Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Codigoetica
Codigoetica
Ética e Ouvidoria
ÉTICA Interna
2021-2022
2
Fonte: Banco de imagens BB
PROPÓSITO, BANCO DO BRASIL
ÉTICA E OUVIDORIA
VISÃO E INTERNA
VALORES
AOS FUNCIONÁRIOS
AOS COLABORADORES
DEMAIS
5
CÓDIGO DE ÉTICA
PRINCÍPIOS
do Código de Ética
7
CÓDIGO DE ÉTICA
8
Fonte: canva.com
CAPÍTULO 1
Exemplo Ilustrativo - Desrespeito no
RESPEITO ambiente de trabalho:
Um colega, no ambiente de trabalho,
AO rotineiramente, faz piadas inconvenientes
INDIVÍDUO
diante dos colegas. Embora tenham
conversado sobre isso, ele não cessa
esse tipo de comportamento, gerando
uma sensação de desconforto e
constrangimento nos demais.
1. 1 Respeitamos a diversidade
Posicionamento do BB
das pessoas que formam o
ambiente de trabalho e que
O Banco do Brasil não tolera atos de
mantêm relacionamento com o desrespeito ou discriminação. Se isso
Banco do Brasil. ocorrer, procure seu gestor e setores
1. 2 Encorajamos a cultura de competentes para manifestar seu
respeito e repudiamos a violência. desconforto.
DIVERSIDADE É O
NOSSO FRUTO.”
Raysa Gonzaga - funcionária
9
CAPÍTULO 1
Fonte: canva.com
10
Fonte: canva.com
CAPÍTULO 2
a.
BOAS PRÁTICAS DE
RELACIONAMENTO
11
CAPÍTULO 2
12
QUAIS AS
CARACTERÍSTICAS
DO ASSÉDIO
SEXUAL?
Fonte: canva.com
13
CAPÍTULO 2
2.24
líderes
Esperamos
sejam
que
promotores
nossos
do
LIDERADOS
diálogo com respeito, boa
educação e assertividade,
colocando em prática a
Comunicação Não Violenta e a
escuta ativa.
2.25 Esperamos que os nossos
líderes contribuam para o Fonte: canva.com
15
CUIDAMOS DO QUE É VALIOSO PARA AS PESSOAS
CAPÍTULO 2
Honestidade
responsabilidade
Fonte: canva.com
16
CAPÍTULO 2
PARCEIROS
17
CAPÍTULO 2
FORNECEDORES
,
SE VOCÊ PERCEBER
IRREGULARIDADE OU
INCONSISTÊNCIA
POR PARTE DE FORNECEDORES,
DEVE COMUNICAR O FATO A SEU
SUPERIOR E À UNIDADE
RESPONSÁVEL PELA
ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATOS
PELO E-MAIL
CESUP.ADCON@BB.COM.BR
Fonte: canva.com OU, SE PREFERIR, REGISTRAR
DEMANDA NA OUVIDORIA INTERNA.
18
CAPÍTULO 2
ACIONISTAS,
INVESTIDORES 2.46 ADOTAMOS
E CREDORES PROCEDIMENTOS E
CONTROLES INTERNOS
de sigilo e confidencialidade.
TRANSPARÊNCIA DAS
2.45 Elaboramos demonstrações
DEMONSTRAÇÕES
financeiras em conformidade
com a lei, princípios e normas de FINANCEIRAS DO BB.
