CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS

UNIDAS -
FMU

ADMINISTRAÇÃO

PESQUISA DE MERCADO- APS

Luiza Ferraz Ribeiro RA: 3253792

Guilherme Martins Ferreira RA: 3097503
Leonardo Pereira da Silva RA: 2239365
Vinicius Augusto Siqueira da Silva RA: 3059941
Nicolas Soares Souza Pedro RA: 3109552
Vivian Kaori Miasiro RA: 3229199
Rafael Oliveira dos Santos RA: 3254386

São Paulo
2023
 SUMÁRIO

1. Identifique e dê 2 exemplos de segmento de mercado no estudo de caso

do Toddynho. ..................................................................................................... 3
2. Você foi contratado como gestor de marketing do Toddy quais são suas
ações estratégicas correspondentes no estudo de caso. ............................. 3
3. Existe um dilema real do Toddynho ou ela pode ficar confortável na
liderança do seu mercado de atuação? .......................................................... 3
4. As marcas regionais têm crescido, pois possuem vantagens locais
importantes. Marcas regionais desfrutam muitas das vezes de apelo local,
forte distribuição local, preços menores. Este é o cenário descrito pelo
caso? Explique .................................................................................................. 4
5. Quais são as dificuldades ambientais que o Toddynho pode enfrentar
na atualidade e nos próximos anos? .............................................................. 4
6. Entre as funções de um administrador de marketing, cite 2 pontos de
melhoria em relação ao caso do Toddynho. ................................................... 4
7. Baseado no benchmarking de marketing, como promover a retenção e
a lealdade do cliente desejado no caso do Toddynho? ................................. 6

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 1. Identifique e dê 2 exemplos de segmento de mercado no estudo de caso do
Toddynho.

No estudo de caso do Toddynho, alguns segmentos de produtos são citados como:

Alimentos: -
Marcas Quaker, Coqueiro, Toddy e Mágico.

Snacks: –
Marcas da Elma Chips como Doritos, Stax, Ruffles, Cheetos e Fandangos.

Leites Aromatizados:
Toddynho e Toddy Pronto.

2. Você foi contratado como gestor de marketing do Toddy quais são suas ações
estratégicas correspondentes no estudo de caso.

Como gestor de marketing do Toddy, minhas ações seriam:

- Investir em campanhas publicitárias que destaquem a qualidade e sabor do produto.

- Ampliar a linha de sabores, incluindo opções mais saudáveis.

- Buscar parcerias com empresas de alimentos e restaurantes para oferecer combinações com
o Toddy.

- Realizar ações de degustação em pontos de venda e eventos.

- Incentivar o consumo consciente, promovendo a reciclagem das embalagens e divulgando

informações nutricionais claras e objetivas.

3. Existe um dilema real do Toddynho ou ela pode ficar confortável na liderança do

seu mercado de atuação?

Sim, existe um dilema e é fundamental considerar que o mercado é altamente competitivo e

está sujeito a mudanças e desafios constantes. A liderança de mercado não é garantida e pode
ser influenciada por diversos fatores, como a entrada de novos concorrentes, mudanças nas
preferências dos consumidores, tendências de saúde e bem-estar, entre outros. Para manter
sua posição de liderança no mercado de achocolatados prontos para beber, a Toddynho precisa
estar atenta às demandas e necessidades dos consumidores, oferecer produtos de qualidade,
inovar e se adaptar às tendências do mercado. Além disso, a empresa deve manter uma
estratégia sólida de marketing e distribuição, investindo em publicidade e promoções para
fortalecer a conscientização e preferência dos consumidores. No entanto, é importante ressaltar

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que as condições do mercado podem mudar ao longo do tempo, e a liderança de mercado pode
ser disputada por outras marcas. Portanto, é essencial que a Toddynho permaneça ágil, atenta
às mudanças do mercado e continue a se esforçar para fornecer produtos e experiências que
cativem os consumidores.

4. As marcas regionais têm crescido, pois possuem vantagens locais importantes.

Marcas regionais desfrutam muitas das vezes de apelo local, forte distribuição local,
preços menores. Este é o cenário descrito pelo caso? Explique

Sim. O texto é bem claro no que se diz respeito á regionalização. As empresas de leites
aromatizados muitas delas utilizam este apelo regional para seus produtos mostrando uma forte
competitividade no mercado, utilizam a força até mesmo das marcas maiores (como o caso do
Toddynho) para que assim, o publico faça um comparativo de preço entre a marca mais famosa,
e o leite aromatizado de uma marca regional vendo a diferença gritante de preço de uma com a
outra, optando muitas vezes pela mais barata que no caso se mostra a regional. Estas empresas
de laticínios regionais aproveitam a forte presença em suas regiões frente as marcas mais
famosas, o apelo familiar e o preço para que assim consigam fazer frente as marcas líderes.
Por fim, podemos ver a intensidade competitiva do mercado descrito no texto, mostrando que
este nicho de mercado não possui tantas inovações no produto em sí, mas as empresas
aproveitam a regionalização como ato competitivo. Porém a questão diferencial do preço entre
as marcas devido á regionalização, até mesmo a intensa competitividade entre eles não é a
única questão visualizada pela autora, mas sim o valor da marca, sua presença e história no
mercado e sua trajetória na família de muitas pessoas no país.
5. Quais são as dificuldades ambientais que o Toddynho pode enfrentar na atualidade
e nos próximos anos?

