O bom Gestor de Segurança ter deve atender a alguns requisitos, como ter

formação superior e/ou cursos de especialização na área de segurança

privada (Análise de Riscos, Gerenciamento de Crises, MBA e outros), pois
essa formação proporciona fundamentação desejada para exercício da função,
além desse perfil algumas características são muito importantes como:
facilidade em liderar e tratamento com o público, uma vez que o gestor tem o
papel também de conciliador de conflitos; familiaridade com atividades de
planejamento, coordenação, comando e controle, pois sua atividade fim é essa
planejamento e estratégia de segurança, utilizando as melhores e mais
eficazes ferramentas possíveis.

Feitas estas considerações o sucesso virá na medida em que: primeiro, o

gestor tenha conhecimento do tamanho, da estrutura que envolve o setor,
compreender o que seus superiores querem e ter a capacidade de transmitir de
maneira clara aos seus subordinados e definir responsabilidades, a
manutenção de um organograma bem elaborado da estrutura diz muito sobre
os melhores caminhos a seguir. Em segundo, existe a necessidade de se
conhecer toda equipe, a começar pelas lideranças (encarregados e
supervisores) e implementar uma cultura organizacional de respeito,
transparência e justiça sem parcialidades, depois deve reunir periodicamente
cada setor, na qual deixa-se claro as metas e objetivos a serem alcançados,
enfatizando o trabalho realizado até o momento e expressando a disposição de
ouvir a todos sobre os pontos que podem ser melhorados e/ou alterados, por
vezes pequenos detalhes, que causam grande insatisfação, podem ser
resolvidos com atitudes simples. Em terceiro, nessas reuniões utilizar as
ferramentas da Inteligência para identificar no grupo gestos, comportamentos
que reflitam como cada um se sente em relação a narrativa do gestor, pois daí
podem surgir focos de resistência para implementação de planos, nada pior do
que ter no seu meio sabotadores é preciso identifica-los e eliminá-los do
convívio, pois uma maçã podre pode estragar toda a caixa.. Feito isso, o
próximo passo é buscar conhecimento de todas as atividades e envolvimentos
do setor, analisar de forma constante as normas e presenciar sua
aplicabilidade procurando verificar as discrepâncias existentes; estudar os
sistemas de controle para verificar sua eficácia. Também é interessante
aplicação das técnicas de avaliação de riscos mais comuns sejam ela o
brasinstorming e/ou matriz de SWOT, para buscar ideias e estar ciente dos
pontos fortes e fracos. Como característica de relacionamento o gestor deve
ser sensato, discreto, ser proativo, criativo e ter ética profissional. Manter uma
postura forte e sóbria, não ser radical nas suas opiniões e buscar sempre um
entendimento plausível sobre as questões que surgirem.