10 dicas eficientes

para divulgar seu

negócio
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Conteúdo
03 Introdução

04 Conheça a concorrência

05 Invista em uma Identidade Visual

07 Esteja presente nas redes sociais

09 Não esqueça da comunicação interna

10 Participe de eventos

11 Faça promoções de vendas

12 Avalie o investimento em publicidade

14 Aposte na fidelização de clientes

15 Crie uma lista de contatos

16 Ofereça patrocínios

17 Conclusão

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Introdução
Como divulgar minha empresa?

Essa é a pergunta que muitos empreendedores fazem, tendo em mente a relação custo x alcance.

Em pequenos empreendimentos, a escassez de recursos entra como variável a ser ponderada.

Diante de tal questão, vamos trabalhar nesse material com diversas dicas para você divulgar sua empresa,
sempre conciliando princípios básicos:

• Reconhecimento do público-alvo e definição do target;

• Definição do orçamento de marketing;

• Planejamento de comunicação;

• Objetivos a serem alcançados com as diversas campanhas.

Se há escassez de recursos para divulgar sua empresa, a nossa mensagem inicial é de otimismo. É possível
fazer comunicação eficaz e com custo reduzido.

O mandamento para chegar a esses resultados é sempre, na hora de definir as mídias que irá utilizar, ter bem
claros os quatro fundamentos acima.

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Conheça a concorrência
A concorrência é fator primordial na hora de você elaborar todas as
suas políticas e estratégias de marketing. Afinal de contas, você quer se
diferenciar dela, mostrar que o que você tem a entregar ao consumidor
possui para ele mais valor que a oferta dos concorrentes.

Logo, é fundamental conhecer quem são seus concorrentes, quais seus

produtos, seu posicionamento e seus diferenciais competitivos.

Vale ressaltar que divulgar sua empresa é fazer comunicação e que uma
boa comunicação se faz a partir de um posicionamento eficaz, que só
pode ser eficaz se for capaz de fazer com que sua marca seja percebida
como algo diferente e especial na cabeça do consumidor.

Além disso, monitorar os produtos e preços da concorrência ajuda a

perceber o melhor momento para divulgar uma promoção especial
que você tenha elaborado para atrair clientes.

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Invista em uma
Identidade Visual
Dissemos, acima, que a divulgação é parte
do processo de comunicação de sua marca
com o consumidor e que a comunicação, para
ser eficaz, precisa estar respaldada por um
posicionamento.

O posicionamento é a forma como a sua

empresa, sua marca e seus produtos (bens
ou serviços) querem ser percebidos pelos
diversos públicos com os quais se relaciona –
principalmente, claro, o consumidor.

É através do posicionamento que você diz

diretamente ao seu público-alvo que você
preparou algo especial para ele, que ele é a sua
razão de existir. Por exemplo:

“Quando se trata de estilo, pouco é muito”

Esse pode ser o posicionamento de uma

marca de moda e estilo voltada para o visual
básico. O posicionamento acima reflete um
ideal de discrição e bom gosto no vestir que
vai alcançar o público desejado.

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Esse posicionamento pode e deve ser reforçado
pela escolha da identidade visual. O propósito da
identidade visual é reforçar esse posicionamento
na mente do consumidor. Repare como as lojas do
McDonald’s parecem sorrir para você. Mais que fast
food, a marca está associada a momentos de alegria,
que reúnem atendimento, sabor e um ambiente
sempre impecavelmente limpo.
A identidade visual deve refletir o que sua marca
quer dizer ao seu público. Para que você alcance esse
intento, é preciso que sua identidade visual seja:
- Desenvolvida por profissionais de comunicação e
design;
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- Presente em todos os seus pontos de interação
com o cliente. Quando você divulgar sua empresa e
seus produtos, o cliente deve identificar a sua marca
pela comunicação visual. Se tiver uma loja, ela tem
que falar sobre a marca, usando suas cores, seu tom
e seu estilo.
Quando falamos do McDonald’s, estamos falando
de um exemplo de branding. Branding é tudo que
sua empresa faz para construir sua marca, desde a
definição da identidade visual ao alinhamento dos
canais de interação com clientes ao posicionamento
da marca.
Tudo bem, mas eu gostaria de saber como divulgar
minha empresa. Quais canais eu devo usar?
Continue lendo que responderemos a essa pergunta,
mas grave o que foi abordado acima, porque é
essencial para que a sua divulgação funcione.
Esteja presente nas redes sociais
Como divulgar minha empresa de forma eficiente nos dias atuais? A
resposta é presença digital. Todos sabem que cada vez mais pessoas
usam a internet como ferramenta de consulta em apoio às suas decisões
de compra. Outras tantas já fazem compras e fecham negócios online.

