ALAVANCAGEM DE

RECURSOS: COMO
MULTIPLICAR O
IMPACTO DO
DISPONÍVEL HOJE

​Ser estratégico
significa conseguir o
máximo impacto de
mercado e ser
competitivo com base
no mínimo de
recursos. ​ or
P
​Março, 2020 Marco Pellegatti
 ​Em seus primeiros anos de atividade, ​O aproveitamento dos recursos de
Multiplicar recursos a rede internacional de televisão uma empresa é tradicionalmente
CNN conseguia manter-se por 24 avaliado por meio da seguinte
para realizar o que horas no ar com apenas um quinto
do orçamento das grandes redes
fórmula:
Retorno = Valor líquido gerado
parece impossível dedicado à produção de apenas uma
hora de noticiário. Esse é um dos
Recursos investidos na geração
​Existem dois caminhos para otimizar
melhores exemplos da capacidade
esse quociente: aumentar o
refinada de alavancar os recursos
numerador ou reduzir o
disponíveis.
denominador.
​A alavancagem de recursos requer a
​As empresas atuando dentro do
visão da empresa como um portfólio
paradigma fragmentário enfatizam o
integrado de competências e
gerenciamento do denominador por
recursos. Essa abordagem sistêmica
meio de cortes de pessoal, reduções
permite aumentar significativamente
drásticas de custos, eliminação de
a produtividade dos recursos por
fábricas improdutivas etc. Porém, não
meio de ações coerentes com o todo
basta cortar para habilitar-se à
estratégico. O conceito tradicional de
liderança. É preciso também criar
alocação de recursos é reducionista,
novos fluxos de valor, pois o
pois baseia-se na falsa premissa de
denominador não pode ser
que resultados finais duradouros
indefinidamente diminuído.
podem ser obtidos a partir de ações
isoladas. A alavancagem de recursos
​Ao compreender a empresa como
aumenta os resultados sem elevar os
um todo integrado, os líderes passam
riscos. Quanto maior a alavancagem,
a enxergar o poder que têm de
maiores as chances de
multiplicar o impacto dos recursos
desenvolvimento sustentado.
disponíveis.

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Cortar é muito mais fácil que alavancar. Alavancar é
um desafio à criatividade gerencial. Se existem limites
para cortar, não os há para criar. Enquanto os cortes
desmoralizam, a alavancagem energiza. O
numerador pode ser expandido até onde os líderes
forem competentes para tanto.
Os principais líderes de sua empresa privilegiam o
aumento do numerador ou a redução do
denominador? Os resultados nos últimos anos
demonstram alavancagem de recursos ou apenas
ganhos incrementais?
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​As empresas líderes em mercados
globais são aquelas cujos líderes
desenvolvem extrema competência
no gerenciamento do numerador da
fórmula de retorno. Essas
organizações conseguem alavancar
seus recursos, iniciando um círculo
virtuoso de expansão rumo ao
desenvolvimento sustentado.
​Nesse círculo virtuoso, a refinada
capacidade de elevar o numerador
gera maiores valores a partir de uma
base menor. Esse maior valor
transforma- se em superávits que,
reinvestidos, aumentam a base de
recursos, potencializando ainda mais
a condição de apresentar resultados
superiores.
​Os executivos das empresas líderes
em alavancagem de recursos
potencializam os resultados por meio
de diferentes caminhos:
​1. Concentrando a aplicação dos
recursos em cada uma (e somente
uma) das etapas previamente
determinadas para o atingimento da
intenção estratégica da empresa.
​A concentração é conseguida por
meio de convergência e foco.
​2. Acumulando de forma contínua e
organizada o acervo de
conhecimentos e experiências da
empresa, visando ao seu
aproveitamento integrado. Essa
acumulação é obtida por meio de
extração e apropriação.
​3. Somando os recursos entre si para
criar um resultado de maior valor
agregado. Essa complementação é
atingida por meio de combinação e
equilíbrio.
​4. Conservando ao máximo os
recursos, onde quer que estejam e
como for possível. Essa conservação
é viabilizada por meio de reciclagem,
cooptação e proteção.
​5. Recuperando da forma mais
rápida possível os recursos aplicados.
A alavancagem aqui é obtida pela
aceleração.
​As páginas seguintes abordam em
detalhe cada uma dessas formas.
3
Concentração
dos recursos
​CONVERGÊNCIA
​Convergir significa dirigir-se sistematicamente para um mesmo fim. A convergência
alavanca os recursos ao evitar sua dispersão ao longo do tempo. Essa continuidade na
aplicação dos recursos depende fundamentalmente de uma intenção estratégica ligada à
própria razão de ser da organização. O poder perene de mobilização/motivação de uma
intenção estratégica possibilita a convergência das ações e – consequentemente – a
continuidade no uso de recursos. A falta de foco leva a mudanças constantes nas
prioridades provocando a dispersão dos recursos entre projetos contraditórios.

