UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR EM TECNÓLOGIA - MARKETING

Nº NOME RA
1 ALINE PEREIRA DOS SANTOS 2166989

GRUPO O BOTICÁRIO

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE

2021
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO. ........................................................................................................... 1

1. ATIVIDADES DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS. .............................................. 2

1.1. Boticário e seu comportamento organizacional. ................................................... 2
1.2. O compromisso do Boticário é torna o bem-estar. ............................................... 2
1.2.1 Valores do boticário. ........................................................................................... 2
1.2.2 A Cultura da empresa...........................................................................................3
1.2.3. Pontos centrais do Boticário: Visão estratégica da empresa..............................3
1.2.4. Gestão e liderança. ........................................................................................... 4
1.2.5. Revendedores, clientes e consumidores ........................................................... 4

2. ECONOMIA E MERCADO. ..................................................................................... 5

2.1. Setor econômico de atuação. ............................................................................... 5
2.2. Os principais concorrentes. .................................................................................. 5
2.3. Produtividade. ...................................................................................................... 5
2.4. Porte econômico e Estrutura empresarial ........................................................... 6

3. MARKETING........................................................................................................... 6
3.1. A estrutura Organizacional ................................................................................... 7
3.1.2. Boticário Logística ............................................................................................ 7
3.1.3. Boticário Inovação e Tecnologia ....................................................................... 7
3.2. Marketing.............................................................................................................. 8

4. CONCLUSÃO. ........................................................................................................ 8

5. REFERÊNCIAS....................................................................................................... 8
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INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) é abordar os principais assuntos

teóricos referente a Dinâmica das Relações Interpessoais, tendo como a disciplina
Economia e Mercado Relacionado a marketing de uma forma clara para melhor
compreensão, tendo em vista a o grau de relevância que esses assuntos causam
positivamente e negativo na ausência de sua aplicação. Na prática vamos apresentar
como objeto de estudo uma empresa no Brasil de grande porte industrial para melhor
demostrar os assuntos mencionados, fazendo uma análise do ambiente interno e
externo, do Boticário.
O Boticário é uma empresa de cosméticos e perfumes brasileira, sua sede é no
paraná é a maior rede de franquias do Brasil, segundo classificação do ABF em 2020,
(Associação brasileira de Franchising), com mais de 3700 pontos de venda, em 1750
cidades brasileiras, e mais de 900 franqueadas. Ela foi fundada no ano de 1977 por
Miguel Krisner como uma farmácia de manipulação no centro de Curitiba.
Hoje ela está em 15 países, há mais de 40 anos desenvolve produtos com
tecnologia e qualidade, compremetida com as pessoas e o planeta, a empresa não
realiza testes e animais, e ainda investe em seus produtos para 1bjet-los mais
sustentáveis.
A partir daí, que o desenvolvimento do PIM mostra uma melhor visão sobre a
empresa, e devido o vasto tema de assuntos relacionados a cada matéria, será
estudado os temas mais relevantes, buscando pesquisa na internet, como artigos
científicos, livros, consultas na biblioteca da instituição e quando for o caso,
dissertações e teses relacionados ao tema.
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1. ATIVIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

3.2. O Boticário e seu comportamento organizacional

O Boticário é totalmente contra qualquer ato de discriminação e não testa seus

produtos em animais. Sempre busca a qualidade dos seus produtos, reconhecendo
seus erros e corrigi-nos com o slogan é (onde tem amor tem, tem beleza).

1.2. O compromisso do Boticário é torna o bem-estar

Boticário tem a missão de criar produtos e serviços para comercializar online e

fisicamente, sempre buscando o Bem-estar dos seus clientes, a mesma procura
sempre obter uma relação bastante encantadora com a população, buscando a
satisfação de cada um com o seu corpo. O Boticário tem como objetivo mudanças
climáticas como o compromisso de gerar discursões para reorganizar o comercio
econômico junto com a preservação do meio ambiente, por meios de propostas aos
seus clientes através de alguns produtos que tem a disposição a exemplo de refis, e
orientação sobre a origem dos seus insumos assim deixando o cliente a vontade para
escolher, sempre buscando rentabilidade e preservação.

1.2.1. Valores do boticário

A marca o Boticário, foram apresentado quatro grupos para uma pesquisa são
elas “paixão pela evolução e desafios”, “somos íntegros” e “valorizamos as pessoas e
as relações”. Sem dúvida, o grupo mais percebido pela pesquisa foi na marca a
valorização das pessoas e relações, reflexo de esforço de sempre posicionar seus
produtos a um preço justo, como capazes de despertar sentimentos, sobretudo os de
emoção e felicidade, por lembranças.
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1.2.2. A Cultura da empresa

O Boticário tem como objetivo manter suas filais ou colaboradores

interessados e junto a a empresa e a cultura da marca. O Boticário é uma empresa
que não abre mão de buscar maneiras sustentáveis para o seu produto. Isso porque
ela sempre tem resultados econômicos, consistentes, na buscar de preservação do
meio ambiente.

