AS 3 MAIORES

EMPRESAS DE O
E

CHOCOLATES DO E SEUS 4Ps.

MUNDO.
 1) MARS
PRODUTO:
OS 4PS: (PRODUTO) Estratégia de produtos da Mars:A estratégia de produto e o mix na
estratégia de marketing da Mars podem ser explicados da seguinte forma:A empresa Mars é
conhecida por seus produtos de chocolate e confeitaria, mas possui seis segmentos diferentes
no total: Chocolate, Petcare, Wrigley, Alimentos, Bebidas e Symbioscience. Em cada segmento,
a empresa oferece um amplo portfólio de produtos em seu mix de marketing. No segmento de
chocolates, a empresa oferece um total de 29 marcas que incluem alguns dos chocolates
famosos como Snickers, Dove, M&M'S, Galaxy, Mars/Milkyway, Twix candy, etc. A Mars é líder
global no segmento de pet care. Oferece produtos e serviços saudáveis ​de classe mundial para
animais de estimação. Os principais produtos e serviços neste segmento são Pedigree, Whiskas,
Cesar, Nutro, Banfield Pet Hospital, etc. A Wrigley tem cinco marcas em sua linha de produtos:
Wrigley'Spearmint, Juicy Fruit, Lifesavers, Double mint e Altoids. No segmento alimentício, a
empresa oferece 12 marcas que incluem Uncle Bens, Raris, Royco, etc. As bebidas Mars foram
introduzidas em 1973 e, desde então, a empresa oferece variedades de bebidas como Flavia,
torrefadores de café Alterra, etc. Mars'Symbioscience é um tipo de plataforma de pesquisa e
desenvolvimento em que a empresa recrutou cientistas de todo o mundo que trabalha na
preservação dos flavonoides do cacau; eles desenvolveram um processo plantado para proteger
este flavanol chamado Cocoapro.

BANCO
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PRAÇA:
( PRAÇA ) Mars Place & Estratégia de Distribuição:A seguir está a estratégia de distribuição no
mix de marketing da Mars:O ponto excelente sobre a Mars é que ela não tem sede em um país.
Possui sedes distintas para os diversos segmentos de negócios em diversos países. O segmento de
chocolate da Mars está sediado em New Jersey, EUA, o segmento petcare da Mars está sediado em
Bruxelas, Bélgica. Da mesma forma, a empresa distribuiu seus segmentos de negócios em
diferentes países, o que ajuda a segmentar os clientes em potencial de acordo com sua demografia
e localização geográfica. A Mars possui um canal de distribuição robusto em todo o mundo porque
possui muitas unidades de fabricação localizadas em todo o mundo. O principal canal de
distribuição é por meio de distribuidores, que é o principal modo dos produtos chegarem aos
consumidores-alvo

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PREÇO:
PREÇO) Estratégia de preço/preço da Mars:Abaixo está a estratégia de preços na estratégia de
marketing da Mars:Como a Mars está em negócios diversificados, cada negócio ou segmento segue
a estratégia de preços de prêmio médio porque o público-alvo principal para todos os segmentos de
negócios são pessoas de todas as faixas etárias da classe alta e média alta.A empresa Mars deu
independência a cada segmento de negócios para escolher o preço dos produtos. Todos os
segmentos de negócios decidem a estratégia de preços após considerar vários fatores, como custo
de produção, marketing e distribuição, publicidade etc. produtos a preço razoável. Essa estratégia
ajuda a manter a vantagem competitiva com seus principais concorrentes

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PROMOÇÃO:
(PROMOÇÃO) Estratégia de promoção e publicidade da Mars:A estratégia promocional e
publicitária na estratégia de marketing da Mars é a seguinte:O chocolate Mars se posiciona no
mercado como “Um Mars por dia ajuda você a trabalhar, descansar e se divertir”. Esse slogan
constrói a imagem do produto como um produto saudável e energético. A empresa usa vários
slogans, slogans para posicionar seus produtos no mercado-alvo. As atividades promocionais
incluem campanhas offline e online. Nas promoções off-line, a Mars usa tv, mídia, anúncios,
jornais, etc. para os diferentes segmentos de negócios para alcançar o máximo de clientes. A
publicidade online dos chocolates Mars tem sido feita através de várias plataformas de mídia
social, através do site, etc. A empresa tem um site muito amigável que fala sobre o que eles fazem,
quem são, quais são seus princípios, etc. tem sites, página do facebook para todos os produtos que
a Mars vinculou a vários sites de comércio eletrônico em diferentes países para mostrar a
visibilidade na plataforma de vendas on-line. Para diversos produtos em cada segmento de negócio
tem suas campanhas publicitárias que incluem promoções online e offline. Portanto, isso completa
o mix de marketing da Mars.

