IESI INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ITAPIRA

Tecnologia em Gesto Comercial

Almir Rogrio Grosso

Anderson Bino
Danilo Rogatto Belluomini
Jefferson Cleber Ribeiro
Raif Miguel Oliveira de Matos
Suellen Roberta da Cunha

SEMINRIO SOBRE TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Teoria Contingencial

Itapira
2012

IESI INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ITAPIRA

Tecnologia em Gesto Comercial

Almir Rogrio Grosso

Anderson Bino
Danilo Rogatto Belluomini
Jefferson Cleber Ribeiro
Raif Miguel Oliveira de Matos
Suellen Roberta da Cunha

SEMINRIO SOBRE TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Teoria Contingencial

Trabalho

apresentado

como

exigncia

disciplina Fundamentos de Administrao, sob

orientao da professora Valria Boretti.

Itapira
2012

SUMRIO

1.

INTRODUO .................................................................................................... 4

2.

A TEORIA ........................................................................................................... 5

3.

O AMBIENTE ...................................................................................................... 8

4.

TECNOLOGIA..................................................................................................... 9

5.

CONCLUSO ................................................................................................... 10

1. INTRODUO

A teoria contingencial vai bem mais longe do que a teoria de sistemas quando
aborda a problemtica do ambiente. Na teoria da contingncia as condies de
ambiente que causam transformaes no interior das organizaes. Ou seja, o
ambiente explica o fenmeno organizacional. H quem negue esta influncia total do
ambiente sobre a organizao. O argumento que a influncia sobre a organizao
ditada no pelo ambiente, mas apenas pelo que interessa diretamente a
organizao, isto , a tecnologia existente no ambiente. Poderamos dizer que uma
corrente considera o ambiente total vital para a organizao, e outra corrente que
considera o ambiente de forma parcial. De qualquer maneira o ambiente que
conduz a vida da organizao.
Este projeto tem como objetivo, abordar de forma sucinta a teoria
contingencial, mostrando sua origem e caractersticas marcantes.

2. A TEORIA

A abordagem contingencial surgiu da necessidade de outro paradigma

administrativo que atendesse a necessidade das organizaes levando em conta a
modernizao que estava acontecendo, a crescente complexidade do ambiente e as
novas tecnologias. Vrias pesquisas foram feitas para verificar quais modelos
organizacionais seriam mais eficazes e tambm questionar se as teorias mais
conhecidas estariam sendo seguidas. Os resultados conduziram a uma nova
concepo de organizao. A estrutura organizacional e seu funcionamento
dependem da interface com o ambiente externo e da tecnologia.
Conforme a abordagem contingencial fundamentada na teoria dos sistemas,
no h nada de absoluto nos princpios de administrao, isto , tudo relativo
indicando que no h uma melhor maneira de organizar.
A designao da teoria da Contingncia teve sua origem da pesquisa de
Lawrence & Lorsch na dcada de 70, que buscava resposta para a seguinte
questo: Quais as caractersticas que uma empresa deve ter para enfrentar com
eficincia as diferentes condies externas, tecnolgicas e de mercado? Diferente
dos estudos anteriores este questionamento procurava encontrar a melhor forma de
organizar sem levar em considerao as circunstncias ambientais externas e
internas da empresa. Segundo estes autores, quando os sistemas crescem, suas
partes se diferenciam e o desempenho dessas partes em separado deve se integrar
para que todo o sistema seja exeqvel.
Joan Woodward, sociloga industrial, avaliou as prticas propostas pelas
teorias administrativas, classificou a tecnologia da produo em: unitria ou oficina,
massa ou mecanizada ou em processo ou automatizada, provando que a tecnologia
vai muito alm da produo, influenciando a organizao por completo.
Alfred Chandler pesquisou sobre mudanas estruturais nas organizaes e
suas relaes com as estratgias de negcios utilizadas. Concluiu que a estrutura
organizacional depende da estratgia mercadolgica e dadas as diferentes
estratgias de ambientes, diferentes estruturas organizacionais so necessrias.
Tom Burns e G.M. Stalker pesquisaram vinte indstrias inglesas para verificar
a relao entre as prticas administrativas e o ambiente externo dessas indstrias.

Classificaram as empresas pesquisadas em dois tipos: organizaes mecansticas

e orgnicas.

a) as organizaes mecansticas apresentam as seguintes caractersticas:

estrutura burocrtica baseada em uma minuciosa diviso do trabalho;

cargos ocupados por especialistas com atribuies bem definidas;

centralizao das decises na cpula da organizao;

hierarquia rgida de autoridade baseada no comando nico;

sistemas rgidos de controle: a informao ascendente sobe atravs de

uma sucesso de filtros e as decises descem atravs de uma sucesso
de amplificadores;

predomnio da interao vertical entre superior e subordinado;

amplitude de controle administrativos mais estreita;

maior confiana nas regras e procedimentos formais;

nfase nos princpios universais da teoria clssica.

b) as organizaes orgnicas apresentam as seguintes caractersticas:

estruturas organizacionais flexveis e com pouca diviso de trabalho.

cargos continuamente redefinidos por interao com outras pessoas que

participam da tarefa.

descentralizao das decises, delegadas aos nveis inferiores.

tarefas executadas por meio do conhecimento que as pessoas tm da

empresas como um todo.

hierarquia flexvel, com predomnio da interao lateral sobre a vertical.

amplitude de controle administrativo mais ampla.

maior confiabilidade nas comunicaes informais.

nfase nos princpios da teoria das relaes humanas.

