ALAN RIBEIRO

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Abordagem Contingencial
Abordagem Contingencial

• Homem complexo;
• Se baseia na Teoria da contingência;
• Contingência é algo eventual que pode acontecer ou não;
• Não existe um modelo único que funcione em todos os casos;
• Foco passa a estar fora, no ambiente;
• Considera o Sistema aberto ao ambiente;
• Depende das circunstâncias do ambiente;
• O foco é responder aos estímulos do ambiente;
• E também modifica o ambiente;
• É a teoria do “depende”, pois tudo depende de tudo;
• Foco no ambiente e na tecnologia;
• Tarefas, pessoas e estruturas não são desprezadas;
• Não existem princípios universais;
Relação funcional

• Do tipo “Se-então”;
• Variáveis do ambiente são independentes;
• Técnica administrativas são dependentes;
Organizações mecanísticas e orgânicas
• Pesquisa de Burns e Stalker
Diferenciação e Integração

• A diferenciação é a divisão em subsistemas ou

departamentos, cada um corresponde a resolver um
problema externo da mesma área;

• A integração é o esforço de unir todas as áreas diferenciadas

e fazer o sistema funcionar corretamente e atingir os
objetivos; é o oposto de diferenciação;
Teoria da contingência – Nada é absoluto

• A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um

sistema aberto.

• As características organizacionais apresentam uma interação

entre si e com o ambiente.

• As características ambientais funcionam como variáveis

independentes, enquanto as características organizacionais
são variáveis dependentes.
O Ambiente

• É o contexto onde a organização se encontra;

• O ambiente influencia a organização e também é influenciado por
ela;
• É impossível conhecer totalmente o ambiente;
• O ambiente tem condições muito variáveis;
• O ambiente precisa ser mapeado pelas pessoas da organização;
• Estuda-se o ambiente para obter eficácia;
• Seleciona-se o ambiente a ser estudado;
• Procura-se ter uma percepção do ambiente;
• Procura-se manter a consonância;
• Procura-se evitar a dissonância;
• Impõe desafios externos;
A tecnologia

• É outra variável independente;

• As organizações utilizam alguma forma de tecnologia para
realizar suas tarefas;
• As organizações dependem da tecnologia;
• A tecnologia influencia tanto quanto o ambiente;
• As práticas administrativas dependem da tecnologia usada;
• Impõe desafios internos;
Os níveis dentro de uma organização

• Níveo Institucional
– Nível mais elevado;
– Onde decisões são tomadas;
– Diretores, presidentes, alto executivos;
– Nível estratégico;
– Lida com a incerteza;
• Nível Intermediário
– Nível mediador ou gerencial;
– Capta recursos necessários;
– Coloca no mercado o que foi produzido;
– Adequa as decisões com as operações;
– Transforma objetivos em programas de ação;
• Nível operacional
– Nível técnico ou núcleo técnico;
– Localizado na parte inferior da organização;
– Execução das tarefas, trabalho básico;
– Toda parte física da organização está instalada nele;
Exercício de abordagem contingencial
 Exercício 1 - Ano: 2016; Banca: CESPE; Órgão: FUNPRESP-JUD

A administração é um processo de criação, direção,

manutenção, operação e controle de uma organização. A
respeito desse assunto, julgue o próximo item.

De acordo com a abordagem contingencial da administração,

uma organização dinâmica relaciona-se com o ambiente externo
ajustando-se a ele ou modificando-o.

certo
 Exercício 2 - Ano: 2016; Banca: CESPE; Órgão: FUNPRESP-JUD

Em relação às principais abordagens teóricas da administração,

julgue o item a seguir. Cronologicamente, a perspectiva
contingencial da administração é contemporânea à
administração científica.

errado
 Exercício 3 - Ano: 2015; Banca: CESPE; Órgão: FUB

Apresenta características da teoria contingencial a organização

que altera suas estratégias, sua estrutura ou seus processos
administrativos em função de mudanças no cenário
macroeconômico; de aumento ou redução de seu mercado
consumidor; de melhora ou piora nos índices de aceitação de
seus produtos e serviços; e de sua desatualização em relação
aos avanços tecnológicos.

certo
 Exercício 4 - Ano: 2013; Banca: CESPE; Órgão: INPI

O nível institucional é composto por pessoas ou órgãos que

transformam as estratégias formuladas em programas de ação
para o alcance dos objetivos da organização.

errado
 Exercício 5 - Ano: 2008; Banca: CESPE; Órgão: SERPRO

No tocante aos modelos organizacionais, diz-se que uma

organização adota o modelo contingencial quando ela se
estrutura para atender rapidamente às demandas geradas pelo
ambiente onde está inserida.

certo