Existem algumas dificuldades que o Toddynho, por ser enquadrar em uma empresa de
alimentos/bebidas irão enfrentar, como o uso excessivo de embalagens e o descarte
inadequado de resíduos, a população, ou seja, consumidores/clientes, estão cada vez mais se
preocupando com este tema, levando as empresas a buscarem alternativas mais sustentáveis,
como embalagens recicláveis, biodegradáveis ou reutilizáveis. Além disso, a população se
preocupa, e almeja uma agricultura sustentável, exigindo cada vez mais a agricultura orgânica
e métodos de cultivo de baixo impacto, reduzindo o uso de fertilizantes e agrotóxicos. Dessa
forma, resultando em um aumento dos valores para a sua produção, e caso não se adaptarem,
uma parcela de seus clientes irá procurar outras empresas que atendem suas expectativas.

6. Entre as funções de um administrador de marketing, cite 2 pontos de melhoria em

relação ao caso do Toddynho.

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A estratégia de comunicação do Toddynho é muito interessante, pois busca atingir tanto as
crianças quanto as mães, que são as responsáveis pela decisão de compra. Ao se posicionar
como um companheiro de aventuras das crianças, o personagem Toddynho cria uma conexão
emocional com o público infantil, enquanto as mensagens sobre valor nutricional e saúde
buscam tranquilizar as mães em relação à escolha do produto.

A campanha do Toddynho Fit é um exemplo de como a marca procura se adaptar às demandas

do mercado, oferecendo uma versão mais saudável do produto sem comprometer o sabor e a
diversão para as crianças. Ao destacar o fato de que o produto ajuda a manter as crianças
saudáveis enquanto brincam, a marca consegue atingir os pais que estão buscando opções
mais saudáveis para seus filhos, sem abrir mão da diversão e do sabor.

Essa estratégia de comunicação consistente e adaptável às demandas do mercado é

fundamental para manter a relevância da marca e conquistar a fidelidade dos consumidores.

A avaliação de Anna sobre buscar aumentar a distribuição numérica ou melhorar o desempenho

do produto nas lojas onde ele já está presente deve levar em consideração diversos fatores,
como a capacidade de produção e logística, a estratégia de mercado da empresa e o
investimento disponível.

Se a empresa tiver capacidade de produção e logística para aumentar a distribuição numérica,

essa pode ser uma estratégia interessante para ampliar o alcance do produto a novos
consumidores e aumentar o seu market share. No entanto, é importante avaliar se essa
estratégia é viável financeiramente e se pode gerar um retorno satisfatório no longo prazo.

Por outro lado, se a empresa já estiver presente em um grande número de pontos de venda,
pode ser mais eficiente investir na melhoria do desempenho do produto nessas lojas. Isso pode
envolver ações de merchandising, promoção e fidelização de clientes, por exemplo. Dessa
forma, a empresa pode aumentar as vendas e a rentabilidade do produto sem precisar ampliar
a sua distribuição numérica.

Em resumo, a decisão de buscar aumentar a distribuição numérica ou melhorar o desempenho

do produto nas lojas onde ele já está presente deve ser baseada em uma análise cuidadosa dos
custos e benefícios de cada estratégia, levando em consideração as características do mercado
e as capacidades da empresa.

Com base no caso do Toddynho, duas possíveis funções de um administrador de marketing

seriam:
1.Identificar oportunidades de expansão geográfica ou de distribuição para aumentar o alcance
do produto a novos pontos de venda e potencialmente alcançar novos consumidores

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2. Realizar pesquisas de mercado e análises de desempenho nas lojas onde o produto já está
presente para identificar possíveis melhorias na exposição, posicionamento ou promoção do
produto para aumentar as vendas e a fidelidade dos consumidores.

7. Baseado no benchmarking de marketing, como promover a retenção e a lealdade

do cliente desejado no caso do Toddynho?

Com base no caso Toddynho é necessário focar nos 5 fatores abaixo para promoção da retenção
e fidelidade dos demandantes:
Personalização:
A marca Toddynho já tem um público fiel, então personalizar as interações com o cliente é
fundamental. Isso pode ser feito por meio de mensagens personalizadas, programas de
fidelidade, brindes exclusivos ou conteúdos direcionados para cada cliente.
Experiência do cliente:
Investir na experiência do cliente é essencial para fidelizá-lo. Isso inclui embalagens atraentes,
promoções divertidas, parcerias com marcas infantis populares e eventos temáticos para atrair
seu público-alvo. Programa de lealdade, a criação de um programa de fidelidade específico
para os clientes do Toddynho pode incentivar a repetição de compras e aumentar a fidelidade
do cliente. Ofereça bônus, descontos exclusivos, brindes ou acesso antecipado a novos sabores
e produtos.
Marketing de conteúdo:
Crie conteúdo envolvente e relevante para o público-alvo do Toddynho. Isso inclui histórias da
marca, receitas divertidas com o Toddynho, dicas para os pais, atividades interativas para as
crianças e muito mais. Criar um blog, canal no YouTube ou presença na mídia social pode ajudá-
lo a compartilhar esse conteúdo. Parceria estratégica, busque parcerias com outras marcas e
influenciadores populares entre o público-alvo do Toddynho. Isso ajuda a aumentar o
reconhecimento da marca e a reforçar associações com elementos relevantes para seu público.
Promoções e amostras grátis:
Você pode incentivar novos clientes a experimentar seu produto oferecendo promoções
especiais, como descontos e amostras grátis. Além disso, também pode gerar boca a boca
positivo e atrair clientes em potencial.
Programa educacional:
Desenvolver programas educativos sobre nutrição, saúde e bem-estar para crianças e seus
pais. Isso demonstra o compromisso da marca com a saúde infantil e ajuda a construir uma
imagem positiva. É importante ressaltar que essas estratégias devem ser adaptadas às
necessidades e características específicas e seu público-alvo. Realizar pesquisas de mercado,
análises competitivas e ouvir o feedback dos clientes são maneiras poderosas de desenvolver
e melhorar essas estratégias de retenção e fidelidade.

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