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GUIA PRÁTICO
“MACETOSO” DO
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
2016
1ª Edição
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Sumário
Quando recebemos a informação de que fomos designados para atuar como gerente
de um projeto e, principalmente, quando essa é a primeira designação, a primeira reação é
se perguntar: “E agora, o que eu faço?”.
Este Guia Prático tem por finalidade orientar o Oficial designado como Gerente de
Projeto, explicando de forma direta e objetiva os pacotes de trabalhos que devem ser
executados, de forma à assegurar conhecimentos práticos sobre as ferramentas eficazes de
gerenciamento de projeto.
O êxito do projeto depende do engajamento de toda equipe. Por esse motivo, deve ser
realizada a primeira reunião com os integrantes da equipe do projeto.
Muito provavelmente, todos os demais integrantes da equipe do projeto também foram
designados pela primeira vez para participar de um projeto, ou seja, estão tão perdidos
quanto você.
Antes da reunião:
Preparar uma apresentação com os principais elementos do Termo de
Abertura, em especial a descrição do escopo, do tempo e do patrocinador.
Imprimir o Termo de Abertura para entregar aos integrantes da equipe do
projeto.
Separar um espaço adequado para a reunião (mesa e cadeiras, projetor,
ventilação, água, ou seja, um espaço confortável para a equipe).
Durante a reunião:
Iniciar a reunião no horário combinado, pois todo o projeto envolverá a gestão
de tempo, cumprir prazos para executar tarefas, desta forma, iniciar observando o horário já
sinaliza a preocupação com o tempo;
Realizar uma breve exposição sobre o projeto, destacando que o sucesso
desta empreitada dependerá do trabalho colaborativo e coordenado de todos os presentes;
E após, apresentar-se para os participantes da reunião, descrevendo os seus
conhecimentos e habilidades em relação ao projeto e relatando as suas expectativas em
relação ao próprio projeto. Na sequência, dar espaço para que cada integrante da equipe de
projeto se apresente, expondo sobre o trabalho que desenvolve na Polícia Militar, quais
conhecimentos e habilidades possui, quais as expectativas que nutrem em relação ao
projeto e em relação ao trabalho com a equipe, quais as dificuldades que vislumbram, de
forma inicial, em relação ao trabalho.
Esta dinâmica inicial é muito importante, pois proporciona que toda a equipe se
conheça, alinhem expectativas e é um primeiro passo em busca da construção de um
ambiente de confiança entre a equipe;
Realizar uma breve exposição sobre a pauta da próxima reunião, a elaboração
do Plano de Gerenciamento do Projeto, oportunidade em que deve ser ressaltada a
importância do planejamento para o sucesso do projeto.
Importante ressaltar que devemos nos preparar para coordenar a equipe do projeto,
pois teremos pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades, com diferentes níveis de
motivação e o desafio do Gerente do Projeto é buscar promover o envolvimento de toda a
equipe, respeitando os diferentes níveis de conhecimento e habilidades.
Para tanto, é altamente recomendável promover um ambiente que independe do posto
ou graduação da equipe, todos sejam ouvidos de forma sincera e se sintam confiantes em
se posicionar e apresentar ideias, sugestões e críticas.
Certamente, a adoção de uma postura impositiva, baseada no argumento da
autoridade hierárquica, pode prejudicar execução do projeto na medida em que
culturalmente, a equipe pode tender a se isolar, não desenvolver uma postura proativa e
colaborativa, limitando-se a atuar de forma reativa.
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Escopo;
Tempo;
Custo;
Risco;
Comunicação;
De forma mais clara, temos que pensar sobre tudo que será executado durante o
projeto e que irá contribuir para, de forma eficaz, atingir o escopo.
Mas por haver muitas coisas a serem feitas, desta forma, para fins de facilitar o
gerenciamento do projeto, vamos criar fases, que representam uma divisão do esforço em
grandes marcos.
As fases são criadas tendo por base a sequência lógica do que deve ser executado
para atingir o escopo do projeto.