​FOCO
​Focar significa concentrar totalmente a atenção em algo. Se a convergência evita a
dispersão dos recursos ao longo do tempo, o foco impede sua diluição entre vários usos a
cada momento. O foco canaliza os recursos para que as prioridades eleitas para a realização
da intenção estratégica sejam executadas integralmente. Fragmentar recursos escassos por
uma gama de objetivos diversos é receita certa para a criação de mediocridade em larga
escala. Essa afirmação retrata uma realidade muito comum nas empresas, principalmente
aquelas que passam por dificuldades. Ao perder terreno em custos, qualidade, velocidade,
serviço e outros fatores, executivos tentam corrigir tudo ao mesmo tempo. O problema é
que é impossível cuidar de tudo simultânea e adequadamente. Objetivos conflitantes levam
a uma comunicação deficiente e impede a construção do “patrocínio” indispensável à
realização de projetos abrangentes. O foco surge da compreensão profunda do todo
interligado que compõe a empresa e seu ecossistema de negócios.

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Acumulação
dos recursos
​EXTRAÇÃO
​Extrair significa tirar de dentro. A alavancagem de recursos também depende da capacidade
de saber maximizar o que deles se pode extrair. Essa capacidade é resultado do acervo de
conhecimentos e experiências que toda organização contém. Esse acervo decorre, por sua
vez, do contato entre colaboradores e clientes, da monitoração do ambiente, dos esforços
para resolver problemas, da criatividade para descobrir novas formas de executar tarefas
etc. A alavancagem de recursos a partir desse acervo depende menos de seu tamanho do
que da habilidade de potencializar os ganhos sobre ele. Essa habilidade é determinada pela
eficiência com que a organização aprende com suas experiências.

​APROPRIAÇÃO
​Apropriar-se significa tomar para si adequando, adaptando e acomodando. A alavancagem
de recursos por meio da apropriação ocorre quando a empresa suplementa seus próprios
recursos com aqueles que estão fora de seus limites, num reconhecimento de sua inter-
relação com o ambiente. A tecnologia, por exemplo, está disponível em publicações
científicas, conferências e seminários internacionais, licenciamentos, joint-ventures etc. Para
alavancar recursos por meio da apropriação, todavia, não basta apenas ir à sua busca. É
fundamental a capacidade de internalizar na empresa as capacitações conseguidas. Uma
capacidade de internalizar esses recursos bem desenvolvida é mais eficiente do que, por
exemplo, aquisições de outras empresas para a alavancagem dos recursos. No caso das
aquisições não apenas a empresa tem que arcar com os custos da harmonização de
culturas, mas também, invariavelmente, paga por recursos que já possui. As alianças e
parcerias carregam um maior potencial de alavancagem de recursos que as aquisições.

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Soma dos
recursos
​COMBINAÇÃO
​Combinar significa juntar, reunir em certa ordem, aliar, harmonizar. A habilidade para
combinar recursos envolve uma série de requisitos: capacidade de integrar tecnologias e
funções, criatividade para desenvolver novos produtos, visão sistêmica e capacidade para
otimizar transações tecnológicas complexas. A essência da combinação está em integrar
diferentes recursos, multiplicando não só o valor de cada um, mas também o valor do todo
resultante. Do ponto de vista de construção de competências básicas, a liderança em
diferentes tecnologias tem pouco valor estratégico caso a empresa não seja competente na
sutil arte da combinação dessas tecnologias.

