Glossario Empresarial Ver 4.0

Glossário empresarial - Psicólogos in company
Glossário empresarial
www.psicologosincompany.com.br
Psicólogos in company é um projeto propriedade de: SMFactory – Successful Minds, Treinamento em Desenvolvimento de
Pessoas, Ltda. - CNPJ 18.005.608/0001-74 ● www.psicologosincompany.com.br ● falecom@psicologosincompany.com.br Pág. 1
É interessante observar que com o passar dos anos e num mundo global, onde a
língua inglesa lidera, é cada vez mais difícil ter uma conversa numa empresa sem
ouvirmos várias palavras em língua estrangeira e com imensas abreviaturas.
Imagine que chega a uma empresa e é recebida nos termos seguintes:
- Oi como está? Meu nome é Ana, mas sou mais conhecida como T&D Evangelist.
(sorriso).
- Chegou just in time. Nosso briefing é o resultado do brainstorming que fizemos

ontem após a análise SWAT do trimestre. O nosso CFO vai participar, vou avisar
que já chegou. Estamos ansiosos para poder baixar nosso turnover. O seu
trabalho vai ser fundamental. Apesar do budget limitado para este ano,
conseguimos verba para capacitar internamente a área de pós venda, no próximo
semestre temos de aumentar o market share, a estratégia passa por dilatar o
target de mercado. Chegámos, é nesta sala. Aceita um café?
Pareceu estranho? Vá-se habituando em algumas empresas isto não é exagero.
Versão 4.0
Assessment - (Avaliação); é usado nas empresas
A como um termo e não na sua tradução literal; pode-

se traduzir como um programa de desenvolvimento
que permite ajudar os líderes de uma empresa, novas
Absenteísmo - Falta constante ao trabalho, por
habilidades e competências para uso no seu
parte do empregado, ou sua ausência devido a
quotidiano. O Assessment é para profissionais e
problemas de saúde.
gestores que precisam saber lidar com as
Alavancar - Impulsionar, incentivar, fomentar, dificuldades e problemas que existem na empresa,
promover, favorecer, impulsar, instigar, incitar, bem como, com as características relacionadas à
desenvolver, progredir, aprimorar, incrementar. emoção e a sua relação nas equipes de trabalho.
Alavancagem - É uma estratégia de gestão de Assignments - (Atribuições); Tarefas a serem
fundos. Consiste em investir mais recursos que estão cumpridas; Missão de uma pessoa na empresa;
disponíveis para aumentar seu lucro, o que amplia os Compromissos.
riscos da operação. O termo também serve para
empresas e significa que ela está endividada. No
Avaliação 180 graus - É um modelo intermediário
relativamente ao de 360 graus. Com ele, não há
mercado financeiro se utiliza a expressão financial
avaliação dos subordinados, mas apenas dos pares,
leverage - o equivalente a alavancagem em inglês.
clientes e chefe.
Ambiente colaborativo - Ambiente propício para
os funcionários compartilharem conhecimentos. Por
Avaliação 360 graus - Sistema usado para medir o
desempenho, em que o funcionário é submetido à
facilitar a disseminação do conhecimento na
avaliação do chefe imediato, dos colegas de trabalho,
empresa, traz diferencial competitivo para a
subordinados e até de clientes da empresa. Tem por
organização.
objetivo apoiar o desenvolvimento e o bom
Análise SWOT - (SWOT Analysis) - Forças (Strengths), desempenho das pessoas.
Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades
(Opportunities) e Ameaças (Threats); Analisa a Avaliação de desempenho - Avaliação periódica
competitividade de uma organização, considerando realizada pelo superior imediato com o intuito de
variáveis como Forças, Oportunidades, Fraquezas, identificar os pontos fortes e fracos do funcionário e
Ameaças; daí chamada também de “FOFA”. ajudá-lo a crescer.
B
Approach - Abordagem.
ASAP (as soon as possible) - (O mais cedo
possível); Termo usado ao final das correspondências
Background Experiência,
- vivência ou
ou e-mails, para requerer resposta ou solução rápida.
conhecimento tanto profissional quanto pessoal.
Significa “tão breve quanto possível”,
“urgentíssimo”; Também usado no que se refere à Benchmark - Parâmetros de excelência. Exemplos
necessidade de conculsão de uma determinada de coisas boas e respetivas comparações.
tarefa. Board - Conselho diretor.
BID (ou Bidding Process) - oferecer, convidar, dar
lances. Na prática, dedica-se a selecionar provedores Business Plan - Plano de negócios