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Uma vez que as fases estão definidas, o próximo passo é a identificação dos pacotes
de trabalhos (ou tarefas) que devem ser executadas.
Planejamento
Elaborar Plano
de Projeto
Aprovar Plano de
Projeto
Monitoramento e
controle
Elaborar Relatórios
de Situação
Encerramento
Elaborar
Relatório de
Encerramento
Análise crítica do
Relatório
Uma vez que os pacotes de trabalhos propostos estão “colados” dentro de cada
etapa, o próximo passo é avaliar, de forma crítica, uma a uma, se de fato o pacote de
trabalho é necessário para a viabilizar a execução do projeto.
Desta forma, para cada pacote de trabalho proposto, a equipe do projeto deve avaliar:
Executar este esforço vai contribuir para a conclusão da etapa do projeto?
Se o grupo entender que o pacote de trabalho proposto não vai contribuir para a
conclusão da etapa do projeto, removam este pacote de trabalho do diagrama.
Por outro lado, o grupo certamente vai perceber, neste momento, que existem pacotes
de trabalhos importantes que não foram previamente identificadas, e que serão, portanto,
incluídas pelo grupo.
Uma vez que cada fase do projeto já possui vários pacotes de trabalhos, o próximo
passo é verificar com a equipe:
Quem ficará responsável por executar cada um dos pacotes de trabalhos?
A partir deste momento, cada integrante da equipe do projeto deve ser estimulada a se
voluntariar para assumir a responsabilidade pela execução de um ou mais pacote de
trabalho, sendo que neste momento, a equipe tende a assumir a execução do pacote de
trabalho mais alinhados à área em que atua, ou por possuir conhecimentos e habilidades,
facilitarão a execução do pacote de trabalho.
É imprescindível que todos os pacotes de trabalhos tenham um integrante da equipe
como responsável, bem como você terá pacotes de trabalho com vários integrantes da
equipe.
Na hipótese de restar pacote de trabalho sem responsável, conversar com a equipe
para identificar quem irá assumir este pacote de trabalho.
Anote em cada post-it que identifica um pacote de trabalho o nome do responsável ou
dos responsáveis.
Finalmente, uma vez que cada pacote de trabalho já possui uma ou mais pessoa
responsável, o próximo passo é estimar o tempo de trabalho de cada pacote de trabalho,
formulando a seguinte pergunta:
Quanto tempo você(s) estimam ser necessário para executar este pacote de trabalho?
Perceba que o que busca é uma estimativa de tempo, levando em conta o fato de que,
em regra, as pessoas não podem se dedicar de forma integral ao projeto, na verdade terá de
conciliar o tempo de dedicação ao projeto com as atividades rotineiras de sua área, dessa
forma, este aspecto deve ser destacado.
O responsável pelo pacote de trabalho vai estimar um tempo de execução, anote este
tempo, preferencialmente em dias de trabalho.
Uma regra recomendável para estimar tempo é usar a regra de que o tempo mínimo de
um pacote de trabalho é 1 dia (mesmo que a pacote de trabalho seja executada em 30
minutos, por exemplo) e o máximo 10 dias.
Na hipótese de o pacote de trabalho envolver tempo superior a 10 dias, temos duas
opções:
Reavaliar o pacote de trabalho de forma a dividi-la em dois ou mais pacotes
de trabalhos, para diminuir o tempo de execução.
Aceitar o pacote de trabalho com tempo superior a 10 dias.
Uma vez que você, Gerente do Projeto, juntamente com a equipe do projeto, obteve
sucesso em:
Definir as fases do projeto;
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Importante!
Ao encerrar a reunião, não se esqueça de:
Combinar a data da próxima reunião;
Avisar qual será a pauta da reunião, ou seja, avisar que será definido o
cronograma de pacote de trabalhos e estimado o custo do projeto.
Anote o tempo que cada integrante declarou que pretende dedicar para cada etapa do
projeto.
