Fórum Executivo da Qualidade

Dia 01

Agosto/2020

Líder global em testes, inspeções e

certificações.

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COM +75.000 PROFISSIONAIS AO REDOR DO MUNDO,

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EUROPA

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COLABORADORES

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ÁFRICA
AMÉRICA LATINA & ORIENTE MÉDIO
3

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COLABORADORES COLABORADORES

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€5.1 bilhões 77,000 400,000 1,500 3,500 escritório

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10%
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Marítimo
Certificação Indústria
& Offshore

Bens de Agri&Food & Infraestrutura

Consumo Commodities &Construção

• Início: 19:00h;
• Término: 21:00h.

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Certificado de Questionário
participação de avaliação

Por onde começar?

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• A Alta Direção quer a certificação apenas para atender

um cliente? Como mudar este foco?

• Os colaboradores da sua empresa pensam que o SGQ

é só papel? Como convencê-los do contrário?

Avaliações de nossos clientes

• A certificação passou, e ai? Por que seus processos
ficam desatualizados? Como sair da prática de arrumar
tudo antes da próxima auditora?

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Código: 708666

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Gestão Estratégica Gestão da Qualidade

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• 10.2 e • 4.1,
10.3 4.2, 6.1
Análise das
forças e
fraquezas
Melhoria internas e
externas e
formulação de
planos de ação

Avaliação dos Execução de

planos planos de ação

•9 •7e8
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SEM MEDIÇÃO, NÃO HÁ GESTÃO.

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Manutenção e
Retroalimentação do SGQ
• Mantenha uma padronização nos
processos;
• Defina os projetos;
• Categorize as rotinas operacionais;
• Monitore o desempenho;
• Divida as rotinas de acordo com as
prioridades;
• Delegue as tarefas;
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• Use ferramentas para melhorar o
gerenciamento de rotina.

De onde elas vêm e para onde vão?

• Transparência: todos devem relatá-las

• Planejamento: ações focadas e
definidas por equipe multidisciplinar
• Acompanhamento das implantações e
alterações
• Manutenção de histórico (cada empresa
define seu modo).

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ESPERAMOS REVÊ-LO
EM OUTROS
TREINAMENTOS

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