01/03/2018

EAD 521 -
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Motivação no
Trabalho

Prof. Joel Dutra – aula de 07.03.18

Objetivo

Estimular a reflexão sobre a

importância do processo
motivacional das pessoas no
aprimoramento das relações
entre a organização e as
mesmas
2

1
 01/03/2018

Conteúdo
• Evolução dos conceitos sobe motivação
• Como gerir a motivação em situações de crise?
• Ligações entre a motivação no ambiente profissional e
nos demais ambientes vividos pelas pessoas
• Impacto no processo motivacional diante do momento
de vida das pessoas
• Diferenças motivacionais e a escolha de carreira
• Tendências e novos estudos sobre motivação
• Motivação e a gestão de pessoas
• Bibliografia

Evolução dos Conceitos sobe Motivação

2
 01/03/2018

Fatores
Motivacionais

Atividade

Ordene os fatores
do mais importante
1 para o menos
importante 12

Décadas de 50 e 60
Hierarquia de Necessidades – Abraham Maslow 1954
Motivation and Personality
Teoria dos dois Fatores – Frederick Herzberg 1959 The
Motivation to Work
Teoria X e Teoria Y – McGregor 1960 The Human Side of
Enterprise.

Décadas de 70 e 80
ERG – existência, relacionamento e crescimento –
Clayton Alderfer 1969 An Empirical test of a New Theory
of Human Needs
Teoria das Necessidades – David McClelland -1961 The
Achieving Society e 1974 Motivation and Achivement

Teorias decorrentes:
Avaliação Cognitiva – G. R.Salancik – 1975 e 1976; J. B. Miner
1980;
Fixação de Objetivos –Edwin Locke 1968, 1981 e 1987; P. C.
Earley 1987; M. Erez 1985;
Reforço - J. L. Komaki 1996; Edwin Locke 1980;
Planejamento do Trabalho – J. R. Hackman 1977 e 1980;
Equidade – J. S. Adms 1965; P.S. Goodman 1974, 1987 e 1990;
Expectativa – Victor H. Vroom 1964 Work and Motivation; H. G.
Heneman 1972, 1974 e 1976

3
 01/03/2018

DIMENSÕES DO DESEMPENHO

CAPACIDADE

DESEMPENHO

MOTIVAÇÃO OPORTUNIDADE

Adaptado de M. Blumberg e C. D. Pringle 1982 - Robbins S. P. Comportamento Organizacional 2006 pág. 150

4
 01/03/2018

Como Gerir a Motivação em Situações de Crise?

TIPOS DE CRISES NO CONTEXTO OU NA ORGANIZAÇÃO

QUE PODEM AFETAR A MOTIVAÇÃO

INSTABILIDADES NO MERCADO DE TRABALHO

INSTABILIDADES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO CULTURAL

PROCESSOS DE FUSÃO OU AQUISIÇÃO

LIDERANÇA

OUTROS TIPOS DE INCERTEZAS TAIS COMO:

TECNOLOGIA, POLÍTICA, ECONOMIA,
GEOPOLÍTICA ETC.

5
 01/03/2018

Crises e seus
Efeitos na
Motivação
Atividade

Analise as
organizações R. J.
Smith e Tonumaboa e
verifique como
minimizar o impacto
das mudanças na
motivação e satisfação
das pessoas
11

TIPOS DE CRISES NA PESSOA QUE PODEM AFETAR A

MOTIVAÇÃO
PROBLEMAS DA PESSOA, TAIS COMO: SAÚDE,
INTEGRIDADE EMOCIONAL OU SOCIAL, VÍCIOS,
FINANCEIROS ETC.;

PROBLEMAS COM A FAMÍLIA, TAIS COMO:

RELACIONAMENTO, SAÚDE, PERDA ETC.;

FECHAMENTO DE CICLOS DE CARREIRA

PROBLEMAS SOCIAIS, TAIS COMO: SAÚDE DE

AMIGOS, DISTRIBUIÇÃO DE RENDA, ACESSO A
TECNOLOGIA ETC.;

OUTROS TIPOS DE PROBLEMA, TAIS COMO:

RELIGIOSOS, OPÇÃO SEXUAL, DISCRIMINAÇÕES
ETC.

