeitos à prescrição médica, drogas ou itens
Exemplos
relacionados.
Imagem sexual ampliada
Exemplos
Nudez implícita
Drogas, incluindo cannabis e produtos de cannabis.
Ato sexual sugerido
Acessórios para uso de drogas, como cachimbos e
bongos
Produtos sujeitos a prescrição médica, inclusive
medicamentos vendidos com receita
Produtos sujeitos à prescrição médica, medicamentos e
acessórios para drogas
Política
Os classificados não devem promover a compra ou venda
de produtos sujeitos à prescrição médica, drogas ou itens
relacionados.
Exemplos
Drogas, incluindo cannabis e produtos de cannabis.
Acessórios para uso de drogas, como cachimbos e
bongos
Produtos sujeitos a prescrição médica, inclusive
medicamentos vendidos com receita
Assinaturas ou produtos digitais
Política
Os classificados não devem promover a compra ou venda
de conteúdo digital que pode ser baixado, assinaturas e
contas digitais.
Exemplos
Classificados com conteúdo disponível para baixar, como
PDFs, música, jogos, filmes etc.
Contas digitais, incluindo contas da Netflix ou de jogos
Assinaturas digitais e serviços de transmissão via internet,
inclusive assinaturas de TV, de serviços de telefonia
móvel, Netflix, Spotify, entre outras.
Cupons digitais, vouchers e códigos para download
Serviços Serviços de limpeza
Política Serviços de fotografia
Serviços não devem ser organizados em listas. Serviços automotivos, incluindo manutenção
Exemplos Serviços para eventos
Serviços de viagem, inclusive serviços de companhia Serviços de fitness
aérea, acomodação em hotéis e aluguel de carros
Serviços veterinários ou relacionados a animais
Serviços pessoais, como a contratação de empregadas
domésticas e outros funcionários.
Serviços de bem-estar pessoal, inclusive serviços de spa
ou estética capilar
Serviços financeiros, inclusive contabilidade, seguros,
bancos e empréstimos
Serviços domésticos, como construção ou pintura
Serviços de jardinagem
Serviços de eletricista
Serviços de encanamento
Violação de terceiros Produtos de tabaco e parafernália relacionada;
Política Política
Os classificados não podem conter conteúdo que infrinja Os classificados não devem promover a compra ou venda
ou viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros, de produtos de tabaco ou itens relacionados.
incluindo direitos autorais ou marcas comerciais. Isso
Exemplos
inclui, mas não se limita à promoção ou venda de
falsificações, como as de bens que copiam a marca Cigarros, charutos e tabaco de mascar
comercial (nome ou logotipo) e/ou detalhes característicos
Cachimbos e parafernália
de produtos de outras empresas para imitar um produto
genuíno. Máquinas para enrolar tabaco
Exemplos Narguilés e locais de uso de narguilé
Falsificações, alterações ou réplicas de bens de marca ou Bongos
publicações que oferecem bens que podem confundir os
consumidores quanto à origem, o patrocínio ou a afiliação Papéis de enrolar
desses bens. Cigarros eletrônicos (E-cigarros) ou dispositivos para
Cópias não autorizadas ou pirateadas de obras protegidas consumo de tabaco.
por direitos autorais, como vídeos, filmes, programas e
transmissões de TV, jogos, CDs ou outras obras musicais,
livros, etc.
Armas, munições e explosivos
Política
Os classificados não podem promover a compra, a venda
ou o uso de armas, munição e explosivos.
Exemplos
Promover treinamento de segurança ou licenças para
armas legais
Armas de fogo e componentes de armas de fogo
Armas de paintball
Armas de chumbinho
Fogos de artifício
Spray de pimenta
Armas de eletrochoque
Estandes de tiro
Exposição de armas https://www.facebook.com/policies/comm
erce/prohibited_content