1

Olá, aqui é o Rodrigo!

Antes de mais nada quero te agradecer por estar aqui, é um prazer ter você na Semana
Projeto de Primeira e poder te ajudar na sua jornada rumo aos projetos sem medo e
sem alterações.

Você vai receber 3 eBooks, um para cada aula da Semana PDP (exceto a de domingo às
20:00 que será ao vivo), eles foram feitos para você imprimir e fazer as suas anotações.

Fiz um resumo das aulas e exercícios para ajudar você a identificar suas maiores
dificuldades hoje, a intenção é que você faça uma reflexão sobre suas dificuldades para
poder alcançar seus resultados aprendendo com os erros que já cometi.

Quero te dar um atalho e tornar sua jornada mais fácil do que foi a minha, estou fazendo
isso tudo para que você perca o medo de errar, sinta segurança em cada etapa do
projeto e possa alcançar todos os seus objetivos.

Deu de papo?
Para aproveitar ao máximo assista a Aula 01 e depois revise lendo esse eBook, anote as
ideias que tiver, faça os exercícios e me marca lá no Instagram com a hashtag
#semanapdp @rodrigorosar, vou adorar saber o que você está aprendendo.

Te espero quarta-feira na Aula 2!

Se cuida,

Rodrigo Rosar

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 2

Não sou filho de arquiteto nem de engenheiro, meu pai tinha um loja de móveis novos
e usados e desde muito pequeno aprendi com ele como lidar com clientes e pessoas,
me mudei para Blumenau para estudar Design aos 17 anos, 300km longe da minha
família, precisei enfrentar meus medos para ir em busca do que queria, e sendo franco
eu não tinha tanta certeza do que era.

 Eu não fiz estágio na área.

 Saí perdido da faculdade.
 Tive medo de decepcionar meus familiares.
 Em momentos de dúvidas não tive a quem pedir ajuda.
 Comecei a fazer, sem saber fazer.
 Paguei caro pelos meus erros.

Quase me formando e depois de muitos currículos sem resposta, consegui meu único
emprego em uma loja de mobiliário solto, lá tive a oportunidade de vender por minha
conta e projetar um home para um cliente que precisava de algo sob medida, algo que
a loja não fazia, e mesmo sem saber fazer eu disse que faria.

Com a ajuda do marceneiro fiz o projeto e também o orçamento de todos os acessórios,

como iluminação do móvel, espelhos e puxadores. Para a minha surpresa o cliente
aprovou o projeto sem alterações e com esse projeto ganhei mais do que ganhava em
um mês e meio de estágio.

Por que esse cliente aprovou um projeto sem alterações de um iniciante?

Ali eu descobri o quanto o tempo é importante para as pessoas, eu acredito que ele
sentiu confiança por eu ter feito mais do que ele me pediu, ao ver que estava tudo
resolvido e em harmonia, não quis mudar.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 3

Felizes para sempre? Não, foi aí que a coisa ficou feia.

Olhando para trás percebo que eu realmente não sabia o que estava fazendo, então vou
listar para você os meus maiores erros, para você não repetir:

• Não dominava o básico: fiz o equivalente ao abrir uma padaria sem saber fazer
pão, eu não sabia projetar, nem por onde começar ou terminar um projeto.

• Deveria ter aprendido com o bolso dos outros: como não tive acesso ao
conhecimento de outros profissionais, fiz tudo como “achei que deveria ser”e foi
muito caro aprender sozinho, teria sido muito mais fácil ter aprendido com outra
pessoa, me especializado mais ou feito um estágio e trabalhado antes. Seria mais
rápido e mais barato.

• Comecei gastando demais: identidade visual feita por um designer caro, site,
folders, fachada, totem iluminado, sala térrea inteira para mobiliar e os boletos
vencendo.

• Sem caixa: abri uma empresa sem ter dinheiro para pagar o aluguel, deveria ter
guardado pelo menos 6 meses de caixa antes de abrir.

• Sociedade errada: Eu e minha sócia pensávamos diferente, não tinhamos

conhecimentos complementares e a sociedade serviu de muleta para começar,
durou pouco mais de uma ano.

Quando a sociedade se desfez meu pai veio para Blumenau e começou a me ajudar a
prospectar e vender, com pé na estrada, de porta em porta e de obra em obra ele fez a
prospecção da maioria dos clientes por um bom tempo.
A ajuda dele foi ótima porque pude focar em aprender a projetar.

Em seguida a Dani - minha esposa hoje - que já havia trabalhado em outro escritório de
arquitetura e em uma loja de móveis sob medida, deixou o emprego para trabalharmos
juntos.Pensei:

“Agora fechou, com o pai vendendo e a gente projetando, vai dar tudo certo!”

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 4

Nos primeiros anos, com a falta de conhecimento prático e despesas maiores para
honrar, os problemas de projetos e de negócios começaram a aparecer.

