XI.

Será que Recompensas Financeiras e Não-Financeiras melhoram o

clima organizacional?

Por: Silvio Broxado (2011)

Dinheiro não é tudo, mas sem ele não sobrevivo. Se eu

sobreviver, vou querer mais. Vou desejar segurança, afeto,
amigos e auto-realização".   Sílvio Broxado baseado em
Maslow.

 A resposta para esta pergunta pode ser sim ou não. Pois segundo os
cientistas da psicologia, o ser humano está sempre desejando algo
mais, ele nunca se contenta em plenitude. Entretanto, queira ou não,
os cientistas em comportamento e evolução humana, afirma que o
dinheiro, em tempos de crise, instabilidades e mudanças bruscas ou
não, conta muito para :

         Segurança da família;

         Manter status;

         Poupança para os tempos difíceis;

         Empreender uma nova saída ou realidade profissional.

Indicamos para os gestores e consultores de recursos humanos,

baseados em trabalhos já realizados e aplicados, de como motivar e
dar qualidade à gestão de pessoas, na dura rotina da "mesmice"
presente mundo corporativo atual.

1. GESTÃO DE PESSOAS ATRAVÉS DE RECOMPENSAS "COM

DINHEIRO" (PREMIAR FINANCEIRAMENTE SEMPRE QUE
PUDER):

Utilizar dinheiro como fator de recompensa por conquistas e

bom desempenho, pode ajudar no Status Social, na
autonomia e na fidelização do funcionário com a empresa,
caso não ocorra nenhuma incorporação salarial, que possa
não estar de acordo com a Gestão Clássica de Pessoas (folha
de pagamento).

É importante entender que este tipo de recompensa, quando não

bem administrada ou justa, pode provocar ressentimentos entre os
colegas, comprometendo a Gestão da Cultura Organizacional, no item
espírito de time, e sua endurance. Endurance é termo cunhado da
fisiologia e medicina desportiva, na criação de  paradigma para
indivíduos que queiram alcançar patamares de excelência em
condicionamento físico, tornando-se mais resistente, veloz e flexível
no longo prazo.

A seguir diversos tipos de recompensas em dinheiro e seus efeitos no

tempo e na endurance da empresa.

1.1. Aumento de Salário Geral para Todos

O que é: elevação da remuneração básica no contra-cheque.

         §  Fatores relevantes e eficácia no tempo:

 Tem um alto impacto na Gestão Clássica e na Gestão da Cultura no

curto prazo, porém se não acompanhar as organizações do mesmo
setor, esvaece no médio prazo e pode ser esquecido no longo prazo.

 1.2. Aumento de Salário por Desempenho

O que é: acréscimos regulares de salários, tendo por base o

enquadramento da mesma função, mas para uma escala superior do
tipo júnior, pleno e sênior. Resvalando para a ficha funcional da
pessoa. A fonte deste acréscimo podem ser as avaliações formais e
informais dos líderes e colegas. Entretanto, após a confirmação que
este aumento deva ser concedido, deve-se fazê-lo de imediato, para
não reduzir seu impacto no ambiente da empresa.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Eleva o prazer e a motivação, propaga-se o conceito de alta

performance e endurance, no curto, médio e longo prazo. Gera uma
forte agregação de valor na Gestão da Cultura, e na Gestão Clássica.

1.3. Bônus e Comissões

O que é: recompensa em dinheiro, relacionadas com metas,

objetivos e prazos. Muito mais conhecidas para a área de vendas das
organizações, mas que poderiam ser para todas as áreas. Hoje em
dia, há uma alternativa em entregar vale-prêmios, para trocar-se no
comércio.
          Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Efeito positivo constante, no curto e longo prazo. Porém, é preciso

deixar claro qual o patamar deste prêmio, para não ser tão baixo,
nem tão alto. Forte impacto na Gestão da Cultura e na Gestão
Clássica.

1.4. Ações na Empresa

 O que é: Ações na empresa como presente ou como recompensa

por alcance de objetivos, metas e prazos.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Estimula a lealdade, a fidelização com a empresa no curto e longo

prazo e é um diferencial grande no mercado. Forte impacto na Gestão
da Cultura Organizacional.