6
 01/03/2018

Ligações entre a Motivação no Ambiente Profissional e nos

demais Ambientes Vividos pelas Pessoas

PROBLEMAS NÃO CONSCIENTES

Análise do caso Schering A. G. (a partir
de 2006 Schering Bayer e hoje Bayer
Healthcare)

As mulheres no início dos anos 2000 viviam uma

angustia que não sabiam o que era até
perceberem que estavam adiando a maternidade
sem perceber. Esse movimento foi iniciado na
Alemanha e depois ganhou o mundo. Inicialmente
as mulheres acreditavam que era sua culpa e não
da organização, para posteriormente perceberem
que o ambiente masculinizado gerava esse
processo.

Existem outros processos desse tipo

provocados pela organização?

7
 01/03/2018

TRABALHO EM CASA
Algumas questões encontradas em
nossas pesquisas:

Administração do tempo;
Definir limites no relacionamento com
os membros da família;
Divisão do trabalho entre marido e
mulher;
Local apropriado;
Infraestrutura;
Distância do poder;
Falta de informações sobre a
organização;
Necessidade de uma “conversa
inteligente”.

SUPORTE OFERECIDO PELA

ORGANIZAÇÃO
ANÁLISE DO CASO DA TRANSPES:

Em 20 anos de Guia nunca uma organização

havia recebido nota dez de todos os
empregados. Este ano foi o caso da
Transpes. Entre vários aspectos que a
tornaram a melhor empresa para se
trabalhar me 2016 é o suporte que oferece
à família do motorista, que muitas vezes se
afasta por vários meses de casa.

Qual é o impacto do suporte oferecido pela

organização na motivação das pessoas?

8
 01/03/2018

Impacto no Processo Motivacional diante do Momento de

Vida das Pessoas

ETAPAS DA VIDA Em teremos de carreira dividimos nas

seguintes etapas:
• Início da vida profissional
• Transições de carreira
• Saída do mercado de trabalho

Em termos de desenvolvimento
pessoal nas seguintes etapas:
• Construção da identidade pessoal;
• Construção da identidade social;
• Consciência da finitude;
• Restrições físicas.

Em termos de família:
• Casamento e filhos
• Separações ou perda de cônjuge
• Adolescência dos filhos

9
 01/03/2018

ETAPAS DA CARREIRA

Início da vida profissional

Transições de carreira
Saída do mercado de trabalho

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

Construção da identidade pessoal;

Construção da identidade social;
Consciência da finitude;
Restrições físicas.

10
 01/03/2018

ETAPAS DA FAMÍLIA

Casamento e filhos
Separações ou perda de cônjuge
Adolescência dos filhos

Diferenças Motivacionais e a Escolha de Carreira

11
 01/03/2018

MOMENTOS DE ESCOLHA PROFISSIONAL

SITUAÇÕES VIVIDAS PELAS PESSOAS
Discussão vocacional – adolescência e entrada
no mercado de trabalho;
Construção da identidade profissional;
Fechamento de ciclos profissionais;
Saída do mercado de trabalho.

PRESSÕES RECEBIDAS
Idade;
Consolidação de identidade social;
Saúde;
Mercado de trabalho.

PRESSÕES ADICIONADAS PELA PESSOA

Capacitação;
Qualidade de vida;
Carreiras complementares.

ALTERNATIVAS DE CARREIRA
EMPRESA X EMPREENDORISMO X
CONSULTORIA

PÚBLICA X PRIVADA X TERCEIRO SETOR

PEQUENA X MÉDIA X GRANDE

NACIONAL OU INTERNACIONAL

TÉCNICA X FUNCIONAL X GERENCIAL

PROFISSIONAL LIBERAL X DOCÊNCIA

ETC.

