GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Por que investir tempo, energia, dinheiro e mais tempo em

estratégias para gerir pessoas?

Porque gera lucro!

Porque gera vantagem competitiva!

2
“Como agentes de competitividade, os indivíduos e suas
competências seriam o capital humano disponível para a
organização, importante não somente
por implantar com sucesso certas
configurações estratégicas
(que, dado o dinamismo dos atuais
cenários de negócios, podem perder
sua efetividade ou ser copiadas),
mas principalmente por sua
capacidade de pensar rumos
estratégicos, construir estratégias
emergentes, viabilizando a aprendizagem e a inovação.”
Mascarenhas, 2011.

3
 O LÍDER NO PAPEL DE FACILITADOR
DA APRENDIZAGEM

ORGANIZAÇÃO
“ ... O DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS
ORGANIZACIONAIS ACONTECE EQUIPES
POR MEIO DE PROCESSOS
INTER-RELACIONADOS DE
APRENDIZAGEM QUE ABRANGEM
TRÊS NÍVEIS: O INDIVÍDUO, OS INDIVÍDUO
GRUPOS DE TRABALHO E A
ORGANIZAÇÃO.”

4
Mascarenhas (2011 : 112)
MODELOS MENTAIS

Nossas crenças são a

7. Ações baseadas em crenças verdade
6. Crenças sobre o “mundo”

A verdade é óbvia
5. Conclusões tiradas
4. Suposições baseadas na
interpretação
Nossas crenças se baseiam
em dados verdadeiros
3. Interpretação dos dados
2. Dados selecionados
Os dados que selecionamos
são os corretos
1. Dados do ambiente

5
Mascarenhas (2011 : 114)
OS DEGRAUS DE INTERFERÊNCIA

6
Interferência → Fenômeno que representa a superposição
de duas ou mais ondas em um mesmo ponto.

Interferência destrutiva – ocorre quando as ondas não tem a mesma

fase e possui caráter de aniquilação.
Interferência construtiva – ocorre quando as ondas tem a mesma
fase e possui caráter de reforço, ou seja, há uma formação de uma
onda maior que as que deram origem.
7
NÍVEIS DE APRENDIZAGEM

APRENDIZAGEM DE CICLO ÚNICO

Operar um computador; aplicar uma pesquisa de opinião; fazer um

diagnóstico

APRENDIZAGEM DE CICLO DUPLO

Questionar os modelos mentais que guiam ações e decisões:

“Será que uma pesquisa de opinião é o meio mais eficaz de
obtermos os dados que precisamos?”
8
Mascarenhas (2011 : 116)
O QUE IMPEDE A APRENDIZAGEM
DE CICLO DUPLO

Teoria que Ação

governa as no ambiente FALHAS
ações externo

RACIOCÍNIO

DEFENSIVO
CICLO DUPLO Rejeição de críticas;
Negação das
Contradições;
Os outros são
Culpados.

ANTIAPRENDIZAGEM

9
Mascarenhas (2011 : 117)
POR QUE USAMOS RACIOCÍNIO
DEFENSIVO?

AUTOPROTEÇÃO

REPRIMIR SENTIMENTOS NEGATIVOS E FRUSTRAÇÕES

RESSALTAR VITÓRIAS E MINIMIZAR DERROTAS

EVITAR REFLETIR SOBRE AS CONSEQUÊNCIAS IMPRODUTIVAS DE NOSSOS

COMPORTAMENTOS

10
A ARTE DO DIÁLOGO NA
APRENDIZAGEM

O GESTOR PODE AUXILIAR A EQUIPE A APRENDER COM A

PRÁTICA DO DIÁLOGO REFLEXIVO:

ARGUMENTAR: EXPLICAR O PRÓPRIO PONTO DE VISTA;

REVELAR AOS OUTROS COMO CHEGOU A DETERMINADA
CONCLUSÃO OU INTERPRETAÇÃO.

QUESTIONAR: TENTAR COMPREENDER COMO E POR QUE

AQUELE COM QUEM FALA CHEGOU A DETERMINADA
INTERPRETAÇÃO OU CONCLUSÃO.

11
O líder, ao promover a aprendizagem contínua, ele
proporciona o desenvolvimento de fato, da sua
equipe, enquanto geradores de vantagem
competitiva.

12
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS E
ORGANIZACIONAIS

A real importância das pessoas na geração de vantagem

competitiva perpassa por dois elementos:

13
Mascarenhas (2010 : 139)
 Individuais: Conhecimentos,
habilidades e atitudes que
permitem a execução de
determinados trabalhos ou
ações com dado nível de
desempenho. Para o líder, o
saber agir responsável e
reconhecido, implica em
É por meio das competências
mobilizar; integrar; transferir
que as organizações
conhecimentos, recursos, se
alcançam e sustentam
conhecer e ser ético.
patamares superiores.
Organizacionais: Conjuntos
das competências individuais
que agregam valor
econômico à organização 14
Mascarenhas (2010 : 139)
RELEMBRAR É VIVER...

SABER
CONHECIMENTO
COMPETÊNCIA
SABER FAZER TÉCNICA
HABILIDADE
QUERER FAZER
ATITUDE COMPETÊNCIA
COMPORTAMENTAL

15
Leme (2012 : 18)
16
 As competências requeridas devem estar claras e especificadas
pelos indicadores.
Exemplo:
Liderança – Conduzir pessoas e equipes para atingir os objetivos
organizacionais, promovendo o desenvolvimento de pessoas, de
equipes, do ambiente e da empresa.
◦ Promover o desenvolvimento da equipe por meio de ações de
capacitação e feedback.
◦Praticar a descentralização das tarefas preparando as pessoas para
assumirem responsabilidades.
◦Transmitir os objetivos organizacionais com clareza e objetividade.
◦Zelar para que os resultados organizacionais sejam atingidos.
◦Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e
dificuldades para atingir as metas. 17
Leme (2012 : 67)
 Cortella indica cinco competências essenciais para o pleno
exercício da liderança:
1º Abrir a mente: Ficar atento aquilo que muda e estar
sempre disposto a aprender...
2º Elevar a equipe: Crescer e levar a equipe junto...
3º Recrear o espírito: Seriedade não é sinônimo de tristeza,
tristeza é sinônimo de problema...
4º Inovar a obra:Habilidade de se reinventar, buscar novos
métodos e soluções...
5º Empreender o futuro: Rever estratégias, condições e
possibilidades...

18
Cortella (2013 : 93)
 Transformar

Ensinar

Aprender

19
20
INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS

Referências Bibliográficas:
CORTELLA, S. M. Qual é a Tua Obra? : inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética. Petrópolis: Vozes, 2013.

LEME, R. Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências: mapeamento, treinamento, seleção, avaliação e
mensuração de resultados de treinamento. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012.

MASCARENHAS, A. O. Gestão Estratégica de Pessoas: evolução, teoria e crítica. São Paulo: Cengage Learning, 2011.

Indicação de leitura:

PETER Senge. A Quinta Disciplina. Rio de Janeiro: Best Seller, 2002.