MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS

REGIONAL GOIÁS
Unidade Acadêmica Especial de Ciências Sociais Aplicadas
Curso de Bacharelado em Administração
2021.2

NATÁLIA DE ARAÚJO
MARCOS VINICIOS SANTOS
GEOVANA GONÇALVES

Samsung Electronics Co. Ltd

GOIÁS – GO
2022
 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS
REGIONAL GOIÁS
Unidade Acadêmica Especial de Ciências Sociais Aplicadas
Curso de Bacharelado em Administração
2021.2

NATÁLIA DE ARAÚJO
MARCOS VINICIOS SANTOS
GEOVANA GONÇALVES

Samsung Electronics Co. Ltd

Trabalho de pesquisa, realizado no 4º

período do curso de Administração da
Universidade Federal de Goiás, para
obtenção de nota parcial da disciplina de
Administração de Recursos Humanos I
orientado pela Prof. Dr. Hélcia Daniel da
Silva.

GOIÁS - GO
2022
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REGIONAL GOIÁS
Unidade Acadêmica Especial de Ciências Sociais Aplicadas
Curso de Bacharelado em Administração
2021.2

RESUMO
Este trabalho tem como principal intuito abordar sobre o tema de segmento de
celulares, na qual ficou designado uma breve pesquisa para nosso grupo.
Escolhemos o segmento da empresa Samsung Electronics Co. Ltd, na qual será
mostrado o seu comportamento organizacional e demais comportamentos na área
do departamento de RH.

Palavras-chave: Cultura Organizacional, Tecnologia, Seguimento de Celulares,

Transnacional, Recursos Humanos.

INTRODUÇÃO
A Samsung Electronics Co. Ltd. conhecida mundialmente como Samsung é uma
corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área
de tecnologia da informação com sede em Seul, na Coreia do Sul. Nascida em 1938
e fundada por Byung Chull Lee, a principal função da empresa na época era a
exportação de alimentos para a China. Em poucos anos, a Samsung ampliou os
negócios, passando a atuar com produção de açúcar e seguros. Na década de
1960, a companhia inaugurou, também, uma loja de departamentos, um canal de
televisão e um jornal. Chegou ao Brasil em 1986 com duas linhas de produtos:
monitores e disco rígido. Com a rápida ascensão das operações brasileiras, a
companhia passou a investir em unidades de fabricações locais, aumentando o
portfólio disponível no país. Hoje, a Samsung conta, também, com centros de
pesquisa e desenvolvimento tecnológico e emprega mais de 2 mil funcionários em
solo brasileiro.

CARACTERISTICAS
Possuindo uma sede na América Latina, a companhia usa o espaço, dividido em
10 andares de um prédio de alto padrão na região da Berrini, centro financeiro de
São Paulo. O ambiente corporativo em que trabalham pouco mais de 1.000
colaboradores é clean e nada tem a ver com os escritórios descolados de outras
companhias do setor de tecnologia, como Google, Facebook e etc. Em tons pastéis,
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o local reproduz em suas paredes e mobiliário a personalidade conservadora da

empresa sul-coreana. A Samsung criou também em sua nova estrutura uma loja
conceito nos mesmos moldes das encontradas em shopping centers da cidade.
É uma das marcas líderes no mercado de tecnologia e eletrônicos, a mesma
produz desde smartphones, notebooks, televisores, ares condicionados e
geladeiras. O mais interessante disso é que a Samsung possui smartphones top de
linha, no caso, o S20 Ultra e o Galaxy Z Flip, que custam mais de R$ 6.000,00, mas,
ao mesmo tempo, ainda comercializa Galaxys mais baratos, que possui
configurações bem inferiores, tem uma durabilidade muito menor e o preço não
ultrapassa um valor muito alto, é bem mais acessível. 
Os valores que definem a marca são o cuidado com as pessoas, a excelência,
mudança, integridade e prosperidade mútua. Sua visão é "inspirar o mundo, criar o
futuro", buscando contribuir para a melhora da sociedade. A companhia preza pelo
respeito aos valores para manter os negócios sólidos. Durante sua história, a
empresa passou por diversas áreas. Desde alimentos, no seu início, até começar
com geladeiras, máquinas de lavar, para enfim chegar nas tecnologias de ponta.
Portanto, hoje os principais produtos são: celulares, tabletes, notebooks, câmeras
digitais, TV's, smartwatches, CDs, DVDs, entre outros.
O foco da companhia sul-coreana de eletrônicos foi atingir o público da geração Z
(nascidos a partir de 1995). Em vez de aplicar todos os recursos de uma só vez na
divulgação, a estratégia foi adotada em ciclos, que tinham duração e investimentos
iguais. Com isso, a empresa ajustou semanalmente a sua estratégia para atingir um
número cada vez maior de pessoas da geração Z.
A operação brasileira da Samsung inclui duas fábricas, uma em Manaus e outra
em Campinas, cerca de 10 mil colaboradores sendo 53% homens, 47% mulheres,
profissionais dedicados à inovação em um centro de P&D proprietário e dois
independentes, juntamente com um Design Center em São Paulo.
Em 2016 recebeu, pela terceira vez consecutiva, a certificação Top Employers,
que reconhece as melhores práticas de Recursos Humanos do mercado. Por mais
um ano, a empresa mantém o mérito do seu método de gestão de pessoas. A
certificação é concedida pelo Top Employers Institute, que tem sede na Holanda e
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é responsável por acreditar em organizações em mais de 100 países. A empresa