Um dos canais de comunicação e relacionamento com o público são

as redes sociais. Para explorá-las, o primeiro passo é entender qual a
possível conexão de cada uma delas com o seu negócio. O ideal é evitar
a utilização de muitas mídias, de modo que seja possível administrar
e manter atualizadas aquelas que você decidir explorar para divulgar
sua empresa. Por isso é tão importante conhecer o perfil dessas mídias
e dos usuários que as utilizam, assim como o comportamento dos
mesmos, reunindo dados como frequência e horários de utilização
pelo seu público-alvo.

Ter um canal no YouTube é, atualmente, uma medida salutar para

qualquer negócio. Você pode divulgar conteúdos em vídeo que falem
do seu negócio e de temas a ele relacionados. Incentive as pessoas a se
inscreverem no seu canal.

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Em se tratando de negócios, o LinkedIn é a mídia obrigatória, principalmente para empresas que atuam com
B2B. O Instagram é outra mídia obrigatória, principalmente para aqueles cujo negócio está muito relacionado
ao aspecto visual, como moda, fotografia, eventos e outros.

O Facebook, como maior rede social do Brasil, dispensa comentários e é uma excelente ferramenta de
divulgação de conteúdo e interação, que permite um ótimo casamento de texto e imagem, inclusive vídeos.

Atenção, também, ao Google Meu Negócio, uma ferramenta gratuita de divulgação, que permite aos usuários
encontrarem sua empresa em pesquisas específicas e localizadas.

Por fim, o centro de irradiação promocional não pode deixar de ser o site da empresa e o blog aquele terreno
onde são centralizados os conteúdos.

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Não esqueça da comunicação interna
Quando muitos empresários se perguntam “como divulgar minha empresa?” deixam de levar em conta um
fator vital para o sucesso das políticas promocionais. Trata-se da comunicação interna.

O principal aspecto da comunicação interna é a instrumentalização do propósito de manter a empresa coesa.

Isso significa ter todas as suas forças unidas em pensamento, conhecimento, cultura e ação.

Todo gestor ou colaborador de uma empresa é uma mídia, tanto no âmbito da operação interna, quanto no
potencial de fazer propaganda fora do ambiente empresarial. O recrutamento e o treinamento ainda são as
melhores ferramentas, pois têm o condão de alinhar os colaboradores aos valores, políticas de relacionamento,
modelo de negócio e características da oferta ao mercado.

Deve estar alinhado a ferramentas como a intranet, veículo de comunicação interno, disparo de newsletters
aos colaboradores, para mantê-los atualizados quanto às políticas, lançamentos e campanhas de marketing,
de modo que todos os canais de relacionamento com o consumidor falem a mesma língua em qualquer
situação.

Quando o tema é divulgar sua empresa, pense em fazê-lo antes para os seus colaboradores e também
parceiros estratégicos, de modo a mobilizá-los em favor das causas da empresa. Reuniões presenciais são
importantes para provocar coesão na equipe e as videoconferências são ótimas ferramentas para empresas
que estão fisicamente dispersas por diversas cidades e países.

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Participe de eventos
O grande toque de mídias dos eventos é que eles
oferecem uma oportunidade extraordinária para
você divulgar sua empresa para as pessoas certas.
servirão, mais cedo ou mais tarde, para divulgar
sua empresa de uma forma positiva através da
entrega de maior valor aos clientes, proporcionando
experiências excelentes, que serão propagadas em
seu favor.

Eventos como feiras e seminários, por exemplo,

reúnem pessoas em torno de um tema, um segmento
econômico ou uma área de negócios específica.
Você estará mostrando sua marca, seus produtos e
suas políticas para pessoas interessadas no que tem
a entregar.

O evento é um canal de divulgação que pode

proporcionar vendas, aprendizado e novas parcerias.
Se você tem uma editora, é quase obrigatório
participar das Bienais do Livro. Se trabalha numa
área de prestação de serviços, principalmente para
empresas, participar de seminários é a oportunidade
de encontrar novos clientes e parceiros estratégicos.

Nunca deixe de fora, porém, a perspectiva do

aprendizado. Embora não se envolva diretamente
com a promoção da empresa, traz ganhos indiretos,
pois esse aprendizado poderá agregar novas práticas,
conhecimentos e tecnologias ao seu negócio, que

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Faça promoções de vendas
A promoção de vendas é uma das mais poderosas e abrangentes ferramentas de promoção de sua marca e
de seus produtos. A razão é muito simples. Numa mesma campanha promocional, você inclui a divulgação
dos seus produtos e a criação de oportunidades de realizar transações comerciais.