A concluso de Burns e Stalker que a forma mecanstica de organizao

apropriada para condies ambientais estveis, enquanto a forma orgnica
apropriada para condies ambientais de mudana e inovao. No fundo, existe um
6

imperativo ambiental: o ambiente que determina a estrutura e o funcionamento das

organizaes.

3. O AMBIENTE

O ambiente um contexto que envolve externamente a organizao com o

sistema. Como a organizao um sistema aberto, ela mantm relaes com seu
ambiente, tudo o que acontece no ambiente externo a organizao afetar sua
atividade, sua estrutura, sua gesto e a tomada de decises pelos gestores. Nesse
ponto h duas correntes de pensamentos, os que dizem que o ambiente tem
influencia total na organizao e os que negam essa influencia total, para esses
ltimos, a influencia sobre a organizao ditada no pelo ambiente, mas apenas
ao que interessa para a organizao. Como o ambiente extremamente vasto e
complexo as organizaes no podem absorv-lo por completo o que seria
inimaginvel lidar com essa complexidade ambiental, as empresas selecionam e
visualizam apenas partes escolhidas de seus ambientes e ao mesmo tempo
percebem esse ambiente de acordo com suas prprias ideias e convices. Assim,
aquele mesmo ambiente pode ser interpretado de maneiras diferentes por diferentes
organizaes. Para compreender o ambiente torna-se necessrio analisa-lo de
acordo com seu contedo, descobr-lo para que possa se analisar as complexas
variveis que o compem. Ao selecionar e perceber seus ambientes, as
organizaes procuram reduzir a dissonncia e a consonncia.
A consonncia significa que as presunes das organizaes a respeito de
seu ambiente so confirmadas na prtica e no cotidiano.
O ambiente pode ser classificado em:

a) ambiente geral: o macroambiente genrico e comum a todas as

organizaes, constitudo de um conjunto de condies semelhantes
para todas as organizaes, so elas condies tecnolgicas, legais,
politicas, econmicas, demogrficas, ecolgicas e culturais;
b) ambiente de tarefa: o ambiente mais prximo e imediato de cada
organizao, constitudo por fornecedores, clientes ou usurios,
concorrentes e entidades reguladoras.

4. TECNOLOGIA

Sob um ponto de vista administrativo, consideraremos a tecnologia como algo

que se desenvolve predominantemente nas organizaes, em geral, e nas
empresas, em particular, atravs de conhecimentos acumulados e desenvolvidos
sobre o significado e execuo de tarefas - know-how - e pelas suas manifestaes
fsicas decorrentes - mquinas, equipamentos, instalaes - constituindo um enorme
complexo de tcnicas usadas na transformao dos insumos recebidos pela
empresa em resultados, isto , em produtos e servios. A tecnologia pode estar ou
no incorporada a bens fsicos. A tecnologia incorporada est contida em bens de
capital, matrias-primas intermedirias e componentes etc. (hardware). A tecnologia
no incorporada encontra-se nas pessoas - como tcnicos, peritos, especialistas,
engenheiros, pesquisadores - sob formas de conhecimentos intelectuais ou
operacionais, facilidade mental ou manual para executar as operaes, ou em
documentos que a registram e visam assegurar sua conservao e transmisso como mapas, plantas, desenhos, projetos, patentes, relatrios (software).
Em suma, tecnologia o conhecimento que pode ser utilizado para
transformar elementos materiais em bens ou servios, modificando sua natureza ou
suas caractersticas.
A tecnologia tem a propriedade de determinar a natureza da estrutura e do
comportamento organizacional. Existe um forte impacto da tecnologia sobre a vida,
natureza e funcionamento das organizaes.
A tecnologia, em nome do progresso, cria incentivos em todos os tipos de
empresas, para levar os administradores a melhorarem cada vez mais a eficcia,
mas sempre dentro do critrio normativo de produzir eficincia.

5. CONCLUSO

Conclui-se que a teoria contingencial tornou-se um meio de identificar

modelos de ajustamento e apontar como esses modelos podem ser atingidos. Em
um contexto geral a teoria da contingncia contemplada como ecltica, adaptando
conceitos de vrias teorias da administrao, podendo ser entendida mais como
uma viso de mundo do que como um procedimento a ser seguido. Sua proposta
mostrar uma variedade de opes a disposio do administrador. Ao administrador
caber diagnosticar a situao e escolher a abordagem mais indicada a ser aplicada
no caso.

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6. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. INTRODUO TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAO. 8 Edio - Editora Elsevier - 2011 - Rio de Janeiro, RJ
CHIAVENATO, Idalberto ADMINISTRAO NOS NOVOS TEMPOS - 2
edio - Editora Campus 1999 - Rio de Janeiro, RJ

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