Fonte: google.com.br
GOVERNOS
garantir, prometer, oferecer ou dar,
direta ou indiretamente, qualquer
vantagem indevida a agente público
ou a terceiro a ele relacionado;
2.50 Somos parceiros do poder financiar, custear, patrocinar ou de
público na implementação de qualquer modo subvencionar prática
de ato ilícito;
políticas, projetos e programas
induzir a realizar ou deixar de
socioeconômicos voltados para o
realizar ação em violação às
desenvolvimento sustentável do
obrigações legais;
Brasil e dos países em que atuamos. obter, manter ou direcionar negócios
2.51 Articulamos interesses e de maneira indevida;
necessidades da Administração praticar sonegação de impostos,
Pública com segmentos econômicos evasão de divisas e demais crimes
das sociedades com as quais nos fiscais;
relacionamos. afetar ou influenciar ato ou decisão;
2.52 Devemos atuar nas relações utilizar intermediário - pessoa física
ou jurídica - para ocultar ou
com o poder público em conformidade
dissimular interesse ou identidade de
com diretrizes internacionais no que
beneficiários de atos praticados;
diz respeito prevenção e combate à
frustrar, fraudar, obter vantagem ou
evasão fiscal, à corrupção, à lavagem benefício indevido, impedir,
de dinheiro e ao financiamento do perturbar ou manipular caráter
terrorismo. competitivo de procedimento
2.53 Repudiamos atos de corrupção licitatório;
praticados contra governos e a dificultar atividade de investigação
administração pública brasileira ou ou fiscalização ou intervir em nossa
estrangeira, como, por exemplo: atuação.
20
CAPÍTULO 2
Fonte: canva.com
principalmente fraude, suborno, extorsão,
corrupção, propina, agiotagem, lavagem
de dinheiro, evasão de divisas e
financiamento do terrorismo.
EXEMPLO ILUSTRATIVO
CORRUPÇÃO
22
CAPÍTULO 3
Fonte: canva.com
23
CAPÍTULO 3
ATENÇÃO
3.10 Devemos assegurar informação
legítima, objetiva, atual e clara em
divulgações públicas, relatórios e
documentos disponibilizados aos órgãos
reguladores de países onde atuamos.
ALTA ADMINISTRAÇÃO
Um diretor do Banco recebeu uma proposta para assumir de imediato o cargo de CEO de uma
fintech de pagamentos digitais .
Posicionamento BB
Nesse caso, o diretor deverá cumprir a quarentena que consiste no período de
interdição de quatro meses, a partir da data de exoneração.
3.13 Orientamos a Alta Administração a observar normas jurídicas que lhe são aplicáveis
no exercício da função, inclusive as de direito público.
3.14 Orientamos os Estatutários a seguir, além deste Código de Ética, o Código de
Conduta da Alta Administração Federal, que dispõe, entre outros assuntos, sobre:
Fonte: Banco de imagens BB
conflito de interesses;
sigilo e comunicação de informações relevantes obtidas em razão da função ocupada;
quarentena estatutária.
Fonte: canva.com
EXEMPLO ILUSTRATIVO
CONFLITO DE INTERESSES
Posicionamento BB
Não podemos utilizar informação interna para realizar negócios
pessoais com terceiros, como clientes, fornecedores, prestadores de
serviços, parceiros de negócios, correspondentes, etc.
Fonte: canva.com
Fonte: canva.com
25
Fonte: canva.com
CAPÍTULO 4
Fonte: canva.com
4.6 Advertimos que as ações
exemplificadas a seguir configuram
Exemplo Ilustrativo I
conflito de interesses:
A empresa promotora de eventos, que tem
Deliberar sobre assuntos de
como sócia a esposa do diretor BB,
interesse conflitante com o do
demonstra interesse em fechar contrato
Banco.
com o Banco para a promoção dos eventos
Celebrar contrato administrativo ou
institucionais.
celebrar contrato em nome do
Banco, excetuada contratação de Posicionamento BB
operações bancárias, desde que Essa situação configura conflito de
observados os limites dispostos nos interesses, porque é vedado celebrar
termos da legislação, contrato administrativo com parente ate o
regulamentações aplicáveis bem terceiro grau de dirigente do BB.