de serviços gabaritados no mercado, através de
Business Unit - Unidade de negócios.
requerimentos previamente definidos pela licitante.
Bônus - Premiação em dinheiro concedida aos
funcionários. C
Brainstorm - O ato do brainstorming. (Ex: Vamos Capacitação interna - Curso, treinamento ou
realizar um brainstorm na próxima...). formação aos colaboradores de uma empresa sobre
Brainstorming - (Tempestade cerebral); Reunião novas competências. Um investimento na equipe e
destinada a incentivar a total libertação da atividade na qualificação dos profissionais.
mental criativa. Visa ajudar os participantes a Capital Humano (Human Capital) - Diferente
descobrir soluções criativas e inovadoras para as de Recursos Humanos, Capital Humano é um
questões da empresa. Nas reuniões, os participantes conjunto de conhecimentos, experiências e
devem encorajar ideias, mesmo as mais bizarras e aprendizados das pessoas que lhes permitem realizar
nunca criticar as sugestões dos demais. trabalhos com diferentes graus de complexidade e
Branding O trabalho de construção
- e especialização.
gerenciamento de uma marca junto ao mercado. Capital intelectual - Informação transformada em
Break-even (ou, break even point) - (Ponto de conhecimento. É o valor daquilo que as pessoas
equilíbrio); o cálculo do break-even point (o sabem, conhecem e aplicam. Também conhecido
momento a partir do qual custos e receitas de um como experiência.
negócio se equilibram, ou seja, o ponto de lucro zero Case - Estudo de caso, normalmente abordado em
da empresa) é muito importante para o processo de empresas.
planejamento estratégico e financeiro.
Case study - Estudo (exemplo) de um caso de sucesso.
Breakthrough - Um avanço em determinada área. Cash - Dinheiro vivo.
Briefing - Ato de dar informações e instruções Clima organizacional - É o ambiente interno de
concisas e objetivas sobre missão ou tarefa a ser uma empresa. Para avaliá-lo são considerados, entre
executada. vários itens, a liderança na companhia, a motivação
Budget – Orçamento. para o trabalho, as possibilidades de crescimento
profissional, enfim, as satisfações e insatisfações dos
Business intelligence - (Inteligência de negócios); funcionários.
Refere-se aos processos de organização, coleta,
análise, monitoramento e compartilhamento das Colaborador - Nome politicamente correto para
informações que são a base da gestão de negócios, funcionário ou empregado.
tais como informações sobre clientes, concorrentes, Competência - Conjunto de conhecimentos,
fornecedores, e potenciais futuros clientes, habilidades e atitudes (ou comportamentos) que
fornecem, suporte à tomada de decisões; Conjuntos possibilitam maior probabilidade de obtenção de
de softwares que ajudam em decisões estratégicas. sucesso na execução de determinadas atividades.
Compliance - Agir de acordo com uma regra, um profissional a tomar as melhores decisões para sua
pedido ou um comando. Através das atividades de carreira.
compliance, qualquer possível desvio em relação a CRM - (Costumer Relationship Management) -
política de investimento dos produtos é identificado (Gestão de Relacionamento com o Cliente); Permite
e evitado. identificar/entender grupos de clientes e
Conhecimento - É o ato ou efeito de conhecer, é ter desenvolver estratégias para gerenciá-los de forma
ideia ou a noção de alguma coisa. É o saber, a mais rentável para ambos, através de um conjunto de
instrução e a informação. Conhecimento também ferramentas que automatizam as funções de contato
inclui descrições, hipóteses, conceitos, teorias, com o cliente.
princípios e procedimentos; visão integrada, global; Crosselling - Técnica de vendas na qual um
Saber fazer; conjunto de informações que inclui vendedor tenta vender mais de um produto da
crenças e valores que se modificam de acordo com o mesma empresa para seus clientes já existentes.
meio em que as pessoas vivem.
Cultura organizacional - É o conjunto de hábitos
Conhecimento explícito - Conhecimento explícito e crenças estabelecidos por meio de normas, valores,
é o conhecimento que já foi ou pode ser articulado, atitudes e expectativas compartilhadas na empresa
codificado e armazenado de alguma forma em de maneira informal. Orienta o comportamento dos
alguma mídia. Ele pode ser prontamente transmitido funcionários no dia-a-dia; O conjunto dos
para outras pessoas. A informação contida nas norteadores na empresa.
enciclopédias (incluindo a Wikipédia) é um bom
exemplo do conhecimento explícito. Customizar - Personalizar algo – um produto, um
processo, um serviço, uma apresentação, etc..
Conhecimento tácito - Conhecimento tácito é um
D
modelo subjetivo e individual de conhecimento,
adquirido ao longo das experiências e vivências
particulares de cada pessoa. A palavra tácito se
originou a partir do latim tacitus, que significa Datacenter - Centro de Processamento de Dados; É
“silencioso” ou “não expresso em palavras”; é aquele um ambiente projetado para concentrar servidores,
difícil de ser articulado na linguagem formal, pois está equipamentos de processamento e armazenamento
ligado à experiência de cada indivíduo e envolve de dados, e sistemas de ativos de rede, como
