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Guia Rápido Gestão de Projetos 2012 Versão Final
Guia Rápido Gestão de Projetos 2012 Versão Final
para Gestão
de Projetos
Apoio Realização
Sumário
Introdução.....................................................................................................................................................02
Áreas de Conhecimento.........................................................................................................................04
Gerenciamento da INTEGRAÇÃO.....................................................................................................05
Gerenciamento de ESCOPO..................................................................................................................06
Gerenciamento de TEMPO....................................................................................................................07
Gerenciamento da QUALIDADE..........................................................................................................10
Este material é destinado para fins acadêmicos e não pode ser publicado
nem comercializado sem fazer referências às fontes de origem.
Head First PMP 2ª Edição - Jennifer Greene, PMP e Andrew Stellman, PMP
Preparatório para o exame PMP – Rita Mulcahy, PMP
Talvez você, como muitas pessoas, chame seu
Introdução trabalho de Projeto quando ele não é.
1 O que é um PROJETO?
Ÿ É um empreendimento temporário , com um
Não seria fantástico um início e um fim.
guia rápido para me ajudar Ÿ Cria um produto, serviço ou resultado
sobre Gerenciamento de Projetos exclusivo.
de uma forma mais divertida
O que é Gerenciamento
do que ir ao dentista?
2
de PROJETOS?
O gerenciamento de projetos consiste na
aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas adequadas às atividades
do projeto, a fim de atender aos seus requisitos.
3 O que é PROGRAMA?
Um programa é um conjunto de projetos que são
geridos em conjunto por causa de um benefício
compartilhado.
4 O que é um PORTFÓLIO?
Tudo se encaixa... 02
Processos de O que é feito durante
Gerenciamento cada PROCESSO de
de Projetos gerenciamento de Projetos?
Desenvolver o Termo Desenvolver o Plano de Orientar e Gerenciar a Monitorar e Controlar o Encerrar o projeto ou a
de Abertura do Projeto Gerenciamento do Projeto Execução do projeto trabalho do projeto fase
(TAP)
Coletar os Requisitos Mobilizar a equipe do Verificar o Escopo Encerrar as Aquisições
Identificar as Partes projeto
Interessadas Definir o Escopo Controlar o Escopo
(Stakeholders) Gerenciar a equipe do
Criar a Estrutura Analítica projeto Controlar o Cronograma
do Projeto (EAP)
Desenvolver a equipe do Controlar os Custos
Planejar o gerenciamento projeto
dos Riscos Realizar o controle de
Conduzir as Aquisições Qualidade
Identificar os Riscos
Realizar a garantia de Reportar o desempenho
Realizar a análise Qualidade
Qualitativa dos Riscos Monitorar e controlar os
Distribuir as informações Riscos
Realizar a análise
Quantitativa dos Riscos Gerenciar as expectativas Administrar as Aquisições
das partes interessadas
Planejar a resposta aos Realizar o controle
Riscos integrado de Mudanças
Definir as atividades
Desenvolver o plano de RH
Estimar os Custos
03
Aplicação das Áreas
Áreas de
de Conhecimento em
Conhecimento processos apropriados.
Integração Escopo
Certifique-se que todos as partes Você poderia ter decorado os cookies?
(ingredientes, ajudantes, utensílios) estejam ou feito um tamanho menor?
disponíveis na ordem correta, e no momento ou mais uma fornada?
certo para todo o projeto Cookie.
Tempo Custo
Preparação e tempo de cozimento. Orçamento para o projeto Cookie.
Comunicação Risco
Certifique-se que você esteja Você poderia queimar os Cookies ou
utilizando o sistema internacional a si mesmo ao assá-los? Os ovos são frescos?
de medidas (ml, Kg) Aquisição
Selecionando a loja mais
apropriada parafornecer os
seus ingredientes.
04
Você sempre começa
Gerenciamento
com as necessidades
da Integração do cliente.
