Testes / Abreviatura:

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Trabalhos de Avaliação

I. IDENTIFICAÇÃO

Aluno:       N.º      

Curso:       Turma:      

Disciplina: OTET Data:      

Operações Técnicas e Serviços de Receção em Alojamento

N.º Mód.: 7 Designação: Turístico

Avaliação: valores Rúbrica do docente/formador:

Ficha de Trabalho

1. Com base nas informações de reserva contidas no voucher, responde às respetivas questões:

a. Datas de check in e check out:

b. Nr. Pax:
c. Nome do hóspede:
d. Regime:
e. Referência da reserva:
f. Agência de viagens responsável:
INS 2053/02

Insignare - Associação de Ensino e Formação | Avenida Dom Nuno Álvares Pereira n.º 69, 2490-483 Ourém

Telf.: +351 249 545 721 | Email.: sec@insignare.pt

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2. Quais são os procedimentos administrativos no ato de check in?

3. Quais as informações que constam do key pass? Para que serve?

4. Elabore a Rooming list em anexo:

O grupo é constituído por 10 Pax, 4 casais (João Silva/Maria Silva; Pedro Rodrigues/Manuela Rodrigues) 1 primo
e uma prima (Cátia Silva/João Rodrigues) e 2 casais divorciados (Ana Gomes, Cristina Santos, Carlos Reis, Marco
Marques)

ROOMING-LIST
HOTEL MAR E SOL
LASTNAME/FIRST NAME C/C OU PASSPORT QUARTO/TIPOLOGIA/Nº
9155952

a) Quantos quartos individuais?

b) Quantos quartos duplos e twins?
c) Quantos pax no total?

d) Preencha o KEY CARD do João Silva/Maria Silva

e) Quantos Key cards tem que preencher?

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5. O grupo referenciado num e-mail efetuou a reserva com base nas seguintes condições:

Grupo: CANTA AQUI – 20 pax (5 casais, 3 jovens de 20 anos, diretor da casa da música, 6 pessoas responsáveis
pelo som e pelo cenário)

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a) Efetua a fatura pró-forma para o grupo. (Valor total a pagar pelo grupo). Devem apresentar todos os

cálculos.

b) A 90 dias da chegada do grupo o hotel deverá receber 25% do valor total da fatura pró-forma. Quanto é esse
valor?
c)Qual é o objetivo desta quantia antecipada a receber pelo hotel.

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