Olá, professora!

No que se refere à questão de como uma empresa pode conviver com um

plano estático e levando em consideração o VUCA, que diz respeito ao cenário
atual que tem sido cada vez mais incerto, fica claro que é inviável orquestrar
um plano de longo prazo que não deixe aberturas para mudanças e
adaptações ao longo do tempo. Além disso, como Taleb mesmo afirma, é
inevitável que cisnes negros aconteçam (eventos imprevistos catastróficos),
mas o importante é que tenhamos um modelo estratégico robusto e antifrágil,
para que tiremos benefícios desses eventos incertos. Dessa forma, caso um
gestor decida seguir com um plano estratégico que leva em conta vários
fatores como ambientais, sociais, econômicos e políticos – o mesmo correrá o
risco de não obter existo em seus objetivos.

Caso da Airbnb em função do 5P de Mintzberg

Plano → O setor de turismo sem dúvidas foi um dos mais afetados durante a
pandemia e com isso, teve que haver mudanças de planos para que a
companhia conseguisse se manter estabilizada. De forma que, tiveram que
cortar gastos e ter um olhar diferente sobre a forma como prestavam o serviço,
pois o mercado em questão foi de tal forma alterado.

Além disso, mesmo durante tudo que aconteceu em 2020, realizaram a

primeira oferta pública de suas ações no mercado aberto, o que acabou por
ajudar na capitação de recursos de acionistas para a reinvestirem em projetos
e melhorias para manter o negócio.
Padrão → É certo que continuarão investindo no setor de turismo e
mantendo esse padrão, além de outras práticas em relação aos seus clientes e
modelo de negócio, mesmo tendo que ser flexíveis, pois o próprio diretor
executivo da empresa disse sobre o futuro do turismo e da empresa, “Ninguém
sabe como será, mas acho que veremos uma redistribuição dos lugares para
onde se viaja”.

Posição → A Airbnb é uma plataforma digital baseada na comunidade que

facilita o processo de reserva de espaços privados para os viajantes. De forma
que, permite que os proprietários listem seus espaços e recebam por isso e os
anfitriões podem escolher por conta própria para quem alugar seu espaço e por
outro lado, oferece aos viajantes fácil acesso ao aluguel de casas e quartos.
Sendo uma ampla gama de imóveis disponíveis, com mais de 1.500.000
anúncios em 34.000 cidades e 190 países, ampla cobertura, que permite aos
viajantes alugar casas ou quartos particulares em todo o mundo.
Pretexto → Airbnb tem grandes planos, ela quer atuar em mais áreas do
negócio de hospitalidade e tem apresentado produtos para que possa seguir
nessa direção, mas muitos deles podem ser divulgados apenas como uma
estratégia de marketing que pode acabar gerando mais reservas no Airbnb e
transformá-lo em um centro de hospitalidade maior.
Perspectiva → Essa visão de como a empresa se identifica é muito importante e em
muitos casos, vem até talhada no próprio slogan da empresa. No caso da Airbnb, eles
trabalham com a ideia de que as pessoas são essencialmente boas e que uma
comunidade é um lugar onde você possa se sentir em casa.