Abaixo fiz uma lista dos principais problemas que enfrentei, marque as dificuldades
que você está passando ou acha que pode enfrentar, assim você vai se conhecer
melhor, prevenir problemas e se preparar para não passar pelo que passei:

 Viagens para apresentar projetos de risco, reuniões à noite, final de semana e

madrugadas trabalhando para ouvir coisas do tipo: “Vamos pensar e retornamos
depois.” Mas eles não retornavam.
 Reuniões de briefing onde eu mal sabia o que perguntar, precisava ficar ligando pro
cliente depois porque haviam faltado informações. Que vergonha.
 Levantamentos com informações faltando, precisava voltar na obra porque sempre
faltava alguma coisa.
 Os clientes me perguntavam coisas que eu não sabia responder e na hora eu
congelava, eu não sabia como agir.
 O conhecimento teórico da faculdade realmente não ajudou em nada.
 Os clientes não me ouviam, parecia que eles preferiam ouvir o pedreiro do que eu.
 Eu não tinha voz, não conseguia convencê-los das minhas ideias e por isso os projetos
tinham muitas alterações e não tinham a minha cara.
 Eu tinha medo de desenhar algo que pudesse não funcionar.
 Fazer só o que o cliente pedia me fez por um bom tempo ser o cara que passava
projetos a limpo, sem identidade e sem ânimo nenhum para continuar.
 Eu sentia dificuldade no processo de projeto e os projetos pareciam não ter fim.

 Mesmo com projetos grandes os resultados não apareciam, parecia que estávamos
andando em círculos e a conta cada vez mais no vermelho: foram empréstimos, cheque
especial e até dinheiro de agiota. A coisa ficou feia.
 Não sabia cobrar pelo meu trabalho e quando conseguia fechar um projeto, por melhor
que fosse, o dinheiro não sobrava.
 Paguei por todos os erros que cometi, não imaginei que fosse custar tanto.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 5

 Tive medo de ver mensagens no celular e atender o celular achando que fosse um
cliente com algum problema que eu não saberia resolver.
 Cheguei a pensar que eu não era bom o suficiente e nunca teria o portfólio que queria.
 Sentia medo de não ser capaz de alcançar o que eu esperava.
 Eu vi muitos amigos tendo sucesso e parecia que eu estava ficando para trás.
 Eu tinha medo de desapontar meus familiares e as pessoas que apostaram em mim.

Esse breve resumo do meu começo não é para falar de mim, é para te mostrar o que
não mostraram para mim, para te lembrar que as dificuldades do dia a dia são apenas a
vida acontecendo e que você vai passar por elas de um jeito ou de outro.

Acontece que quando você tem com quem contar o caminho fica mais fácil, é por isso
que fiz isso aqui pra você. Estou te falando o que eu gostaria de ter ouvido.

Quando a falta de experiência jogou na minha cara que eu precisava fazer alguma coisa
eu dei um basta. O primeiro passo para a mudança é perceber o problema.

Comecei a listar todos os erros que eu cometi durante todos esses anos, eu precisava
encontrar o problema. Em uma noite eu e a Dani conseguimos listar mais de 200 erros,
desde o primeiro contato com o cliente até a entrega da obra. Hoje passam de 500
listados e categorizados.

Ao terminar nós começamos a analisar os erros e identificamos um padrão, os erros

vinham do MESMO lugar: do processo de projeto.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 6

Já vou te explicar porque.

Em paralelo a isso tudo em 2012 fiz uma MBA em Gestão de negócios e meu Artigo de
Conclusão foi feito para criar um processo de projeto que evitasse todos esses erros,
nele criei um checklist de Briefing e de Levantamento com todas as informações para
evitar que eu esquecesse alguma coisa.

O que eu fiz também foi repensar as etapas do projeto de interiores, pensei em uma
ordem onde eu pudesse fazer o projeto de forma eficiente e evitar erros que já foram
cometidos.

Você sabe que projetar é um quebra cabeça e cada etapa é uma peça que você vai se
encaixando, o que eu fiz foi procurar a ordem correta, uma planta após a outra para
que o projeto pudesse ser criado passo a passo, de forma simples e organizada.

Agora, veja esse exemplos para ficar mais claro porque o processo de projeto é o
centro de tudo:

• Como otimizar o seu tempo e a produtividade se nenhum processo está

mapeado?
• Como convencer o cliente do que é melhor para ele sem segurança do que
você está falando?
• Como precificar corretamente sem etapas e processos para medir seu
desempenho?
• Como delegar funções e tarefas se o conhecimento está todo na sua cabeça e
as tarefas dependem unicamente de você?
E o mais importante, que me custou muito tempo e dinheiro:

• Como eu iria vender sem ter segurança do que eu estava fazendo?

Pessoas tem faro aguçado para insegurança, um vendedor que não conhece seu
produto e não está seguro do que está fazendo – não vende. Como eu iria vender mais
sem conhecer a fundo o processo de projeto que é a base de tudo?

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 7

Foram aproximadamente mais 4 anos ajustando, melhorando, otimizando todo o

processo de projeto, tanto que em 2015 em parceria com o Sebrae otimizamos todo o
processo de projeto e gestão do escritório, acabamos virando um case de sucesso na
plataforma deles.