1.2.3. Pontos centrais do Boticário: Visão estratégica da empresa.

O Boticário tem como missão, expandir a compra por parte do consumidor e a
rentabilidade do revendedor, expandir a presença da empresa, investir na
transformação digital do negócio desenvolvimento do momento, desenvolver modelos
inovadores de liderança e organização dos colaboradores, que demostrem os
negócios no futuro.
Sua missão no meio social está no poder de produção em gerar encontro
positivo ao meio ambiente e a todos aqueles que integram com a empresa, com toda
a sociedade, entre colaboradores, consultores e clientes. A empresa estabeleceu
como 3bjetivo prioritário a proteção do meio ambiente nacional e, em 1990, criou a
Fundação O Boticário de Proteção à Natureza. A Fundação tem como missão
promover e realizar ações de conservação da natureza para garantir a vida na Terra.
É uma entidade independente, sem fins lucrativos, auditada anualmente pelo
Ministério Público. A política é destinar até 1% da receita líquida em investimento
social privado, com foco prioritário na Fundação O Boticário de Proteção à Natureza
e em projetos sociais.
Outro foco da Fundação O Boticário é educar e mobilizar o público,
disseminando conhecimento, valores e atitudes conservacionistas, por meio de
iniciativas como eventos técnico-científicos, publicações, cursos de capacitação, entre
outras.
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1.2.4. Gestão e liderança

O Boticário é uma empresa do Grupo Boticário e a maior rede de franquias em

perfumaria e cosméticos do mundo. São mais de 3.200 lojas da marca no Brasil,
divididas entre cerca de 900 franqueados. A rede gera, aproximadamente, 22 mil
empregos diretos e indiretos no país.
Os líderes de gestão de pessoas afirmam que a empresa toma como base sua
cultura nos relacionamentos e consideram que se trata de um modelo de gestão com
resultados bastante agradável, porém garantem que estarão cada vez mais atentos
para estabelecer regras e procedimentos que tornem os processos mais
transparentes e justos.

1.2.5. Revendedores, clientes e consumidores

Para ser um revendedor do boticário é necessário aceitar seu termo de

compromisso com a marca inclusive aceitando o código de conduta, atestando sua
condição financeira e estabilidade conforme contrato do cadastro e mesmo após a ser
aceito do cadastro o mesmo segue sendo analisando para certificação de que está
sendo mantido os processos e critérios ambientais e trabalhistas de direitos da CLT.
O boticário conta com mais de 3.700 pontos de venda, em 1.750 cidades brasileiras,
e mais de 900 franqueados.

Para os consumidores a empresa está presente em 15 países, durante 40 anos

desenvolveu produtos com qualidade e tecnologia, em seu portfólio existe mais de
850 produtos disponível para compra, suas consultoras, disponibiliza também por
meio de plataforma digital, onde pode ser feito compras de forma rápida e prática,
outro fato interessante dessa plataforma é o atendimento virtual rápido e de ótima
qualidade.
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2. ECONOMIA E MERCADO

2.1. Setor econômico de atuação

Com mais de 40 anos de existência o boticário se tornou a maior empresa

brasileira do setor de perfumaria e cosméticos, hoje, a marca já está presente em mais
de 1750 municípios, sendo que existem mais de 3760 lojas franqueadas .

2.2. Os principais concorrentes

Nos principais mercados de cosméticos do mundo, os produtos são vendidos

principalmente em lojas virtuais e físicas, No Brasil, os principais concorrentes do
Boticário são a Avon, que tem no Brasil seu maior mercado, e a Natura. Ambas
vendem porta a porta com um exército de revendedoras. Mas nenhuma das duas tem
crescido tanto quanto o Boticário. Uma das explicações está no preço

2.3. Produtividade

O objetivo de produção do boticário são perfumaria e cosméticos em geral para

maquiagem, cabelo e pele, a parte de perfumaria entre outros. Destinados a todos os
tipos de público em geral.

