Universidade de Brasília - UnB

Faculdade de Administração
Administração de Marketing
Aluna Angélica Kaya
Matrícula: 190084316

Resenha Crítica

O texto faz a apresentação da Zee.Dog, uma marca de objetos para cachorro mas que
tem como princípio conectar os animais às pessoas. Transformando algo que era simples e
apenas um utensílio a algo com personalidade, diferenciando seus produtos dos concorrentes.
Com um objetivo estratégico focado na experiência do cliente no momento da compra, na
alta qualidade e no design diferenciado dos produtos a empresa conseguiu chegar ao mercado
pet mundial. Entretanto, a atuação da marca
fora do país fugiu de um dos princípios da empresa, tendo uma distribuição focada em
grandes atacadistas e varejistas. Sendo isso então o maior conflito no texto, o caminho que
essa marca em potencial seguirá.
Mostrando um parâmetro geral, o texto mostra o potencial crescimento que a Zee.Dog
tem de crescimento se analisado estatisticamente. O mercado de produtos para animais no
Brasil tem um crescimento anual de 17%, sendo o segundo maior mercado do mundo,
ficando atrás somente dos Estados Unidos. Além disso, o Brasil é o segundo país com maior
população de cães e gatos, somente atrás dos Estados Unidos novamente. Tendo um potencial
de crescimento de produtos e serviços em alta.
Um dos fatores de crescimento da Zee.Dog no exterior, entre os anos de 2013 e 2014,
foi baseada fundamentalmente na sua logística na escolha dos pontos de venda e canais de
distribuição. Conhecendo seus parceiros e com uma logística aplicada, seus produtos se
espalharam no comércio exterior. Essa expansão nas vendas fez com que a marca obtivesse
um crescimento de 600% nesse período, conseguindo distribuir seus produtos em mais de 20
países. Além do investimento da marca na experiência de compra, com um branding
aplicado, a empresa desenvolve produtos de alta qualidade com preços pouco acima do
mercado.
 Produtos desenvolvidos a partir de um design único, qualidade e aspectos de segurança
são um dos diferenciais da empresa. Com a produção na China, a empresa foi capaz de
diminuir seus custos de produção, alinhado a uma estratégia de distribuição a empresa foi
capaz de se espalhar mundialmente. Contudo, se observado os valores da empresa, vemos que
seus ideais são baseados na experiência e modelos de negócio que toquem o lado humano e
espiritual do consumidor.
Em sua missão, visão e valor podemos observar esse parâmetro muito bem
posicionado. A vontade de serem mais que uma marca, e sim uma comunidade. Dessa forma
a marca se apresenta de forma indireta nos grandes atacadistas e de forma indiretamente em
seus quiosques e venda online. Implantando um branding bem planejado que traz a identidade
da marca, agregando valor e experiência ao produto. Levantando bandeiras e promovendo um
lifestyle aos consumidores. Com funcionários treinados e alinhados aos valores da empresa,
produtos com um design exclusivo, tudo isso cria uma carga na experiência do cliente.
Apesar do ideal da empresa de promover uma experiência de marca através de
uma comunidade de amantes de cachorros e um relacionamento próximo aos seus clientes.
Um dos fatores principais para o crescimento da empresa foi a estratégia de vender a grandes
distribuidores e varejistas fora do Brasil. Criando um impasse, em qual caminho a empresa
seguirá, uma vez que, as decisões relativas à distribuição devem fazer juz aos objetivos da
empresa e estarem alinhados com as questões estratégicas.
Levando em consideração esses aspectos, se a marca deseja de forma concisa e
de acordo com seus ideais. Para aumentar a expansão da venda dos seus produtos no mundo,
deve haver um novo planejamento para execução e elaboração de uma nova estratégia de
venda, uma vez que o mercado externo exige um novo posicionamento, sem deixar de
promover a experiência da marca.
Em um mercado em ascensão, uma empresa com estrutura, logística consolidada,
capaz de distribuir e crescer deve-se aproveitar essa oportunidade para a difusão da marca.
Uma vez que o marketing digital está cada vez mais forte a apresentar cada vez mais espaço
no mercado mundial, um posicionamento e até mesmo a forma em que os produtos serão
vendidos nos mercados de varejo podem continuar promovendo os ideias da marca.
Aproveitando-se cada vez mais dos espaços virtuais e dessa forma promovendo e criando
uma comunidade entre os clientes, a Zee.Dog poderia assim expandir seu mercado e ainda
seguir os objetivos da empresa.
Pergunta:
Optar pela criação de uma loja, no estilo varejo, com toda a identidade e branding da
Zee.Dog seria uma boa para fortalecer a marca e proporcionar uma experiência ao cliente?
Sem perder os outros pontos de vendas.