Treinamentos em

Gestão por Processos

Dominando o Mapeamento de
Processos com BPMN 2.0
[iPE04]

Representando processos de negócio com a

notação mais poderosa do Mercado.
BPMN (Business Process Model and Notation) é hoje a notação mais
adotada pelas principais ferramentas do mercado por ser clara e simples na
representação de processos de negócio, porém com grande poder de
expressão. A notação BPMN, atualmente na vesão 2.0, oferece um
conjunto de elementos que reúnem simplicidade e robustez técnica e
permite documentar todo tipo de processo em diferentes níveis de
detalhe, atendendo tanto aos profissionais de análise de negócios quanto
da tecnologia da informação.

Participe deste curso e aprenda o que é necessário para mapear com

segurança processos de negócio utilizando todo o potencial da notação
BPMN 2.0, conforme a especificação oficial da OMG - um conhecimento
aplicável a qualquer ferramenta de mapeamento de processos.
Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 – Prático e Avançado
[iPE04]

Objetivos
Participando deste curso você:
 Conhecerá as notações mais usadas na representação de processos de negócio e
entenderá por quê BPMN se tornou um padrão de fato no mapeamento de processos.
 Modelará um processo através de um aprendizado prático e evolutivo,
desenvolvendo um diagrama de processo de negócio real à medida que aprende os
usos e restrições de cada elemento da notação.
 Conhecerá todos os elementos da notação BPMN 2.0, capacitando-se para interpretar
e documentar processos de negócio de forma aderente à especificação oficial da
OMG - um conhecimento aplicável a qualquer ferramenta de mapeamento de
processos.
 Aprenderá a usar a notação aplicando corretamente as regras sintáticas e semânticas
e as melhores práticas para representar processos de negócio.
 Conhecerá os novos diagramas de conversação e coreografia do BPMN 2.0, quando
aplicá-los e como derivá-los do diagrama de processo.
 Entenderá como funciona um processo automatizado em um BPMS e que cuidados
são necessários na modelagem de processos para automação.
 Desenvolverá seus conhecimentos através da prática de modelagem de processo,
realizando o mapeamento de um processo de negócio de ponta a ponta em
laboratório, tendo apoio do instrutor.

Programa

1. Representação de Processos de Negócio

 Conceitos de Processos de Negócio.
 Objetivos do mapeamento de processos.
 Representando processos: mapa, diagrama, modelo.
 Notações para representação de processos: Fluxograma, UML, IDEF, VSM, EPC,
BPMN.

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Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 – Prático e Avançado
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2. O Padrão BPMN - Business Process Model and Notation

 Conceitos básicos de BPMN.
 Evolução da notação.
 A especificação BPMN 2.0 e seus diagramas.
 Os três níveis da notação BPMN: Descritivo, Analítico e Implementação.

3. Criando o Diagrama de Orquestração (Diagrama de

Processo)
 Visão Geral.
 Modelando Atividades: tarefas e subprocessos.
 Representando fluxo do processo através de conectores (sequence flow).
 Utilizando Swimlanes (pools e lanes) na organização do diagrama.
 Controlando o fluxo do processo através de gateways.
 Criando níveis de abstração do processo com o elemento de subprocesso.
 Complementando o processo com o uso de artefatos: anotações e grupos.
 Tipos de tarefas: manual, de usuário, de serviço, script e regra de negócio (manual,
user, service, script, business rule tasks).
 Representando informações no processo com objetos de dados.
 Entendendo eventos em BPMN: marcadores de início, intermediário e fim.
 Eventos intermediários no fluxo e na borda (interrupting e non-interrupting).
 Utilizando eventos condicionais: Timer event e Conditional event.
 Utilizando eventos de comunicação: Message event, Signal Event, Link event.
 Representando fluxo de mensagens (message flow).
 Tipos de tarefas para comunicação: tarefas de envio e de recebimento (send e
receive tasks).
 Utilizando eventos de tratamento: Error event, Escalation event, Terminate event.
 Marcando eventos múltiplos: Multiple event, Parallel Multiple event.
 Subprocessos Eventuais: os subprocessos iniciados por evento (Event subprocess).
 Controlando transações em processos: o kit de elementos para transação e
compensação.
 Multiplicidade em tarefas: loop e multi-instanciamento.

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 Laboratório Prático: Ao longo do estudo da notação, exercícios práticos são

realizados, desenvolvendo gradativamente um processo de negócio com a
aplicação dos conhecimentos estudados.

4. Aplicando melhores práticas na modelagem de processos de

negócio
 Melhores práticas em mapeamento de processos.
 Orientações para um modelo eficiente.
 Organizando processos complexos.
 Evitando erros comuns.
 Orientações para a definição de um estilo corporativo de uso de BPMN.

Hands-on: Laboratório prático de Mapeamento de Processos de Negócio

Uma oportunidade de aplicar e desenvolver o conhecimento obtido nos dois

primeiros dias de curso através de hands-on: os participantes mapeiam um

processo de negócio de ponta-a-ponta baseado em um caso real

apresentado pelo facilitador.