A melhor ferramenta de promoção de vendas é o Marketing Direto, que consiste na abordagem feita
ao consumidor, criando nele o sentido de oportunidade. É feita quando existe a presunção de que esse
consumidor já conhece o produto ou tem consciência da necessidade que ele atende.

Nesse caso, você oferece uma condição especial para que ele adquira o produto ou mesmo o experimente.
Essa política de experimentação é muito utilizada por empresas que entregam produtos digitais, como
softwares, hospedagem, serviços de segurança digital e outros. Se você tem certeza da qualidade do seu
produto, essa é uma ótima política.

A abordagem pode ser feita por telemarketing, e-mail marketing ou por meio de venda direta.

Outra ferramenta poderosa de promoção de vendas é o merchandising, muito utilizado nos pontos físicos.
Ele consiste em colocar os produtos da empresa em destaque e agregar campanhas de descontos e outras
que estimulem o consumidor a comprar ou experimentar. A utilização de display no PDV, com a participação
de promotores é uma das muitas formas de adotar esse tipo de tática promocional.

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Avalie o investimento em
publicidade

A publicidade é uma das ferramentas promocionais mais antigas.

Divulgar sua empresa é um passo importante para que sua marca e seus
produtos ganhem notoriedade. A publicidade trabalha em três frentes:

• Torna sua empresa, sua marca e seus produtos conhecidos;

• Educa o público sobre o posicionamento de sua marca e dos seus

produtos;

• Estimula o consumo.

Como divulgar minha empresa por meio da publicidade com tantas

mídias disponíveis?

Responder a essa pergunta é uma das chaves para o sucesso de sua

campanha publicitária, assim como a comunicação correta e alinhada
com o posicionamento. A expectativa é de alcançar o seu público-alvo
e entregar a mensagem pelo menor custo, o que implica escolher as
mídias certas.

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 A recomendação para praticamente todas as
empresas é investir boa parte do orçamento em
publicidade online. A vantagem das mídias digitais é
que é mais fácil direcionar as campanhas ao público-
alvo da empresa.

Por serem mais baratas, permitem uma maior

A solução não é segredo para ninguém, mas
demanda estudo rigoroso para identificar quais
mídias são consumidas pelo seu público. É com base
nesse conhecimento que você poderá direcionar
seu orçamento de comunicação para as mídias
corretas dentro de uma perspectiva de duração das
campanhas que seja suficiente para que os objetivos
sejam alcançados.
capilaridade na distribuição dos anúncios, que
podem ser banners, links patrocinados, campanhas
no Google e em redes sociais, como o Facebook,
que, assim como o Google, possuem ferramentas
tecnológicas capazes de direcionar a campanha
para o público a que ela se destina, otimizando o
investimento da empresa.

Você tem bala na agulha para divulgar sua empresa

na televisão. Seu produto é um bem de consumo de
massa? Vai em frente, tratando de identificar horários
em que a programação se alinha com o perfil do seu
público. Seu produto é de nicho? Revistas e sites de
nicho podem ser um excelente investimento.

Enfim, é estudo e cálculo para a escolha da mídia

certa.

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Aposte na fidelização
de clientes
O cliente fiel é a mais poderosa mídia para divulgar
sua empresa. Você já deve ter lido algo parecido
em algum lugar, mas nunca é demais repetir,
sobretudo porque muitas empresas ignoram essa
premissa: um cliente satisfeito provavelmente
falará bem da sua empresa. Já o cliente insatisfeito,
muito provavelmente vai contribuir para destruir
sua reputação, principalmente em tempos de
redes sociais e disseminação rápida de conteúdo e
mensagens.
Por fim, prolongue essa experiência positiva e
crie um relacionamento com o cliente. Procure
obter seus dados, seu e-mail e ofereça serviços
relevantes, como entrega de conteúdo sobre temas
relacionados ao seu negócio, agendamentos online,
envio de newsletters sobre lançamentos e ações
promocionais, envio de cupons de desconto para
compras online, etc.
Identifique os clientes que são especiais, aqueles
que podem ser mais lucrativos para a empresa, e
encante-os com condições especiais e brindes. Os
brindes, quando personalizados, podem servir para
prolongar a lembrança do cliente sobre a sua marca.