Afinal, quanto mais rápido e sem retrabalhos você faz o seu projeto, mais dinheiro
sobra no seu bolso. Concorda?

Assim o processo de projeto nos ajudou a ganhar produtividade, nos deixou mais
confiantes para projetar e aumentou a confiança dos clientes no nosso trabalho, e com
isso os projetos começaram a ser aprovados sem alterações e como a gente planejou.

Eu havia descoberto o passo a passo necessário para guiar o cliente pelo processo de
projeto, para ter segurança e resgatar a minha confiança de volta. O processo de projeto
eficiente e assertivo nos permitiu fazer mais com menos, e a partir dali os resultados
começaram a aparecer.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 8

E eu tenho certeza que também pode te ajudar, assim como nós alcançamos
reconhecimento profissional, aparecemos em portais internacionais, ganhamos
prêmios, estamos seguros para atender qualquer tipo de cliente e posso garantir que
você também consegue.
Vou compartilhar isso com você porque quero acabar com o ego na arquitetura – ao
contrário da maioria – e compartilhar o que aprendi até aqui para tornar a sua jornada
mais fácil e nivelar por cima o nosso mercado.

Interiores não é só detalhamento, inclusive os executivos são a parte fácil.

Ninguém nos ensinou que para projetar é preciso mais do que isso, reflexo disso é saber
que 98% dos profissionais que respoderam minha pesquisa no Instagram há uns meses
atrás acham mais difícil lidar com clientes do que projetar.

Mas tem um detalhe: não existe projeto sem pessoas, e eu vou te mostrar como lidar
com elas durante o processo de projeto.

Entender sobre comportamento, relacionamento e como se conectar com seu cliente

para vocês construírem juntos o projeto é fundamental, assim ele vai se comprometer
com as decisões que tomar através da forma como você vai guiá-lo dentro do processo
e não da forma que o cliente achar melhor.
Além disso, falta aprender a se comunicar, a usar as palavras e atitudes certas para
convencer o seu cliente sobre o que você está sugerindo. Precisamos ter um
posicionamento firme, e saber dizer “não” na hora certa.

Quando não existem processos organizados os clientes ficam à vontade para alterar o
projeto como acharem melhor. Quando vamos ao médico fazemos tudo exatamente
como ele pede, tomamos os remédios, chegamos na hora e fazemos os exames, tudo
sem questionar.

Por que? Porque sabemos que se não fizermos as coisas como solicitado, haverá
consequências. Por isso não questionamos.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 9

Quando um cliente decide sozinho ou dá mais importância para as ideias dos outros é
porque ele se sente à vontade para fazer isso.

Ele percebeu que tem abertura para fazer o que quiser, isso trás vários outros problemas
como a demora para aprovação de etapas ou clientes pedindo alterações depois do
projeto aprovado há meses.

Somado a isso é preciso ter o conhecimento técnico, claro.

Só que esse conhecimento não é compartilhado e todo mundo precisa aprender

errando, algumas coisas só são aprendidas na execução e por isso o projeto vai para a
obra faltando informação ou com erros.

Esse é um erro grave porque o conhecimento fica sempre na cabeça do profissional, não
existe no processo uma forma de consultar os erros anteriores para evitar que eles se
repitam.

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 10

Quando você tem um processo de projeto organizado e eficiente, você se sente

confiante para enfrentar qualquer desafio, e é exatamente isso que eu vou te mostrar
nas próximas aulas e acredite: vai ser mais fácil do que você imagina.

Na próxima aula vamos falar melhor sobre esse 4 Pilares, um por um, enquanto isso te
convido a fazer dois exercícios práticos logo abaixo, para você começar agora mesmo a
se preparar nessa jornada rumo aos seus projetos sem medo e sem alterações.

Separei essas 2 perguntas para você refletir por alguns minutos e repensar o que você
está fazendo, isso pode mudar tudo, assim como mudou para mim.

1. Além dos erros assinalados aqui no ebook (página 4), quais outros você
percebeu que está cometendo ou pode evitar?

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 11

2. Para você ter controle de onde estão seus erros essas são as colunas da planilha
que mostrei pra você na aula, é a mesma que uso e sugiro para meus alunos, é nela
onde você irá organizar seus erros para ter o seu controle, analisá-los e evitar que se
repitam.

Aproveite que a sua cabeça está fresca e descreva alguns erros abaixo, depois você cria
a sua planilha e atualiza com todos os erros que lembrar ou cometer, tenha disciplina e
mantenha sempre em dia, isso vai te ajudar a ter mais segurança.

CLIENTE PROJETO DATA ERRO CATEGORIA MELHORIA

Descreva o erro de forma Foi um erro de O que fazer
simples para ficar fácil de projeto, para isso não
lembrar depois. gestão, obra.. se repetir?
ou outro?

Por enquanto é isso, te espero na Aula 2, na próxima quarta-feira!

Gostou?
Me marca lá no Instagram com a hashtag #semanapdp @rodrigorosar, vou adorar
saber o que você está aprendendo.

Até,

Rodrigo Rosar

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios

 12

Semana Projeto de Primeira I Aula 01 I Resumo e Exercícios