como nas Políticas Especificas de
Transações com Partes
Relacionadas (TPR) e Políticas de Exemplo Ilustrativo II
Credito do Banco, com pessoa que A empresa promotora de eventos, que tem
tenha relação de parentesco até o como sócia a esposa do diretor BB,
terceiro grau com: pretende solicitar um financiamento junto ao
a) dirigente do BB; Banco, para renovar a frota de automóveis
b) empregado do BB cujas da empresa.
atribuições envolvam atuação na Posicionamento BB
área responsável pela licitação ou A celebração de contrato de operações com
contratação; parente de dirigente do BB, não configura
c) autoridade de ente público a que o conflito de interesses, desde que
BB está vinculado. observados os limites dispostos nos termos
Manter sob subordinação hierárquica da legislação, regulamentações aplicáveis,
direta cônjuge, companheiro(a) ou bem como na Políticas Especificas de
parente em linha reta ou colateral, Transações com Partes Relacionadas
por consanguinidade ou afinidade, (TPR) e Políticas de Crédito do Banco.
até o 3º grau.
26
CAPÍTULO 4
NÃO. Informação privilegiada envolve conhecimentos e dados que todos nós possuímos dentro do
Banco em decorrência das atividades que desempenhamos - em maior ou menor grau. São
informações estratégicas ou que podem gerar algum impacto nos negócios e processos internos.
Por exemplo:
-orientar alguém a aguardar para fazer um investimento por saber que o Banco lançará um novo
produto no mercado (ainda não divulgado);
-desobedecer a quarentena estatutária e passar a atuar em empresa com atividade concorrente ao
Banco, utilizando-se de informações que detinha no BB;
-usar acessos em ambientes corporativos - físicos ou virtuais - para obtenção de informações para
uso particular;
-compartilhar com terceiros informações, ainda não públicas, de clientes, as quais obteve em
função da prestação de consultoria;
-divulgar informação sigilosa a respeito de estudos sobre eventual parceria estratégica ou
operação societária de participações do Banco a terceiros.
27
CAPÍTULO 4
ATENÇÃO
Casos de conflito de interesses envolvendo os integrantes da Diretoria Executiva
(Presidente, Vice-presidentes e Diretores) deverão ser encaminhados à análise da
Comissão de Ética Pública da Presidência da República.
28
CAPÍTULO 5
TOMADA DE DECISÃO
Fonte: canva.com
29
CAPÍTULO 6
PRESENTES,BRINDES,
HOSPITALIDADE E FAVORES
30
CAPÍTULO 6
CAPÍTULO 7
BENS E RECURSOS DO BANCO
DO BRASIL
7.1 Proibimos o uso de recursos físicos, tecnológicos, bens e serviços exclusivos ao
desempenho de nossas atribuições, para fins particulares.
32
#cuidardoqueévaliosoparaaspessoas
CAPÍTULO 8
PROPRIEDADE INTELECTUAL E
PROPRIEDADE DA INFORMAÇÃO
8.1 Preservamos a segurança da
8.6 DEVEMOS PROTEGER INFORMAÇÕES
informação, pois a informação corporativa
DE PROPRIEDADE DO BANCO DO BRASIL
é um ativo e possui valor para a
COMO FORMA DE GARANTIR INTEGRIDADE,
organização.
8.2 Devemos estar cientes da CONFIDENCIALIDADE E DISPONIBILIDADE.
33
Fonte: canva.com
Fonte: canva.com
Posicionamento BB
Cada um de nós é responsável pelo sigilo e uso adequado das informações
do Banco. Às vezes, o dano pode ser irreparável para a Instituição.
34
CAPÍTULO 9
ENVOLVIMENTO COM A
COMUNIDADE E
SUSTENTABILIDADE
Sustentabilidade é uma questão de
atitude e espírito público.