valores, intuições e habilidades. switches, roteadores, e outros.
Core business - Negócio principal da empresa. Deadline - Data limite; Prazo final; Data, dia ou hora,
em que alguma coisa precisa ser dada como
Core Competence - São competências que os
concuída.
clientes apreciam (e pagam).
Design Thinking - (Pode ser entendido como
Counseling - Aconselhamento de carreira; É uma
“modo de pensar”); Uma abordagem que facilita
espécie de couching, que discute, entre outras coisas,
pensar e atuar “fora da nossa caixa”, bem como
os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do
utilizar a criatividade de forma colaborativa para
executivo, nível cultural, valores e conhecimento do
gerar ideias (criatividade) e implantar ideias
mercado. O objetivo é avaliar tudo isso para ajudar o
(inovação) a partir das necessidades reais dos
stakeholders; O conjunto de métodos e processos Empowerment - Este termo surgiu nos anos 80 e se
para abordar problemas, relacionados à futura refere às situações em que os chefes devem decidir
aquisição de informações, análise de conhecimento e um pouco menos e os subordinados um pouco mais.
propostas de soluções.
Empreendedorismo - Atitude de quem, por sua
Dinâmica de grupo - Muito utilizada em própria iniciativa, realiza acções ou idealiza novos
treinamento e seleção, Auxilia o profissional a métodos com o objectivo de desenvolver e dinamizar
descobrir o que as demais pessoas do grupo pensam; serviços, produtos ou quaisquer actividades de
Atividade que possibilita a criação e recriação do organização e administração.
conhecimento em grupo; dinâmica de grupo é uma
Endomarketing - Marketing interno realizado por
ferramenta de estudo de grupos e também um termo
meio de um conjunto de ações desenvolvidas para
geral para processos de grupo.
conscientizar, informar e motivar o funcionário;
Downsizing - É o enxugamento ou redução dos Técnicas de marketing utilizadas com o funcionário.
níveis hierárquicos de uma organização. O objetivo é
Entrepreneur - Empresário
aproximar os funcionários para facilitar a
comunicação e agilizar a tomada de decisões; Evangelist (qualquer cargo) - Um nome, cargo,
Nornalmente associado à redução de funcionários de área, técnica, etc. seguido de evangelist,
uma empresa. normalmente indica que essa pessoa é a responsável
por convencer todos os colaboradores da empresa e
E
alguns casos a clientes, a importância dessa área,
dando-lhes notícias e informações importantes.
Exemplo: Internet Evangelist. A pessoa que
E-learning - Ensino à distância por meio da mídia sensibiliza as demais para a importância do uso da
eletrônica, principalmente a internet.
internet e suas ferramentas.
E-Procurement - (Aquisição ou obtenção Expertise - Competência; Habilidade ou
eletrônica); utilização da internet para a
conhecimento técnico em determinada área.
automatização dos processos de compra e gestão de
bens e serviços necessários à atividade da empresa. Extranet - É uma rede de computadores que
permite acesso externo controlado, por exemplo,
E-recruitment - (Recrutamento eletrônico);
para negócios específicos ou propósitos
Ferramentas tecnológicas utilizadas no recrutamento
educacionais.
e seleção de funcionários. Envolvem cadastro de
F
currículos, filtro de candidatos, testes online e
monitoramento de vagas.
Educação continuada - Procura constante de
Factoring - É uma operação financeira pela qual
novos aprendizados, experiências e desafios, com
uma empresa vende seus direitos creditórios - que
cursos e atualizações no ramo de atividade; Termo
seriam pagos a prazo - através de títulos, a um
usado pelas empresas para oferecer cursos de
terceiro, que compra estes à vista, mas com um
atualização profissional aos funcionários nas
desconto.
habilidades necessárias.
Feedback - Processo de retorno ou resposta sobre Inclusão digital - É dar condições para que um
o resultado de um processo ou atividade. número cada vez maior de pessoas possa ter acesso
Informações dadas para ajudar o funcionário ou líder a novas tecnologias, entre elas a internet.
a atingir os objetivos; Confundido erroneamente com
Inclusão social - É a forma de trazer para a
bronca, crítica.
sociedade pessoas que foram excluídas dela e
Fluxo de Caixa (Cash Flow) - Indica a origem do estavam privadas de seus direitos, como os
dinheiro que entrou no Caixa, bem como a aplicação portadores de deficiências físicas.
do dinheiro que saiu do Caixa em determinado
Income - Renda; a quantidade de dinheiro ou seus
período e, ainda, o Resultado do Fluxo Financeiro.
equivalentes recebidos durante um período de
Follow-up - Acompanhamento de um processo após
tempo em troca de serviços, produtos, …
a execução da etapa inicial; Entrar em contato, fazer
acompanhamento; Dar prosseguimento. Inovação - Em uma empresa, inovar significa
introduzir algo novo ou modificar substancialmente
Forecast - Previsão
algo existente (fazer melhor o que já se fazia),
Full time - Tempo integral de trabalho gerando um impacto direto ou indireto no resultado
da empresa.
G Inovações Disruptivas - Que tem a capacidade de