1.5. Benefícios Sociais

O que é: pagamentos ou auxílio de pagamentos de vales alimentação

e refeição, seguros diversos, previdência, auxílio creche, auxílio babá,
auxílio funeral para os parentes em 1 e 2 grau, acordos comerciais
para descontos em hotéis, lojas, farmácias, etc. Quase todas as
organizações devem faturar com agências de viagens e turismo,
livrarias, gráficas, papelarias dentre outras empresas comerciais de
interesse dos colaboradores.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

É ótimo no curto e longo prazo. Ter funcionários saudáveis e
"ajudados", causa um alto-impacto na comunidade fora e dentro da
empresa. É uma boa idéia quando não se pode aumentar salários,
gratificações, ou participação em resultados. É excelente para o
conceito da Gestão Clássica e também para a Gestão da Cultura
Organizacional.

 1.6. Benefícios Especiais

O que é: pagamentos ou auxílio em aluguéis, financiamentos, escola

de filhos, combustível ou em aquisição de produtos ou serviço da
empresa. Uma boa idéia aqui é mobilizar descontos fazendo parceria
com fornecedores da empresa, facilitando a aquisição de produtos e
serviços, tais quais aluguéis de carro, hospedagens em hotéis e
bilhetes aéreos.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Provoca boa reação se serve como uma espécie de algemas de ouro,

assim como ações da empresa. Tem valor motivacional discutível,
pois alguns empregados podem achar esses benefícios como
supérfluos, porém bom no curto e longo prazo. Ótimo para a Gestão
da Cultura, pois dá uma conotação de ser uma empresa cuidadosa e
detalhista, de visão atualizada e interessada na qualidade de vida
pessoal, fora da empresa, dos seus empregados.

 2. GESTÃO DE PESSOAS ATRAVÉS DE RECOMPENSAS "SEM

DINHEIRO":

Aqui é o palco do jogo do simbolismo psíquico que Jung pregou: nada

motiva mais do que a personalização do reconhecimento por
conquistas notáveis, e são eficientes se ocorrerem com freqüência.
Comemore o sucesso visando em alto impacto no indivíduo e no
grupo. Se for o reconhecimento de todo o grupo com um bom
churrasco, uma festa num sábado quem sabe. Mas invista tudo em
celebrações para todas as áreas, vendas, marketing, administração,
técnica, sempre utilizando como referencial as avaliações de
desempenho. Comemore, presenteie, dê o mérito a quem merece,
faça elogios e comemore sempre.

2.1. Reconhecimento do Mérito

O que é: é um elogio em público, o famoso "feedback"positivo, de

forma pessoal, com entrega de placas, diplomas, medalhas,
certificados e divulgação pelos quatro cantos da empresa do fato do
reconhecido ou em boletins internos.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

O custo é baixíssimo, insignificante para a empresa, pode ser feito

em qualquer lugar, a qualquer momento. Perfeito para organizações
que não podem ou não querem investir em recompensas financeiras,
aumento de salário, comissões etc. Tem um forte impacto na Gestão
da Cultura, no curto e no longo prazo.

2.2. Presentes e Privilégios

O que é: aqueles brindes famosos do marketing que quase ninguém

vê, porém torcem para um dia recebê-los; homenagens por tempo de
serviço; uma viagem inesquecível pode ser para uma praia, no final
de semana,  dependendo do efeito que queira se dá ou da coisa que
se tenha.
          Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

No curto prazo é de forte efeito na Gestão da Cultura, mas no longo

prazo se incorpora e talvez precise ser mais sofisticado. Mas é bom
existir.

 2.3. Eventos Especiais Envolvendo todos os Níveis

O que é: fins de semana para reuniões e encontros de

comemorações, dinâmicas de grupo, lançamentos de projetos, ou
simplesmente comemorar dia dos pais ou dia das mães, etc.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Estimulam, recarregam-se as baterias, conhece melhor colegas e

seus familiares, tem um forte efeito na Gestão da Cultura no longo
prazo, época em que as ações planejadas, tiveram tempo de serem
implementadas e testadas, quando é o caso.

