Cheque cruzado na Ag XXXX.

Para identifica��o de cheques precisamos de Data de Devolu��o e Valor do cheque,

com valores exatos.

A ferramenta protocolo n�o aceita formata��o de texto. Informar Ag�ncia Cruzamento,

data de devolu��o e valor de forma clara e objetiva.

O cheque � de propriedade do recebedor e s� o pr�prio pode realizar qualquer

solicita��o. O atendimento a pedido de outros, incluindo a� o emitente, � pass�vel
de an�lise disciplinar e criminal.

Protocolo de reapresenta��o deve ser encaminhado � depend�ncia respons�vel pelo

acolhimento, neste caso a

Reapresenta��o de cheque devolvido sem nominal � procedimento padr�o e n�o deve ser
tratado via protocolo, exceto em caso de atraso superior a 5 dias �teis.

Prezado,

Conforme normativo, o pedido de reapresenta��o de cheques deve conter valor exato e

data de devolu��o do cheque. A falta ou inexatid�o destas informa��es prejudica a
identifica��o dos documentos, e a apresenta��o de outras informa��es apenas atrasa
a an�lise do protocolo.

Verificar tamb�m a ag�ncia de cruzamento/apresenta��o do cheque, pois o protocolo

deve ser aberto para aquela depend�ncia ou sua PSO jurisdicionante.

Estamos encerrando o protocolo por n�o ser poss�vel a devolu��o. Ser� necess�ria
nova abertura. O protocolo encerrado ainda pode ser consultado normalmente pelo
n�mero.

Prezados,

Conforme IN 506 toda contesta��o de saque ou dep�sito realizado em Terminal

Reciclador � centralizada na CMA Curitiba, sendo vedada a esta PSO a participa��o
sem solicita��o formal daquela depend�ncia pelos canais normatizados.

Dessa forma, aguardaremos eventual pedido da CMA para verifica��o de sobra no

terminal. No mais, a decis�o daquela depend�ncia � final sobre o ressarcimento por
falha operacional.

Observamos ainda que nossas depend�ncias n�o t�m al�ada para decis�o ou
contabiliza��o negocial, de forma que qualquer decis�o em sentido de ressarcir
cliente por interesse negocial deve ser realizada por depend�ncia negocial.

Assim nos parece,

PSO DF II

Prezados,

Favor orientar os contratados a respeito dos procedimentos para reapresenta��o de

cheques.
O cheque � de propriedade do recebedor e s� o pr�prio pode realizar qualquer
solicita��o. O atendimento a pedido de outros, incluindo a� o emitente, � pass�vel
de an�lise disciplinar e criminal.

Al�m disso o referido protocolo n�o cont�m os dados m�nimos necess�rios para a
reapresenta��o.�Para identifica��o de cheques precisamos de Data de Devolu��o e
Valor do cheque, com valores exatos. Conta e Ag�ncia do recebedor podem ser
dispensados, pois a ferramenta j� identifica o cadastro do cliente atendido, mas
data de devolu��o e valor exato n�o. N�o � a primeira vez que recebemos protocolo
irregular e n�o podemos devolver protocolo aberto a partir da CRBB para solicitar
corre��o.

Verificar tamb�m, na abertura, a ag�ncia de cruzamento/apresenta��o do cheque, pois

o protocolo deve ser aberto para aquela depend�ncia ou sua PSO jurisdicionante.

Estamos encerrando o protocolo por n�o ser poss�vel a devolu��o. O protocolo

encerrado ainda pode ser consultado normalmente pelo n�mero.

Prezados,

Uma vez que o sistema Protocolo n�o nos permite devolver Protocolo com erro da sua
depend�ncia, solicitamos observar com maior cautela os procedimentos para
reapresenta��o de cheques.

O protocolo deve conter os dados m�nimos necess�rios para a reapresenta��o, Data de

Devolu��o e Valor do cheque, com valores exatos. Conta e Ag�ncia do recebedor podem
ser dispensados, pois a ferramenta j� identifica o cadastro do cliente atendido.

Verificar tamb�m, na abertura, a ag�ncia de cruzamento/apresenta��o do cheque, pois

o protocolo deve ser aberto para aquela depend�ncia ou sua PSO jurisdicionante.
Desde Abril de 2020, por decis�o do Banco Central do Brasil, cheques devolvidos n�o
s�o mais encaminhados � ag�ncia de relacionamento/conta do cliente, ficando sob
responsabilidade da ag�ncia acolhedora.

Estamos encerrando o protocolo por n�o ser poss�vel a devolu��o. O protocolo

encerrado ainda pode ser consultado normalmente pelo n�mero.