ALAN RIBEIRO

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Abordagem Sistêmica
Abordagem Sistêmica

• Homem funcional;
– O homem desempenha papéis no sistema que se insere;
– Guiado por incentivos mistos
– Ele tem expectativas sobre as outras pessoas do sistema;
• Organização é vista como um grande sistema de papéis
• Surge a partir da teoria geral dos sistemas;
– Expansionismo (olhar o todo e não as partes);
– Pensamento sintético (sintetizar as coisas pelo papel que
exercem no todo);
– Teleologia (a causa é necessária, mas nem sempre tem
consequência)
Nova visão das organizações

• Foco não deveria mais ser dentro das organizações;

• Foco deveria ser nas relações das partes entre si e na relação
com o ambiente externo;
• Primeira teoria que observa a organização como aberta ao
ambiente;
• TGS foi influenciada pela cibernética;
• A organização deve ser vista como um sistema que interage
com o meio ambiente;
Os 5 elementos dos sistemas

1. Insumos ou entradas (Inputs);

2. Processamento;
3. Saídas (Outputs);
4. Retroação;
5. Ambiente que envolve o sistema.

Black Box: O processamento é como uma caixa preta, que não

se sabe bem o que acontece dentro dela.
A estrutura do sistema

• Entrada;
• Saída;
• Sistema;
• Ambiente
As 3 premissas da TGS

1. Os sistemas estão dentro de sistemas maiores;

2. Os sistemas são abertos e interagem com o ambiente;
3. As funções exercidas pelo sistema dependem da sua
estruturação;

O sistema interage com o ambiente, influenciando e sendo

influenciado por ele.
Visão organizacional a partir dos sistemas

A visão organizacional a partir dos sistemas é que a empresa (ou

organização) é um sistema aberto que interage com o ambiente
para receber insumos de todas as naturezas e fornecer produtos
ou serviços como resultado do seu processamento interno.
Características das organizações como sistema
abertos
1. Importação de insumos (entrada);
2. Transformação (processamento interno);
3. Exportação (saídas de produtos e serviços);
4. Ciclos de eventos (a todo tempo o processo se repete);
5. Entropia negativa (combate a entropia);
6. Retroação negativa (ou feedback negativo) e informação como
insumo;
7. Estado firme e homeostase dinâmica (busca do equilíbrio);
8. Diferenciação;
9. Equifinalidade (o fim é possível atingir de vários pontos de
partida);
10. Fronteiras ou limites do sistema;
Exercícios de Abordagem sistêmica
 Exercício 1 - Ano: 2014; Banca: CESPE; Órgão: Polícia Federal

De acordo com a abordagem sistêmica da administração, as

organizações, quando vistas como sistemas abertos, podem se
adaptar ao ambiente em que estão inseridas, bem como
influenciar fortemente a natureza desse ambiente.

certo
 Exercício 2 - Ano: 2014; Banca: CESPE; Órgão: Polícia Federa

Com a evolução das teorias administrativas, desde a década de

80 do século passado, o enfoque sistêmico tornou-se
ultrapassado, dando lugar a abordagens mais modernas

errado
 Exercício 3 - Ano: 2013; Banca: CESPE; Órgão: FUB

A teoria de sistemas procura entender as relações dentro e

entre os subsistemas, bem como entre a organização e seu
ambiente, enfatizando a natureza multivariada das organizações.

certo
 Exercício 4 - Ano: 2013; Banca: CESPE; Órgão: MS

A teoria geral dos sistemas aplicada à administração preconiza a

reorientação do pensamento e da visão do mundo com base em
paradigmas que contemplam uma visão analítica, mecanicista e
linear, de causa e efeito, das organizações.

errado
 Exercício 5 - Ano: 2011; Banca: CESPE; Órgão: Correios

Em uma organização, a homeostase ocorre quando há relação

de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia organizacional.

errado