Termos e Condições

“Cartão Galp+ TAP”

1. Enquadramento e objeto
O presente cartão denominado “Cartão Galp+ TAP” (adiante designado por “Cartão”) é
disponibilizado no âmbito da aplicação móvel “Mundo Galp” (“Aplicação”), disponível no
Google Play, para sistemas Android, ou na App Store, para sistemas iOS, pela Petrogal, S.A.
(“Galp”).

Os presentes termos e condições (“Termos e Condições”) têm por objeto regular o acesso
e o uso do Cartão pelos clientes da Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (“TAP”), aderentes
ao programa Miles&Go (“Programa Miles&Go”) – cujos termos e condições se encontram
em https://www.flytap.com/pt-pt/termos-e-condicoes-miles-and-go –, que se registem na
Aplicação e pretendam beneficiar das ofertas associadas ao Cartão (“Clientes TAP”).

O Cartão tem formato meramente digital e visa possibilitar que os Clientes TAP registem na
Aplicação os consumos efetuados em combustível, nos postos de abastecimento de
combustíveis da rede de distribuição do Grupo Galp aderentes ao Cartão Galp +, no território
de Portugal Continental, Açores e Madeira (“Postos de Abastecimento Aderentes”), sendo
tais consumos convertidos em milhas, suscetíveis de serem utilizadas através do Programa
Miles&Go.

2. Duração
O programa do Cartão tem duração ilimitada. A Galp reserva-se, no entanto, o direito de
cancelar, suspender, alterar ou substituir (temporária ou definitivamente), a emissão e
utilização do Cartão, comunicando-o com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias úteis,
na Aplicação.

Cada Cartão é válido pelo período indicado no mesmo.

3. Elegibilidade
O Cartão destina-se a todas os Clientes TAP, maiores de 16 (dezasseis) anos e apenas a estes,
sendo o registo na Aplicação condição obrigatória para registo e utilização do Cartão. A
utilização do Cartão apenas tem lugar na Aplicação.

Não são considerados elegíveis quaisquer pessoas que não sejam Clientes TAP.

Os Clientes TAP que, ao abrigo de um programa distinto, sejam detentores de um cartão Galp
+ podem registar na Aplicação o Cartão objeto dos presentes Termos e Condições, uma vez
que os programas têm funcionalidades distintas. No entanto, os cartões não poderão ser
utilizados em simultâneo na Aplicação.

4. Cartão
O Cartão não configura um meio de pagamento, nem permite a atribuição de descontos, e
por isso não tem código de proteção associado (PIN).

A utilização do Cartão implica o conhecimento e a aceitação expressa dos Termos e Condições.

O Cartão é nominal, pessoal e intransmissível, podendo ser solicitado ao titular a sua

identificação. A Galp aconselha todos os titulares a guardarem as credenciais de acesso à
Aplicação em local seguro de modo a garantir a segurança do seu uso.

Salvo informação em contrário, não será permitida qualquer transmissão de benefícios.

5. Funcionamento do Cartão
O Cartão permite aos Clientes TAP o registo na Aplicação dos consumos efetuados em
combustível nos Postos de Abastecimento Aderentes, sendo tais consumos convertidos em
milhas, suscetíveis de serem utilizadas através do Programa Miles&Go, nos termos da política
de milhas da TAP, disponível em www.flytap.com/pt-pt/login?redirectUrl=/pt-pt/area-de-
cliente.

Para o efeito, os Clientes TAP deverão proceder da seguinte forma:

(i) registarem-se na Aplicação;
(ii) registarem o Cartão dentro da Aplicação, introduzindo os dados do mesmo;
 (iii) efetuar consumos de combustível em Postos de Abastecimento Aderentes;
(iv) registar os consumos efetuados, através da apresentação do Cartão antes de
realizar o pagamento de cada transação.
Os consumos efetuados em combustível por Clientes TAP serão convertidos em milhas no
Programa Miles&Go, de acordo com o seguinte:

- Clientes Miles&Go: 6 (seis) milhas por litro;

- Cliente Miles&Go Silver: 9 (nove) milhas por litro;
- Cliente Miles&Go Gold: 12 (doze) milhas por litro.

A tabela de conversão apresentada é válida para um limite de 3000 (três mil) litros abastecidos
por ano.

O critério de conversão de litros consumidos em Postos de Abastecimento Aderentes em

milhas acima identificado poderá sofrer alterações, as quais deverão decorrer dos Termos e
Condições do Programa Miles&Go, e nas condições expressamente previstas em tal programa.

6. Validação do registo dos consumos

O registo dos consumos efetuados em combustível no Cartão depende sempre de validação
prévia pela Galp quanto à verificação das condições de elegibilidade.

Os registos dos consumos efetuados na Aplicação que sejam excluídos não conferem, por
esse motivo, aos Clientes TAP o direito a reclamar qualquer indemnização à Galp.

