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CIAAR - EAOF
Gestão de Pessoas V
30 Questões sobre Gestão de Pessoas

1 - O modelo administrativo da era neoclássica ficou caracterizado como:

a) Relações trabalhistas.
b) Sindicalização.
c) Relações Industriais.
d) Relações Comerciais.

2 - São os aspectos a serem trabalhados pela Gestão de Pessoas nos novos tempos
I - A estratégia de Recursos Humanos, impulsionando a estratégia organizacional
II - A infra-estrutura organizacional, garantindo a eficiência e a eficácia, por meio da prestação de
serviços especializados à organização
III - A contribuição das pessoas à organização, levando-as ao comprometimento e ao envolvimento,
tornando-as empreendedoras e parceiras da organização
IV - A transformação e a mudança, criando organizações realmente criativas, inovadoras e
renovadoras, por meio das pessoas que a compõem.
a) apenas I e IV são verdadeiras.
b) apenas I, II e III são verdadeiras.
c) apenas II e IV é falsa.
d) todas são verdadeiras.

3 - Associe as colunas abaixo:

1) industrial clássica
2) neoclássica
3) da informação
( ) Administração de Recursos Humanos
( ) Administração de Pessoal
( ) Gestão de Pessoas
( ) Relações Industriais.
a) 3-2-1-2.
b) 2-1-3-2.
c) 2-3-1-2.
d) 1-2-3-1.

4 - Em acidentes de trabalho é definido como o objeto ou substância causadora do acidente.

a) agente.
b) parte do agente.
c) condição insegura.
d) nda.

5 - De acordo com o modelo de Administração pessoal de 1930 a 1950, assinale a alternativa

CORRETA.
 I - Esse período foi de grande estabilidade, poucos desafios e relativo grau de certeza quanto às
mudanças externas
II - O Modelo Burocrático foi substituído pela Teoria Estruturalista
III - O Modelo era Mecanicista
IV - Consolidação das Leis do Trabalho, necessidade das empresas atender às imposições governistas
V - Criação dos Departamentos de Relações Industriais.
a) I e II estão corretas.
b) I, III e V estão corretas.
c) II, III, IV são falsas.
d) II e V são falsas.

6 - São ações ligadas ao esforço que as organizações fazem no processo de recompensar pessoas,
EXCETO:
a) remuneração.
b) treinamento.
c) benefícios.
d) serviços sociais.

7 - É todo e qualquer dispositivo de uso pessoal, de fabricação nacional ou estrangeira, destinado a

proteger a saúde e a integridade física do trabalhador durante o exercício de sua atividade. Sua principal
utilidade é a redução das conseqüências dos acidentes de trabalho.
a) equipamento funcional.
b) equipamento de proteção individual (EPI).
c) equipamento de segurança coletiva.
d) equipamento contra-incêndio.

8 - No Brasil de 1930, era Getúlio Vargas, são destaques no desenvolvimento da administração de

pessoas, EXCETO:
a) Criação nas empresas de um órgão que pudesse atender às imposições do governo em termos dos
deveres e responsabilidades das pessoas, as seções de pessoal.
b) Criação de leis trabalhistas e Consolidação das Leis do Trabalho.
c) Grandes organizações começam a se fragmentar em unidades estratégicas de negócios, mais ágeis e
apropriadas à rapidez das mudanças no cenário organizacional e ambiental.
d) A administração de pessoal era muito mais uma administração de papéis do que de pessoas.

9 - Para __________ as pessoas deixam de ser consideradas como meros instrumentos de produção e
passam a ser reconhecidas como seres vivos e inteligentes, potenciais responsáveis pelo sucesso das
organizações,
a) As Relações Industriais.
b) As Seções de Pessoal.
c) Os Chefesde Departamento.
d) A ARH.

10 - Assinale VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) nas sentenças abaixo:

( ) Os Departamentos de Relações Industriais passaram a ser os órgãos mediadores entre
 trabalhadores e organizações na era clássica
( ) Os Departamentos de Relações Industriais se tranfomaram em seções de pessoal durante a era
neoclássica.
( ) Departamentos de Relações Industriais foi de grande significancia, uma vez que à sua frente foram
colocados os antigos chefes de pessoal, que aprimoraram o estilo, costumes e práticas da administração
de pessoal.
( ) Os antigos “Chefes de Departamentos de Relações Industriais” passaram a ser chamadas de
chefes de pessoal.
a) F-F-F-F.
b) F-V-F-V.
c) V-F-V-F.
d) V-V-F-F.

11 - Assinale vedadeiro (V) ou FALSO (F) nas sentenças abaixo:

( ) Com a ARH, as pessoas deixam de ser consideradas instrumentos, desta forma aocorre a
mudança da visão paternalista e reducionista que as equiparavam com recursos da organização.
( ) Na era da informação, o emprego desloca-se do setor industrial para o setor da informação.
( ) Na era da informação, o trabalho manual dá lugar ao trabalho mental.
( ) Na era da informação, o conceito da antiga Administração de Recursos Humanos dá lugar, a
uma nova abordagem: a Gestão de Pessoas
( ) Na era da informação, as pessoas ganham o status de parceiras da organização.
a) V-V-V-V-V.
b) V-F-V-V-F.
c) F-F-V-F-V.
d) F-F-V-V-V.

12 - No COMAER o processo de desenvolvimento de pessoas é realizado através de.

a) remuneração.
b) cursos de carreia.
c) desempenho.
d) motivação.

13 - O __________ é uma das funções administrativas mais importantes, na medida em que garante que as
coisas sejam realizadas conforme o planejado.
a) controle.
b) planejamento.
c) recrutamento.
d) desempenho.