O facilitador fica à disposição para discutir alternativas na representação de

cenários, esclarecer dúvidas, sugerir aplicação de melhores práticas e

debater os diferentes diagramas de processo produzidos pelos participantes.

5. Criando o Diagrama de Coreografia

 O que é a coreografia em BPMN.
 Visão geral do pacote de coreografia.
 Diagrama de Coreografia e o elemento de choreography task.
 Derivando o diagrama de coreografia a partir do diagrama de orquestração.
 Laboratório Prático: Derivando o diagrama de coreografia do processo modelado.

6. Criando o Diagrama de Colaboração/Conversação

 O que é a colaboração e conversação em BPMN.
 Visão geral do pacote de colaboração.
 Diagrama de conversação e os elementos de conversation node e conversation link.
 Como derivar o diagrama de conversação a partir do diagrama de orquestração.

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 Laboratório Prático: Derivando o diagrama de conversação do processo modelado.

7. Ferramentas de software que utilizam BPMN na

representação de processos
 Ferramentas de diagramas de processos.
 BPA - Business Process Analyst.
 BPMS - Business Process Management Suite.

8. Introdução à automação de processos

 Demonstração de um processo automatizado em BPMN.
 Cuidados no mapeamento do processo para automação.

Duração do curso: 3 dias

Participando deste curso você recebe

 Guia de Referência Rápida BPMN 2.0 da iProcess, na versão impressa
 Manual de treinamento
 Acesso ao teste de verificação de conhecimentos em BPMN (com questões ao
estilo do exame para certificação OCEB2)
 Certificado de Participação

Para quem se destina o curso

Analistas de Negócio, Gestores e Analistas de Processos de Negócio, Gestores de
TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de BPM, donos de processos,
membros de equipes de Escritórios de Processos, gestores e profissionais de
todas as áreas que precisam modelar e documentar seus processos de negócio e
desejam utilizar todo o potencial desta poderosa notação.

Profissionais que desejam conhecer a aplicação sintática e semântica correta de

todos os elementos, de forma a produzir processos que sejam interpretados
corretamente por pessoas ou sistemas.

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Porque a iProcess é a melhor escolha

 A iProcess Education é a unidade de formação em BPM e SOA da iProcess, uma
consultoria de processos referência em BPM no Brasil com mais de 13 anos de
experiência em modelagem, análise e automação de processos de negócio.
 A iProcess é uma das consultorias de processos mais premiadas no Brasil, com duas
medalhas de ouro e uma de prata na principal premiação internacional de casos de
excelência em aplicação de BPM (WARIA Workfow/BPM Awards).
 Curso nascido da experiência da iProcess em formar mais de uma centena de
profissionais ao longo da sua existência para atuar nos seus projetos de modelagem,
redesenho e automação de processos.
 Nossos instrutores atuam no dia-a-dia de projetos, o que possibilita uma rica
experiência de troca de ideias e apresentação de casos reais relacionados ao
conteúdo apresentado.
 Todos os instrutores deste curso são certificados pela ABPMP (Association of Business
Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).
 A iProcess Education é Provedor de Treinamentos Credenciado (PTC) pela ABPMP-
Brasil.
 O conteúdo programático deste curso foi elaborado com base na especificação formal
de BPMN 2.0 conforme documentação oficial da OMG - Object Management Group.
tendo a preocupação especial de explicitar a aplicação e usabilidade de todos os
componentes.
 O conteúdo programático deste curso foi aprovado pela ABPMP-Brasil e está alinhado
ao Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de
Conhecimento (BPM CBOK®).

Instrutores qualificados
Carlos Eduardo Mortari
Eduardo Britto
Fabiano Dias
Kelly Sganderla

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Metodologia
Este curso é realizado através de apresentação enriquecida com exemplos baseados em
casos reais vivenciados pela equipe da iProcess, juntamente a atividades que trazem para
a sala de aula os desafios, dificuldades e problemas enfrentados no dia-a-dia de projetos
de modelagem. Tudo isto para que o conteúdo seja efetivamente colocado em prática,
propiciando um rico debate e troca de experiências entre instrutor e participantes.

Agenda
Consulte as próximas turmas deste curso em www.iprocesseducation.com.br/agenda

Faça sua inscrição

Duração: 3 dias
Investimento: R$ 1.770,00
Consulte condições diferenciadas de pagamento.
 10% de desconto para associados Sucesu RS, Assespro RS, Softsul, Seprorgs e ABPMP.
 12% de desconto para inscrições antecipadas (20 dias do início).

A cada 3 inscrições pagas, 1 adicional é gratuita.

As inscrições podem ser realizadas através do site (www.iprocesseducation.com.br), pelo

e-mail treinamentos@iprocesseducation.com.br ou pelos telefones (51) 3211.4036 / (11)
4063.6263.
Cada participante deverá levar seu notebook com a configuração indicada na inscrição do
curso.
* Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe
custos adicionais para a locação do equipamento.

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