Assistente

Virtual
Uma profissão inovadora
Sobre mim!
Me chamo Denise Barros, sou formada em Ciências Contábeis
(Unopar) e estudante de Psicologia (Uninassau). Com
experiência na área Administrativa e Departamento Pessoal.
Atualmente busco atuar como Assistente Virtual com o intuito de
facilitar a vida de microempreendedores, pequenas e médias
empresas, profissionais liberais entre outros.

No decorrer do nosso Ebook, estarei explicando o que é um(a)

Assistente Virtual e como você pode se tornar um(a) e assim
trabalhar em home-office.
Índice

➢ O que é um(a) assistente virtual?

➢ O que você precisa para se tornar um(a) assistente virtual?
➢ Quais ferramentas necessárias para exercer essa profissão?
➢ Quais tipos de serviços que um(a) assistente pode prestar?
➢ Quais vantagens de trabalhar como assistente virtual?
➢ Quem pode ser assistente virtual?
➢ Quanto ganha um(a) assistente virtual e como cobrar?
➢ Quem contrata um assistente virtual e por que contrata?
➢ Dicas;
➢ Perguntas mais frequentes.

Por Denise Barros

O que é um(a) assistente virtual?

É um profissional autônomo que presta

assistência administrativa, técnica, criativa,
assistência pessoal entre outras, para diversos
outros profissionais. Todo o seu trabalho é
realizado de forma remota a partir de um
home office.

Por Denise Barros

 O que você precisa para se tornar um(a) assistente virtual?

Para ser um(a) assistente virtual você precisa:

• Escolha seu nicho, realizando um planejamento para identificar suas habilidades, ou seja, verificar em
quais áreas você pretende atuar e quais as suas experiências;
• Crie uma lista das tarefas que você já tem conhecimento, assim como também você pode criar uma lista
das tarefas que você tem interesse em fazer;
• Gostar de aprender, com o objetivo de ser inovador nos serviços que pretende realizar.
• Organização;
• Gerenciamento de tempo;

❖ Além disso, o quanto antes buscar se formalizar como MEI, para que possa emitir notas fiscais, assim
como é necessário criar um modelo de contrato.

Por Denise Barros

 Quais ferramentas necessárias para exercer
essa profissão?

Você irá precisar ter as seguintes ferramentas:

➢ Computador ou notebook;
➢ E-mail
➢ Celular;
➢ Internet;
➢ Agenda;
➢ Um espaço que seja organizado;

Dica: Por mais que o trabalho seja feito em home - office, o ideal é que seja reservado um local no
qual você possa ter foco para executar suas atividades com eficiência.

Por Denise Barros

Quais tipos de serviços que um(a) assistente
pode prestar?

Serviços administrativos;
Serviços de marketing digital;
Serviços financeiros;
Assistência pessoal;
Comerciais e relacionamento.
Explicando cada área:

❖ Serviços Administrativos:

Você pode prestar atendimento ao cliente, responder e-mails,

realizar agendamento, preencher planilhas, alimentar sistemas,
digitar ou alterar contratos, entre outras atividades da área
administrativa na qual você tenha conhecimento.

Por Denise Barros

 ❖ Serviços de Marketing Digital:

Você pode gerenciar as redes sociais de seu cliente, como por

exemplo respondendo comentários, agendar as publicações,
organizar o Feed, criar roteiros, procurar parceiros, responder
e-mails, entre outras habilidades que você possa agregar para
facilitar e ajudar a movimentar e trazer engajamento nessas
redes sociais.

Por Denise Barros

❖ Serviços Financeiros:

Você pode fazer o controle financeiro, contas a pagar e

receber, fluxo de caixa, emissão de notas, conciliação bancária,
emissão de boletos, cobranças entre outras funções que você
tenha conhecimento e habilidade.

Por Denise Barros

 ❖ Assistência pessoal:

Você poderá executar tarefas diversas, sendo elas

agendamentos, seja de consultas ou qualquer tipo de
agendamento que facilite a vida do seu cliente, organizar as
contas pessoais, atualização ou até cancelamento de serviços
como telefonia, internet, TV a cabo, tem também a opção de
reservar e comprar passagens, reservar hotéis entre outros, isso
vai da necessidade que seu cliente tem e das suas habilidades
em executar determinadas tarefas.

Por Denise Barros

❖ Comerciais e relacionamento:

Temos a opção de gestão de clientes e fornecedores, cadastro

de clientes, prospecção de clientes, pós-venda, planejamento
de eventos, agendamento de reuniões e compromissos,
pesquisas de satisfação e entre outras da área.

Por Denise Barros

As áreas são diversas, depende somente do nicho que você
escolher ou seja do público que você quer atender e de suas
habilidades, porém não se limitem, estejam abertos a aprender
novas tarefas, podem aparecer novas demandas por parte do seu
cliente e se você não estiver aberto a aprender e a procurar
resolver, poderá perder aquele cliente e até mesmo outros.

Seja inovador e criativo!

Por Denise Barros

Quais vantagens de trabalhar como assistente
virtual?

❖ Você quem irá definir seus horários com o seu cliente;

❖ Irá trabalhar do conforto de sua casa ou em qualquer lugar que
seja de sua escolha;
❖ Não irá precisar enfrentar trânsito, exceto se o cliente
necessitar que você participe de uma reunião com ele de forma
presencial, porém que seja previamente agendada;
❖ Terá mais qualidade de vida.