romper (fazer ruir) conceitos que estão
Gap - Intervalo; lacuna; falha; deficiência. aparentemente em tendência.
Input - Refere-se à entrada; de dados por meio de
H um programa ou código; de informação; de

conhecimento.
Hands-on - (Mãos à obra); pronta disposição do Insight - Ideia súbita; percepção.
funcionário para qualquer necessidade da empresa,
ou, em outras palavras, pró-atividade; “Hands-on”
Intraempreendedor (Intrapreneur ) - É o
empreendedor dentro(!) de uma organização,
refere-se, também, à expressão “mão na massa” ou
transformando ideias em ações para gerar soluções
“aprender fazendo”.
impactantes; empreendedor interno; pessoa que
Headhunter - Caçador de talentos; Pessoa ou dirige uma unidade do negócio como se ela fosse
empresa especializada na procura de excelentes uma empresa independente.
profissionais no mercado para ocupar determinada
função.
Intranet - É uma rede de comunicação interna e
exclusiva, criada especialmente para uma
I
organização e dirigida aos seus colaboradores.
ISO - Sigla da International Organization for
Standardization; A ISO (do grego isos, significa
In loco - No local.
“igual”) promove a normatização de empresas e
produtos, para garantir a qualidade permanente.
conhecimentos e suas experiências de modo a
J alcançar as metas”. (MAITLAND, 2000, p.14)

Lucro (Profit) - Existem os seguintes níveis: Lucro
Job rotation - Rodízio de funções promovido pela Bruto - diferença positiva de Receita menos Custo;
empresa, para que o funcionário possa adquirir Lucro Operacional - diferença positiva do lucro bruto
novos conhecimentos em setores diferentes e e das despesas operacionais; Lucro não operacional -
acumular experiências, sem sair da companhia em resultado positivo das receitas e despesas não
que trabalha. operacionais; Lucro Líquido - diferença positiva do
Join Venture - Associação de duas empresas ou lucro bruto menos o lucro operacional e o não
mais para, a produção, prestação de serviços, busca operacional e Lucro Econômico - diferença positiva
de novos mercados, etc.. De caráter não definitivo, entre lucro líquido e custo de capital.
nenhuma das empresas participantes perde sua
personalidade jurídica.
Just in time - Tradução não literal na hora certa;
M
sistema de administração da produção que Mapeamento de perfil - levantamento do perfil do
determina que nada deve ser produzido, colaborador, que pode ser feito por meio de
transportado ou comprado antes da hora certa. entrevistas ou respondendo a questões de um
software. Com dados objetivos, ajuda a pessoa a
K entender quais são os seus pontos fortes e aqueles

