Curso de Administração

Gestão de Sistemas de Informação

Professor Márcio Henrique – 1916.marciohenrique@cnec.br

Sistemas de Informação
Tema

Aula 04 - SAD
 Roteiro

• Conceito de SAD
• Classificação das decisões
• Características do SAD
• Discussão do o artigo Gestão estratégica de
tecnologia da informação: estudo sobre a aplicação
da TI como suporte de decisão as organizações
• QUIZ
• Demonstração com PowerBI

Assunto tratado 2
 SAD - Conceitos

Sistemas que auxiliam o tomador de decisão a utilizar

dados, modelos e/ou comunicação para resolver
problemas e tomar decisões.

• Deve contribuir em cada uma das fases do processo;

• Quanto melhor a coleta de dados (feita principalmente
via sistemas), melhor a qualidade da decisão tomada;
• Monitoramento pode ser automático.
 Decisões gerenciais

• Planejamento estratégico
Relacionado com alocação de recursos, controle do
desempenho da organização, estabelecimento de
políticas amplas, e avaliação de novos investimentos

• Controle de gestão
Relacionado com a aquisição e uso de recursos nas
unidades operacionais, relação fornecedor/comprador,
introdução de novos produtos, gastos com Pesquisa e
Desenvolvimento.
 Decisões gerenciais

• Controle operacional
Relacionado com a eficiência da operação, controle
de qualidade, e avaliação de necessidades.

• Desempenho operacional
Decisões diárias são tomadas nas unidades
funcionais pelos gerentes que implementam as
decisões, táticas funcionais, e atividades
operacionais.
 SAD: CARACTERÍSTICAS
1. Lida com grandes quantidades de dados de
diferentes fontes;
2. São flexíveis quanto aos relatórios e apresentações;
3. Possui orientação tanto textual quanto gráfica
(produção de textos, tabelas, desenhos lineares,
gráfico de pizza, curvas de tendência, etc.;
4. Proporcionar flexibilidade de relatórios e de
apresentação (informação que deseja no formato que
preenche as suas necessidades.
6. Suporte às abordagens de otimização, satisfação e heurística.
problema menor -> busca encontrar a melhor solução (ótima)
problemas mais complexos -> busca encontrar uma solução muito boa
(mas talvez não a melhor).
 SAD: CARACTERÍSTICAS
6. Executar análise e comparações complexas e
sofisticadas usando pacotes de software avançados;
7. Executar a análise de simulações - fazendo
modificações aos dados do problema e observar os
impactos dos resultados;
8. Executa a análise de atingimento de metas –
determinando quais dados são requeridos para
atingir um certo resultado;
Abordagens para solução de problemas

Otimização: Obter mais com os recursos já existentes.

Melhoria.

Satisfação: Obter os resultados que satisfaçam os critérios

de exigência.

Heurística: método de investigação baseado na

aproximação progressiva de um dado problema.
Algoritmos de aproximação.
 Contato

1916.marciohenrique@cnec.br

Assunto tratado 9