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2) NESTLÉ
PRODUTO:
PRODUTO:A seguir está uma explicação da estratégia de produto e mix na estratégia de
marketing da Nestlé. A Nestlé é a maior fabricante de alimentos do mundo. Possui cerca de 8.000
marcas com uma variedade diversificada de itens que formam a base de sua estratégia de produtos
de mix de marketing. No entanto, concentra-se amplamente nos seguintes itens.Produtos lácteos :
Muitos produtos lácteos, como Nestlé milk, Nestlé slim e Nestlé every day, foram
mencionados.Chocolates : Os chocolates são uma das categorias mais lucrativas da Nestlé. KitKat,
Munch, Éclairs, Polo e Milky Bar são itens populares. Também desenvolveu o chocolate Alpino
para atender o mercado de presentes.Bebidas : Todos vocês estão familiarizados com Nescafé. É a
marca de café mais popular do mundo. A Nestlé é proprietária da empresa. Tem uma rede de
distribuição global.Refeições pré- preparadas : a Nestlé oferece uma variedade de pratos prontos
para cozinhar, bem como auxiliares de cozinha, como Macarrão Instantâneo Maggi. O Maggi,
macarrão preparado que já virou marca registrada, e itens como Massas Maggi, Molhos Maggi,
entre outros, é um dos maiores sucessos da Nestlé.

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PREÇO:
PREÇO:A Nestlé procura oferecer uma gama variada de produtos e serviços para atender às
crescentes necessidades dos clientes. Procura criar bens que sejam benéficos tanto para os seres
humanos quanto para o meio ambiente. O mercado determina o preço de cada coisa. A influência
de preços da Nestlé decorre de sua embalagem e preços baseados no consumo. Nescafé e Maggie
têm margens de lucro mais altas do que seus concorrentes. Isso porque a qualidade do produto é
adequada, e uma pequena redução de preço não atrairá o consumidor a se associar à
marca.Nescafé e Maggi estão disponíveis em várias quantidades e opções de embalagem da Nestlé.
Você pode até conseguir um pacote de 16 Maggi em supermercados, enquanto o 5rs Maggi está
disponível apenas em pequenas lojas. A Nestlé oferece tarifas baratas em outras commodities,
como Kitkat e Munch, devido à forte concorrência de outras empresas.

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PRAÇA:
PRAÇA: A empresa é conhecida por sua plataforma de distribuição, que consiste em um sistema de
intermediários que trabalham todos juntos para obter uma boa proporção para o cliente final. A
gigantesca corporação emprega cerca de 308.000 pessoas em todo o mundo e opera em 187
países. Possui uma política de fabricação que garante que os produtos atendam aos padrões de
segurança alimentar, regulamentares e de qualidade. Ele suporta o conceito de redução de
desperdício e zero defeitos. A seguir, são táticas críticas para a cadeia de suprimentos da empresa:•
Dedicação a um estilo de vida sem desperdício.• Os clientes devem ser reconhecidos e interagidos.•
As aquisições são realizadas para mitigar riscos e obter exposição aos fornecedores do
adquirente.• Tentar garantir que o abastecimento seja realizado de forma responsável.

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PROMOÇÃO:
PROMOÇÃO:A Nestlé sempre tem decisões de marketing inovadoras quando se trata de branding
de seus produtos. A Nestlé quer descobrir qual canal de publicidade é o mais eficaz. Eles enfrentam
fortes concorrentes de adversários nacionais e internacionais. Estratégia de promoção e promoção
ao consumidor são dois tipos de táticas de promoção de vendas usadas pela Nestlé. A Nescafé foi a
primeira empresa a apresentar as canções Nescafé que ainda são comentadas hoje. Eles sempre
fizeram um esforço para incentivar os clientes a comprar seus produtos. Veja o Maggi, por
exemplo, que está associado a lanches de dois minutos fáceis de preparar para mulheres. Como
resultado, tornou-se bem conhecido entre crianças e mães. A qualidade do produto e o conteúdo
nutricional sempre foram uma prioridade para eles.Por causa de sua forte presença no campo,
Maggi e Nescafé impulsionaram o marketing e as vendas. "Have a Break, Have a KitKat", a frase
de marketing distintiva da Nestlé para Kitkat, uma conhecida marca registrada da Nestlé, tornou-se
agora associada à empresa. A Nestlé usa uma variedade de mídias para promover seus produtos,
incluindo TV, pôsteres, comerciais impressos e publicidade na web.

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3) FERRERO ROCHER
PRODUTO:
PRODUTO:Segundo Churchill e Peter (2005), alguns aspectos da estratégia de produto que po-
dem afetar o comportamento de compra do consumidor são a novidade do artigo, sua comple-
xidade e sua qualidade percebida. A aparência física do produto, bem como sua embalagem e
rótulo, podem influenciar no processo de compra do consumidor. O bombom Ferrero Rocher foi
lançado em 1982, porém só chegou ao Brasil em 1995. É formado por uma avelã inteira imersa em
recheio de chocolate, envolvida por uma concha cro- cante de wafer coberta de chocolate
salpicado de pequenos pedaços de avelã. No Brasil são fabricadas embalagens de 3, 15 ou 24
unidades. Em datas comemora- tivas, caixas especiais também são produzidas, como a de 8
unidades em formato de coração para o Dia dos Namorados, que ainda pode ser encontrada em
alguns supermercados perto de datas especiais. Em relação à decisão de compra da embalagem de
3 unidades, segundo Parente (2000), pode-se classificar como compra por impulso, ou seja,
compra não planejada, sem ava- liação de necessidade e, em geral, realizada rapidamente, pois o
risco percebido na compra não é tão intenso. Essas embalagens ficam expostas nos supermercados
geralmente perto dos caixas, no nível dos olhos para atrair a atenção do cliente e estimular assim
esse tipo de compra.