que podem ser desenvolvidos, aprimorando o seu
desempenho.
Kick-off - Dar o primeiro passo, começar; reunião
que gera a oportunidade para informar e Market share - Fatia de mercado; participação no
principalmente motivar as pessoas envolvidas a mercado.
participar de algum projeto. Markup ou Mark Up - Markup ou Mark Up é um
Know-how - (Saber como); Conhecimento de como índice aplicado sobre o custo de um produto ou
fazer. serviço para a formação do preço de venda, baseado
na ideia de cost plus pricing ou preço margem, que
L
consiste basicamente em somar-se ao custo unitário
do produto ou serviço, uma margem de lucro para se
obter o preço de venda.
Líder - Indivíduo que tem autoridade para
comandar ou coordenar outros; pessoa cujas ações e MBA - Master in Business Administration; é um
palavras exercem influência sobre o pensamento e curso que equivale à pós-graduação em
comportamento de outras; O líder tem seguidores, o administração de empresas.
chefe tem subordinados; aquele que “motiva e Memória organizacional - Ativos e informações
coordena sua equipe aplicando de forma eficaz suas ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem
habilidades individuais e grupais, seus fins lucrativos.
Mentoring - Acompanhamento de um profissional orientação e estímulo ao profissional demitido,

mais novo feito por um mentor, geralmente um preparando-o técnica e psicologicamente para se
profissional com experiência e habilidade. O objetivo recolocar no mercado de trabalho, bem como para o
é aconselhar o mais jovem em suas ideias e planejamento de sua carreira.
experiências no trabalho. É uma espécie de padrinho
ou tutor, que “adota” um empregado que julga ter Outputs - Obtenção de dados como resultado da
potencial. operação de algum programa, de um input.
Merchandising - Conjunto de atividades e técnicas Outsourcing Contratação de serviços
-
mercadológicas que dizem respeito à colocação de terceirizados com o intuito de reduzir os custos
um produto ou serviço no mercado em condições internos, aproveitando o conhecimento
competitivas, adequadas e atraentes para o especializado de outras organizações; terceirização
consumidor. de atividades de uma empresa. A terceirização é feita
Meritocracia - Sistema de recompensa e/ou em setores que não envolvem o produto final da
promoção fundamentado no mérito pessoal. companhia; obtenção de mão-de-obra externa por
parte de uma empresa.
Overhead - É aquilo que se gastou a mais para
N manufaturar um determinado produto ou executar

um determinado contrato.
Nepotismo - Favoritismo para com parentes.
Networking - Rede de relacionamentos na qual as

P
pessoas buscam outras para fazer negócios e arrumar Paradigma - Um modelo ou padrão a seguir.
novas oportunidades de trabalho. Todas as pessoas Performance - Atuação, desempenho, realização,
de nosso relacionamento formam nossa rede. Os feito, façanha.
colegas de trabalhos, chefes atuais e anteriores,
Período sabático - Período de desenvolvimento
parentes e amigos; Fazer networking costuma ser
pessoal e profissional, no qual o funcionário se afasta
uma ótima forma de otimizar a base de seus
da empresa com garantia de retorno. Pode durar de
relacionamentos e transformá-los em benefício
três meses a dois anos. Não são férias. Em alguns
mútuo - “não saia de um evento com menos de 5
casos as empresas continuam pagando o salário ou
cartões de visita”.
pagam parte da remuneração.
Newsletter - Boletim de notícias. Plano de Marketing - Um plano de marketing é um

documento escrito que detalha as ações necessárias
para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode
O ser um planejamento para a marca, para um produto

ou serviço.
Outplacement - Serviço oferecido e pago pela Player - Empresa ou pessoa que está de alguma
empresa, que consiste no aconselhamento, apoio, forma a liderar em algum mercado ou negociação.
Portfólio - É uma coleção de trabalhos já realizados, na empresa em longo prazo; Indica o percentual de
de uma empresa ou de um profissional. remuneração do capital investido na empresa.
Preço - É o valor monetário expresso Resiliência - Na administração: resiliência faz parte

