UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO”

FACULDADE DE ENGENHARIA DE ILHA SOLTEIRA - FEIS

CAMPUS DE ILHA SOLTEIRA

DEPARTAMENTO DE FITOTECNIA, TECNOLOGIA DE

ALIMENTOS E SÓCIO ECONOMIA - DFTASE

GRADUAÇÃO - ENGENHARIA ELÉTRICA

DISCENTES:

Bruna Moreira da Silva RA:172054575

Caroline Beltrame Sakae RA:172054923

Vitor Tadashi Tamura RA:172054559

DOCENTE: Ercio Roberto Proença .

TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO

A IMPORTÂNCIA DAS MARCAS DAS EMBALAGENS NAS ORGANIZAÇÕES

Ilha Solteira

2023
 SUMÁRIO

Marketing............................................................................................................ 2
Estratégias de Marketing................................................................................... 4
Importância das marcas das embalagens nas organizações...................... 4
Escolha de cores para produtos.................................................................... 8
Bibliografia........................................................................................................ 10

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 Marketing

O marketing trata-se de um conjunto de práticas e estratégias que envolve a

promoção, publicidade e comercialização de produtos, serviços ou ideias de tal forma a
atender as necessidades e os desejos dos consumidores. É composto de diversos componentes
para o estudo de marketing, tais como a pesquisa de mercado, o desenvolvimento de
produtos, o público-alvo, precificação, promoção, publicidade, entre outros.

Diferente do senso comum, o marketing não se limita apenas na capacidade de

promover a venda de produtos e serviços, mas também tem um papel fundamental na
solidificação das marcas e na criação de valor para os consumidores, e promover a
adaptabilidade referente às mudanças no ambiente de mercado. O marketing encontra-se em
constante evolução, sendo impulsionado pela tecnologia, pela cultura e pelas concorrências.

O grande foco do marketing concentra-se, primariamente, em promover aumento das

vendas e a satisfação dos consumidores, de tal forma que esses dois objetivos sejam
juntamente alcançados. A estratégia de marketing mais conhecida para a obtenção de bons
resultados de mercado consiste no estudo dos 4Ps: Preço, Praça, Produto e Promoção.

Os 4Ps são um conceito fundamental que abrange quatro componentes que compõem
o marketing de uma empresa, de tal forma que atuando de forma conjunta, são utilizados para
obtenção da tomada de decisões de marketing, onde são apresentados individualmente e suas
características.

● Preço: Corresponde a estratégia de preços, onde define-se o valor a ser

cobrado ao consumidor, de tal forma que seja atrativa e que ao mesmo tempo
seja vantajosa ao fornecedor/prestador do produto/serviço.
● Praça: Determina a forma de distribuição do produto/serviço para os clientes,
decidindo os pontos de venda, a logística, etc, com o objetivo que o produto
esteja disponível quando e onde for o desejo dos consumidores.
● Produto: Diz respeito ao próprio produto/serviço fornecido pela empresa,
sendo o seu desenvolvimento pensando na satisfação dos consumidores e em
seu destaque em relação às concorrentes.
● Promoção: São estratégias de divulgação do produto/serviço que envolve
todas as atividades de comunicação.

Existem diversos tipos de marketing , sendo cada um com um foco em estratégias e

canais específicos de promoção, para um público-alvo e objetivos diferentes, sendo as mais
conhecidas delas:

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 ● Marketing Estratégico: Relacionado com o estudo de mercado e o desenvolvimento
de produtos/serviços;
● Marketing Operacional: Relacionado com as campanhas estratégicas de venda;
● Marketing Digital: Relacionado com a promoção de produtos/serviços/marcas por
meio de internet utilizando mídias sociais;
● Marketing de Relacionamento: Com relação aos canais de comunicação pós-venda
de produtos/serviços, utilizado também nos laços entre fornecedores e parceiros.
● Marketing Antropológico: Estuda o comportamento dos consumidores e o que os
levam a escolherem determinados produtos.