14 - Qual a preocupação básica das empresas no tempo da teoria clássica da administração.

a) o mercado e sua instabilidade.
b) as tarefas e a eficiência em realizá-las.
c) a produção e sua distribuição.
d) o controle e as formas de punição.
15 - Para quem são delegadas as atividades táticas na gestão de pessoas?
a) gerentes de linha.
b) chefes de pessoal.
c) administrador da empresa.
d) gerentes regionais.

16 - quando em uma organização for criada uma auditoria por equipes de consultoria interna, o coordenador
será sempre o(a) __________.
a) Gerente Financeiro.
b) Diretor de RH.
c) Gerente de Vendas.
d) Diretor da Empresa.

17 - Assina VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) nas sentenças abaixo:

( ) As recompensas aos colaboradores da organização sempre são feitas de forma finaceira
( ) O treinamento introdutório ou de integração, tem por finalidade a ambientação dos novos membros
à organização.
( ) No processo de monitorar as pessoas, o controle tem como base de ação o retorno de
informações e sua aplicação se dá apenas sobre as pessoas.
( ) o Sistema de Informações Gerenciais constitui-se num sistema planejado de colheita,
processamento, armazenamento e disseminação de informações, que permitem a tomada de decisões
pelos gerentes, porém não conseguem antecipar-se aos acontecimentos.
a) V-V-F-V.
b) V-V-V-F.
c) F-F-F-F.
d) F-V-F-F.

18 - Quais os processos básicos ou estratégias de recursos humanos da gestão de pessoas?

a) agregar, manter, aplicar, recompensar, desenvolver.
b) agregar, manter, aplicar, recompensar, desenvolver, monitorar.
c) agregar, manter, aplicar, recompensar, monitorar.
d) agregar, manter, desenvolver, monitorar.

19 - Associe as sentenças abaixo com relação ao processo de recompensar pessoas

1) salários
2) benefícios
3) movimentação horizontal
4) movimentação vertical
( ) remuneração indireta
( ) remuneração direta
( ) promoção
( ) transferência.
a) 4-1-2-3.
b) 1-2-4-3.
c) 2-1-3-4.
 d) 2-1-4-3.

20 - O que acentua-se na era neoclássica entre as empresas?

a) a relação trabalhista.
b) o comércio.
c) a competitividade.
d) a tecnologia.

21 - Aulas expositivas, demonstrações, discussões em grupo, estudos de caso, dramatizações e jogos são
exemplos de:
a) avaliação de desempenho.
b) técnicas de recrutamento.
c) seleção de pessoal.
d) técnicas de treinamento.

22 - São teorias surgidas na era neoclássica.

a) Teoria Comportamental.
b) Teoria de Sistemas.
c) Teoria da Contingência.
d) todas acima.

23 - É um processo que consiste em influenciar pessoas para que ajam, voluntariamente, em prol dos
objetivos da Instituição.
a) chefia.
b) gerência.
c) comando.
d) liderança.

24 - Órgão criado na era neoclássica que foi capaz de atender aos anseios de trabalhadores que, reunidos
nas grandes fábricas surgidas neste período, passavam a ter consciência da força que tinham em função
do pertencimento a uma categoria profissional, o que lhes permitia, de certa forma “pressionar” as
empresas por melhores condições de trabalho.

a) seção de pessoal.
b) Constituição.
c) Departamento Pessoal.
d) Departamento de Relações Industriais.

25 - No processo de monitorar pessoas e das etapas do controle, associe as sentenças abaixo:

1) Estabelecimento de padrões
2) Monitoração e comparação do desempenho
3) Ações corretivas
( ) Quando o desempenho não se adequa aos padrões, cuja discrepância ultrapassa os limites de
tolerância (que deverão ser considerados também) exigindo ações que possam trazer as coisas de volta
à normalidade.
 ( ) Constituem-se nos objetivos propostos pela organização e que, portanto, deverão ser assegurados
e mantidos pelo controle
( ) Acompanhamento que se deve fazer para se verificar se os comportamentos (pessoais ou
organizacionais) estão de acordo com os padrões estabelecidos.
a) 2-1-3.
b) 1-2-3.
c) 3-2-1.
d) 3-1-2.

26 - São os estímulos, incentivos e benefícios concedidos pelas organizações a seus colaboradores, como
prêmios a comportamentos e desempenhos considerados como favoráveis ou desejáveis.
a) recompensas.
b) desempenhos.
c) análises de cargo.
d) manutenção de pessoas.

27 - O Departamento de Relações Industriais foi uma solução encontrada na era neoclássica que foi baseado
na experiência __________.
a) alemã.
b) americana.
c) russa.
d) inglesa.

28 - No processo de monitorar pessoas, o controle é um procedimento cíclico e repetitivo, composto de __

etapas.
a) 2.
b) 3.
c) 4.
d) 5.

29 - "As pessoas passam a ser vistas como seres dotados de inteligência, personalidade,
conhecimentos, habilidades, destrezas, aspirações e percepções, enfim, competências, habilidades
e aptidões que devem ser colocadas a serviço da organização e ao mesmo tempo serem
reconhecidas por elas".
O texto se refere à:
a) era neoclássica.
b) Relações Industriais.
c) Gestão de Pessoas.
d) ARH.

30 - Em acidentes com afastamento, se o período de afastamento ultrapassar __ dias, o contrato de trabalho

será considerado suspenso e o pagamento do trabalhador correrá por conta da previdência.
a) 5.
b) 10.
 c) 15.

d) 30.

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GABARITO
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