numericamente associado a uma mercadoria, serviço dos processos de gestão de mudanças. Para as
ou patrimônio. pessoas que trabalham nas organizações, elas devem
ter um grande equilíbrio emocional, principalmente,
Pro forma - Apenas por formalidade.
para saber lidar com os problemas relacionados com
Proatividade - Vontade de fazer e tomar a iniciativa o trabalho, quando as situações não ocorrem como
por conta própria sem esperar ordens; buscar a elas esperavam. Além disso, a resiliência diz respeito
solução de um problema antes que ele se estabeleça; à capacidade de tomar medidas que minimizam os
ser proativo é o contrário de ser reativo. problemas que surgem no contexto laboral;
Produtividade - É o resultado daquilo que é Responsabilidade social - É quando as empresas
produtivo, ou seja, do que se produz, do que é decidem, voluntariamente, contribuir para uma
rentável. É a relação entre os meios, recursos sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
utilizados e a produção final; é o resultado da
capacidade de produzir, de gerar um produto, fruto
Retorno sobre (Return on
Investimento
do trabalho, associado à técnica e ao capital
Investment – ROI ) - É a relação entre o dinheiro
empregado.
ganho ou perdido através de um investimento, e o
montante de dinheiro investido; Em publicidade: ROI
R também significa retorno do investimento, que é a
relação do custo de campanhas de publicidade com
Rapport - É um termo utilizado com muita o lucro gerado por conversões, como vendas ou
frequência na Psicologia e áreas afins, cuja origem é leads; A fórmula para o cálculo do ROI é: (Lucro do
francesa rapporter e significa trazer de volta. Deste Investimento - Custo do Investimento) / Custo do
modo, atribui-se ao termo a capacidade de Investimento.
estabelecer contato com outra ou mais pessoas,
RH - Ver: recursos humanos.
através de uma maior recepção de ideias e disposição
de diálogo; relação de mútua confiança entre duas ou ROI - Return on Investement - Ver: retorno
mais pessoas; capacidade de se aproximar do outro, sobre investimento.
entrar em sintonia, “falar a mesma língua”. Rotatividade - Também conhecida por turnover, é
Reengenharia - Mudança nos processo internos de a entrada e saída de funcionários de uma
uma empresa. organização; Ver: turnover.
Rentabilidade - (Diferente de Lucratividade)

enquanto a lucratividade demonstra os ganhos
imediatos do negócio em um período específico (um
S
mês, um semestre, um ano, etc.), a rentabilidade nos
dá qual é o retorno sobre o investimento que foi feito
SEO (Search Engine Optimization) - Conjunto Supply-chain - É uma expressão que significa
de técnicas que visam otimizar o posicionamento de “cadeia de suprimentos” ou “cadeia logística”.
sites nos mecanismos de busca. Consiste num conceito que abrange todo o processo
logístico de determinado produto ou serviço, desde a
Share - Fatia do mercado; muito usado quando a
sua matériaprima (fabricação) até a sua entrega ao
empresa quer determinar quanto em porcentagem
consumidor final.
do mercado ela obtém referente a determinado
produto ou segmento.
Sinergia - Ação positiva e simultânea de um grupo
de pessoas (ou empresas) na realização de uma
T
atividade. Talento - A noção de talento está relacionado com
a aptidão ou a inteligência. Trata-se da capacidade
Skills - Habilidades; Competências. para exercer uma certa ocupação ou para
Skills, Hard - As competências fortes. desempenhar uma actividade. O talento tende a
estar associado à habilidade inata e à criação,
Skills, Soft - As competências que necessitam de
embora também se possa desenvolver com a prática
ser melhoradas.
e treino; expressão vinculada à vocação ou ao dom
Sponsor - É o profissional (ou organização) natural, à habilidade superior de se sair melhor do
responsável pelo recurso financeiro de um projeto. que a média, ao exercer atividades ou ao lidar com
Spread - Taxa de risco. situações que requerem uma solução inovadora ou
resultados superiores.
Stakeholders - é uma pessoa ou grupo que possui
participação, investimento ou ações e que possui Target - alvo, público-alvo, objetivo.
interesse em uma determinada empresa ou negócio; Team building - Espírito de equipe. Aplica-se tanto
usado também de forma mais abrangente: pessoas/ a empresas quanto a indivíduos em busca de uma
partes/grupos que estão diretamente interessadas identidade própria. Grupos de pessoas que, quando
na atividade da empresa: acionistas, governo, juntas, trabalham em sinergia e fazem mais do que
clientes, concorrentes, funcionários, fornecedores e quando estão sozinhas; processo de motivação que
sociedade. tem como objetivo criar em um grupo de pessoas o
Stand-by - No aguardo; em modo de espera. “espírito de equipe”,gerando o sentimento de
inclusão ao grupo e melhorando a forma como as
Start up - Startup significa o ato de começar algo, pessoas interagem e trabalham emconjunto.
normalmente relacionado com companhias e
empresas que estão no início de suas atividades e TI - Sigla de tecnologia da informação.
que buscam explorar atividades inovadoras no Trainee - O trainee é um cargo hierárquico em uma
mercado; Dar início a uma operação ou atividade; empresa, onde trabalham os profissionais que ainda
Início da operação. estão em processo de treinamento. Geralmente são
Status quo - Estado atual; situação atual do pessoas que estão terminando o curso de ensino
ambiente interno da empresa, principalmente no superior.
que diz respeito aos processos internos.
Training on the job - Treinamentos feitos em

