*******************************************O Processo de

delegação*******************************************

O processo de delegação acontece somente quando seus três elementos (Tarefa,

Autoridade e Responsabilidade)
estão em harmonia com o superior e os subordinado, respeitando os seguintes
parametros:
1. As Tarefas são designadas pelo superior e executadas pelo subordinado.
2. A Autoridade é delegada pelo superior e exercida pelo subordinado.
3. A Responsabilidade é exigida pelo superior e assumida pelo subordinado.

Ao designar uma tarefa para um subordinado o administrador está delegando sua

autoridade,
ele esta trasnferindo de si parte de suas tarefas, como tambem parte de sua
autoridade.
A autoridade é delegada pelo superior e após ser delegada ao subordinado, ele segue
determinadas funçoes

*******************************************responsabilidade************************
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A responsabilidade é estabelecida no sentido subordinado-superior, toda vez que

passa tarefas e autoridade.
A responsabilidade é criada, de baixo para cima, na hierarquia da empresa, e é a o
dever de cada pessoa, à qual
se delegou autoridade, de executar o que lhe foi pedido.

A responsabilidade total não pode ser delegada, o administrador não se livra

completamente de sua responsabilidade
só pelo fato de ter passado parte de suas tarefas ao subordinado.

A Responsabilidade pelo bom desempenho ainda é da pessoa que fez a delegação. O

administrador tem boas
e suficientes razões para usar discernimento na escolha dos seus subordinados, para
fiscalizá-los e controlá-los,
e para instruí-los cuidadosamente.

*******************************************erros pela não

delegação*******************************************
Muitos administradores acabam acumulando para si, algumas tarefas que podem ser
passadas a seus
subordinados, cujo egoísmo é motivado por:
1. Difícil identificação das tarefas que não exigem sua atuação direta.
2. Falta de segurança na posição que ocupa ou medo de perder o lugar.
3. Desconfiança nos subordinados, motivada por deficiência destes ou por ceticismo
do superior.
4. Mania de perfeição do superior que julga fazer qualquer tarefa melhor que o
subordinado.

Por isso o administrador que não passa tarefas aos subordinados, está acumulando
muitos trabalhos que não
tem necessidade sua atuação direta.

Existe também o administrador que não dá a atenção devida aos subordinados por
sempre estar ocupado.
Os subordinados sentem-se abandonados e sem motivação para executar as tarefas,
quando ao procurarem o
administrador, ouvem deste que está ocupado.
O administrador, desta forma, pode desviar a sua empresa dos seus
objetivos, criando um círculo vicioso, pois por estar ocupado, não tem condições de
treinar adequadamente os
seus subordinados.

que sem treinamento, são ineficazes e por isso o administrador não passa para eles

tarefas, pois não confia em seu desempenho, ficando muito ocupado.

Porém, um administrador pode aumentar sua contribuição à empresa, concentrando seus

esforços nas tarefas
que mais contribuem para atingir os objetivos, e transferindo as outras
tarefas aos subordinados,
mesmo que tenha condições de realizá-las melhor pessoalmente.

*******************************************o que delegar aos

subordinados*******************************************

O administrador quando delegar autoridade para os subordinados deve saber qual as

tarefas que ficaram para si
e as tarefas que pode ser passada aos subordinados. Para isso deve se observar:

— Relacionar as tarefas e os objetivos que devem ser atingidos.

— Comparar as tarefas com os objetivos.
— Guardar as tarefas que mais contribuem para atingir os objetivos.
— Transferir as demais tarefas para os subordinados.
— Concentrar seus esforços nas tarefas principais.
Desta forma, o administrador terá mais tempo para planejar e, também
para treinar os
seus subordinados adequadamente.

Qaundo apresentamos um resumo das respinsabilidades , temos pontos a se evitar e a

seguir:
— A resposta "sim" geralmente indica a necessidade de maior delegação,
se bem que haja outros
fatores a considerar. A não ser que haja alguma outra razão bastante
clara para responder "sim",
a afirmativa deve ser considerada como um aviso de que uma análise e
providência posteriores são
requeridas para aumento da delegação.
— As linhas em branco seguindo cada pergunta fornecem espaço para se
especificar a ação corretiva que deve ser feita, no caso da resposta ser
um "sim". Geralmente
não há providência a tomar no caso de resposta negativa. — Não há uma só
resposta "certa" para estas
providências.
— A melhor resposta em uma situação pode não ser a melhor atuação
para um
administrador em outra situação diferente. Cada administrador deve decidir por si
mesmo quais as ações que
melhor condizem com sua atual posição.

*******************************************a delegação
eficiente*******************************************

O administrador percebe a necessidade de delegar quando vê que seu departamento

fica
parado na sua ausência, por tudo estar concentrado nele. Com isso o maior
responsável pela deficiência no
processo de delegação é o superior, que a partir deste momento, deve tomar
providências para que haja uma
delegação eficiente, tais como:

— Escolher as tarefas que devem ser designadas aos seus subordinados.

— Fixar as metas que devem ser alcançadas pelos subordinados.
— Certificar-se que as tarefas escolhidas são compatíveis com essas metas.