Estas informações serão importantes para identificar o custo estimado do projeto.
Agora, entre as reuniões, calcule o custo estimado do projeto, considerando dois tipos
de custos:
Custos de horas trabalhadas da equipe de projeto;
Custos de eventuais aquisições.
Para calcular o custo de horas trabalhadas, leve em conta a quantidade de horas que
cada integrante estimou que dedicaria para executar cada pacote de trabalho, multiplique o
número de horas pelo valor da remuneração estabelecida na Tabela Modal abaixo, e some
todos os valores obtidos, o resultado é o custo estimado de mão de obra direta da equipe de
projeto.
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MODAL
ATS POR
MODAL QTDADE TOTAL BRUTO
POSTO/GRAD POSTO Custo Dia Custo Hora
ATS PMs ATUAL
(QTDADE
PMs)
CEL PM 6 51 62 R$ 16.387,30 R$ 744,88 R$ 93,11
TEN CEL PM 6 175 237 R$ 15.162,80 R$ 689,22 R$ 86,15
MAJ PM 5 410 515 R$ 13.542,59 R$ 615,57 R$ 76,95
CAP PM 4 634 1.660 R$ 12.104,80 R$ 550,22 R$ 68,78
1. TEN PM 2 867 2.106 R$ 8.905,59 R$ 404,80 R$ 50,60
2. TEN PM 3 63 131 R$ 7.284,40 R$ 331,11 R$ 41,39
ASP OF PM 0 66 122 R$ 6.100,62 R$ 277,30 R$ 34,66
4CFO PM 0 0 0 R$ 3.753,50 R$ 170,61 R$ 21,33
3CFO PM 0 110 168 R$ 3.477,80 R$ 158,08 R$ 19,76
2CFO PM 0 100 100 R$ 3.170,26 R$ 144,10 R$ 18,01
1CFO PM 0 91 91 R$ 2.946,54 R$ 133,93 R$ 16,74
SUBTEN PM 5 938 1.149 R$ 6.705,48 R$ 304,79 R$ 38,10
1. SGT PM 5 1772 4.446 R$ 6.208,31 R$ 282,20 R$ 35,27
2. SGT PM 2 1011 3.253 R$ 4.427,12 R$ 201,23 R$ 25,15
3. SGT PM 3 765 2.444 R$ 4.292,42 R$ 195,11 R$ 24,39
CB PM 3 13931 36.248 R$ 4.020,70 R$ 182,76 R$ 22,84
SD PM - 1C 1 8991 25.869 R$ 3.446,05 R$ 156,64 R$ 19,58
SD PM - 2C 0 10675 10.688 R$ 2.992,54 R$ 136,02 R$ 17,00
Fonte: Projeto n° PM6-4/31/16. Referência: mês de agosto de 2016.
Última reunião do planejamento, cuja pauta será a elaboração de uma Matriz de Risco
e de um Plano de Comunicação.
Em relação à Matriz de Risco, explicar para a equipe de projeto a importância desta
ferramenta, que é identificar a fenômenos ou eventos que podem, de qualquer forma,
obstaculizar ou impedir o sucesso do projeto, avaliar a probabilidade e o impacto de cada
um dos riscos identificados e decidir sobre a conveniência de elaborar um plano de
contingência.
A primeira pergunta a ser formulada para toda equipe é:
Quais são os riscos que podem impactar de forma negativa no projeto?
Os integrantes da equipe de projeto irão descrever alguns riscos, anote todos os riscos
identificados.
Na sequência, peça para que cada integrante avalie a probabilidade deste risco
acontecer e o impacto que este risco, em ocorrendo, terá no projeto.
Esta avaliação de probabilidade e impacto pode ser realizada de forma simples
utilizando “modelos” que pontuam essas duas variáveis.
A análise de probabilidade e impacto vai resultar em uma “pontuação”, que proporciona
uma classificação de risco em “alta, média ou baixa”.
De acordo com a classificação, a equipe avalia se o risco deve ser aceito, transferido,
mitigado.