Fonte: Canva.com
Por que a sustentabilidade ética
9.1 Adotamos a responsabilidade é uma responsabilidade do
socioambiental na definição de
Banco?
políticas, normas e procedimentos
de prevenção e combate à
A sustentabilidade é pautada por três
corrupção, bem como à lavagem de
dinheiro e ao financiamento do
aspectos indissociáveis: ambiental,
terrorismo. social e econômico. Esse tripé determina
9.2 Estimulamos ações que os negócios do Banco causem o
empreendedoras com parceiros que menor impacto ao meio ambiente e
abordam proativamente impactos
agreguem valor à sociedade.
ambientais.
9.3 Repudiamos o trabalho
degradante: infantil, forçado e
escravo.
35
CAPÍTULO 10
USO RESPONSÁVEL DAS
MÍDIAS DIGITAIS
Fonte: canva.com
EXEMPLO ILUSTRATIVO - MÍDIAS DIGITAIS
Posicionamento BB
Em grupos fechados, mensagens são públicas. Elas se
espalham rapidamente e de maneira fácil. O descontrole e a
impossibilidade de remoção das mensagens podem gerar
danos irreparáveis às pessoas e à instituição.
36
CAPÍTULO 10
E DEBATE 10.5
Brasil
Proibimos a vinculação do Banco do
a comentários e postagens de
COLABORATIVO informações ou imagens ofensivos e/ou que
violem a privacidade de funcionários e
terceiros em mídias digitais e redes sociais.
Fonte:
Fonte:Banco
Bancodedeimagens
imagensBB
BB
37
#cuidardoqueévaliosoparaaspessoas
CAPÍTULO 11
DÚVIDAS E DENÚNCIAS
11.1 Valorizamos sua manifestação.
Se perceber algo que fira o Código Denúncias devem ser
de Ética do Banco do Brasil, é seu encaminhadas para a Ouvidoria
dever denunciar.
Interna, mesmo de forma
11.2 Repudiamos qualquer tipo de anônima. O sigilo da fonte e a
retaliação ao autor de denúncias.
confidencialidade são premissas
da Ouvidoria Interna.
38
As denúncias são
conduzidas por
instâncias autônomas e
especializadas.
A OUVIDORIA INTERNA
pode ser contatada pelos seguintes canais:
E-mail: ouvidoriainterna@bb.com.br
Telefone: (61) 3108-7488
Intranet: aba "ouvidoria interna"
Carta e Atendimento presencial: SAUN Quadra 5, Bloco B,
Torre Central, 5º andar, Asa Norte - CEP: 70.040-912
Brasília-DF
A OUVIDORIA EXTERNA
pode ser contatada pelos seguintes canais:
39
COMO FAZER UMA
Fonte: canva.com
40
Qual é a finalidade e a
importância do Comitê de
Ética?
11.6 Sugerimos que, em caso de O Comitê de Ética atua
dúvida quanto à aplicação do principalmente na prevenção
Código de Ética, converse com de problemas éticos e investe
seu gestor ou consulte o Comitê em ações de educação;
Estadual de Ética, por meio de responde a consultas e dúvidas
registro no Portal da Ouvidoria de funcionários sobre como se
Interna, na intranet. deve agir; busca minimizar
conflitos e também age quando
há descumprimento do Código
de Ética. O Comitê de Ética é
um parceiro do funcionário no
seu dia a dia.
41
Fonte: canva.com
CARTA DE ENCERRAMENTO
42
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
E
CONSELHOGLOSSÁRIO
DIRETOR
Membros CA Membros CD
43
GLOSSÁRIO
Ética: Palavra de origem grega. Significa GLOSSÁRIO
Prevenção de Problemas Éticos:
Prevenir é a melhor estratégia de
costume ou hábito. É uma parte da filosofia
que se dedica a responder como desenvolvimento de ambientes
deveríamos agir. saudáveis. É o ato de sermos
guardiões de nossas próprias ações,
Moral: Tradução latina da palavra ética, do de zelarmos por todos e pela
instituição.
grego. Com o passar do tempo, a literatura
especializada optou por definir como moral
Conflito de Interesses: O conflito de
todo sistema público de regras próprio de
interesses surge quando uma pessoa
diferentes grupos sociais.