Com o passar dos tempos o marketing tem sofrido diversas mudanças, principalmente
com a revolução digital, abrindo novas formas de marketing, desempenhando um papel
crucial utilizando de estratégias digitais, ainda mais com as plataformas sociais é possível
garantir maior proximidade dos produtos/serviços/marcas com os consumidores, o que
causou uma grande revolução na forma com que as empresas promovem seus produtos e
serviços.

De forma geral, o marketing possui grandes impactos e efeitos significativos nas

empresas, nos consumidores e na sociedade como um todo, pois com a elaboração de
estratégias são consolidados produtos/serviços/marcas, agregando valor, promovendo o
desenvolvimento econômico pelo estímulo de demandas, impulsionando as atividades
empresariais, sendo o marketing o maior propagador da globalização no que diz respeito a
entrega de informação, inovação, etc, e com seu impacto, na história do marketing, várias
marcas foram consolidadas na indústria cultural, ditando tendências, culturas e até estilo de
vida, como exemplo tem-se a Coca-Cola, Apple, marcas de grife, entre outros. A aplicação
do marketing não se restringe apenas à forma empresarial, mas também é uma grande
ferramenta na promoção de ONGs, causas sociais e atividades governamentais, pois promove
uma grande capacidade de comunicação e mobilização de pessoas.

Deve lembrar-se também que a capacidade de criar valor, estabelecer relacionamentos

e comunicação, além de promover o sucesso de empresas e organizações, deve ser utilizada
de forma ética e responsável dado o impacto social, cultural e ambiental das suas estratégias
aplicadas.

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Estratégias de Marketing

Importância das marcas das embalagens nas organizações

A embalagem desempenha um papel crucial na experiência do consumidor em

praticamente todos os produtos que adquirimos. Ela não é apenas uma camada externa que
envolve o produto, mas sim uma parte fundamental da jornada do consumidor,
desempenhando várias funções importantes; dentre elas, estão alguns aspectos essenciais
sobre a embalagem para o consumidor:

● Proteção e Segurança: A função primordial da embalagem é proteger o produto

durante o transporte, armazenamento e manuseio. Isso assegura que o consumidor
receba o produto em perfeitas condições, evitando danos e prejuízos.
● Informação e Comunicação: A embalagem é uma poderosa ferramenta de
comunicação. Ela fornece informações essenciais sobre o produto, como ingredientes,
modo de uso, prazo de validade e informações nutricionais. Além disso, a embalagem
pode transmitir a identidade da marca, seus valores e sua mensagem de marketing.
● Atratividade e Apego Emocional: Uma embalagem bem projetada pode atrair a
atenção dos consumidores e criar uma conexão emocional com a marca. Cores, design
e logotipos desempenham um papel fundamental nesse aspecto. Muitas vezes, a
embalagem é a primeira impressão que um consumidor tem de um produto.
● Facilidade de Uso: A embalagem deve ser prática e fácil de usar. Isso inclui a
facilidade de abrir, fechar, dosar e manusear o produto. Uma embalagem eficiente
melhora a experiência do consumidor e pode influenciar a decisão de compra.
● Sustentabilidade: A preocupação com o meio ambiente tem se tornado cada vez mais
importante para os consumidores. Embalagens sustentáveis, feitas de materiais
recicláveis ou biodegradáveis, estão ganhando destaque. Isso demonstra o
compromisso das marcas com a responsabilidade ambiental e pode atrair
consumidores que compartilham desses valores.
● Diferenciação e Concorrência: Em um mercado competitivo, a embalagem
desempenha um papel vital na diferenciação de produtos. Uma embalagem única e
memorável pode ajudar um produto a se destacar em meio à concorrência.
● Experiência do Desembalamento: Abrir uma embalagem pode ser uma experiência
em si. Marcas de luxo muitas vezes investem na criação de embalagens sofisticadas
para proporcionar uma experiência premium aos consumidores.

Em resumo, a embalagem para o consumidor vai muito além da mera proteção de um

produto. Ela é uma ferramenta de comunicação, uma extensão da identidade da marca e um
fator importante na decisão de compra. A embalagem bem projetada pode criar uma conexão
emocional com o consumidor e melhorar a experiência global de uso do produto. Portanto, as
empresas investem significativamente em pesquisa e design de embalagens para atender às
expectativas e necessidades do consumidor.