Tabela de pr obabilidade Tabela de impact o Tabela de priori dade
Muito Alto 0,5 Muito Alto 0,5 Alta 0,99 0,67
Alto 0,4 Alto 0,4 Média 0,66 0,34
Moderado 0,3 Moderado 0,3 Baixa 0,33 0,01
Baixa 0,2 Baixa 0,2
Muito Baixo 0,1 Muito Baixo 0,1
Dessa forma, para cada parte interessada em que é necessário gerenciar, manter
satisfeito, manter informado, deve ser identificado:
Qual o canal de comunicação;
Qual a periodicidade;
Quem é o responsável;
Qual o tipo de informação.
Uma vez que todos os itens acima foram descritos, temos todos os elementos para a
elaboração do Plano de Comunicação.
O Gerente de Projeto então, pode encerrar a reunião, orientando a todos que o Plano
de Gerenciamento de Projeto será concluído, com a formatação de um único documento
contendo todas as tratativas relacionadas ao planejamento do projeto, mas que, a partir
daquele momento, todos devem se dedicar à executar os pacotes de trabalhos de acordo
com o Cronograma de Pacote de trabalhos.
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Para prestar contas utilizando o programa Project, após a publicação em Boletim Geral
PM do Termo de Abertura aprovado, o EGP/PM solicita ao Help Desk a instalação do
programa no computador indicado pelo Patrocinador e pelo Gerente do Projeto.
Uma vez instalado o programa, a prestação de contas é realizada por meio dos
seguintes procedimentos:
Acessar o portal da Intranet PM pelo endereço: http://www.intranet.policiamilitar.sp.gov.br
Na aba “Aplicações”, selecione a opção “Escritório de Projetos” e em seguida
digite seu usuário e senha;
Selecione a opção “documentos do projeto” no ícone ao lado esquerdo ao nome
do projeto desejado;
Selecione a opção “adicionar documento” e faça o upload do arquivo desejado;
Encerrar o projeto é a melhor parte, pois significa que depois de um esforço coletivo de
todos os integrantes da equipe de projeto, vocês “entregaram” o que foi definido pelo
escopo.
A formalização do encerramento do projeto ocorre por meio de um Relatório de
Encerramento, que de forma sucinta descreve:
Se as entregas previstas pelo escopo foram realizadas;
O tempo previsto para conclusão do projeto e o tempo efetivamente utilizado
para concluir o projeto;
O custo estimado e o custo real do projeto;
Descrição de proposta de medidas complementares para o Patrocinador do
projeto.
Conceitos
Escopo do projeto. O trabalho que deve ser realizado para entregar um produto,
serviço ou resultado com as características e funções específicas.
Identificar riscos. O processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto
e de documentação de suas características.
Linha de base. A versão aprovada de um produto de trabalho que só pode ser alterada
através de procedimentos formais de controle de mudanças e é usada como uma base de
comparação.
Parte interessada. Um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser afetado,
ou sentir-se afetado por uma decisão, pacote de trabalho, ou resultado de um projeto.
Patrocinador. Uma pessoa ou grupo que fornece os recursos e suporte para o projeto,
programa ou portfólio, e é responsável pelo sucesso do mesmo.
Referências
SÃO PAULO
22SET16
ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DA POLÍCIA
www.policiamilitar.sp.gov.br MILITAR (EGP/PM)
1. Regras Gerenciais
1.1 Versões do documento
SÃO PAULO
27OUT16
RELATÓRIO DE SITUAÇÃO DO PROJETO
www.policiamilitar.sp.gov.br MAPEAMENTO DOS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO DA POLÍCIA MILITAR Nº 2/16
1. Situação do Projeto:
Nome da tarefa Início Término Situação % Execução Criticidade
100%
Revisar a minuta de Instrução Policial Militar 21/10/16 25/10/16 Concluído
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana.”