​EQUILÍBRIO
​Equilibrar significa buscar e manter harmonia entre elementos. A alavancagem de recursos
ocorre quando a empresa equilibra seus três pontos de apoio estratégicos: (1) capacidade
de desenvolver produtos; (2) capacidade de gerar produtos e serviços competitivos em
termos de custos e qualidade; e, (3) capacidade de implantar uma rede de distribuição com
a amplitude necessária, um marketing competente e uma infraestrutura de serviços bem
montada. O equilíbrio desse tripé de sustentação é fundamental para alavancar os recursos
da empresa nas três áreas e multiplicar seus resultados. Por outro lado, qualquer
desequilíbrio em relação a esses três pontos impedirá a organização de alavancar seus
recursos. Por exemplo, desequilíbrios em relação ao segundo e terceiro pontos de apoio
colocam muitas empresas de pequeno e médio porte, detentoras de tecnologias avançadas,
em desvantagem frente a organizações mais poderosas.

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Conservação
dos recursos
​RECICLAGEM
​Reciclar significa reaproveitar algo já conhecido e utilizá-lo para criar algo novo. A
reciclagem de recursos físicos como matérias-primas, insumos etc. é um exemplo evidente
de sua alavancagem. Outros recursos mais abstratos também podem ser alavancados pela
reciclagem, com poder ainda maior de multiplicar resultados. Quanto mais as habilidades e
competências são utilizadas, maior é a alavancagem desses recursos estratégicos. Um
exemplo é a utilização de telas de cristal líquido em calculadoras, relógios, TVs e laptops. A
premissa que orienta essa atitude é a de que uma tecnologia jamais deve ser abandonada.
Ela deve ser guardada para uso futuro.

​COOPTAÇÃO
​Cooptar significa atrair, induzir ou persuadir alguém – em especial oponentes – para unir-se
a um sistema ou partido. A cooptação requer domínio da capacidade de obter cooperação.
Sua finalidade é envolver outras empresas na busca de objetivos comuns, como por
exemplo trabalhar cooperativamente para estabelecer um novo padrão industrial ou
desenvolver uma nova tecnologia, construir uma coalizão para atuar sobre a legislação etc.
Ao cooptar outras empresas, a empresa alavanca principalmente seu poder de influenciar o
ambiente maior. O processo de cooptação principia com uma pergunta: “como posso
convencer outras organizações de que elas têm interesse em participar de meu sucesso?”.
Respondê-la adequadamente exige um “exame de consciência” sobre o próprio
comportamento. A atitude perante terceiros tem sido de busca, de abertura, de
compartilhamento ou de dominação absoluta? As vantagens a favor têm sido
implacavelmente exploradas? As dificuldades do outro são vistas como problemas só dele?

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Conservação
dos recursos
​PROTEÇÃO
​Proteger significa defender, resguardar, preservar. A alavancagem pela proteção ocorre
quando os líderes da empresa evitam que os recursos globais disponíveis corram riscos
desnecessários. Os recursos devem ser protegidos com a mesma tenacidade com que a leoa
protege seus filhotes e a mesma sabedoria com que o elefante líder conduz a manada. É
claro que, se a expectativa é não correr risco algum, os recursos nem chegam a ser usados.
A questão é muito mais de dimensionar adequadamente o nível do risco que se pode e
compensa assumir.

​Nesse sentido, o conceito de proteção pode ser expresso como a relação entre os
resultados trazidos pela utilização dos recursos e o nível de exposição a que tais recursos
precisam ser submetidos. Enfrentar uma organização poderosa em seu mercado doméstico,
medir forças diretamente com um competidor mais bem posicionado, aceitar a definição
da estrutura de mercado dada pelo líder do ramo revelam muito mais temeridade que
ousadia. Buscar mercados desprotegidos é uma forma de proteger recursos. As montadoras
japonesas lançaram com sucesso seus modelos luxuosos na Califórnia, pois sabiam que lá os
consumidores são sofisticados e têm consciência de valor. Portanto, poderiam mais
facilmente deixar de lado a lealdade a marcas tradicionais. Alavancar os recursos pela
proteção requer que os líderes estejam dispostos a desafiar premissas vigentes – algo que
requer uma boa dose de ousadia e coragem.