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 A estreita relação entre um produto e sua embalagem exige que o planejamento
relacionado a ambos seja realizado de maneira integrada, levando em consideração tanto os
aspectos mercadológicos quanto os de custo. Muitas empresas costumam cuidar de todos os
aspectos do projeto, produção e materiais de seus novos produtos, deixando o projeto de
embalagem em segundo plano. No entanto, essa abordagem pode resultar em um orçamento
que não comporta o custo de uma embalagem apropriada, levando-as a utilizar qualquer
material disponível para resolver a questão. Esse procedimento acaba por gerar transtornos e
custos adicionais à medida que surgem problemas decorrentes da falta de uma embalagem
adequada durante a operação.

São considerados dois tipos de embalagens:

● EMBALAGEM AO CONSUMIDOR - Que se relaciona ao projeto final da

embalagem, que é elaborado com base nas exigências de fabricação e marketing,
frequentemente deixando de considerar as necessidades logísticas.
● EMBALAGEM INDUSTRIAL - Que prioriza a logística, em que os produtos e peças
são geralmente acondicionados em caixas de papelão, sacos, embalagens menores ou
até mesmo barris, a fim de otimizar a eficiência no manuseio.

Em segundo plano, industrialmente as embalagens se subdividem em embalagem de

classe:

● Primária - Que têm contato direto com o produto, como calços de EPE, sacos
plásticos, plástico bolha, peças em EPS (Isopor);
● Secundária – Que agregam uma ou mais embalagens primárias podendo ou não ser
designadas para transporte como caixas de papelão ondulado;
● Terciária – São embalagens de consolidação ou transporte, que reúnem várias
embalagens secundárias. Essas embalagens podem incluir materiais como papelão,
caixas de madeira, recipientes plásticos ou estruturas metálicas, como caixas ou racks.
Um exemplo clássico desse processo é encontrado nas embalagens de medicamentos.
Os remédios entram em contato com as cartelas, que funcionam como embalagens
primárias. Essas cartelas, por sua vez, são inseridas em caixas de papel cartão e
disponibilizadas nas farmácias, desempenhando o papel de embalagem secundária.

A embalagem desempenha um papel prático ao fazer parte integrada ao produto.

Contudo, vai além disso; semelhante a um bom design, a embalagem narra uma história,
proporciona uma experiência sensorial, envolvendo-nos literalmente por meio da visão, do
tato e do som (e, eventualmente, do cheiro e do sabor, dependendo do produto e da
embalagem). Todos esses elementos nos auxiliam a compreender a finalidade do produto
embalado, como utilizá-lo, para quem se destina e, talvez o mais crucial, se devemos
adquiri-lo ou não.

Portanto, no processo criativo é importante se determinar

● Produto;

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 ● Público alvo;
● Meio de fornecer ao consumidor.

Definido as especificações do produto em relação ao mercado, de acordo com a marca,

são definidas informações e insumos essenciais da marca, como:

Guia de utilização da marca:

● Cores (Paleta de colores, pantones, CMYK, etc.)

● Fontes (Tipográficas primárias, secundárias)
● Logotipo (Aplicações da marca)

Conteúdos do Rótulo:

● Textos - nome do seu produto, slogan e os textos informativos obrigatórios;

● Imagens – Podendo ser ilustrações, fotos com sugestão de consumo, padrões
gráficos da marca, etc;
● Marcas obrigatórias - Dependendo do segmento, pode ser necessário
informações como informações nutricionais, selos de certificação, etc;
● Dados Variáveis – Exemplo :datas de validade ou números de lote.

Após todo processo criativo, vem o processo de logística, que tem de se preocupar com a
escolha do tipo certo de embalagem, levando em conta:

● Produto - limita suas opções;

● Concorrentes - poderá fazer você se destacar, o que ajudaria a se diferenciar;
● Orçamento - sempre com o cliente ideal em consideração: produtos de preço unitário
relativamente baixo, uma embalagem simples e econômica provavelmente é a escolha
mais adequada. Produtos artesanais, possuem um acabamento e são vendidos por um
valor mais elevado, sendo aconselhável investir mais no orçamento e optar por uma
embalagem de luxo, complementada por detalhes especiais.