Por Denise Barros

 Quem pode ser assistente virtual?
Qualquer pessoa que esteja insatisfeito com o seu atual emprego e deseja criar seu
próprio negócio;
Qualquer pessoa que esteja à procura de recolocação profissional;
Para aqueles que necessitam de uma renda extra e que poderá a passar a ser uma renda
fixa;
Para aqueles que tem o desejo de criar seus horários e trabalhar dentro de sua própria
casa.

 Deixo aqui uma observação:

Para quem não é esse tipo de profissão?

Toda e qualquer pessoa que tem preguiça de aprender e de correr atrás de seus ideais, se você quer ter dinheiro
fácil, sem estudo e sem esforço essa profissão não é pra você.

Por Denise Barros

 A profissão de assistente virtual por mais que ocorra de forma remota e não possua
vínculo empregatício, não a faz mais fácil e não significa que não precisará ter
responsabilidades e comprometimento, com você mesma e com o seu cliente, pelo
contrário você precisa fazer seu nome no mercado e garantir uma boa carreira
profissional, caso tenha interesse de fazer dessa a sua fonte de renda fixa.

Nada é fácil e tenha a certeza de que tudo que vem fácil na vida, irá embora da
mesma forma, então avalie bem a sua decisão antes de colocar em pratica e caso
decida seguir em frente saiba que no caminho encontrará diversos obstáculos que
precisará ter força, coragem e vontade de enfrentar cada um deles e erguer a cabeça
para continuar em frente.

Por Denise Barros

 Quanto ganha um(a) assistente virtual e como
cobrar?

Os ganhos serão estabelecidos por você, o valor recebido depende do

tipo de serviço que você irá prestar, da quantidade de horas que você
terá disponível, do acordo em contrato estabelecido junto ao seu
cliente, mas principalmente lembrem de cobrar um valor que cubra as
suas despesas, inclusive as despesas gastas para quando se tornar
MEI, assim também pela quantidade de clientes que você irá dar
suporte.

Por Denise Barros

 Quem contrata um(a) assistente virtual?

➢ Empreendedores;
➢ Microempreendedores;
➢ Pequenos e médios empresários;
➢ Profissionais liberais;
➢ Profissionais da saúde, entre outros.

Por que esses clientes buscam por assistentes?

1. Melhor aproveitamento dos seus recursos;

2. Redução de custos;
3. Economia de tempo;
4. Variedade de tarefas ofertadas.

Por Denise Barros

Dicas:
Outras ferramentas:
✓ Google Drive ou OneDrive,
✓ Google Forms,
✓ Evernote,
✓ Canva,
✓ WhatsApp Business

Seja parceiro(a)!

Aprenda a analisar que você nem sempre pode dar conta de tudo sozinho, ou seja quando surgir uma demanda que não está ao
seu alcance, tenha o entendimento de falar a verdade ao seu cliente, porém já demonstre a ele que por mais que você não faça
determinada tarefa você poderá indicar uma outra pessoa de sua confiança que poderá exercer essa demanda.

Estude

Sempre busque acompanhar o mercado de trabalho, procure fazer Workshops, Webinários, atualizar seus cursos, fazer novos
cursos, caso perceba que tem dificuldade em algo, busque também cursos mais avançados na sua área profissional de assistente
virtual, ou seja não pare.
 Reinvente-se, TENHA FOCO!

Perguntas mais frequentes!

Existe mercado para esse tipo de trabalho?

Sim, existe um aumento considerável para terceirização de serviços, muitos empreendedores buscam por
pessoas que facilitem a sua rotina e nesse momento que entra o assistente virtual para solucionar essa
demanda atribuída por esse cliente.

Por Denise Barros

Quais são as maiores dificuldades encontradas pelos assistentes virtuais após o curso?

As maiores dificuldades estão voltadas ao comportamento ou as atitudes tomadas diante de uma situação negativa, ou seja,
quando você passa a receber vários “nãos”.
Outra dificuldade é não ter uma rede de apoio, seja ela familiar, amigos entre outros, por ser uma profissão nova é natural
que possa existir a insegurança, mas é nesse momento que você precisar ser forte e buscar ter foco e determinação para não
desistir, uma vez que nem sempre teremos apoio em tudo que desejamos, mas precisamos seguir e lutar por aquilo que
acreditamos.

Posso atender fora da cidade que resido?

Sim, você pode prestar serviços como assistente virtual para qualquer região, porém indico que quem está iniciando
primeiramente buscar prestar os atendimentos dentro de sua cidade como uma forma de garantir segurança.

Como mudar a cultura de uma cidade tradicional e ainda passar segurança?

Comece a falar para as pessoas com o que você trabalhar e quais efeitos esse trabalho traz para o mercado atual. Informe e
comece a demonstrar quais os benefícios desse mercado para a sua cidade.

Por Denise Barros

Agora pare, pense, reflita e responda para si mesmo!

Quais tipos de serviços você gosta e tem experiência?

Quais tipos de serviços você gostaria de fazer, mas não tem experiência, porém poderá adquiri-la?
E por fim, essa profissão é pra mim? Eu consigo?

Muitas vezes o medo nos limita de ir além daquilo que desejamos

e buscamos para a nossa vida, então enfrente-os. E faça! Se dê
certo foi mérito seu, se não dê certo ao menos você tentou,
estudou e buscou o melhor.

Por Denise Barros

ENTRE EM CONTATO:

Denise Barros

assistentevirtualpnz@outlook.com.br

Por Denise Barros.