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Recuperação
dos recursos
​ACELERAÇÃO
​Acelerar significa aumentar a velocidade. A alavancagem pela aceleração ocorre quando se
diminui o espaço de tempo entre o investimento dos recursos e seu retorno via receitas.
Quanto mais rápida essa recuperação, maior a alavancagem. Não apenas porque os
recursos aplicados tornam-se novamente disponíveis para outras aplicações, mas também
pelo impacto psicológico positivo que o sucesso antecipado provoca nas pessoas,
estimulando-as a ousar e inovar.

​Para alavancar recursos pela aceleração, porém, é essencial compreender refinadamente a

diferença entre velocidade e pressa. Só se pode imprimir velocidade a um sistema
equilibrado. A pressa leva à antecipação de decisões e ao comprometimento de recursos
antes que esse equilíbrio esteja presente, levando a fracassos e desperdícios de recursos.
Para que a alavancagem pela aceleração aconteça, os líderes precisam desenvolver suas
habilidades essenciais: a capacidade de levar a organização a um nível de equilíbrio que
permita a aceleração (o que não acontecerá dentro de velhas ortodoxias e paradigmas
ultrapassados), e a capacidade de avaliar o atual nível de equilíbrio, para determinar o grau
de aceleração apropriado.

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A arte de gerenciar
a escassez
​Em seu papel de catalisadores de
​A alavancagem é também uma forma
O principal criador e disseminador do conceito de
​Cortar é muito mais fácil que alavancar.
alavancagem de recursos é o professor, pesquisador e
consultor Gary Hamel. As ideias aqui descritas são
uma síntese de suas reflexões expressas ao longo de
seus trabalhos das últimas duas décadas.
​A alavancagem de recursos é um dos
principais fatores que separa
empresas que asseguram seu
desenvolvimento sustentado
daquelas que simplesmente lutam
pela sobrevivência.
resultados, os líderes precisam
empregar continuamente as diversas
formas de alavancar recursos aqui
descritas. Essa competência é cada
vez mais essencial, pois os recursos
disponíveis tendem a escassear.
de evitar processos traumáticos de
redução. Os cortes são
desmoralizantes. Afetam
emocionalmente os colaboradores
da organização. Frustram e
desmotivam. Existem limites para
cortar. O denominador não pode ser
indefinidamente diminuído.
Alavancar é um desafio à criatividade
gerencial. Se existem limites para cortar,
não os há para criar.
​O numerador pode ser expandido até
onde os líderes forem competentes
para tanto. Se a competência
gerencial restringe-se a buscar
incrementos na produtividade dos
recursos administrando o
denominador, quais são as chances
da organização alcançar e manter
liderança?
​A causa dessa preferência pela
solução simplista (cortar) em
detrimento à criativa (alavancar) se
deve à predominância da abordagem
reducionista, isolada, segmentada,
fragmentária que impede os gestores
de perceberem a dimensão da
interdependência que tudo permeia.
​Reverter essa situação implica em
quebrar padrões e desafiar
ortodoxias. O que só acontece em
função de transformações prévias na
mente das pessoas. Por isso, se torna
tão importante para a alavancagem
de recursos a postura de desafiar as
premissas que estão enraizadas no
modelo mental de inúmeros gestores.
Essa é a base da mudança. ◼
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criar uma cultura de uso inteligente,
parcimonioso e altamente produtivo de todos os
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http://www.conscienciadecustos.com.br

​ALAVANCAGEM DE RECURSOS: COMO MULTIPLICAR O IMPACTO DO DISPONÍVEL HOJE

Março, 2020 • Reprodução autorizada desde que mencionada a fonte.
Texto de Marco Pellegatti
As opiniões contidas neste artigo são estritamente pessoais e não guardam nenhuma relação com pontos de
vista de outras organizações.