“Atender com respeito e igualdade à população em busca de serviços, no

exercício de seus direitos, oferecendo qualidade, eficiência e eficácia.”

RELATÓRIO DE ATIVIDADES EM TELETRABALHO

Nº do relatório: Mês: Ano: 2021

Nome do Servidor: MARIA FRANCISCA DOS REIS BORGES

CPF: 241.485.802-82
Função/Cargo: ATENDENTE POLITEC
Lotação Atual: SEED
Coordenador/Supervisor: -ELISÂNGELA PANTALEÃO
Unidade Siac: CENTRO

Solicitante: ELISÂNGELA PANTALEAO

Função/Cargo: COORDENADOR DE UNIDADE -
Nome da Atividade: TELETRABALHO

Data Atividades Desenvolvidas

01/06/21 Informações sobre carteira de trabalho,informações sobre cartão do suspeito, ligações perguntando
horário de funcionamento e quais a documentação para primeira vida da RG.
02/06/21 Informações sobre agendamento para RG, informações sobre habitação primeira via, informações
sobre BO quais os procedimentos e quais as documentações necessárias para tirar o cartão do suspeito.
04/06/21 Informações sobre o horário de funcionamento, quantos dias leva para integrar a RG e se outra pessoa
poderia receber, qtos dias leva para entregar uma RG urgente, pq a referida pessoa iria viajar, e se
criança pode tirar RG.
0706/21 Informações sobre os serviços oferecidos pelo super fácil, qual o horário do funcionamento do banco
no super fácil. Quantas fotos seria para 2 via de RG. Detran estava rodando o IPVA, qual o valor da RG
08/06/21 Ligações como se tirar cartões do sus, se poderia pedir uma 2 via de certidão de nascimento pelo TJAP,
quanto tempo levaria. Se a pessoa poderia agendar atendimento presencial no super fácil e qual o
horário. Se a caesa estava funcionando para impressão de segunda via de talão de água e se teria que
agendar.
09/06/21 Informações sobre RG, quantas fotos para primeira via, se pagava taxa e se precisava assinar o nome. A
cartão do sua se poderia imprimir pelo site do governo. Se estava tirando carteira de trabalho no super
fácil. Se poderia informar qual o local que poderia tirar. Se poderia registrar uma ocorrência no super
fácil sobre furto.
10/06/21 Informações se poderia registrar um BO sobre furto , se estávamos emitindo carteirinha para pessoas
com autismo, qual a documentação necessária, qual o horário de funcionamento, se podia só o
responsável, se deveria levar o laudo. Carteirinha do sus e quais as documentações
Quantos dias para entregar uma RG urgente, quais os documentos.

11/06/21 Ligações sobre RG , se no super fácil fazia agendamento de consulta, se poderia fazer u.a reclamação
sobre e abrir precedentes sobre uma nota promissória no TJAP, quais a documentação. INSS como
fazer um agendamento para ser atendido que o mesmo não conseguia.
14/06/21 Ligações para saber se outra pessoa podia pegar RG, qual o horário de funcionamento do super fácil.
Se o Detran estava rodando IPVA.
15/06/21 Informações sobre quais os documentos necessários para 1 via de RG, como ele morava no interior se
outra pessoa poderia pegar. Qtos dias RG normal para entrega, Detran com procuração poderia
receber habilitação. Se poderia agendar na orientação do super fácil para o INSS.

16/06/21 Informações sobre o INSS

17/06/21 Informações se podia gendar no super fácil algum serviço oferecido como RG, quantos dias para
entrega, se ri há urgente, morivo virgem, se poderia tirar pelo site do governo a carteirinha do sus ou
se tinha quer ir pessoalmente.
18/06/21 Sem informações
21/06/21 O usuário não conseguia fazer agendamento no site do governo, pedi para ele ir até o super fácil na

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SISTEMA INTEGRADO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO – SIAC SUPERFÁCIL
COORDENAÇÃO DE MONITORAMENTO CONTROLE E AVALIAÇÃO – CMCA
UNIDADE CENTRO
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orientação que tínhamos pessoas capacitadas para orientar. Se o Detran

estava funcionando normal
22/06/21 Ligações se o Detran estava funcionando normalmente .se o TJAP estava emitido certidões de outro
estado, se a politec estava funcionando e se que teria que agendar para tirar RG, se a caesa estava
funcionando e qual o horário. Registrar BO sobre furto.
23/06/21 Informações sobre documentação de 2 via. Com fazer para agendar no INSS sobre pensão por morte.
Se o banco estava funcionando e se fazia qualquer pagamento. Se a sefaz estava funcionando para
tirar taxa de segunda via de RG. Qual a documentação para primeira da habilitação.
24/06/21 Informações se tirava certidão de nascimento no super fácil, quantos dias para entrega de RG,como
tirar carteirinha do sus no site do governo. Se estavam tirando carteirinha de pessoas com autismo e
qual a documentação e se tinha que levar o laudo. Que horas fecha o super fácil e até que horas para
tirar RG.
25/06/21 Ligações sobre o horário de funcionamento ao usuário . Quantos dias para entrega da segunda via de
RG e o que precisa. Se tira na hora no super fácil a carteirinha do sus. Qtas foto para a primeira via de
identidade e quantos dias para entrega. Como agendar pelo site do governo.

28/06/21 Sem informação

29/06/21 Informações sobre carteira de identidade, quais os documentos necessários para primeira via e
quantos dias para entrega. Se o Detran está rodando IPVA e se entrega com procuração. Carteirinha
do sua se tira pelo site do governo para se vacinar. INSS se pode ser agendado direto no super fácil ou
tem que agendar. Tjap manda buscar certidão de outro estado gratuito. Se está funcionando para
registrar BO no super fácil.

39/06/21 Informações sobre agendamento. Qual a taxa da segunda via de identidade e quais as documentações
exigidas e quantos dias para entrega, se é preciso agendar para tirar carteirinha do sus e qual a
documentação. Até que horas funciona a politec para tirar a carteira de identidade. Se estão tirando
carteirinha para pessoa com autismo e quais as documentações. Agendamento no INSS.

2. Resumo das atividades executadas

3. Resultados alcançados

Com excelência, todos saíram satisfeitos com as informações e puderam resolver seus problemas com êxito.

Macapá-Ap, 01 de julho de 2021. Macapá-Ap, de de 2021.

Declaro para os devidos fins de direito a Declaro que o executor atuou sob minha
veracidade das informações constantes neste documento. orientação e, portanto ratifico a execução das atividades
conforme descrito neste documento.

__________________________________ _______________________________________
(assinatura) (assinatura)

Responsável pela execução Coordenador/Supervisor

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