se encontra envolvida em processo
decisório em que ela tenha o poder de
Código de Ética do Banco do Brasil:
influenciar o resultado final,
Conjunto de princípios e regras que assegurando ganho para si, algum
orientam como devemos agir no ambiente familiar, ou terceiro com o qual esteja
de trabalho. É ferramenta de educação para envolvido, ou ainda que possa
a Ética. interferir na capacidade de
julgamento, sem isenção. Há conflito
Cultura da Ética: Se caracteriza pela de interesses quando alguém não é
busca diária dos funcionários pelo Posicionamento
independente em relação BBà matéria em
desenvolvimento de bons hábitos de discussão, e pode influenciar ou tomar
comportamento ético, pensando sempre no decisões motivadas por interesses
outro e na instituição, antes de agir, distintos daqueles da organização.
colaborando pelo desenvolvimento de boas
práticas. Constitui-se cultura por tratar-se Quarentena estatutária: É o período
de preocupação comum, de algo que se de interdição, contados a partir da
torna valor de todos. data de exoneração, no qual o
estatutário fica impedido de realizar
atividade incompatível com o cargo
Compromisso com a Ética: Cada um tem
anteriormente exercido.
uma parte de responsabilidade pela
efetivação da ética que é só sua.
Subordinação Hierárquica Direta:
Compromisso é a responsabilidade
Caracteriza-se pela vinculação direta
individual que nos vincula com a entre o funcionário e o seu superior
necessidade de colocarmos os princípios da hierárquico e materializa-se pela
ética como parte integrante da vida pessoal sujeição do funcionário e ordens diretas,
e da vida institucional. à avaliação de desempenho - GDP -
validação de ponto eletrônico, despacho
Educação para a Ética: É a formação de de férias, autorizações e deferimentos
bons hábitos sob orientação de regras e diversos, entre outras situações.
princípios éticos, que oferece
fundamentação necessária para escolha
correta de nossa conduta social.
44
O QUE MUDOU NO CÓDIGO DE ÉTICA?
Numeração das páginas do Código de Ética.
Alteração da numeração dos itens de acordo com o capítulo.
Atualização da mensagem do Presidente.
Alteração da imagem da contra-capa.
Alteração da imagem do verso da página da carta do Presidente.
Alteração da imagem (pág. 8).
Inclusão do item 2.4 (pág. 11).
Inclusão dos itens 2.6; 2.7 e 2.8 (pág. 11).
Inclusão dos itens 2.18, 2.19, 2.22 e 2.23 (pág 14).
Inclusão dos itens 2.25, 2.26, 2.27, 2.29, 2.30, 2.31, 2.32 e 2.33 (pág. 15).
Inclusão de exemplos (págs. 24 e 26).
Migração do item 2.38 do subtítulo "Governos" para "Parceiros" (pág. 37).
Inclusão do item 3.3 (pág. 23).
Inclusão no item 4.6 de exemplo do conflito de interesse (págs. 26 e 27)
Exclusão no texto do trecho: "Mais exemplos de conflito de interesses:"
Alteração das imagens das págs: 7, 8, 9, 11, 14, 17, 19, 20, 24, 25 e 37.
Alteração da citação da pág. 11.
Inclusão do subtítulo "Liderado" (pág. 15).
Inclusão no glossário o item "Subordinação Hierárquica Direta" (pág. 44).
DE PARA
Honestidade: Esperamos que a conduta Honestidade: O Banco espera que a conduta
de nossos funcionários tenha como padrão de seus funcionários tenha como padrão a
a honestidade. Devemos fazer somente honestidade. Devemos fazer somente aquilo
aquilo que é correto, devemos agir de boa- que é correto, devemos agir de boa-fé, com
fé, com integridade e sinceridade nos integridade e sinceridade nos assuntos que
assuntos que afetam deveres e interesses afetam deveres e interesses do Banco. (pág.6)
do Banco.