7. Garantias de confidencialidade e tratamento de dados pessoais

Para efeitos da parceria existente entre a Galp e a TAP, estas são responsáveis no âmbito das
suas próprias finalidades relativamente aos serviços prestados, sem prejuízo da existência de
uma responsabilidade conjunta no que diz respeito à gestão do programa de fidelização e
atribuição de benefícios.
A Galp é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito do Programa do Cartão,
recomendamos que consulte a Política de proteção de dados da TAP nos canais próprios da
mesma.

Na qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais, a Galp obriga-se a cumprir

o disposto na legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e de privacidade,
atual ou futura, nacional ou europeia, determinando as finalidades e os meios do tratamento
dos dados pessoais dos Clientes TAP.

No âmbito da execução do Programa do Cartão, a Galp obriga-se ainda a:

• Implementar todas as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção de
dados desde a conceção e por defeito, por forma a assegurar a conformidade com
a legislação em matéria de proteção de dados, e, bem assim, as medidas de
segurança adequadas aos riscos decorrentes do tratamento de dados;
• Tratar apenas os dados pessoais que sejam adequados, pertinentes e limitados às
finalidades para as quais são recolhidos, não os tratando posteriormente de forma
incompatível com essas finalidades;
• Prestar, de forma clara e acessível, todas as informações necessárias sobre o
tratamento de dados pessoais;
• Garantir que o acesso aos dados pessoais será limitado aos colaboradores e
subcontratantes que necessitem de ter acesso aos dados para efeitos da execução
do presente Programa, e que os mesmos assumem um compromisso de
confidencialidade e cumprem o disposto na legislação em matéria de proteção de
dados e de privacidade aplicável, atual ou futura;
• Conservar os dados pessoais pelo período estritamente necessário à finalidade a
que se destinam, sem prejuízo da conservação dos mesmos por um período mais
longo de acordo com disposições legais em vigor.

O tratamento dos dados pessoais no âmbito do presente Programa do Cartão tem as seguintes
finalidades, fundamentos de licitude e prazos de conservação:

Finalidades de tratamento Fundamentos de licitude Prazos de conservação

Até 2 (dois) anos depois do final
do Programa do Cartão, sem
 Diligência pré-contratuais prejuízo da conservação dos
ou Execução do dados por um período mais
Gestão do contrato Programa do Cartão entre alargado para o cumprimento de
o Cliente TAP e a Galp uma obrigação contratual e/ou
legal
Interesse legítimo (soft
opt-in) para o envio de Até 1 (um) ano após a cessação
comunicações no âmbito do Programa do Cartão
Marketing Direto do Programa do Cartão
Consentimento para as Até 1 (um) ano após o último
restantes empresas do contacto com o Cliente TAP
Grupo
Definição e análise Interesse legítimo
generalizada de perfil
Definição e análise Consentimento
individualizada de perfis Até 1 (um) ano após a cessação
Interesse Legítimo (se do Programa do Cartão
Realização de inquéritos de realizado na sequência de
opinião/satisfação uma interação com o
Cliente TAP)
Consentimento Até 1 (um) ano após o último
contacto com o Cliente TAP

Caso o fundamento de licitude para o tratamento dos dados pessoais seja o consentimento
ou o interesse legítimo, o Cliente TAP pode respetivamente retirar o consentimento ou opor-
se ao tratamento, a qualquer altura, sem que daí lhe advenha qualquer consequência, mas
sem que tal comprometa a licitude dos tratamentos entretanto efetuados. Caso seja retirado
o consentimento ou verificando-se oposição expressa, a Galp cessará imediatamente o
tratamento dos dados pessoais para a finalidade em causa, salvo se houver necessidade de
tratar os dados para o cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais.

No contexto da(s)s finalidade(s) mencionada(s), a Galp procede ao tratamento das seguintes

categorias de dados pessoais: dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de
cartões de fidelização e dados de inquéritos de satisfação. No âmbito da responsabilidade
conjunta, as Partes procedem ao tratamento dos seguintes dados: número de identificação
cartão Galp TAP+ e abastecimentos mensais Galp.

Existindo um interesse legítimo na partilha de dados intragrupo, os dados pessoais dos

Clientes TAP podem ser transmitidos, para fins administrativos internos, a outras empresas
do Grupo Galp.

Sempre que a Galp recorra aos serviços de um subcontratante, compromete-se a assegurar

que este cumpre o disposto na legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais
e de privacidade, atual ou futura, nacional ou europeia, bem como o disposto nos presentes
Termos e Condições.

Em cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais, os dados pessoais dos Clientes TAP
podem também ser transmitidos a terceiros, para prossecução de finalidades próprias,
designadamente a operadores de rede, bancos e seguradoras, autoridades judiciais,
administrativas, de supervisão ou regulatórias e ainda entidades que realizem, licitamente,
ações de compilação de dados, ações de prevenção e combate à fraude, estudos de mercado
ou estatísticos.

Os Clientes TAP têm o direito de, sempre que aplicável: i) solicitar o acesso, retificação,
limitação, oposição, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais, (ii) apresentar
queixa junto da autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de
Dados (“CNPD”), ou (iii) obter reparação e/ou indemnização se considerarem que o
tratamento realizado viola os seus direitos e/ou a legislação em matéria de proteção de dados
pessoais e de privacidade aplicáveis.