2.4 Porte Econômico e Estrutura empresarial

Para começar, nenhuma outra rede de cosmético tem tantos pontos de venda
no país, quanto o grupo o boticário ao se espalhar por 1 700 cidades, algumas com
menos de 20 mil habitantes, o Boticário se transformou na única opção de compra de
grande parte de consumidores da classe C, que não tinham acesso a outras redes de
perfumaria. Esse é um modelo de negócios único e produtivo.
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3. MARKETING

Marketing é um conjunto de instituições e processos que buscar criar e se

comunicar, entregar e oferecer e satisfazer clientes, parceiros e sociedade em geral. O
marketing está presente no nosso cotidiano muito mais do que imaginamos. Seja uma
caminhada pelas ruas da cidade, uma busca no Google, na televisão ou o rádio, jornal e
você será impactado por alguma ação de marketing, estampada em um lugar bem
estratégico. Isso permitiu uma aceleração do crescimento e do desenvolvimento do
negócio com a criação de suas fragrâncias e na geração de suas campanhas de
marketing. Isso garantiu a visibilidade da marca nas principais capitais, que se
expandiu rapidamente pelo Brasil.
O grupo o boticário obteve mudanças estruturais em seu modelo de negócio
Ideia é que cada polo de vendas seja tratado como uma unidade de negócio. Ideia,
segundo a empresa, é aumentar a agilidade na implantação da estratégia e revenda
de seus produtos.
O que faz o grupo do Boticário crescer foi uma grande jogada de marketing,
principal nos últimos 15 anos, que foi o investimento no setor de higiene pessoal,
perfumaria e cosméticos, ou seja, itens, do uso diário de população em geral.

3.1 A estrutura Organizacional

Além do segmento desenvolvido diretamente pela empresa, interagem com a

estrutura organizacional, as atividades a seguir: Indústria e Comércios de Cosméticos
o grupo o boticário e suas atividades concentram-se na comercialização dos produtos
do boticário para a empresa, bem como para todas as franquias da marca no Brasil e
no exterior.

3.1.2 Boticário Logística

Suas atividades concentram-se na prestação de serviços de envio de suas

mercadorias através de serviços logísticos para os seus colaboradores distribuídos no
território do Brasil.
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3.1.3 Boticário Inovação e Tecnologia

Boticário quer ampliar os ganhos com o uso inédito da inteligência artificial

para a produção de perfumes. O grupo está investindo na tecnologia para desenvolver
fragrâncias, otimizar a mão de obra humana especializada e melhorar o engajamento
dos clientes.

3.2 Marketing

O marketing do Boticário vem sendo feito em cima do Bem Estar do cliente, é

a relação empática, bem sucedida, prazerosa, Com os seus produtos mais cheiroso e
naturais, As fragrâncias combinam essências de frutas, flores, doces, especiarias,
tipos de madeira e até mesmo pepino e leite condensado, Tiago Martinello, líder de
pesquisa e desenvolvimento do grupo O Boticário.

4. CONCLUSÃO

O PIM II, buscar identificar a partir de pesquisas do boticário. Para o

desenvolvimento deste trabalho, o estudo buscou apontar pontos relevantes e
conclusivos para o trabalho multidisciplinar. Esta pesquisa teve como principal objetivo
identificar a importância do conhecimento teórico da disciplina do bimestre Economia
e Mercado, levando em conta as características e práticas existente nessa
organização, da empresa, foi analisado a estrutura organizacional, o seu modelo de
gestão, visão de sustentabilidade, e seus serviços prestado.
A pesquisa utilizada para a coleta de dados foi a pesquisa bibliografa para
buscar o conhecimento conforme estudo realizado afim de concluir o trabalho. A coleta
das informações foi realizada através de meios disponibilizado pela empresa
Boticário, que possui informações disponível da internet, pode-se garantir da
veracidade das informações que foi pesquisada, através das informações disponível
com acesso público.
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O PIM II tem como objetivo atrelar a teoria à pratica, e desenhar a estrutura

organizacional da empresa, como também os conhecimentos adquiridos nas
disciplinas para identificar algumas soluções.

Concluí que o PIM II-Projeto Multidisciplinar me levou a ter uma maior

compreensão dos fundamentos teóricos e práticos, relacionado ao conteúdo aplicado
pela UNIP, além da integração e interação aos temas propostos.

5. REFERÊNCIAS

Boticário, Pré-requisitos. Disponível em: https:// https://revendedor.club/boticario/.

Acesso em: 27 de Maio, 2021 às 12h35min.

Boticário, Colaboradores. Disponível em:

https://www.grupoboticario.com.br/pt/grupo-boticario/Paginas/Inicial.aspx
Acesso em: 27 de Maio, 2021 às 12h50min

Empresa Boticário Blog spot, Princípios de Relacionamento da Empresa. Disponível

em https://www.boticario.com.br/ Acesso em: 27 de Maio, 2021 às 14h15min

Natura, RELATÓRIO ANUAL Boticário 2021. Disponível em:

https://www.fundacaogrupoboticario.org.br/ . Acesso em: 27 de Maio, 2019 às
15h54min

Site no varejo, matéria: Boticário muda estrutura organizacional para ser mais ágil.
Disponível em https://portalnovarejo.com.br/2017/03/boticario-muda-estrutura-
organizacional-para-ser-mais-agil/. Acesso em: 27 de maio de 2021, às 16h31min