O administrador não deve delegar somente ao homem mais preparado, pois assim
não esta
dando oportunidade aos outros subordinados para se desenvolverem. assim o
administrador se torna
dependente de poucos indivíduos, que pode faltar algum dia, mudar de função,
solicitar aumento de salário por achar que ta trablhando mais, como pessoas
indispensáveis.

Todos isso podem ser evitados quando se delega para os subordinados que
ainda não
estejam completamente treinados, mas que podem ser aproveitados, para que o
administrador
tenha oportunidade de formar, um pessoal que também tenha um amplo conhecimentos
das etapas da empresa.

Esta maneira de treinar e instruir cada homem dá trabalho apenas no começo, mas à
medida que um subordinado domine
a tarefa, ele pode ser delegado para cooperar no treinamento de outro homem.
Daí por diante o
administrador vai ganhando cada vez mais economia do seu tempo. E
vai assim, também,
igualmente, desenvolvendo uma organização mais flexível e útil.

Haverá também menos ciúme entre os subordinados, porque todos tiveram a sua
oportunidade de se destacar.
Qualquer ressentimento pode ainda ser amenizado, se o administrador fizer questão
de dizer ao subordinado "que ainda
não recebeu nenhuma delegação, que ele é um bom auxiliar e que em breve receberá um
encargo para
ajudar o chefe".

O administrador ao delegar deve ser bem claro, designando as tarefas bem definidas,
avisando os subordinados sobre
as áreas de atuação,deixando claro o que espera deles, para alcançar as metas
fixadas.

*******************************************maus
indicios*******************************************
A estrutura da empresa é o caminho por onde fluem as delegações; ela é planejada
visando atingir, eficientemente, os
objetivos da empresa. Se o processo de delegação é ineficaz, ele estará trilhando
novos caminhos, que na verdade
poderão não ser os mais práticos entre os quais encontram-se:

- Departamentos fins como empresas Dentro de uma organização, o administrador

poderá encontrar departamentos cujos
objetivos coincidem com os da própria empresa que são os departamentos fins, tais
como: produção, vendas, etc.
Encontrará outros departamentos, com um único objetivo de prestar serviços aos
departamentos fins que são os
departamentos de apoio ou de serviços, tais como: Compras, Contabilidade,
Pessoal, etc.
Como a
responsabilidade direta e imediata. pela consecução dos objetivos da empresa cabe
aos departamentos fins, estes
valem-se dos departamentos de apoio para melhor alcançarem suas metas. Na tentativa
de valorizar sua posição, os
responsáveis pelos departamentos de apoio passam a considerá-los como
departamentos fins, definindo
objetivos que julgam ser importantes e passam a atender as
necessidades criadas nos
próprios departamentos, perdendo de vista o objetivo inicial. Todavia, ninguém
se importa, achando que
os departamentos de apoio não merecem a atenção dos administradores.
Essa falsa idéia leva
a delegações falhas nas áreas dos departamentos de apoio, pouco se
fazendo para melhorar
a qualidade dos serviços e pouca responsabilidade é exigida dos homens a quem
se atribuíram os serviços
de apoio. Mas, na verdade, as necessidades continuam existindo e alguém
deve atendê-las, tendo como
os maiores interessados pelos serviços os departamentos fins, que na
tentativa de solucionar todas
as necessidades, transformam-se em verdadeiras empresas.

- Criação de novas funções

As novas funções criadas em uma empresa tendem a forçar um processo de
delegação através dos
níveis hierárquicos inferiores.

A utilização desse processo deve ser feita através de revisões

periódicas na estrutura e, se necessário for, deve-se criar novos cargos,
setores ou departamentos.
Se o processo de delegação foi acionado indiscriminadamente, poderá tornar a
estrutura incoerente com os
objetivos propostos. Desta maneira chegará a um ponto em que o auxiliar
estará exercendo funções
do supervisor, este por sua vez, as funções do gerente e assim por
diante. Tarefas foram
designadas a pessoas sem condições de realizá-las, a autoridade foi
delegada a quem não cabia
exercê-la e a responsabilidade foi exigida de quem não podia assumi-la.
Portanto deve-se tomar
muito cuidado na criação de novas funções, bem como nas delegações
indiscriminadas.

*******************************************uma Nova Função significa novos

custos*******************************************
Para se criar uma nova função é fundamental que se conheça perfeitamente os
objetivos propostos e como a nova
função pode contribuir para atingi-los.

Portanto, criar novas funções quer dizer ter novos custos e para poder
justificá-los mantendo as
funções no mesmo rumo de seus objetivos, somente é possível através de um
eficiente processo de delegação.
Porém, quando o objetivo inicial é perdido de vista, as novas funções
criadas não justificam os
seus próprios custos. O administrador ao criar funções está procurando
solucionar as necessidades da
empresa; no entanto se as funções forem desvirtuadas, os custos
continuarão existindo, assim como
as necessidades também.

*******************************************exemplo pratico de delegação nas

empresas*******************************************

*******************************************a delegação de autoridade no ambiente

pandemico*******************************************