Os Clientes TAP poderão exercer os direitos consagrados na legislação aplicável em matéria

de dados pessoais e de privacidade através do URL direitos.galp.com. Em alternativa podem
enviar e-mail para data.privacy@galp.com ou correio postal para: Gabinete de Proteção de
Dados Pessoais - Rua Tomás da Fonseca, Torre C, 1600-209 Lisboa. Podem ainda contactar
o encarregado de proteção de dados do Grupo Galp para quaisquer questões relacionadas
com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais através do e-mail dpo@galp.com.

Os Clientes TAP são aconselhados a ler e a analisar a Política de Dados Pessoais e Privacidade
disponível na Aplicação, que constitui parte integrante dos presentes Termos e Condições,
para compreender como a Aplicação recolhe e utiliza os seus dados pessoais e quais as
respetivas finalidades, designadamente no âmbito do Cartão.

8. Apoio ao cliente
A Galp disponibiliza o email galpmais@galp.com para esclarecimento de dúvidas sobre os
presentes Termos e Condições e o funcionamento do Cartão ou para obter mais informações.

9. Disposições gerais
A Galp não poderá, em nenhuma circunstância, ser responsabilizada nem poderá ser-lhe
imputada qualquer responsabilidade por atos ou omissões dos Postos de Abastecimento
Aderentes, designadamente, por prejuízos causados pela impossibilidade de utilização do
sistema informático, por avarias de ordem mecânica, dificuldades no funcionamento dos
sistemas de comunicação ou de validação das autorizações.

Se, durante o período de vigência do Cartão, ocorrer algum facto que se encontre fora do
controle da Galp e que afete o bom funcionamento do mesmo, a Galp reserva-se o direito de
alterar, interromper ou cancelar o Cartão, dando informação sobre esse facto na Aplicação,
não podendo ser responsabilizada por eventuais danos daí decorrentes.

A Galp reserva-se o direito de excluir do Cartão os Clientes TAP que deliberadamente se

registem com dados falsos, tentem viciar em algum momento as regras e o espírito do Cartão
ou realizem alguma tentativa de fraude eletrónica, bem como proceder judicialmente contra
os mesmos.

Reserva-se também o direito de cancelar e dar por caducado o Cartão por desrespeito dos
Termos e Condições ou daqueles em que sejam detetados indícios de fraude ou uso indevido.

A Galp reserva-se ainda o direito de, a todo o tempo, alterar sob qualquer forma os presentes
Termos e Condições, com um pré-aviso mínimo de 30 (trinta) dias úteis face à implementação
e entrada em vigor de tais alterações. Sempre que sejam introduzidas alterações aos Termos
e Condições será apresentado ao Cliente TAP, aquando do acesso à Aplicação, um aviso
informando-o de tal facto. As alterações serão ainda enviadas para o endereço de email
disponibilizado pelo Cliente TAP. Nestes casos, caso o Cliente TAP não aceite tais alterações
não poderá continuar a utilizar o Cartão.

As participações consideradas fraudulentas serão comunicadas às autoridades competentes e

poderão ser objeto de ação judicial. A Galp reserva-se a faculdade de adotar as medidas que
resultem oportunas para evitar qualquer conduta da qual a Galp suspeite que tenha por
finalidade ou efeito qualquer tentativa de atuar de maneira fraudulenta em relação ao Cartão
ou em incumprimento das suas normas ou bem em prejuízo dos outros Clientes TAP. A
primeira e imediata consequência será a exclusão do Cliente TAP e a perda de todo e qualquer
direito que eventualmente tivesse obtido ao abrigo dos presentes Termos e Condições.

Caso ocorra uma situação não prevista nos presentes Termos e Condições, a Galp colmatará
a lacuna de acordo com o espírito subjacente aos presentes Termos e Condições, reservando-
se o direito de efetuar qualquer modificação na realização deste programa e prolongá-la ou
suspendê-la sem qualquer aviso prévio.

A Galp não será responsável por qualquer erro humano ou técnico, que possa ocorrer
relativamente ao Cartão.

A Galp não se responsabiliza pela perda ou furto do Cartão, incluindo o dispositivo móvel a
partir do qual o Cliente TAP acede habitualmente à Aplicação, devendo estas ser comunicadas
à Galp.

A Galp reserva-se ainda o direito de eliminar e censurar quaisquer participações que

contenham conteúdos ofensivos e/ou contrários ao objeto do presente Cartão. Estas
participações serão automaticamente excluídas.

10. Resolução de conflitos

Caso as partes não cheguem a acordo relativamente a qualquer litígio emergente da
interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, o litígio será submetido aos
tribunais do foro da Comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro.

11. Aceitação de condições

Todos os Clientes TAP que decidam registar-se e utilizar o Cartão aceitam implicitamente os
termos e condições estabelecidos nos presentes Termos e Condições.

Data de atualização dos Termos e Condições: 18 de janeiro de 2021