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É simples, é toda comunicação, seja por meio do texto, visual ou sonora que tenha
como objetivo conduzir o cliente ao ponto que você deseja. Ou seja, comprar.
Vou resumir em poucas palavras pra vc. Ninguém compra nada se NÃO ACHAR
que precisa daquilo.
Vou te explicar. Quando a gente compra alguma coisa, a gente está agindo
emocionalmente e racionalmente.
Quando eu vou comprar um sapato, eu não estou indo lá comprar um tecido com
borracha no solado, na verdade, eu to indo lá comprar, porque ou ele vai me dar
conforto, ou vai me dar prestígio.
Quando por exemplo, você mesmo comprou esse curso aqui, o que vc pensou na
hora de comprar? Vamos falar sério, aqui não tem papo furado.
Pra resumir, as pessoas só compram porque acreditam que vão estar uma condição
melhor.
Bom… Então a gente pode resumir que o processo da venda no nosso cérebro tem
2 elementos.
EMOÇÃO + RAZÃO
A gente mal percebe, mas quando a gente compra alguma coisa, a gente só
compra porque em algum momento, a gente teve uma carga de emoção e
raciocinamos que aquilo era benéfico pra gente.
Quando a gente está vendendo alguma coisa pra alguém e consegue atingir a
EMOÇÃO e depois mostra pra ele uma RAZÃO plausível, ou seja, uma razão
concreta para ele comprar aquele produto, nós já estamos muito perto de concluir a
venda.
Nesse módulo, eu vou ensinar vcs a despertar apenas de UMA forma pois não é
preciso despertar dos dois modos… Só um basta…
E o que é a DOR? Não é dor de machucado não, fica tranquila, não é pra sair
batendo no público não calma aiii
Mas qual é a DOR dela? a dor dela é ser chamada de gordinha, de não ser
aceita em todos os círculos sociais, é da calça 38 não caber nela, de ir na
praia e não se sentir bem mostrando o corpo, é em muitas vezes as estrias, a
celulite…
Enfim, e como despertar essa emoção de dor no cliente, não é pra vc magoa
ele não. calma ai
A gente vai despertar essa EMOÇÃO através da DOR no cliente, quando o nosso
CERÉBRO DELE PERCEBER A POSSIBILIDADE CONCRETA de
TRANSFORMAÇÃO, OU SOLUÇÃO daquela dor.
Na verdade, são pessoas ou objetos que tinham a mesma DOR do seu cliente e
conseguiram chegar na SOLUÇÃO.
Ou, seja, mostrando fotos das pessoas antes e depois junto com o produto, tudo
isso desperta um sentimento de transformação concreta no cliente…
Qual o problema da pessoa que está procurando um treinamento online que ensina
a ganhar dinheiro na internet? A grande parte é falta de dinheiro...
Mas, qual a DOR que a falta de dinheiro acarreta na pessoa?? Não pode sair
quando quer por falta de dinheiro, Não poder comer tudo o que quer, Não poder
fazer churrasco todo final de semana, não poder curtir a vida, não poder viajar, ficar
longe dos filhos, incerteza sobre o futuro,
Outro problema é o Emprego abusivo... e qual a DOR que esse emprego trás pra
pessoa? Falta de tempo pra ficar com os filhos, não poder viajar quando quer,
incerteza sobre o futuro, tá sempre ali no muro pra ser mandado embora ou não,
não poder curtir a vida por que na segunda feira tem que bater o cartão.
Enfim, e como a gente vai despertar essa emoção através da DOR do cliente que
está nessas condições? Novamente, PROVAS SOCIAIS.
Vídeos das alunas que fizeram mostrando o quanto elas estão ganhando na
semana com o treinamento…
Poderia também mostrar o antes e depois daquela pessoa, ela lá com o carro ruim
agora com um carro novo… Enfim.. tem várias formas e a gente vai te explicar mais
a fundo nos módulos lá na frente.
Falei também que a EMOÇÃO, pode ser despertada através de DUAS FORMAS..
A outra forma eu só vou dar uma pincelada por cima, não vou mais a fundo.
O ser humano não resiste a uma grande oportunidade com uma pequena
contraprestação. Ou seja, mais benefícios do que trabalho… resumindo Dinheiro
fácil
Bom, vou deixar esse assunto pra próxima aula, vai ser paulera..
Que na próxima eu vou te ensinar o porque que a pessoa não compra alguma coisa.
Como falei na aula passada, pra gente vender, a gente tem que despertar a
emoção, se não, ele não é atraído.
Mais a frente eu vou te explicar o que é isso, mas basicamente, o AIDA, é um funil
onde toda pessoa que compra algo vai passar.
Por que chama AIDA??? ainda na verdade é uma sigla para os 4 estágios.
Quando você desperta a EMOÇÃO no cliente, você está fazendo ele usar o sistema
límbico, ou seja, ‘’o cérebro emocional’’
O cérebro emocional, ele nunca se move, ele sempre fica ali paradinho, ele nunca
dá as cartas, por isso você precisa dar um empurrãozinho pra despertar a emoção
no cliente.…,
Quando vc desperta a EMOÇÃO, uma outra parte do cérebro, vai dar puxada nele,
eiii calma aiii não é bem assim, será que isso mesmo, será que funciona, essa parte
se chama neocórtex.. chamado também de cérebro racional…
E olha, pra não ficar chato nossa conversa, eu vou só falar cérebro emocional e
cérebro racional ok?
É simples, o cérebro racional ele se move, ele não precisa ser provocado... diferente
do cérebro emocional.
A única coisa que a gente tem que fazer, é mostrar para essa parte racional do
cliente, que ele está fazendo uma boa escolha…
Ele não quer que o cérebro emocional se frustre, ou seja, se não houvesse razão a
gente sairia gastando dinheiro com qualquer coisa…
Mas muitas vezes, esse filtro está protegendo tudo, até mesmo as coisas que fariam
bem para aquele cliente..
De tanto, medo que o cérebro racional tem do cérebro emocional se frustar, ele sai
bloqueando tudo, ele sai filtrando tudo… qualquer coisa..
E a pessoa acaba se saindo mal, por que aquele produto poderia solucionar a DOR
dela… Mas uma parte do cérebro ACHA que ela não deve comprar e coloca dúvida
e coloca medo nela..…
Anota que eu vou listar rapidinho pra vc, sem entrar muito a fundo, pois vamos ter
um módulo só pra isso.
Eu vou listar elas rapidinho pra vc e depois vou falar as ferramentas que a gente usa
pra quebrar essas objeções.
Além dessas, vai ter outras que são exclusivas dos produtos….
Se liga que na próxima aula, eu vou te ensinar como quebrar essas barreiras, vou te
ensinar as ferramentas que a gente pode usar para quebrar TODAS essas
objeções.
Até lá.
Isso acontece por que, nós somos seres humanos e tentamos sempre automatizar
tudo o que é possível…
Nós tentamos deixar tudo mais fácil, o nosso corpo quer facilidade… É o piloto
automático das nossas vidas.
Pesquisas científicas apontam que nós vivemos entre 95% e 98% do nosso tempo,
ou seja, da nossa vida no piloto automático.
Quantas vezes você já tinha saiu de casa e se perguntou: “será que tranquei a
porta?”
Isso acontece porque esse processo não passou pela parte consciente da sua
mente, pois essa situação já é uma ação que está no piloto automático, ou seja, é
inconsciente
Você sempre faz aquilo, e nem presta atenção para o que você está fazendo