Item 1.7 Desautorizamos que se inicie ou
divulgue, em qualquer meio - interno ou
Item 7. Desautorizamos iniciar ou
externo - críticas ofensivas à honra ou
divulgar, em qualquer meio - interno ou
calúnias que exponham a imagem do BB ou de
externo - críticas ofensivas à honra ou qualquer de nossas áreas ou funcionários.
calúnias que exponham a imagem do BB (pág.10)
ou de qualquer de nossas áreas ou
funcionários.
Subtítulo: Ambiente de Trabalho Presencial,
Subtítulo: Ambiente de Trabalho Remoto ou Contigencial. (pág.11)
45
O QUE MUDOU NO CÓDIGO DE ÉTICA?
DE PARA
Item 49. Pautamos nossa gestão pelos Item 3.1 Pautamos nossa atuação pelos
princípios da legalidade, princípios da legalidade, impessoalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade moralidade, publicidade e eficiência. (pág. 22)
e eficiência.
Item 50. Repudiamos práticas ilícitas, Item 3.2 Repudiamos práticas ilícitas,
principalmente suborno, extorsão, principalmente fraude, suborno, extorsão,
corrupção, propina, lavagem de dinheiro, corrupção, propina, agiotagem, lavagem de
evasão de divisas e financiamento do dinheiro, evasão de divisas e financiamento do
terrorismo. terrorismo. (pág.22)
Item 51. Devemos atentar para que Item 3.4 Devemos atuar em conformidade com
nossas atividades estejam em os normativos internos, as leis e normas de
conformidade com as leis e normas do ordenamento jurídico brasileiro e dos países
ordenamento jurídico brasileiro e dos onde atuamos. (pág.23)
países onde atuamos.
Item 3.11 Orientamos os funcionários e os
Item 58. Orientamos os funcionários a membros da alta administração a realizarem
realizar ações educacionais sobre ética anualmente capacitação sobre ética
anualmente e disseminar os preceitos disseminando os preceitos contidos neste
contidos neste Código e na Trilha da Código e na Trilha da Ética e sobre as
Ética. Políticas associadas à gestão de riscos.
(pág.24)
Item 4.6
Item 67. Celebrar contrato administrativo ou celebrar
Celebrar contrato em nome do Banco contrato em nome do Banco, excetuada
com pessoa com a qual tenha relação de contratação de operações bancárias, desde
parentesco até o terceiro grau com: que observados os limites dispostos nos
a) dirigente do BB; termos da legislação, regulamentações
b) empregado do BB cujas atribuições aplicáveis bem como nas Políticas
envolvam atuação na área responsável Especificas de Transações com Partes
pela licitação ou contratação; Relacionadas (TPR) e Políticas de Credito
c) autoridade de ente público a que o BB do Banco, com pessoa que tenha relação
está vinculado. de parentesco até o terceiro grau com:
a) dirigente do BB;
b) empregado do BB cujas atribuições
envolvam atuação na área responsável pela
licitação ou contratação;
c) autoridade de ente público a que o BB
está vinculado. (pág.26)
46
O QUE MUDOU NO CÓDIGO DE ÉTICA?
DE PARA
Item 76. Proibimos o uso para fins Item 7.1 Proibimos o uso de recursos
particulares de bens ou serviços exclusivos físicos, tecnológicos, bens e serviços
ao desempenho de nossas atribuições. exclusivos ao desempenho de nossas
atribuições, para fins particulares.
(pág.32)
Item 87. Proibimos que funcionário trate de Item 8.5 Proibimos que funcionário trate
assuntos sigilosos e de uso interno do BB em de assuntos sigilosos e de uso interno em
salas de conversação, redes sociais e salas de conversação, redes sociais e
aplicativos com acesso pela internet. aplicativos com acesso pela internet não
autorizados pelo Banco. (pág.33)
47