 2.4. Treinamento de Desenvolvimento Pessoal e Técnico

O que é: Treinamentos, cursos e workshops sobre poder pessoal,

liderança, auto-estima, espírito de time, de comunicação verbal e
não-verbal, superação de limites, além dos treinamentos técnicos e
específicos de aumento das habilidades na função.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Forte poder para a Gestão do Desenvolvimento e da Cultura,

aumentando a qualidade pessoal e profissional, tornando o
funcionário mais comprometido, e preparado para os desafios do
mundo globalizado competitivo. É excelente no curto e longo prazo.

 2.5. Equipamentos

O que é: veículos partilhados ou constantes, computadores e

softwares pessoais, móveis modernos e atuais, periféricos celulares,
dentro outros. Quando for necessário para melhor qualificar as
condições profissionais e disputar mais o mercado.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Se estiverem dentro dos objetivos e das estratégias é interessante,

pois aumenta o "status" dos funcionários, com o aumento da auto-
estima. Não tem maiores impactos na Gestão da Cultura, pois são
restritos apenas a um grupo de funcionários.

 2.6. Um Bom Local para Refeição e Descanso

O que é: todos precisam de um local bem estruturado para as

refeições e descansos, com uma boa decoração, num ambiente que
passe tranqüilidade e conforto, e assim recompor as forças para o
segundo turno do dia.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Os empresários e lideres precisam entender o valor desta simbologia

e a força que este item tem na Gestão da Cultura – Qualidade de
Vida. É forte no curto e longo prazo, pois trata-se de respeito e de
elevação da dignidade humana. O custo é baixíssimo, insignificante
para a empresa, pode ser feito em qualquer lugar, a qualquer
momento. Ideal para organizações que não podem ou não querem
investir em recompensas financeiras, aumento de salário, comissões,
etc. Tem um forte impacto na Gestão da Cultura, no curto e no longo
prazo.

2.7. Salão de Jogos, Leitura e Estudo

O que é: muitas pessoas estudam a noite e sempre precisam colocar

em dia suas tarefas e trabalho dos seus cursos. Ou muitos outros,
preferem relaxar após o almoço, jogando xadrez, dominó, carta,
sinuca, ou levando um bom papo com os amigos.

         Fatores relevantes e sua eficácia no tempo: 

Tem um altíssimo impacto na Gestão de Desenvolvimento e da

Cultura Organizacional, no curto e longo prazo, pois mostra quanto a
empresa, na prática, aposta num presente e num futuro melhor, com
profissionais mais qualificados, auto-realizados e tranqüilos.

 O dinheiro é sempre bom e muito bem vindo, todavia um "caloroso

abraço" ou um "muito obrigado", um elogio alto e bom som, nunca
será substituído. Lideranças conscientes desses aspectos para o dia-
a-dia das organizações são vitais na condução e manutenção de um
ambiente de trabalho alegre, prazeroso, onde a confiança entre
colaboradores e chefias seja fruto de uma relação franca, olho no
olho, apoiadora, sem teatralizações falsas que simulam que tudo
parecem estar bem ou em sinergia, e que a ética seja um valor
inexorável e definitivo. Ter chefias imaturas, tiranas, que olham mais
para o cartão de ponto dos funcionários que para o potencial delas e
em elas podem agregar ao resultado da organização se configuram
em terríveis tragédias organizacionais. Chefes complicados,
inseguros, menos competentes que colaboradores deveriam buscar
aprimoramentos e os que assim  não fizessem deveriam ser
expurgados das organizações, desse mundo globalizado que cada vez
mais foca em aprimoramentos, crescimento, engajamento e entregas
junto com satisfação em fazê-lo.

O Afeto e a emoção sempre serão a causa maior da endurance, das

conquistas a curto, médio e longo prazo, na vida das pessoas e das
organizações, e não apenas os mapeamentos de processos, ou as
certificações ISO 9001/2008(de produtos e serviços), ISO 14001(do
meio ambiente), ISO 18.001(de Segurança no Trabalho). As
certificações são importantes, mas antes se não  "mexer" na essência
das relações interpessoais, buscando a eliminação de fenômenos dos
deslumbramentos da chefias, do assédio intelectual, do
"escanteiamento" de alguns talentos, dos reconhecimento e elogios,
dos salários mais justos etc, ...qualquer certificação terá menos
brilho.

Organização não é só processo, é gente!  Então, só resta dizer:  um

forte abraço! Torço pela sua endurance e da sua organização.