conjunto com as tarefas práticas do funcionário,
como um estágio supervisionado.
Trend - Tendência.
www.psicologosincompany.com.br
Turnover - Termo utilizado para caracterizar o
movimento de entradas e saídas, admissões e
desligamentos de profissionais empregados de uma
empresa, em um determinado período. Quanto aos
desligamentos, podem ser espontâneos ou
provocados pelas empresas.
W
Workflow - Uma sequência de passos necessários
para automatizar processos, de acordo com um Fernando Serra Bia Santos
conjunto de regras definidas, permitindo que estes
possam ser transmitidos de uma pessoa para outra.
Workshop - Sessão, aula, seminário prático ou
Os termos apresentados e suas explicações
formação acerca de determinado ofício, arte, ou
pretendem funcionar como ajuda. Não são
tema específico, que possui uma duração muito
exaustivos e poderão não ser exatos. Servem
curta; também denominado oficina ou atelier;
exclusivamente como auxílio e fonte de consulta.
laboratório ou oficina de trabalho; reunião de
Foram extraídos de várias fontes:
pessoas com interesses ou problemas comuns;
treinamento em grupo ou palestra.
• http://conceito.de
• http://exame.abril.com.br
• http://michaelis.uol.com.br
• http://significado.ws
• wikipedia.org
• www.dicionarioinformal.com.br
• www.lexico.pt
• www.sebrae.com.br
• www.significados.com.br
• www.lincros.com/blog/bid-de-transportes

Glossario Empresarial Ver 4.0

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Glossario Empresarial Ver 4.0

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Glossário empresarial - Psicólogos in company

Imagine que chega a uma empresa e é recebida nos termos seguintes:

- Chegou just in time. Nosso briefing é o resultado do brainstorming que fizemos

Pareceu estranho? Vá-se habituando em algumas empresas isto não é exagero.

Assessment - (Avaliação); é usado nas empresas

A como um termo e não na sua tradução literal; pode-

lances. Na prática, dedica-se a selecionar provedores Business Plan - Plano de negócios

G Inovações Disruptivas - Que tem a capacidade de

H um programa ou código; de informação; de

conhecimentos e suas experiências de modo a

J alcançar as metas”. (MAITLAND, 2000, p.14)

K entender quais são os seus pontos fortes e aqueles

Mentoring - Acompanhamento de um profissional orientação e estímulo ao profissional demitido,

N manufaturar um determinado produto ou executar

Networking - Rede de relacionamentos na qual as

Newsletter - Boletim de notícias. Plano de Marketing - Um plano de marketing é um

O ser um planejamento para a marca, para um produto

Preço - É o valor monetário expresso Resiliência - Na administração: resiliência faz parte

Rentabilidade - (Diferente de Lucratividade)

Training on the job - Treinamentos feitos em

Você também pode gostar