Anexo III – Solicitação de Mudanças do Projeto
RESERVADO
SÃO PAULO
041000OUT10
ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DA
www.policiamilitar.sp.gov.br POLÍCIA MILITAR (EGP/PM)
SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS
Nº OPM-99/99/99
1. Tipo de mudança
1.1. ...
2. Descrição da mudança
2.1. ...
3. Justificativa para a mudança
3.1. ...
4. Impactos esperados
4.1. ...
5. Cronograma
5.1. Cronograma físico e financeiro
Nº ETAPA DATA/PERÍODO VALOR
1
2
3
4
5
RESERVADO
RESERVADO fl. 2
Cidade, de de .
Nome
Cmt/Dir/Ch
Em / /
( ) Aprovo.
( ) Rejeito. Restitua-se à origem.
Cel PM Subcomandante
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana.”
RESERVADO
RESERVADO fl. 3
RESERVADO
Anexo IV – Relatório de Encerramento do Projeto
SÃO PAULO
02DEZ16
ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DA
www.policiamilitar.sp.gov.br POLÍCIA MILITAR (EGP/PM)
1. Patrocinador
1.1. Ten Cel PM Daniele Cristina Oliveira de Freitas, Ch da 6ª EM/PM.
3. Análise do Projeto
3.1. Custos
3.1.1. planejado: R$ 37.215,40 (custo estimado referente à horas trabalhadas da equipe de
projeto, tendo por base a estimativa de 766 horas/trabalhadas).
3.1.2. realizado: R$ 34.958,02 (custo realizado referente à horas efetivamente trabalhadas da
equipe de projeto, totalizando 723 horas/trabalhadas).
3.2. Tempo
3.2.1. planejado: abertura do projeto em 09SET16 e encerramento em 30DEZ16;
3.2.2. realizado: encerramento do projeto em 01DEZ16.
3.3. Escopo
3.3.1. redesenho dos processos de planejamento orçamentário (to be), com base na metodologia
Business Process Management (BPM);
3.3.2. elaboração das instruções de trabalho (to be);
3.3.3. normatização dos processos de planejamento orçamentário por meio de proposta de
instrução policial militar;
3.3.4. divulgação dos processos de planejamento orçamentário da Polícia Militar e suas
respectivas instruções de trabalho.
fl. 2
4. Entregas
FINALIZADAS
ENTREGAS
SIM NÃO
Redesenho dos processos de planejamento orçamentário (to be), com X
base na metodologia Business Process Management (BPM)
Elaboração das instruções de trabalho (to be) X
Normatização dos processos de planejamento orçamentário por meio X
de proposta de instrução policial militar
Divulgação dos processos de planejamento orçamentário da Polícia X
Militar e suas respectivas instruções de trabalho
5. Desdobramentos do projeto
5.1. a proposta de novo processo de planejamento orçamentário deve ser apresentada ao Sr.
Subch EM/PM e ao Sr. Subcmt PM, para que estes avaliem a conveniência e oportunidade para
implantar o novo processo, por meio da aprovação da minuta de Instrução Policial Militar.
6. Reunião de encerramento
6.1. Equipe do projeto
Maj PM 883558-6 Felipe Augusto Louzada Tavares, da 4ª EM/PM;
Maj PM 901280-0 Eduardo Cimino Carvalho Junior, da DFP;
Cap PM 960390-5 Luiz Fernando Pires Gavira, da DL;
Cap PM 100362-3 Lilian Cristina Corporal Nery, da DTel;
Cap PM 940647-6 Marcelo de Souza Gonçalves;
Cap PM 930377-4 Carlos Eduardo Banhos Ignacio;
Cap PM 940667-A Beatriz de Assis Bastos Morassi;
1º Sgt PM 943148-9 Robson Rogerio;
1º Sgt PM 953285- 4 Wilson Jorge dos Santos Alves;
3º Sgt PM 122367-4 Marcelo Ferreira Gonzalez Araya;
Sd PM 117902-A Cristina da Silva, todos da 6ª EM/PM;
São Paulo, 2 de dezembro de 2016.