12
 01/03/2018

Tendências e Novos Estudos sobre Motivação

Tendências e Impacto sobre o

Estudo Teórico sobre Motivação

EXEMPLOS DE TENDÊNCIAS
Novos vínculos com as organizações – as pessoas podem desenvolver
diferentes trabalhos na mesma organização ou em diferentes
organizações

Trabalhos em âmbito global sem locomoção física

Novas formas de dividir o tempo entre trabalho, família e vida pessoal

Maior longevidade profissional e carreiras mais curtas

EXEMPLOS DE IMPACTOS
Estudos sobre como as pessoas priorizam seu tempo ao longo de suas
vidas

Equilíbrio entre vida e trabalho nas diferentes fases da vida pessoal e

familiar

Sexualidade e múltiplos relacionamentos afetivos e seu impacto na

motivação e satisfação com o trabalho

Nos papeis sociais e profissionais em função da maior longevidade

13
 01/03/2018

Motivação e a
Gestão de Pessoas

PROCESSOS DE GESTÃO

ORGANI-
ZAÇÃO

ORGANIZAÇÃO PESSOAS PESSOAS

BASES ESTRUTURAIS

PROCESSOS DE APOIO

14
 01/03/2018

Gestão de Pessoas

Movimen- Desenvolvi-
tação mento
Gestão de
Pessoas

valorização

Movimentação de Pessoas

15
 01/03/2018

O que é movimentação de Pessoas?

É o movimento das pessoas na organização desde a entrada até a saída das mesmas.
Esse movimento é de natureza física, ou seja, quando a pessoa muda de local de
trabalho, de posição profissional, de empresa e de vínculo empregatício.

Movimentação de Pessoas na
Perspectiva da Organização

• Planejamento de Necessidades;

• Atração (captação);

• Socialização e Aclimatação
(internalização);

• Reposicionamento
(transferência/expatriação);

• Recolocação.

16
 01/03/2018

Movimentação de Pessoas na Perspectiva

das Mesmas – decisões sobre:

• Inserção no mercado de
trabalho;

• Melhores oportunidades de
trabalho;

• Retirada do mercado de
trabalho.

Posicionamento Estratégico
Qual é o fluxo das pessoas na
da Movimentação
empresa?
McDonalds X Brasken;

Qual é a estratégia de atração e

retenção?
Empresas formadoras de
pessoas X Empresas que
contratam pessoas prontas;

Qual é a relação entre demanda

de pessoas e a oferta pelo
mercado?
Embraer X Pão de Açúcar.

17
 01/03/2018

DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS

Caracterização da trajetória
Trajetória Trajetória

A B

Atribuições e
responsabilidades de
mesma natureza

18
 01/03/2018

NORMALMENTE AS CARREIRAS PARALELAS SÃO

REPRESENTADA PELA LETRA Y

GERENCIAL TÉCNICA GERENCIAL TÉCNICA

INÍCIO INÍCIO

VALORIZAÇÃO
DAS PESSOAS

19
 01/03/2018

PERSPECTIVA DA
ORGANIZAÇÃO
MASSA SALARIAL
Composição:

Remuneração direta – fixa e variável

Remuneração indireta – benefícios e/ou compensações
Encargos sociais

Características:

Impacto nas despesas operacionais

Impacto no caixa
Natureza da despesa

Expansão da massa salarial:

Expansão da empresa/negócio
Ajuste ao mercado
Reposição do poder aquisitivo
Ganhos de produtividade

PERSPECTIVA DA PESSOA
SENTIMENTO DE JUSTIÇA
Equidade interna x Equidade Externa:

Critérios internos de diferenciação

Monitoramento do mercado
Diálogo entre mercado e equilíbrio interno

Transparência dos Critérios:

Critérios de diferenciação coerentes

Políticas claras de aplicação dos critérios
Remuneração x Carreira
Relação entre os diferentes tipos de recompensa

Movimentos horizontais e verticais:

Clareza dos critérios para ascensão

Processo de indicações para aumento salarial
Acesso a níveis maiores de recompensa

20
 01/03/2018

Indicações de Leitura
GESTÃO DE PESSOAS:
• Dutra, Joel – Gestão de Pessoas – Editora Gen-Atlas;
• Dutra, Joel S. - Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas –
Editora Gen-Atlas.

MOTIVAÇÃO:
• Bergamini, Cecilia – Motivação – Editora Atlas;
• Bergamini, C. e Coda R. – Psicodinâmica Organizacional – Editora Atlas;
• Robbins, S. P. Comportamento Organizacional – Editora Pearson.

OBRIGADO
e-mail – jdutra@usp.br

21