1 Elabore o Termo 2
Elabore o Plano de 3 Direcionar e 6 Feche o projeto
de Abertura Gestão do Projeto Gerir a Execução
4 Monitorar e
Controlar o
trabalho do projeto
Monitoração
e Controle
5 Implemente o Controle
de mudança integrado
Caso de negócio
Contrato
Projeto 3 Direcionamento e Gestão da Execução
Avaliação do
Fatores do processo
Requisição de ambiente organizacional
Mudança Plano de da empresa
Declaração de trabalho Aprovada gerenciamento
Fatores do
ambiente da empresa
Avaliação do processo Direcionar & Gerenciar a Execução
organizacional
Sistema da informação
do Gerenciamento do
Projeto
Avaliação do
Especialista
Elabore o TAP
TAP
Dados de Requisição de
Desempenho mudança
Entregas
Avaliação do processo
organizacional
TAP
Saídas do Processo
de Planejamento
Fatores do
- Plano de Gerenciamento do Escopo
ambiente da empresa - Plano de Gerenciamento de Requisitos
- Plano de Gerenciamento do Cronograma
Elaboração do plano de
gerenciamento do projeto - Plano de Gerenciamento de Custo
- Plano de Gerenciamento da Qualidade
- Plano de Recursos Humanos
- Plano de Gerenciamento de Comunicação
Avaliação do - Plano de Gerenciamento de Riscos
Especialista
- Plano de Gerenciamento de Aquisições
05
Definição
Gerenciamento 1
Escopo pode ser definido como uma garantia de que o
de Escopo projeto contemple somente o trabalho necessário para
atingir os seus objetivos. Mas para isso, necessitamos
descobrir o que está fora do escopo.
2 Problemas de Escopo
Registro dos
Stakeholderes
Output
Documento de
requisitos
4 Controle de Escopo
Apenas uma ferramenta no processo de
controle faz a análise de variância. Onde
Declaração de constantemente podemos comparar a
escopo do projeto informação que está sendo recolhida sob a
forma de como o será encaixada na base de
escopo.
Output
Output
.. Atualização do
documento do
Pedido de projeto
mudança
Aceite dos
resultados
06
Gerenciamento
do Tempo
2 Sequenciar as Atividades
1) Lista de Atividades Sequenciar
as atividades
2) Atributos das 1) Diagrama de
Atividades Rede do Cronograma
do Projeto
3) Lista de Marcos Estimar os
2) Atualizações
recursos da
4) Declaração do dos Documentos atividade
Escopo do Projeto do Projeto
Estimar a
5) Ativos de Processos duração da
Organizacionais atividade
Cronograma
07
Gerenciamento
do Tempo
1) Lista de atividades
5 Desenvolver Cronograma
1) Lista de atividades
1) Cronograma
2) Atributos das atividades
do projeto
3) Diagramas da rede do cronograma
2) Linha base
do projeto
do cronograma
4) Requisitos do recurso da atividade
3) Dados do
cronograma
5) Calendário de recursos
4) Atualizações dos
6) Estimativas da duração da atividade
documentos do
projeto
7) Declaração do escopo do projeto
6 Controlar Cronograma
1) Medição do
1) Plano de gerenciamento do projeto desempenho do trabalho
4) Atualizações do
plano de gerenciamento
do projeto
5) Atualizações dos
documentos do projeto
08
Gerenciamento de Custo
Gerenciamento 1
Este processo é composto de 3 etapas, sendo uma
dos Custos primeira estimativa do custo do projeto, a confecção
do Budget (orçamento) e o controle dos custos do
projeto e correções no mesmo.
Outputs
$
Plano de Cronograma do Projeto
Recursos
Humanos Estimativa
de Custo
Estimativa Documentos
Básica do Projeto
de Custos Atualizados
Escopo Solicitações
de Mundança
3 Determinar Orçamento
Do processo anterior temos a primeira ferramenta para a confecção do budget a estimativa de custo,
vamos gerar e precisar de outros documentos, tais Custos, Contrato, Recursos, Cronograma, Escopo e
destas informações geraremos o nosso Budget.
$ $ $
$ $ $
Estimativa Orçamento Base
Estimativa Orçamento
de Custo Custo das Básica Outputs Análises
Desempenho
Atividades de Custo
de Custos
4 Controle de Custos
É uma parte importante do controle do projeto e abaixo segue alguns requisitos para este controle ser
bem sucedido.
$
Base
Desempenho
de Custo Fundos do Projeto Plano de Gerenciamento de Custo Informações do Relatórios de Execução
Desempenho do Trabalho
09
Qualidade é a medida pela qual
Gerenciamento um produto preenche aquilo que foi
da Qualidade requerido pelo cliente.
O primeiro passo é definir que tarefas o seu produto
será capaz de fazer para assim poder julgar a sua
qualidade. O seu produto poderá ser considerado de
Quais são as metas que devemos alta qualidade se conseguir preencher os requisitos que
atingir através da qualidade? foram determinados quando o projeto começou.