conta com políticas e processos de RH que estimulam o desenvolvimento dos
profissionais e reconhecem a dedicação dos funcionários, visando a manutenção
de um ambiente de trabalho desafiador e satisfatório, com o objetivo de alcançar
uma excelente qualidade de vida profissional, que reflita positivamente no pessoal.
Os frutos dos esforços realizados em gestão de pessoas são medidos por uma
lógica de análise de resultados exclusiva da Samsung, que permite a emissão
periódica de relatórios com a frequência definida de acordo com cada um dos
locais de atuação da empresa.
Em uma decisão inesperada, substituiu os chefes de suas três principais unidades
de negócios e fundiu os negócios de celulares e de eletrônicos de consumo da
empresa em uma única unidade. As mudanças deixam dois co-CEOs no topo da
maior fabricante mundial de smartphones, televisores e semicondutores.
A Samsung tem planos ambiciosos de investimento para competir com a Taiwan
Semiconductor Manufacturing na fabricação de chips avançados, enquanto se
esforça para afastar os rivais chineses com telefones e outros aparelhos.
Kyung Kye-hyun, 58 anos, vai liderar o negócio de componentes da empresa,
depois de ter sido CEO de outra afiliada da Samsung que fabrica outros tipos de
peças de tecnologia. Han Jong-hee, 59 anos, um veterano do negócio de TV da
Samsung, comandará a unidade combinada de produtos eletrônicos para celulares e
consumidores. A combinação de celulares e de produtos eletrônicos de consumo
reconhece como as fontes de lucros da empresa mudaram ao longo dos anos.
Mudou para uma estrutura de CEOs múltiplos em 2013. Naquela época, a
empresa sul-coreana estava envolvida em litígios de patentes com a Apple sobre
smartphones, enquanto sua unidade de eletrônicos de consumo se tornava mais
formidável. Ao dividir a empresa em três unidades separadas, as unidades de
telefones e eletrodomésticos da Samsung poderiam evitar um potencial conflito de
interesses com seu negócio de componentes que vendia peças para a Apple e
outras rivais de eletrônicos, disseram analistas da indústria na época. A gigante da
tecnologia optou pela continuidade da liderança, enquanto seu líder de facto, Lee
Jae-yong, estava atrás das grades por subornar o ex-presidente da Coreia do Sul.
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Mas Lee, neto de 53 anos do fundador da Samsung, foi libertado em liberdade

condicional em agosto. Todas as decisões importantes exigem sua aprovação. Os
apoiadores de Lee argumentaram que a Samsung estava em um estado de paralisia
corporativa durante sua ausência.

HERANÇA DA ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO

A Samsung estimulam o desenvolvimento dos profissionais e reconhecem a
dedicação dos funcionários, visando a manutenção de um ambiente de
trabalho desafiador e satisfatório, com o objetivo de alcançar uma excelente
qualidade de vida profissional, que reflita positivamente no pessoal. Assim
como as teorias de Taylor, que o trabalho teria êxito necessário com junção da
ferramenta adequada e a forma ideal de trabalho, deixando assim a produção
mais eficaz e a consequência de melhores resultados para a organização
empresarial.

HERANÇA DE FAYOL PARA AS ORGANIZAÇÕES

A Samsung estimula o desenvolvimento dos profissionais e reconhecem a
dedicação dos funcionários de acordo com a política e processos dos
recursos humanos da empresa, visando a manutenção de um ambiente de
trabalho desafiador e satisfatório, com o objetivo de alcançar uma excelente
qualidade de vida profissional, que reflita positivamente no pessoal. Assim, do
mesmo modo apresenta teoria do Fayol que defende que o componente
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administrativo supera o técnico para determinar a trajetória de qualquer

organização. Em outras palavras uma empresa pode ter o melhor time de
profissionais com conhecimento técnico, mas, se não tiver bons gestores, é
provável que fracasse. Contudo, a Samsung tem seu desenvolvimento com
uma boa gestão do RH(recursos humanos) e como Fayol tem sua principal
teoria de administração, só é possível ter um bom desenvolvimento da
empresa com uma boa gestão.

BENEFICIOS DA EMPRESA

ADMIÇÃO NA EMPRESA

CONCLUSÃO

REFERÊNCIA

Samsung Newsroom Brasil. Human Resource, c2016. Página Inicial. Disponível em:
<https://news.samsung.com/br/tag/human-resource> acesso em: 24 de Jan. de
2022.

Mercado & consumo. Samsung muda tática, c2021. Página Inicial. Disponível em:
< https://mercadoeconsumo.com.br/2021/12/07/samsung-troca-equipe-de-lideranca-
e-funde-divisoes-de-celulares-e-eletronicos/ > acesso em: 24 Jan. de 2022.

Samsung Electronics Co. Ltd. Sobre nós, c2022. Página Inicial. Disponível em:
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< https://www.samsung.com/br/ > acesso em: 25 Jan. de 2022.

Samsung. Samsung Electronics Co. Ltd, c2022. Página Inicial. Disponível em:
< https://pt.wikipedia.org/wiki/Samsung > acesso em: 23 Jan. de 2022.