Todos os fatores citados acima, podem fazer com que um produto seja o carro forte,
destaque ou até mesmo o nome da marca, que tem o poder de criar uma nova marca ou até
mesmo tirá-la do mercado.

Assim como tudo, o tempo e as ocorrências no mundo são fatores fundamentais nas
definições de mercado. Nossa mais atual atualização que pode-se dizer que revolucionou o
método de mercado foi durante a pandemia da COVID-19, onde o comércio eletrônico
experimentou um crescimento exponencial no Brasil e os números são surpreendentes. Em
2020, as vendas online tiveram um aumento de 41%, de acordo com o 43º relatório
Webshoppers, divulgado pela Ebit em colaboração com a Nielsen, totalizando R$87,4
bilhões. Esse fenômeno está diretamente relacionado ao comportamento do consumidor nos
últimos 18 meses. Com o isolamento social e as medidas de restrição, passamos por uma
transição digital permanente que impactou significativamente os hábitos de compra das
pessoas.

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 Nesse cenário distópico, quando as lojas ficaram fechadas por semanas e o único contato
das marcas com os consumidores foi através do ambiente digital, as empresas buscaram
diferentes formas de interação com seus clientes, visando destacar-se no mercado.
Inegavelmente, uma das estratégias-chave para proporcionar essa "nova" experiência ao
consumidor foi o uso do DESIGN DE EMBALAGENS.

A chegada diária de pacotes trouxe um elemento de empolgação para muitas pessoas em

um mundo carente de entretenimento e viagens. Mesmo com a vacinação avançando em
diversos países, a tendência de crescimento do comércio eletrônico é irreversível, e as
empresas continuam aprimorando o design de embalagens como uma maneira fundamental
de cativar os consumidores nessa nova realidade.

Do ponto de vista do marketing, existem outros elementos cruciais a serem considerados:

as embalagens devem ser utilizadas para comunicar os principais atributos e o valor
percebido do produto, ao mesmo tempo em que contribuem para a construção do
reconhecimento da marca. Isso ajuda a gerenciar as expectativas dos consumidores e a
promover a fidelização do cliente à marca.

Consequentemente, o papel desempenhado pela embalagem também envolve a criação de

um vínculo emocional positivo entre as marcas, produtos e, evidentemente, o consumidor.
Durante a pandemia da COVID-19, a experiência de compra nos ambientes digitais ganhou
ainda mais relevância, oferecendo uma alternativa à experiência física nas lojas. Para a
viabilização dessa experiência, observamos o uso de elementos como símbolos, cores,
mensagens personalizadas, design e outros. No entanto, é importante ressaltar que essas
técnicas não são novas.

Várias marcas de luxo têm uma cor ou material de embalagens exclusivos que as tornam
facilmente identificáveis, como a Tiffany & Co, Apple e outras.

A joalheria norte-americana é renomada por seu design exclusivo de joias e, sobretudo,

pela icônica cor Tiffany, o azul. Por outro lado, a Apple, gigante da tecnologia no Vale do
Silício, na Califórnia, fundada por Steve Jobs, é conhecida por seu design inovador,
minimalista e tecnológico em seus produtos. Ambas marcas não apenas se destacam por seus
produtos, mas também por seus aprimoramentos contínuos em suas embalagens, mesmo
quando já consolidaram aspectos únicos.

A Tiffany & Co. é uma marca que investe em um design distinto e registrado, incluindo
não apenas o revestido em azul Tiffany e a fita de cetim branca usada para proteger o
conjunto, mas também o próprio termo "Tiffany Blue Box". A beleza das embalagens da
Tiffany & Co. é tão marcante que algumas pessoas chegam a comprar e vender online
embalagens vazias da joalheria americana.

Por sua vez, a Apple prioriza a experiência sensorial em suas embalagens, transmitindo
sutileza nas instruções e adotando logotipos discretos. Com um toque elegante e minimalista,
cada elemento da embalagem é concebido para ser limpo e direto, refletindo a simplicidade

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por meio da ausência de cores chamativas e imagens. Isso é exatamente o que atrai os olhos
do consumidor. Essa associação sensorial é reforçada pelo conteúdo da caixa, que contém
dispositivos cuidadosamente dispostos para proporcionar uma experiência intuitiva. Tudo é
projetado para ser descomplicado.