• Satisfação do cliente (quem paga deve estar Como você sabe se este é
satisfeito ... Cuidado com requerimentos não um produto de alta qualidade?
?
explícitos –e aqui entra o bom senso - mas que
são inerentes ao projeto).
• Adequado às necessidades do cliente: é
absolutamente necessário que atenda estas
necessidades (não adianta ter outras qualidades, Melhor prevenir!
design etc. se não servir a este requisito)
• Conformidade com o que foi solicitado pelo
cliente (o produto será julgado por como foi
construído e por como foi prometido que seria
construído)
Plano de
Recursos Humanos
Quem será necessário no seu time,
em que momento, quais serão seus Por trás de todo projeto de
papéis e responsabilidades, quais sucesso existe um ótimo time.
habilidades deverão ter, como
treinará e motivará sua equipe.
Habilidades Relacionadas
Uma vez iniciado
• Habilidades de Líder o projeto, você Plano de
• Gestão de conflitos precisa reunir Gerenciamento
• Reportes da performance do projeto seu time. Isso
do Projeto
• Reportes de problemas
significa que
• Habilidades interpessoais
• Observação e conversas você precisa
negociar alguns
de seus recursos.
Adquirir Equipe
de Projeto
Você precisará
treinar seu time e
mantê-lo motivado
com premiações e
Esse reporte é
recompensas para Desenvolver Equipe
de Projeto gerado a partir
que o projeto seja
do Projeto de
executado da
desenvolvimento
melhor forma.
do time e mostra
como o trabalho
está sendo
Motivar seu time executado.
Gestão de Conflitos
(Confronte o problema)
11
1 Anatomia da Comunicação
Gerenciamento Comunicação entre o gestor e a equipe do projeto.
das Comunicações Pensar Codificar Transmitir Decodificar
?
Se algo acontecer de errado durante a
transmissão, a equipe pode não entender
? Exemplos de falhas comunicação:
Pessoa errada pode pegar a
o a mensagem desejada. mensagem, barulho, barreiras,
problemas com o telefone.
2 Gerenciamento da Comunicação
Processos criados para diminuir as falhas na comunicação, já Comunicação Efetiva -
que 90% do trabalho do gestor de projeto é a comunicação. Inclui a comunicação
verbal, a não verbal,
feedback e paralingual.
Distribuir Informação
Formas de comunicação:
Definir Stakeholders
Formal (escrita e verbal) ou
Plano de Comunicação Informal (escrita ou verbal)
3 Reportar Performance
Reports para manter os stakeholders informados, mostra exatamente como o projeto está indo.
Utiliza o output do Executivo e o transforma em previsões e Report
Previsão
Processos orçamentária
2 Organizacionais Performance dos
3
stakeholders
Matriz de Plano de
Responsabilidade Gerenciamento
do Projeto
3
1
4 Canais de Comunicação
Um bom gerente de projeto precisa controlar todas as
formas de comunicação e quantificar todas as suas formas.
Escopo Input
Projeto
Custo
Projeto
Cronograma
Projeto
Plano de
Gerenciamento
Comunicação
Registro de de RISCOS
Projeto
Output RISCOS
13
Pode ser que sua empresa não tenha experiência ou
Gerenciamento equipamento para fazer determinado trabalho. Quando
isso acontece, você precisará gerenciar aquisições e
das Aquisições encontrar uma empresa que faça o trabalho para você.
Planejar contratações
Decida sobre o vendedor (ou vendedores) com quem você vai trabalhar e assine o contrato.
Administrar Contratos
Mantenha o controle sobre o contrato. Certifique-seque sua empresa está recebendo pelo que foi pago.
Encerramento de Contratos
Confirme que o trabalho foi bem feito e que todas as obrigações foram cumpridas de ambos os lados.
Tipos de Contratos
Preço Fixo
Significa que você irá pagar um preço fixo para o contrato, não se importando com
alterações que venham a acontecer. Um contrato de preço fixo só faz sentido em casos
em que o escopo é muito bem conhecido.
14
Guia Rápido
para Gestão
de Projetos
Elaboração
Claudinei Cavalcante
Cleber Lima
Fábio Oliveira
Fernanda Magalhães
Gerson Bispo
Giuseppe Lenti
José Fernandes Bressan
Mônica Roque
Rafael Gasparetti
Raquel Medeiros
Raquel Tedesco
Renan Bassi
Orientação
Apoio Realização