O passo número um para fidelizar clientes é cumprir Vamos avançar um pouco nesse tema?
as promessas de campanha. Faça aquilo que
você comunicou. O segundo passo é investir na
experiência do cliente. Isso significa fazer mais do
que prometeu, entregando uma experiência que ele
não esquecerá, à base de atendimento humano e de
qualidade, com esclarecimento rápido de dúvidas,
reconhecimento e correção imediata de eventuais
falhas. Até um erro pode ser aproveitado para
fidelizar um cliente.

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Crie uma lista de contatos
Sempre que o cliente for à sua loja, comprar em seu site ou mesmo consumir algum conteúdo em seu blog,
procure transformar esse fato em relacionamento.

Para isso, crie rotinas para incluí-lo em uma lista de contatos, que contenha alguns dados essenciais, que
possibilite, inclusive, segmentá-lo no seu CRM.

Ter uma lista de contatos não é só ter para quem mandar e-mail marketing. Não é só relacionamento. Trata-
se de uma ação estratégica. Você pode segmentar seus contatos quanto ao papel deles com relação à
empresa (fornecedores, clientes, parceiros comerciais, etc), quanto à sua importância para o negócio (clientes
premium, clientes com alto potencial, clientes comuns). Fazendo isso, você poderá segmentar suas políticas,
comunicação e campanhas, falando com cada público de forma personalizada, sem esquecer de personalizar
o indivíduo.

Com essa medida, suas ações promocionais serão mais assertivas, sempre direcionando as campanhas certas
ao segmento certo.

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Ofereça patrocínios
O patrocínio é uma ferramenta poderosa para você divulgar sua
empresa, mas há um equívoco importante no entendimento dos
verdadeiros benefícios de se patrocinar um evento, um atleta ou uma
causa.

O patrocínio traz exposição da marca? Sim. É esse o objetivo? Sim, mas

não o único, tampouco o principal. O principal propósito do patrocínio
é aumentar o prestígio de sua marca junto ao seu público. Não se trata
de colocar anúncio num outdoor. O patrocínio é o alinhamento de
sua marca com uma causa importante na visão do seu target, o que
inclui não só o seu consumidor alvo, mas a sociedade, governo, opinião
pública e parceiros.

Se você vai patrocinar um evento, ele precisa ter sinergia com a sua
marca e prestígio junto ao seu público-alvo. Se vai patrocinar um atleta
olímpico, precisa saber se o seu público-alvo tem afinidade com a
modalidade e se há competições em que a visibilidade desejada poderá
ser alcançada, pois a visibilidade é o meio, o prestígio o fim.

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Conclusão
Como divulgar minha empresa?

Esperamos ter respondido a essa pergunta, ainda que não tenhamos a

pretensão de esgotar o tema.

Acima de tudo, é preciso que você estruture o seu Marketing, mesmo

que recorra a serviços de assessoria. Há agências de Marketing que
podem otimizar o seu investimento. Sem uma visão estratégica de
Marketing, dificilmente você conseguirá divulgar sua empresa com
assertividade nos investimentos e êxito nos resultados.

A divulgação não é caracterizada por um conjunto de iniciativas

estanques, mas de uma política promocional bem definida, com
orçamento definido e bem distribuído, assim como pela integração
entre todas as campanhas.

Seja realista quanto às expectativas criadas com cada campanha e fixe

objetivos claros e mensuráveis. Algumas medidas, como o patrocínio,
trazem ganhos intangíveis, mas não menos importantes. Tudo, no final,
se traduzirá em vendas.

Para concluir, busque parceiros confiáveis, como fornecedores de

brindes e material gráfico que se importe realmente em ajudar você a
efetivar suas estratégias.

No mais, boa sorte nos negócios!

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Sobre nós
A Mr Metais é a Empresa Gestora do Grupo MR Brindes, cuja vocação é
desenvolver e produzir correntes, artigos promocionais e acessórios de moda
em couro e metal.
Assim como as primeiras correntes em prata, a MR Metais foi forjada nas mãos
e mente de um artesão. Seu fundador produziu as primeiras peças em 1963
em Caxias do Sul.
Nos mais de 50 anos de existência,a empresa se banhou de tecnologia e hoje
conta com um extenso parque industrial no interior de São Paulo administrado
pela segunda geração de artesãos do metal.
Em sua carteira de clientes estão os principais produtores de joias do país,
indústria automotiva, grifes de moda, empresas de entretenimento e eventos.

MR Metais, pode imaginar que a gente fabrica.

TELEFONE /metaismr
(11) 4686-1730
@mrmetais
E-MAIL
vendas@mrbrindes.com.br
(11) 94197-7510

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