Todas essas abordagens não se limitam à estética; elas fazem parte de um processo
centrado no cliente, cujo objetivo é refletir a experiência do produto até mesmo na
embalagem que o contém. Não é surpreendente que vídeos de desembalagem de produtos da
Apple sejam tão populares no YouTube, com destaque especial para o famoso "deslizante" de
plástico.

Escolha de cores para produtos

Baseada na chamada psicologia das cores, a escolha de cores para produtos se mostra
extremamente importante, visto que o visual é a primeira percepção do consumidor ao
adquirir um produto. Logo, alinhado com as estratégias de marketing da empresa, suas cores
e seu logotipo devem estar alinhados com a missão e o propósito da empresa.

Figura 1 - Psicologia das Cores

Fonte:Kyraly Marketing Digital¹

¹ Disponível em: https://kyraly.com/psicologia-das-cores/

A psicologia das cores seria o estudo do comportamento humano com relação

à uma determinada cor. Ou seja, assim como associamos a cor azul à tristeza, amarela à
alegria, o vermelho à paixão, à raiva, sentimentos fortes, é a mesma coisa quando se trata de
uma estratégia de marketing da empresa, visto que a ideia de cor e seu significado para uma
empresa é tão atrelado a algumas marcas que seria até estranho para nós imaginar alguma
marca sem sua tradicional cor, ou um segmento sem sua paleta de cores. Por exemplo, seria

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estranho imaginar uma loja de artigos para crianças e bebês com cores muito fortes, diferente
dos tons pastéis utilizados atualmente para esse segmento. Assim como seria estranho
imaginar redes de fast food sem o tradicional vermelho que aguça a fome e a urgência de
consumo daquele produto.

São vários os casos que podem ser citados como um case de sucesso na área
das cores, porém conforme citado acima no trabalho, a marca Tiffany & Co. é uma das
poucas marcas a ter uma cor como registro da marca, ou seja, desde 2001 a famosa cor das
caixinhas da marca de jóias só pode ser utilizada pela mesma. Portanto, quando uma pessoa
recebe um embrulho com as famosas cores, já é de se imaginar o conteúdo dentro da
embalagem.

Outro exemplo a ser citado seria o da Coca-Cola, marca conhecida por seu
famoso disco vermelho, e tudo começou de acordo com o criador da marca como uma
maneira de se criar um contraste entre as cores branca e vermelha, e a partir de então, o
vermelho se tornou a cor predominante da marca.

Portanto, conforme citado acima, a escolha de uma embalagem para uma

determinada marca se prova muito importante, atrelado ao fato de que a cor também deve
fazer parte dessa escolha que irá representar visualmente a marca dali em diante. Fatores
como público alvo, produto e o impacto que se deseja passar com a embalagem devem
sempre ser levados em consideração.

Bibliografia

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 [1] BOWERSOX; CLOSS, 2001.

[2] Design de Embalagem: 100 Fundamentos de Projetos e Aplicação - Sarah

Roncarelli e Candace Ellicott

[3] A EMBALAGEM como ferramenta de Marketing. EBAC. Disponível em:

https://ebaconline.com.br/blog/a-embalagem-como-ferramenta-de-marketing.

[4] “O que é o Marketing?” - Guia da Carreira. Disponível em: <O que é Marketing?
(guiadacarreira.com.br)>.

[5] “Qual o impacto do Marketing Digital para as empresas?” - Traço Negócios.

Disponível em: <Qual o impacto do marketing digital para as empresas? -
(traconegocios.com.br)>.

[6] “Origem e Evolução do Marketing: como surgiu o marketing e por quais

mudanças ele passou.” - RockContent. Disponível em: <Origem e evolução do marketing:
aprenda os detalhes históricos! (rockcontent.com)>.

[7] “A Indústria da Cultura e o Marketing Cultural” - Cultura e Mercado. Disponível

em: <A Indústria da Cultura e o Marketing Cultural – Cultura e Mercado>.

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