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PREÇO:
PREÇO:Segundo Churchill e Peter (2005), a estratégia de preço influencia o comportamento de
compra quando o consumidor está avaliando alternativas e chegando a uma decisão. Os
consumidores têm, assim, duas opções: podem escolher produtos mais baratos, principalmen- te
quando a decisão é rotineira ou limitada, ou, em decisões extensivas – de um produto de luxo, por
exemplo –, podem optar por um produto de preço mais alto, o que neste caso não
impediria a compra. Para a análise de preço do bombom no Brasil foi considerada a média
ponderada dos preços unitários cobrados pelas embalagens de Ferrero Rocher em quatro
supermercados: Pão de Açúcar (Barra da Tijuca), Zona Sul (Leblon), Mundial (Recreio dos
Bandeirantes) e Walmart (Barra da Tijuca). A pesquisa foi realizada na segunda quinzena de
setembro de 2008 e os pre- ços médios estão mostrados na tabela abaixo.

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PRAÇA:
PRAÇA:A estratégia de marketing para tornar um produto disponível pode influenciar a oca-

sião e a época em que os consumidores encontrarão tal produto. Um produto amplamente

disponível ou fácil de encontrar e de comprar terá, provavelmente, um maior número de consu-
midores. A disponibilidade é especialmente importante para a tomada de decisões rotineira ou
limitada. Os tipos de canais por meio dos quais um produto é oferecido também influenciam a
percepção dos consumidores quanto à imagem do produto (Churchill e Peter, 2005).
Como já explicado anteriormente, a Ferrero do Brasil enfrenta o desafio de distribui- ção em
virtude das altas temperaturas durante todo o ano, o que dificulta o transporte e a conservação de
produtos, principalmente no Norte e Nordeste. Portanto os seus distribuidores precisam ter
algumas características especiais, como câmara fria para o transporte refrigerado dos produtos e
informatização sobre os detalhes das vendas por todo o País.
Segundo Pietro Cornero (apud Gazeta Mercantil, 2008), atualmente os produtos da Ferrero
chegam a 135.000 pontos de venda. A meta seria alcançar 200.000 em três anos. Ain- da segundo
Cornero, o aumento da renda da população registrado nos últimos anos tem um papel fundamental
no crescimento das vendas da empresa no Brasil, mas ele crê que o mais importante será a
operação que visa ampliar a presença dos produtos Ferrero nas prateleiras dos varejos de todo o
País.

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PRAÇA (2):
Esse plano passa pela ampliação do número de vendedores próprios e de distribuido- res. Em 2001,
a Ferrero possuía vendedores em São Paulo e no Rio de Janeiro. Hoje eles também estão presentes
em cidades como Brasília, Porto Alegre, Belo Horizonte e Curitiba, e devem chegar a Recife e
Salvador em breve. Além dos vendedores próprios, a ideia é acrescentar três novos distribuidores
terceirizados a cada ano (Gazeta Mercantil, 2008).
Em relação ao bombom Ferrero Rocher, sua distribuição é bem ampla, já que pode ser encontrado
em supermercados, lojas de conveniência, bancas de jornal, entre outros. Porém, partindo do
princípio de que a imagem que a empresa divulga do produto é de luxo e de sofisticação, a
percepção do consumidor pode não estar de acordo com aquela desejada pela empresa, devido aos
locais de suas vendas.

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PROMOÇÃO:
PROMOÇÃO:Promoção ou comunicação de marketing pode influenciar os consumidores em todos
os estágios do processo de compra. Suas mensagens podem lembrar os consumidores de que eles
têm um problema, de que o produto pode resolver o problema e de que ele entrega um valor maior
do que os produtos concorrentes, reforçando assim a decisão de compra (Churchill e Peter, 2005).A
imagem do bombom Ferrero Rocher está relacionada à sofisticação, principalmente por suas
embalagens (individuais ou caixas para presente). Suas propagandas reforçam o con- ceito de um
produto fino, sofisticado e de tradição.
O filme publicitário da marca denominado “O Embaixador” já ganhou diferentes ver- sões e é
veiculado em diversos países há 16 anos (Portal da Propaganda, 2008). Muito pareci- dos, os
filmes mostram sempre alguma cena de festa de gala, em que são servidos bombons Ferrero Rocher
empilhados em bandejas.

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OBRIGADO!
Por: Miguel Giassi 1 administração

miguel.giassi@etec.sp.gov.br